Для олимпийцев Ч арена. Дл
я масс и неформального массового общения Ч трибуны.
В-третьих, такое общение создает ус
ловия для реструктурирования эмоциональ ной сферы человека. Из
бавляясь от одних эмоций (причем в данном случае даже не существенно, от к
аких именно Ч отрицательных или положительных), он освобож
дает свою психику для других. За счет этого, он эмоционально п
ерестраивается, развивается и превращается из «одномерного» в хотя бы
относительно «многомерного» человека.
Основные выводы
1.
Слухи Ч это особые виды функционирования н
едостоверной информации или
искажения любой информации, прид
ающие ей специфические особенности, пе
редающиеся исключ
ительно в устной форме, как бы неформально и «по секрету».
С социально-пс
ихологической точки зрения, это массовый феномен межличност
ного обмена искаженной эмоционально окрашенной информаци
ей. Обычно слу
хи возникают при отсутствии полной и достоверно
й информации по актуально
му для людей вопросу. Это специф
ический вид межличностной коммуникации, в ходе
которой сю
жет, до известной степени отражающий реальные или вымышленные
события, становится достоянием обширной диффузной аудитор
ии, массы.
2.
Слухи классифицируется с информационно-сод
ержательной и эмоционально-
аффективной точек зрения. Инф
ормационно слухи подразделяются на четыре
типа: от абсолю
тно недостоверных до относительно близких к действительности.
В соответствии с эмоциональной окрашенностью, слухи делятся на «
слух-жела
ние», «слух-пугало», «агрессивный слух» и «нелепый слух».
1.
Глава 3.3. Психология слухов и сплетен
291
3.
Слухи появляются и распространяются при со
впадении двух главных условий.
Во-первых, необходим интере
с массовой аудитории к определенной проблеме, вы
сокая ак
туальность этой проблемы, ее связь с жизненными потребностями людей.
Во-вторых, обязательна неудовлетворенность такого интерес
а. Слух возникает
тогда, когда жизнь сама порождает потреб
ность в информации на некоторую тему,
а неудовлетворенность та
кой потребности делает ее предельно актуальной. При
распр
остранении слухов с ними происходят определенные трансформации: сгла
живаются малосущественные детали, заостряются эмоционал
ьно значимые мо
менты. В целом, слухи адаптируются к особен
ностям восприятия и условиям
жизни той массы, в которой он
и распространяются. Слухи затухают, когда исче
зают причи
ны их появления. Для эффективного противодействия слухам необ
ходимо не упоминать публично о факте их существования, не от
рицать содержа
ние слуха, а вытеснять его иной информацие
й на ту же тему. Если у людей ак
туализирована потребность в информации
на некоторую тему, им надо просто
предложить иные возможно
сти ее удовлетворения.
4.
Сплетни Ч ложная или истинная, проверенная
или неподдающаяся проверке, но
всегда неполная, пристраст
ная, хотя и правдоподобная информация о вещах и
обстоятель
ствах, которые могут рассматриваться как личные, но имеют широкий
социальный резонанс потому, что касаются закрытых сторон жизни з
амкнутых,
элитных социальных групп. Сплетни выполняют шес
ть основных социально-пси
хологических функций: информац
ионно-познавательную, аффилиативно-инте-
грационную, развлека
тельно-игровую, проекционно-компенсаторную, функцию
соци
ального контроля над элитой и тактическую функцию в социальной борьбе.
3.
Глава 3.4
Психология массо
вой коммуникации
Теоретическое осмысление.
В Система массовой коммуникации. № Средства ма
ссовой коммуникации. Я Эффекты массовой коммуникации.
Начнем с достаточно банальной конс
татации. Массовая коммуникация Ч настолько сложный и многомер
ный феномен, что едва ли можно представить себе его целост н
ое и однозначное определение. Уже к 1980 году насчитывалось не менее 16 различ
ных концепций массовой коммуникации в разных областях зна
ния 1 . За последующие годы число т
аких, только концептуальных определений, как минимум, удвоилось. От
метим, что наибольшая их часть относится к социологии и социальн
ой психологии. Однако практически отсутствуют исследовани
я массовой коммуникации, сфокуси рованные на ее специфичес
кой, собственно массовой природе: в центре внимания так и продолж
аются находиться индивиды и группы.
