6. Кражи и ограбления в магазинах, складских и производ-
ственных помещениях.
7. Порча имущества и товаров. Поджоги.
Многие из перечисленных преступлений можно было бы пре-
дотвратить, если бы своевременно были приняты меры превентив-
ного характера. Почему же они не были осуществлены?
1. Скаредность, Слишком часто бизнесмены (и фирмы в це-
лом) элементарно жалеют выделить средства на охрану и охран-
ные мероприятия. Они надеются на <авось>, на чудо, на случай,
на что угодно, только не на то, что надо. Потом, когда приходится
тратиться на ремонт, на поиск пропавшего, на выплату дани рэ-
кетирам, на врачей, на возмещение убытков, наступает прозре-
ние. Но это потом, когда пробуждается <крепкий задний ум>. От-
сюда справедливость высказывания, согласно которому <скупой
платит дважды, а то и трижды>.
2. Невежество. Бизнесмены не понимают сути комплексных
охранных мероприятий и того факта, что обеспечить разработку
и осуществление такого комплекса способны лишь профессиона-
лы. Их ущербная логика такова: <я был достаточно умен, чтобы
сколотить капитал, мне хватит ума и для того, чтобы предусмот-
реть любую опасность>. Иными словами, вторая причина - пос-
ле жадности-это невежество;
3. Нецивилизованное тъ, т. е. отсутствие опыта коммерческой
деятельности по правилам рынка, а не колхозного базара. Отсюда
вытекает опасение обращаться к специалистам за консультация-
ми по тем вопросам, в которых бизнесмен некомпетентен, неуме-
ние <планировать риск>, отсутствие такой обязательной и важ-
ной процедуры, как сбор конфиденциальной информации о парт-
нерах, контрагентах и кредиторах. Сплошь и рядом приходится
видеть, как предприниматель <залетает> из-за того, что поверил
на слово, неправильно составил важнейший договор, переоценил
свои аналитические возможности, не изучил рыночную конъюн-
ктуру, даже не догадывался о том, что все его <коммерческие тай-
ны> прекрасно известны конкурентам, и т. д.
4. Ротозейство. Техническое обеспечение безопасности про-
изводственных, складских, конторских и жилых помещений
очень часто оставляет желать много лучшего либо вообще отсут-
ствует. Дело доходит до смешного: товар на миллионы рублей иной
раз хранится за обычной дверью, с обычным дверным замком, а
на окнах нет решеток!
Рассматривая проблему личной безопасности в широком пла-
не, надо признать, что в своем большинстве бизнесмены легко уяз-
вимы. Во множестве фирм любому постороннему человеку не со-
^--s ставит труда проникнуть внутрь офиса под каким-то пред-
1__J логом, войти в любой кабинет, бесшумно зарезать свою
жертву (даже несколько человек) и удалиться, не привлекая вни-
мания. Не обязательно резать, глушитель на стволе <Беретты М-71>
(хороший пистолет весом не более 600 грамм) или отечественный
*ПСС> (вес с патронами 830 грамм), дает возможность застрелить
столько людей, сколько патронов в магазине, т. е. не меньше 6, за
2 секунды. Еще проще: в толчее вас могут уколоть иголочкой, кон-
чик которой обмакнули в препарат под названием строфантин. Это
яд нервно-паралитического действия, от которого вы умрете за 30
секунд в результате остановки дыхания.
Поэтому нормальный, разумный, предусмотрительный пред-
приниматель должен заботиться о своей безопасности, памятуя,
как он уязвим и насколько хрупка человеческая жизнь вообще.
Разумеется, все хорошо в меру. Нельзя впадать ни в одну, ни в
другую крайность: одинаково плохо полное отсутствие охраны и
предельное сосредоточение мыслей и действий на собственной бе-
зопасности.
Руководствуйтесь следующими принципами, разработанны-
ми специалистами <Шин Бет>, службы государственной безопас-
ности Израиля.
1. Сочетайте в своей системе безопасности меры трех видов:
личную охрану (телохранители и служебные собаки), техничес-
кие средства охраны (сигнализацию, бронежилеты, замки, сей-
фы и пр.), правила поведения для всех членов семьи и наемного
персонала.
2. Наличие одной лишь личной охраны является недостаточ-
ным для гарантирования 95% безопасности (100% дает только
. Господь Бог). Всегда требуется именно комплекс мер названных
выше трех видов.
