Если фирма сознательно избегает любых штрафных санкций,
даже упоминания о них в договоре, тогда это вызывает некоторое
недоумение, и обоснованно.
Продавец квартиры при продаже ее через агентство застрахо-
ван от случаев неполучения денег, потому что фирма несет пол-
ную ответственность за передачу всей оговоренной суммы или в
руки, или на расчетный счет, или как еще укажет продавец.
Все эти вопросы должны указываться в договоре, заключен-
ном между фирмой и продавцом, который также обязательно пре-
дусматривает двусторонние неустойки и штрафные санкции.
Существует еще вид клиентов: не продавец и не покупатель, а
<расселенец>. Это название присуще только странам СНГ. Таким
людям тем более нужно иметь дело только с солидной фир-
мой, в противном случае очень легко оказаться на улице.
Собственно фирмы, которые действительно работают на рын-
ке недвижимости, за недолгий срок своей работы, по сравнению с
70 годами советской власти, ликвидировали коммуналок в Санкт-
Петербурге больше, чем это было сделано за все предыдущие годы.
Для расселенцев гарантией является то, что, как правило, рас-
селяемая квартира приватизируется за счет фирмы, т. е. фирма
уже вкладывает деньги в эту квартиру. Обычно солидная фирма
дает рекламу на продажу этой квартиры, что является еще одним
вложением денег в квартиру/Расселяемые клиенты спокойно
ждут. Их обязанностью является только показ квартиры тем лю-
дям, которые хотят ее посмотреть, от фирмы, занимающейся ее
расселением. Фирма гарантирует, что к ним в дом не придет <не-
хороший человек>. \
Последним действием, даюнлнм полную гарантию, является
одновременное нотариальное оформление передачи расселяемым
гражданам в собственность квартир, которые подобраны агент-
ством и на которые они дали предварительное согласие, и переда-
. ча их квартиры целиком в собственность покупателю. Все это про-
исходит обязательно у одного нотариуса в одно и то же время.
Вся ответственность за выписку и освобождение квартиры в
срок, оговоренный с клиентом, ложится согласно договорам на
агентство, так как в случае срыва сроков освобождения квартиры
оно платит неустойку клиенту, купившему квартиру целиком.
А если вы решили сдать квартиру? В этом деле существует не-
сколько нехитрых правил, соблюдение которых избавит вас от воз-
можных неприятностей.
Для начала выясните, за какую сумму вы можете сдать квар-
тиру. Советуем обратиться в несколько фирм, занимающихся опе-
рациями с недвижимостью, средняя цена между самой высокой и
самой низкой из назначенных вам сумм и будет реальной стоимо-
стью арендной платы за вашу квартиру. Конечно, лучше, если под-
бором кандидата и оформлением договора аренды займется непос-
редственно специализированная фирма. Вполне возможно, она и
станет гарантом сохранности квартиры. По действующему зако-
нодательству договор аренды не проходит обязательной государ-
ственной или нотариальной регистрации. Форма такого догово-
ра, в общем-то, произвольна. В фирмах, занимающихся недвижи-
мостью, на данный момент уже выработаны типовые договоры, в
большей или меньшей степени отражающие интересы сторон и
положения Жилищного кодекса.
У человека, с которым вы решили заключить договор, необ-
ходимо изучить документы. Запишите данные паспорта: номер,
серию, когда и кем выдан, место прописки. Нелишним будет и
обратить внимание на то, соответствует ли фотография на пас-
порте личности предъявителя. Выясните по возможности, где он
работает. Это поможет вам в случае необходимости разыскать че-
ловека.
В договоре аренды предусматривается ответственность за лю-
бой возможный ущерб, причиненный вашей квартире, мебели или
другому находящемуся в ней имуществу, включая и оборудова-
.,--^s ние квартиры. Если есть необходимость, составляется
[372 jj опись всего имущества с оценочной стоимостью каждого
предмета в квартире. Эта опись является неотъемлемой частью до-
говора об аренде жилья. Предусмотрите в договоре гарантии на
случай форс-мажорных обстоятельств: потоп, пожар и т. п. Так-
же оговорите возможность и порядок преждевременного растор-
жения договора аренды.
Перед сдачей квартиры внаем советуем застраховать все, что
вы оставляете в квартире.
Обязательно потребуйте предоплату, а также некоторую за-
ранее оговоренную сумму, которая не будет входить в общую сто-
имость арендной платы, но будет своеобразным <страховым взно-
сом> на случай непредвиденных расходов. Это оградит вас от та--
ких неожиданностей, как необходимость делать ремонт в квартире
после отъезда жильцов, компенсируя возможные утраты.