В современных трактовках понятием
«массовая коммуникация» (от латинского communicatio
Ч сообщение, передача) принято обозначать мас
совый процесс «произ водства информации, ее передачи средс
твами прессы, радио, телевидения и общение людей как членов "
массы"... осуществляющееся с помощью технических средств» («Политология:
Энциклопедический словарь», 1993). Быстрое индустриальное раз
витие человечества, сопровождавшееся ускоренной урбанизацией, в том чи
сле скоп лением в городах огромных масс людей, оказавшихся в
ырванными из привычного окружения, делало малоэффективными прежние сп
особы социальной взаимосвязи, требовало новых форм общени
я. Такой формой и стала массовая коммуникация Ч но вая, особ
ая среда формирования, распространения и функционирования различных
образцов восприятия, мышления и поведения, через усвоение к
оторых и происходит воспроизводство «массы».
Материальной предпосылкой возник
новения массовой коммуникации в первой половине
XX века стало создание технических устр
ойств (прежде всего, массовое рас пространение радио), позволявш
их осуществлять очень быструю передачу и массо вое тиражир
ование больших объемов вербальной, образной и музыкальной информации.
Собирательно комплексы этих устройств, обслуживаемых работниками вы
сокой профессиональной специализации, и принято называть «
средствами массовой информации» или «средствами массовой комм
уникации» 1 .
1 См.:
Silberman A. The sociology of mass media and mass communication. //
Intern. Social science journal (P.). 1980.
Vol. 32. № 2. P.
223-237.
1 См.: Философский энциклоп
едический словарь. М„ 1983. С. 348.
Глава 3.4. Психология массовой коммуникации 293
По сути, это особая человеческая деятел
ьность, осуществляемая в целях воздей ствия на объективно н
есвязанные социальные группы и отдельных индивидов ради ма
ссовизации их сознания и поведения. М. Вебер прямо рассматривал прессу к
ак «капиталистическое предприятие». Р. Парк, Ч. Кули, У. Липман
и др. трактовали мас совую коммуникацию как особый способ о
бщения массы Ч возникающей на волне ин дустриализации и ур
банизации «коллективной группировки», объект интересов чле
нов которой лежит вне широкого разнообразия локальных груп
п и культур, к кото рым они принадлежат 1
.
:
Теоретическое осмысление
В начале своего развития массовая к
оммуникация изображалась большинством ис следователей ка
к новый способ общения индивидов в пределах большого города, стра
ны или мира в целом, когда они вырваны из привычных условий вз
аимодействия и действуют независимо от социальных ролей, опред
еляемых их положением в соци альных группах и обществе в цел
ом. В такой ситуации именно надличностная ком муникация соединя
ет этих людей, образуя из них некоторую общность. Подразуме
валось, что чтение газет, прослушивание радиопередач и просмотр телепро
грамм как бы напрямую выступал в качестве сильнейшего сугг
естивного механизма, формирующего массу, что называется, на ровном мест
е.