3. О ненадежности любой меры безопасности следует судить
по самому слабому месту в ней (как о прочности цепи судят по ее
слабому звену).
4. Все используемые меры безопасности должны находиться
под постоянным контролем главы фирмы или ее специалиста в об-
ласти безопасности.
5. Принятые меры безопасности должны совмещаться с усло-
виями повседневной жизни предпринимателя, его семьи, не пре-
пятствовать работе фирмы.
6. Эффективность мер безопасности будет выше, если они спла-
нированы специалистами в этой области с учетом специфики ва-
шего бизнеса и местных условий.
7. В тех случаях, когда вероятность совершения покушения
на вас резко возрастает, необходимо не просто выполнять все меры
предосторожности, а вводить качественно новый уровень безопас-
ности (начиная с информационной защиты и кончая сменой мес-
та жительства).
Структура СБ. Многогранность сферы обеспечения безопас-
ности фирмы защиты ее коммерческих секретов требует созда-
ния специальной службы для реализации всех защитных меро-
приятий.
Структура, численность и состав службы безопасности фир-
мы определяются реальными финансовыми возможностя- /"-->.s
ми, масштабом коммерческой деятельности, степенью Ij^^JJ
конфиденциальности информации. В зависимости от этих факто-
ров служба безопасности может варьироваться от двух-трех чело-
век, работающих по совместительству, до полномасштабной служ-
бы с развитой структурой.
С учетом накопленного зарубежного и отечественного опыта
предлагаю примерный вариант службы безопасности фирмы
среднего масштаба. Она состоит из четырех секторов (или отде-
лов).
В свою очередь, каждый такой сектор имеет в своем составе от
двух до десяти-пятнадцати человек. Это сектор охраны, сектор
режима, сектор технической защиты и оперативный сектор. Их
главные задачи следующие.
Сектор охраны:
- охрана помещений и зданий;
- охрана оборудования и имущества;
- охрана сотрудников и мероприятий;
- охрана перевозок.
Сектор режима:
- обеспечение секретности документов;
- обеспечение режима допуска;
- контроль посетителей и транспорта;
- расследование случаев нарушений режима.
Сектор технической защиты:
- выявление технических каналов утечки информации;
- контроль за попытками несанкционированного доступа к
информации с помощью техники;
- оборудование фирмы средствами сигнализации и связи;
- оборудование фирмы противопожарными средствами.
- Сектор оперативной работы:
- выявление и изучение фирм и преступных сообществ, яв-
ляющихся потенциальными конкурентами или врагами фирмы;
- учет и анализ попыток проникновения в секреты фирмы,
осуществления каких-либо враждебных акций;
- выявление возможных <слабых> мест в деятельности фир-
мы;
-разработка и осуществление мер противодействия <наез-
дам>.
Чтобы оградить себя от утечки конфиденциальной информа-
ции, следует:
- контролировать доступ сотрудников фирмы к закрытой до-
кументации и к базам данных;
- периодически просматривать данные и определять сте-
пень их секретности, помня, что любая информация быстро
<стареет>;
- не злоупотреблять наймом временных сотрудников, если
они по роду своей работы автоматически получают доступ к кон-
фиденциальной информации;
- оборудовать звуконепроницаемые (экранированные) поме-
щения для обсуждения важных вопросов;
- регулярно обследовать такие помещения, проверяя при по-
'-I--^ мощи специальной аппаратуры наличие в них подслуши-
[430 JJ вающих (сканирующих) устройств;
- завести специальные конверты (папки), в которых конфи-
денциальная информация будет циркулировать внутри фирмы;
- установить места приема посетителей, никогда не оставлять
|ix одних в офисе и других помещениях фирмы; ,
- не реже одного раза в неделю обследовать все^ служебные и
подсобные помещения фирмы (включая коридоры и туалеты) для
выявления подслушивающих и звукозаписывающих устройств;
- упорядочить использование сотрудниками множительной
В копировальной техники;
- установить аппарат для уничтожения ненужных докумен-
тов (включая использованную копировальную бумагу от пишущих
машинок);
- неукоснительно придерживаться правила: секретные доку-
менты уничтожаются лично сотрудником, отвечающим за безо-
пасность фирмы;
- использовать для ведения служебных записей только спе-
циальные тетради и блокноты, предварительно пронумеровав их;
- в конце рабочего дня прятать эти тетради и блокноты в сейф
или, на худой конец, в ящик стола, снабженный надежным зам-
ком;
- установить персональную ответственность сотрудников за
сохранность конфиденциальной информации с четкой градацией
мер дисциплинарного и материального воздействия за ее утечку.
Каждый сотрудник независимо от своего служебного положе-
ния или степени родства с руководителем фирмы должен владеть
только той информацией, которая ему необходима для работы. ^
Защищая собственную информацию, не забывайте накапли-
вать сведения о своих конкурентах. Досье на каждого из них мо-
жет включать следующие разделы:
- организация и финансы;
- коммерческие возможности;
- планы и цели;
- сбыт;
- сильные и слабые стороны.
Помните: ситуацией владеет тот, кто владеет информацией.
А вот что советует для защиты от обмана и преступников
Ю. В. Щербатых (1998):
<Подбирая материал для данной книги, по крупицам собирая
факты и изречения в старинных трактатах, современных газетах
и сборниках народной мудрости, я с удивлением обнаружил, как
близки мысли у, казалось бы, далеких по культурному наследию
и географическому положению народов. Возьмем, к примеру, две
пословицы: сомалийскую - <От исчадий ада лишь ад спасет> и
русскую - <Лихое лихим избывается>. Одна из них рождена сре-
ди холодных снегов России, а другая - под жарким солнцем Аф-
рики. Между тем они говорят об одном и том же: эффективно про-
тивостоять обману, как и другому злу, можно, лишь противопоста-
вив эквивалентную хитрость. Простодушное добро и кристальная
честность имеют слишком мало шансов победить изощренное ко-
варство и мошенничество. Чтобы защитить себя от проходимцев и
обманщиков, надо знать все их уловки и приемы и быть го- ^-->
товым, применив их же хитрости, обвести их самих вокруг |JL^.
пальца. С честным человеком стоит поступать честно, а обманщи-
ка не грех и обмануть!
Давно известно, что легче избежать любой напасти, чем бо-
роться с ее последствиями. Это касается всех сторон человеческой
жизни, но особенно применимо к обману. Одним из первых - в се-
редине XVII века - этот вопрос поднял испанский писатель Баль-
тасар Грасиан, ему мы и предоставим слово. Нужно лишь поста-
раться за тяжело построенными фразами, несущими на себе груз
трех с половиной столетий, разглядеть точную и остроумную
мысль, которой отличаются афоризмы Грасиана. Итак, качество
первое: проницательность.
<Хвала проницательному. Некогда выше всего ценилось уме-
ние рассуждать, теперь этого мало - надо еще распознавать и,
главное, разоблачать обман. Нельзя назвать разумным человека
непроницательного. Бывают ясновидцы, читающие в сердцах,
рыси, видящие людей насквозь. Истины, для нас самые важные,
высказываются лишь наполовину, но до чуткого ума они дойдут
целиком. Если к тебе благоволят, отпусти поводья своей доверчи-
вости, но если к тебе враждебны, дай ей шпоры и гони прочь>.
Смысл вышесказанного достаточно прозрачен. Бальтасар
Грасиан понимает, что нельзя быть подозрительным постоянно
и в дружеской среде можно расслабиться, позволив своей вере в
людей пересилить недоверчивость. Но при малейших признаках
опасности стоит напрочь отказаться от легковерности, не считая
при этом подозрительность грехом. Грасиан ставит почти знак
тождества между разумностью и проницательностью, да и в са-
мом деле - оба эти качества позволяют человеку видеть за об-
манчивым блеском внешности глубинные причины поведения
людей. Для исправно функционирующего мощного разума не бы-
вает секретов - <истины; для нас самые важные, высказывают-
ся лишь наполовину, - пишет он, - но до чуткого ума они дой-
дут целиком>.
Но недоверие само по себе еще не гарантия того, что тебя не
обманут. И Бальтасар Грасиан это хорошо понимает. Как только
мошенник замечает в глазах своей потенциальной жертвы хотя
бы тень недоверия, он тут же меняет свои хитроумные приемы на
новые, более изощренные. Поэтому, заподозрив обман, старайся,
чтобы эти подозрения не стали известны твоему противнику.