Однако уже в 1940 г. П. Лазарсфельд, Б. Берельс
он и Г. Годэ показали, что дело обстоит не так просто
2 . Они установили, что массовая коммуникация на
самом деле не такая уж и массовая, с точки зрения внутренней структуры ее
действия. Это озна чает, что распространяемые массовой комм
уникацией сообщения первоначально усваиваются так называ
емыми «лидерами мнений», в большинстве неформальными, а уже
от них поступают к менее активным последователям. Так было установлено н
а личие двух основных уровней массового коммуникационного про
цесса. «Верхний» уровень Ч опосредованное общение между достаточно бо
льшими массами людей. «Нижний» уровень Ч межличностная ко
ммуникация, способствующая усвоению коммуникации массовой чер
ез адаптацию ее сообщений с помощью «лидеров мне ний». Оба у
ровня, а особенно последний, имеют непосредственную связь с источни
ками массовой коммуникации. В русле выявления зависимости массо
вой коммуни кации от более широкого социального окружения
развиваются теории «диффузии инноваций» и «обратной связи» от аудитор
ии к коммуникатору (схема Дж. Райли, Ф. Балль 3
). Активно изучаются социальные функции массовой коммуникац
ии. Надо отметить, что существующие концепции места и роли массовой комм
уникации в об ществе многоварианты. Одни из них рассматрива
ют массовую коммуникацию как выражение концентрации власти «ве
рхов» над «низами» (Р. Миллс). Другие видят в ней способ обеспе
чения духовного контроля над массами (П. Лазарсфельд, Р. Мер-
1 См.:
Blunter H. The mass, the public and public opinion. //
Readers in public opinion and communication. Ч
N.
Y., 1950.
2 См.:
Sociology of mass communications. L, 1976. Подробнее см.: Lazarsfeld P., Berelson В.,
GodetH. The
people's Choice.
N. Y., 1944.
3 См.:
Dalle F. Medias et societe. P., 1980.
294 Часть 3. Массовые социально-психологические явления
тон). Третьи считают ее решающей сфе
рой борьбы политиков за обеспечение духов ного господства в мир
е (X. Шиллер). Особое место занимают оригинальные т
еории М. Маклуэна и А. Моля, в которых массовая коммуникация и
создаваемая с ее помо щью культура рассматриваются почти как но
вый этап социального общения.
Исследования массовой коммуникаци
и позволяют выявить ее основные соци альные функции. Так, по
мнению Б. А. Грушина, можно говорить о пяти таких функ циях
1 . Во-первых, непосредственно инф
ормационная функция, так или иначе высту пающа
я в качестве основной задачи массовой коммуникации (не случайно во многи
х исследовательских работах, да и на практике почти в качест
ве синонима использует ся понятие «массовая информация»). Во-вто
рых, функция социализации (или воспитания), обычно связа
нная с формированием или изменением интенсивности или на п
равленности определенного типа установок, ценностей или ценностных ор
иентации аудитории, с которой идет коммуникационный процесс. В-третьих,
это функция организации поведения, связанная
с прекращением, изменением или инспирированием ка кого-либ
о действия данной аудитории. В-четвертых, функция создания
определенного эмоционально-психологического тонуса ауди
тории. В-пятых, собственно функция коммуникац
ии как таковая, связанная с усилением, поддержанием или, напр
отив, с ослаблением связей между разными аудиториями с одно
й стороны, и коммуника тором и аудиторией Ч с другой.
С социально-психологической точки
зрения, картина выглядит несколько по-ино му. В контексте пс
ихологии масс основной, стратегической функцией массовой ком
муникации как раз и является формирование массовой психоло
гии, формирование массы как субъекта социального действия,
независимо от того, в каких именно, актив ных или пассивных, форма
х оно будет осуществляться. Все остальные функции но сят та
ктический, инструментальный характер, содействуя реализации стратегич
еской функции.
Другими словами, важнейшей являетс
я психологическая интеграционно-ком муникационная функци
я. Для ее обеспечения необходимо создание определенного об
щего эмоционально-психологического тонуса аудитории. Кроме того, необх
одимо обеспечить аудиторию определенным общим набором информации, соз
дать единую систему координат в восприятии информации. Было бы хорошо па
раллельно выпол нять и социализирующе-воспитательную функ
цию, формируя единые установки, ценности и ценностные ориен
тации. Наконец, конечной целью является организация поведения с
формированной таким образом массы и его стимуляция в определенном
направлении. Подчеркнем, однако, что две последние задачи ос
обенно важны для ком муникатора. Для массы они вообще не име
ют принципиального значения. При усло вии реализации трех п
ервых функций масса формируется как уже самодостаточная об
щность, которая сможет решить и вопросы установок, ценностей и ценностны
х ориентации и тем более выбрать наиболее удобную для себя н
аправленность пове дения.
Из сказанного следуют, как минимум,
два основных вывода. Во-первых, массовая коммуникация объек
тивно является особым способом общения отдельных индиви дов, не
избежно способствующим их самоорганизации в массу. Это мало зависит от
коммуникатора. Во-вторых, помимо такой совершенно объективн
ой и как бы вынужденной для коммуникатора функции формирования естеств
енных масс (без осущест-
' См.: Массовая информация в советском про
мышленном городе. М., 1980. С. 85-87.
Глава 3.4. Психология массовой коммуникации 295
вления этой функции просто не было
бы массовой коммуникации как особого фено мена), массовая к
оммуникация может формировать и массы искусственные. Этот, уже
субъективный процесс в основном зависит от коммуникатора. О
н происходит в ходе осуществления двух последних функций и связан с мани
пулированием возникшим в результате осуществления первых
функций массовым сознанием.
Феномен массовой коммуникации, таким об
разом, можно рассматривать с двух точек зрения. С одной стор
оны, это определенный набор новых технических средств для давно известн
ого суггестивного воздействия на психику людей, опирающихся на древние,
теперь почти архетипические механизмы массовизации, готовность к кото
рой неизбежно усиливается у людей, как бы «вырванных» из при
вычных условий со циального взаимодействия. Мы уже видели в
предыдущих главах, что масса обычно как раз и представляет
собой общность людей, по разным причинам «выбитых» из сво их соц
иальных ролей.
С другой стороны, феномен массовой
коммуникации Ч это далеко не только но вые технологии, исп
ользующие старую психологическую основу. Помимо очевидно сти н
овых технических средств массового тиражирования и «доставки» сообщен
ий до аудитории, это еще и принципиально новые чисто содержа
тельные компоненты психологического воздействия. Современный
коммуникатор не просто имеет удоб ные системы связи с много
численной аудиторией Ч он транслирует качественно иные со
общения, вызывающие не просто суггестию оцепенения, слепого подчинения
и некритического подражания. Массовая коммуникация Ч это
уже далеко не просто размноженный миллионными тиражами вс
е тот же первобытный шаман с бубном из далекой пещеры, всего лишь
удобно устроившийся в каждом телевизоре, в каждом доме. Это не просто ста
рые суггестивные, а предельно новые контрконтрсуггестив- н
ые механизмы массовизации человеческой психики. С учетом всего сказанн
ого мы будем иметь в виду, что феномен массовой коммуникации, особенно в е
го новейших выражениях, представляет собой новый этап в раз
витии феноменов массовизации психики.
Его принципиальная новизна заключ
ается в том, что внешне он сохраняет максимально возможную степень инди
видуализации человека и человеческого сознания Ч не нужны
контактные группы, все сидят по домам, каждый имеет свободу выбора:
смотреть ему или не смотреть телевизор, а если смотреть, то ка
кой канал. Но это Ч внешне. Внутренне же, психологически, выб
ора нет. Абсолютное большинство насе ления смотрит тот же те
левизор, слушает радио, читает газеты. Средства массовой ком
муникации Ч шаман эпохи информационных революций. Эпоха массовых ком
муникаций характеризуется трансформацией «естественных»
контактов в «технические». Таким образом, вслед за массами «естественн
ыми», а затем «искусственными», мы получаем принципиально н
овый вид масс Ч «технические».
Их возникновение и развитие связыв
ается исследователями с тремя достаточно специфическими м
ассово-психологическими функциями средств массовой коммуни ка
ции: во-первых, это функция общей регуляции психодинамики общества; во-вт
о рых, функция интеграции массовых настроений; в-третьих, фу
нкция регуляции цир куляции психоформирующей информации.
Проще говоря, речь идет о психологичес кой регуляции общества че
рез интеграцию массовых настроений и, соответственно, чере
з регуляцию циркуляции не соответствующей этому информации.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71
я масс и неформального массового общения Ч трибуны.