<Кругом обман, посему будь начеку, но не показывай своего
недоверия, дабы не вызвать недоверия к себе, оно опасно, ибо, по-
рождая вражду, побудит к мести и возбудит такое зло, какое тебе
и не снилось... не подавай виду, что не веришь, - это невежливо,
даже оскорбительно: ты тогда даешь понять собеседнику, что либо
он обманывает, либо сам обманут. А главное даже не в этом, а в
том, что недоверие - признак лживости. И не забывай, что обма-
нывают не только словами, а и делами, и этот обман еще вредней>.
Второе качество, необходимое в нашей жизни, по мнению Гра-
сиана, - скрытность. Без него человек становится беззащитным,
ибо алчные и бесчестные люди всегда смогут извлечь пользу из
открытого человека.
<Страсти - окна духа. Мудрость житейская требует
скрытности: кто играет в открытую, рискует проиграться.
Сдержанность таящегося вступает в поединок с зоркостью прони-
цательного: против глаз рыси темная струя каракатицы. Пусть
не знают, чего ты хочешь, не то помешают, одни - противодей-
ствием, другие - угодливостью>.
Надо отметить, что принципы жизненных интриг, пожалуй,
впервые в европейской литературе с такой четкостью сформули-
рованные Грасианом, были хорошо известны на Востоке. Как пи-
шет А. Игнатенко, они входили в книги наставлений властителям
арабских стран.
Например, Ибн-аль-Азрак в своем сочинении приводит рас-
сказ о том, как халиф Абд-аль-Малик Ибн-Марван нашел камень
с выбитой на нем древнееврейской надписью. По его повелению
мудрецы растолковали ему послание из глубины веков. <Посколь-
ку предательство в природе человека, то доверять кому бы то ни
было - слабость>, - было написано на нем.
Другой арабский писатель, Ибн-ад-Дая, писал в своих <Гре-
ческих заветах >: <Остерегайся людей больше, чем надейся на них,
берегись их больше, чем доверяй им>.
Пророк Мухаммед писал: <Прибегайте к сохранению тайны,
если хотите исполнения ваших нужд. Ведь завидуют всякому, об-
ладающему каким-то благом>.
В старинной арабской рукописи, которая хранится в Париж-
ской библиотеке и авторство которой без достаточных оснований
приписывают известному мудрецу Востока Аль-Маварди, говорит-
ся: <Нет ничего более успешного в осуществлении хитростей и бо-
лее способствующего использованию удобных случаев, чем сохра-
нение тайны>.
Вернемся, однако, к <Карманному оракулу> Бальтасара Гра-
сиана. Третье качество - умение разбираться в людях, которое
является полуискусством-полунаукой, которую следует осваивать
всю жизнь, если не хочешь оказаться в дураках. К настоящему
времени написаны сотни книг по практической психологии, со-
зданы тысячи тестов, позволяющих определить особенности лич-
ности человека, но для большинства людей чужая психика оста-
ется тайной за семью печатями. В школах нам преподают множе-
ство ненужных наук, заставляют зубрить геометрию, химию,
географию и астрономию, вместе с тем выпуская в жизнь безза-
щитными против искусного обмана.
Во времена Бальтасара Грасиана психология еще не суще-.
ствовала как наука, но мудрый иезуит уже тогда советовал сво-
им читателям больше времени уделять изучению людей, а не
вещей.
<Не обманывайся в людях, - советует Бальтасар Грасиан. -
Этот род заблуждения самый опасный и самый обычный. Лучше
обмануться в цене, чем в товаре, а уж тут-то особенно важно ви-
деть насквозь. Понимать жизнь и разбираться в людях - далеко
не одно и то же.
Великая премудрость - постигать характеры и улавливать на-
строения. Людей столь же необходимо изучать, как книги>.
Ну и, наконец, четвертое качество, но отнюдь не последнее в
плане профилактики обмана, как сказали бы сегодня пси-
хологи, - соответствующее ролевое поведение.
<Не слыви человеком с хитрецой - хоть ныне без нее не про-
живешь. Слыви лучше осторожным, нежели хитрым. Искрен-
ность всем приятна, хотя каждому угодна вчуже. Будь с виду про-
стодушен, но не простоват, проницателен, но не хитер. Лучше,
чтоб тебя почитали как человека благоразумного, нежели опа-
сались как двуличного.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79