В-третьих, такое общение создает ус
ловия для реструктурирования эмоциональ ной сферы человека. Из
бавляясь от одних эмоций (причем в данном случае даже не существенно, от к
аких именно Ч отрицательных или положительных), он освобож
дает свою психику для других. За счет этого, он эмоционально п
ерестраивается, развивается и превращается из «одномерного» в хотя бы
относительно «многомерного» человека.
Основные выводы
1.
Слухи Ч это особые виды функционирования н
едостоверной информации или
искажения любой информации, прид
ающие ей специфические особенности, пе
редающиеся исключ
ительно в устной форме, как бы неформально и «по секрету».
С социально-пс
ихологической точки зрения, это массовый феномен межличност
ного обмена искаженной эмоционально окрашенной информаци
ей. Обычно слу
хи возникают при отсутствии полной и достоверно
й информации по актуально
му для людей вопросу. Это специф
ический вид межличностной коммуникации, в ходе
которой сю
жет, до известной степени отражающий реальные или вымышленные
события, становится достоянием обширной диффузной аудитор
ии, массы.
2.
Слухи классифицируется с информационно-сод
ержательной и эмоционально-
аффективной точек зрения. Инф
ормационно слухи подразделяются на четыре
типа: от абсолю
тно недостоверных до относительно близких к действительности.
В соответствии с эмоциональной окрашенностью, слухи делятся на «
слух-жела
ние», «слух-пугало», «агрессивный слух» и «нелепый слух».
1.
Глава 3.3. Психология слухов и сплетен
291
3.
Слухи появляются и распространяются при со
впадении двух главных условий.
Во-первых, необходим интере
с массовой аудитории к определенной проблеме, вы
сокая ак
туальность этой проблемы, ее связь с жизненными потребностями людей.
Во-вторых, обязательна неудовлетворенность такого интерес
а. Слух возникает
тогда, когда жизнь сама порождает потреб
ность в информации на некоторую тему,
а неудовлетворенность та
кой потребности делает ее предельно актуальной. При
распр
остранении слухов с ними происходят определенные трансформации: сгла
живаются малосущественные детали, заостряются эмоционал
ьно значимые мо
менты. В целом, слухи адаптируются к особен
ностям восприятия и условиям
жизни той массы, в которой он
и распространяются. Слухи затухают, когда исче
зают причи
ны их появления. Для эффективного противодействия слухам необ
ходимо не упоминать публично о факте их существования, не от
рицать содержа
ние слуха, а вытеснять его иной информацие
й на ту же тему. Если у людей ак
туализирована потребность в информации
на некоторую тему, им надо просто
предложить иные возможно
сти ее удовлетворения.
4.
Сплетни Ч ложная или истинная, проверенная
или неподдающаяся проверке, но
всегда неполная, пристраст
ная, хотя и правдоподобная информация о вещах и
обстоятель
ствах, которые могут рассматриваться как личные, но имеют широкий
социальный резонанс потому, что касаются закрытых сторон жизни з
амкнутых,
элитных социальных групп. Сплетни выполняют шес
ть основных социально-пси
хологических функций: информац
ионно-познавательную, аффилиативно-инте-
грационную, развлека
тельно-игровую, проекционно-компенсаторную, функцию
соци
ального контроля над элитой и тактическую функцию в социальной борьбе.
3.
Глава 3.4
Психология массо
вой коммуникации
Теоретическое осмысление.
В Система массовой коммуникации. № Средства ма
ссовой коммуникации. Я Эффекты массовой коммуникации.
Начнем с достаточно банальной конс
татации. Массовая коммуникация Ч настолько сложный и многомер
ный феномен, что едва ли можно представить себе его целост н
ое и однозначное определение. Уже к 1980 году насчитывалось не менее 16 различ
ных концепций массовой коммуникации в разных областях зна
ния 1 . За последующие годы число т
аких, только концептуальных определений, как минимум, удвоилось. От
метим, что наибольшая их часть относится к социологии и социальн
ой психологии. Однако практически отсутствуют исследовани
я массовой коммуникации, сфокуси рованные на ее специфичес
кой, собственно массовой природе: в центре внимания так и продолж
аются находиться индивиды и группы.
В современных трактовках понятием
«массовая коммуникация» (от латинского communicatio
Ч сообщение, передача) принято обозначать мас
совый процесс «произ водства информации, ее передачи средс
твами прессы, радио, телевидения и общение людей как членов "
массы"... осуществляющееся с помощью технических средств» («Политология:
Энциклопедический словарь», 1993). Быстрое индустриальное раз
витие человечества, сопровождавшееся ускоренной урбанизацией, в том чи
сле скоп лением в городах огромных масс людей, оказавшихся в
ырванными из привычного окружения, делало малоэффективными прежние сп
особы социальной взаимосвязи, требовало новых форм общени
я. Такой формой и стала массовая коммуникация Ч но вая, особ
ая среда формирования, распространения и функционирования различных
образцов восприятия, мышления и поведения, через усвоение к
оторых и происходит воспроизводство «массы».
Материальной предпосылкой возник
новения массовой коммуникации в первой половине
XX века стало создание технических устр
ойств (прежде всего, массовое рас пространение радио), позволявш
их осуществлять очень быструю передачу и массо вое тиражир
ование больших объемов вербальной, образной и музыкальной информации.
Собирательно комплексы этих устройств, обслуживаемых работниками вы
сокой профессиональной специализации, и принято называть «
средствами массовой информации» или «средствами массовой комм
уникации» 1 .
1 См.:
Silberman A. The sociology of mass media and mass communication. //
Intern. Social science journal (P.). 1980.
Vol. 32. № 2. P.
223-237.
1 См.: Философский энциклоп
едический словарь. М„ 1983. С. 348.
Глава 3.4. Психология массовой коммуникации 293
По сути, это особая человеческая деятел
ьность, осуществляемая в целях воздей ствия на объективно н
есвязанные социальные группы и отдельных индивидов ради ма
ссовизации их сознания и поведения. М. Вебер прямо рассматривал прессу к
ак «капиталистическое предприятие». Р. Парк, Ч. Кули, У. Липман
и др. трактовали мас совую коммуникацию как особый способ о
бщения массы Ч возникающей на волне ин дустриализации и ур
банизации «коллективной группировки», объект интересов чле
нов которой лежит вне широкого разнообразия локальных груп
п и культур, к кото рым они принадлежат 1
.
:
Теоретическое осмысление
В начале своего развития массовая к
оммуникация изображалась большинством ис следователей ка
к новый способ общения индивидов в пределах большого города, стра
ны или мира в целом, когда они вырваны из привычных условий вз
аимодействия и действуют независимо от социальных ролей, опред
еляемых их положением в соци альных группах и обществе в цел
ом. В такой ситуации именно надличностная ком муникация соединя
ет этих людей, образуя из них некоторую общность. Подразуме
валось, что чтение газет, прослушивание радиопередач и просмотр телепро
грамм как бы напрямую выступал в качестве сильнейшего сугг
естивного механизма, формирующего массу, что называется, на ровном мест
е.
Однако уже в 1940 г. П. Лазарсфельд, Б. Берельс
он и Г. Годэ показали, что дело обстоит не так просто
2 . Они установили, что массовая коммуникация на
самом деле не такая уж и массовая, с точки зрения внутренней структуры ее
действия. Это озна чает, что распространяемые массовой комм
уникацией сообщения первоначально усваиваются так называ
емыми «лидерами мнений», в большинстве неформальными, а уже
от них поступают к менее активным последователям. Так было установлено н
а личие двух основных уровней массового коммуникационного про
цесса. «Верхний» уровень Ч опосредованное общение между достаточно бо
льшими массами людей. «Нижний» уровень Ч межличностная ко
ммуникация, способствующая усвоению коммуникации массовой чер
ез адаптацию ее сообщений с помощью «лидеров мне ний». Оба у
ровня, а особенно последний, имеют непосредственную связь с источни
ками массовой коммуникации. В русле выявления зависимости массо
вой коммуни кации от более широкого социального окружения
развиваются теории «диффузии инноваций» и «обратной связи» от аудитор
ии к коммуникатору (схема Дж. Райли, Ф. Балль 3
). Активно изучаются социальные функции массовой коммуникац
ии. Надо отметить, что существующие концепции места и роли массовой комм
уникации в об ществе многоварианты. Одни из них рассматрива
ют массовую коммуникацию как выражение концентрации власти «ве
рхов» над «низами» (Р. Миллс). Другие видят в ней способ обеспе
чения духовного контроля над массами (П. Лазарсфельд, Р. Мер-
1 См.:
Blunter H. The mass, the public and public opinion. //
Readers in public opinion and communication. Ч
N.
Y., 1950.
2 См.:
Sociology of mass communications. L, 1976. Подробнее см.: Lazarsfeld P., Berelson В.,
GodetH. The
people's Choice.
N. Y., 1944.
3 См.:
Dalle F. Medias et societe. P., 1980.
294 Часть 3. Массовые социально-психологические явления
тон). Третьи считают ее решающей сфе
рой борьбы политиков за обеспечение духов ного господства в мир
е (X. Шиллер). Особое место занимают оригинальные т
еории М. Маклуэна и А. Моля, в которых массовая коммуникация и
создаваемая с ее помо щью культура рассматриваются почти как но
вый этап социального общения.
Исследования массовой коммуникаци
и позволяют выявить ее основные соци альные функции. Так, по
мнению Б. А. Грушина, можно говорить о пяти таких функ циях
1 . Во-первых, непосредственно инф
ормационная функция, так или иначе высту пающа
я в качестве основной задачи массовой коммуникации (не случайно во многи
х исследовательских работах, да и на практике почти в качест
ве синонима использует ся понятие «массовая информация»). Во-вто
рых, функция социализации (или воспитания), обычно связа
нная с формированием или изменением интенсивности или на п
равленности определенного типа установок, ценностей или ценностных ор
иентации аудитории, с которой идет коммуникационный процесс. В-третьих,
это функция организации поведения, связанная
с прекращением, изменением или инспирированием ка кого-либ
о действия данной аудитории. В-четвертых, функция создания
определенного эмоционально-психологического тонуса ауди
тории. В-пятых, собственно функция коммуникац
ии как таковая, связанная с усилением, поддержанием или, напр
отив, с ослаблением связей между разными аудиториями с одно
й стороны, и коммуника тором и аудиторией Ч с другой.
С социально-психологической точки
зрения, картина выглядит несколько по-ино му. В контексте пс
ихологии масс основной, стратегической функцией массовой ком
муникации как раз и является формирование массовой психоло
гии, формирование массы как субъекта социального действия,
независимо от того, в каких именно, актив ных или пассивных, форма
х оно будет осуществляться. Все остальные функции но сят та
ктический, инструментальный характер, содействуя реализации стратегич
еской функции.
Другими словами, важнейшей являетс
я психологическая интеграционно-ком муникационная функци
я. Для ее обеспечения необходимо создание определенного об
щего эмоционально-психологического тонуса аудитории. Кроме того, необх
одимо обеспечить аудиторию определенным общим набором информации, соз
дать единую систему координат в восприятии информации. Было бы хорошо па
раллельно выпол нять и социализирующе-воспитательную функ
цию, формируя единые установки, ценности и ценностные ориен
тации. Наконец, конечной целью является организация поведения с
формированной таким образом массы и его стимуляция в определенном
направлении. Подчеркнем, однако, что две последние задачи ос
обенно важны для ком муникатора. Для массы они вообще не име
ют принципиального значения. При усло вии реализации трех п
ервых функций масса формируется как уже самодостаточная об
щность, которая сможет решить и вопросы установок, ценностей и ценностны
х ориентации и тем более выбрать наиболее удобную для себя н
аправленность пове дения.
Из сказанного следуют, как минимум,
два основных вывода. Во-первых, массовая коммуникация объек
тивно является особым способом общения отдельных индиви дов, не
избежно способствующим их самоорганизации в массу. Это мало зависит от
коммуникатора. Во-вторых, помимо такой совершенно объективн
ой и как бы вынужденной для коммуникатора функции формирования естеств
енных масс (без осущест-
' См.: Массовая информация в советском про
мышленном городе. М., 1980. С. 85-87.
Глава 3.4. Психология массовой коммуникации 295
вления этой функции просто не было
бы массовой коммуникации как особого фено мена), массовая к
оммуникация может формировать и массы искусственные. Этот, уже
субъективный процесс в основном зависит от коммуникатора. О
н происходит в ходе осуществления двух последних функций и связан с мани
пулированием возникшим в результате осуществления первых
функций массовым сознанием.
Феномен массовой коммуникации, таким об
разом, можно рассматривать с двух точек зрения. С одной стор
оны, это определенный набор новых технических средств для давно известн
ого суггестивного воздействия на психику людей, опирающихся на древние,
теперь почти архетипические механизмы массовизации, готовность к кото
рой неизбежно усиливается у людей, как бы «вырванных» из при
вычных условий со циального взаимодействия. Мы уже видели в
предыдущих главах, что масса обычно как раз и представляет
собой общность людей, по разным причинам «выбитых» из сво их соц
иальных ролей.
С другой стороны, феномен массовой
коммуникации Ч это далеко не только но вые технологии, исп
ользующие старую психологическую основу. Помимо очевидно сти н
овых технических средств массового тиражирования и «доставки» сообщен
ий до аудитории, это еще и принципиально новые чисто содержа
тельные компоненты психологического воздействия. Современный
коммуникатор не просто имеет удоб ные системы связи с много
численной аудиторией Ч он транслирует качественно иные со
общения, вызывающие не просто суггестию оцепенения, слепого подчинения
и некритического подражания. Массовая коммуникация Ч это
уже далеко не просто размноженный миллионными тиражами вс
е тот же первобытный шаман с бубном из далекой пещеры, всего лишь
удобно устроившийся в каждом телевизоре, в каждом доме. Это не просто ста
рые суггестивные, а предельно новые контрконтрсуггестив- н
ые механизмы массовизации человеческой психики. С учетом всего сказанн
ого мы будем иметь в виду, что феномен массовой коммуникации, особенно в е
го новейших выражениях, представляет собой новый этап в раз
витии феноменов массовизации психики.
Его принципиальная новизна заключ
ается в том, что внешне он сохраняет максимально возможную степень инди
видуализации человека и человеческого сознания Ч не нужны
контактные группы, все сидят по домам, каждый имеет свободу выбора:
смотреть ему или не смотреть телевизор, а если смотреть, то ка
кой канал. Но это Ч внешне. Внутренне же, психологически, выб
ора нет. Абсолютное большинство насе ления смотрит тот же те
левизор, слушает радио, читает газеты. Средства массовой ком
муникации Ч шаман эпохи информационных революций. Эпоха массовых ком
муникаций характеризуется трансформацией «естественных»
контактов в «технические». Таким образом, вслед за массами «естественн
ыми», а затем «искусственными», мы получаем принципиально н
овый вид масс Ч «технические».
Их возникновение и развитие связыв
ается исследователями с тремя достаточно специфическими м
ассово-психологическими функциями средств массовой коммуни ка
ции: во-первых, это функция общей регуляции психодинамики общества; во-вт
о рых, функция интеграции массовых настроений; в-третьих, фу
нкция регуляции цир куляции психоформирующей информации.
Проще говоря, речь идет о психологичес кой регуляции общества че
рез интеграцию массовых настроений и, соответственно, чере
з регуляцию циркуляции не соответствующей этому информации.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71