После того как вы сдали квартиру, не реже раза в месяц наве-
щайте ее. Бывали ситуации, когда в квартире, нанятой для про-
живания, устраивались торговые склады, что не способствовало
ни улучшению внутренней обстановки квартиры, ни криминаль-
ной среды вокруг нее.
Проверяйте своевременность оплаты междугородних перего-
воров. Случалось, что в квартире, снятой одним человеком, жи-
вут вдесятером, непрерывно беседуя с родственниками за грани-
цей, <забывая> при этом оплачивать счета. В этом случае сумма,
которую вы заплатите за телефон, намного превысит полученную
вами арендную плату.
С самого момента проживания договоритесь, кто оплачивает
коммунальные услуги. При сложившейся практике эти расходы
берет на себя арендодатель. Подумайте, есть ли вам смысл пла-
тить за неиспользуемую вами электроэнергию, которая при ны-
нешних ценах тоже может составить кругленькую сумму.
О том, что вы сдали квартиру, поставьте в известность сосе-
дей, оставьте им координаты, где вас можно найти в случае чего.
И еще: у обеих сторон должны остаться телефонные номера или
другая информация для надежной связи друг с другом.
При обмене квартиры мы, как правило, не надеясь на свои
силы, готовы воспользоваться услугами маклеров. Здесь нужно.
помнить, что индивидуальное маклерство, как и любой другой
нелегальный вид спорта, привлекает к себе авантюристов и диле-
тантов всех мастей. Соблюдение нескольких простых правил мо-
жет здорово помочь избежать неприятностей.
Маклера находят исключительно по рекомендации знакомых:
объявления типа <быстро и недорого помогу поменять вашу квар-
тиру> дают в газету либо пионерствующие идеалисты, либо рас-
четливые негодяи. Идеальный случай, когда друзья, расселенные
маклером-одиночкой, рекомендуют своего благодетеля вам, а
нас - ему.
Не доверяйте рекомендациям типа <да этот парень все сдела-
ет всего за двести баксов>. Обмен - дело дорогостоящее. Не ис-
ключено, что за сто или двести долларов помощь будет состоять
Исключительно в вычитке объявлений, телефонных звонках. Ос-
новную тяжесть обмена вам в этом случае придется выносить на
Собственных плечах, возя на такси коммунальных стару- ^--^
"(иск и оплачивая консультации юриста. l^]3J
.
Никогда и ни при каких обстоятельствах маклер he берет де-
нег вперед! Утром - ордера, днем - деньги, и никак це наоборот.
Причем тем, кто просит за обмен доплату, деньги, как правило,
вы отсчитываете сами. \
Хороший маклер не спрашивает, нет ли у вас знакомых в гор-/
жилобмене: нотариат, администрация, транспорт - у нег&^все
<схвачено>. Вам остается только не опаздывать на назначенные
встречи. И тогда через некоторое время остается заказать маши-
ну для перевозки вещей... Впрочем, ваш маклер наверняка под-
скажет, через какую фирму это сделать лучше и дешевле.
А теперь несколько слов о проблемах, которые могут возник-
нуть при уличных сделках.
При размене денег на улице вас могут <кинуть> или <развес-
ти>, то есть обмануть и исчезнуть вместе с вашими деньгами.
Слово <развести> по сути означает то же самое, что и слово
<кинуть>. В первом из приведенных случаев употребление лишь
с той разницей, что <развести> - значит провести <красивую>
операцию, когда человек сам добровольно отдает свои деньги.
Действия мошенников рассчитаны на бывшего советского че-
ловека, который еще не окончательно отогнал от себя мысль, что
иностранные деньги иметь на руках нехорошо, опасно и стыдно.
Такой человек в пункте обмена валюты долго изучает объявлен-
ный курс, что-то высчитывает в уме и недоверчиво посматривает
на равнодушного человека в окошке. Именно в этот мучительный
момент расторопный мошенник пылко объясняет ему, что курс,
по которому покупает доллары пункт обмена, оскорбительно ни-
зок, и настоящую цену может дать только частное лицо, какое он
собой и являет.
В ответ на это предложение бывший советский человек, как
правило, вынимает доллары, отдает их мошеннику, и тут какой-
то дядя кладет ему на плечо увесистую лапу и громко орет: <Дер-
жи валютчика!!!> - <Ты что, мужик, - отбивается ни в чем не
повинный гражданин, - сбрендил что ли? За это теперь не сажа-
ют!> Но <пролетарий> гнет свое: <Попался! Теперь не отвертишь-
ся! Ответишь по всей строгости советских законов! Милиция!!!>
Завидя милиционера, он радостно рапортует: <Валютчика поймал,
товарищ сержант! Сажайте его, пожалуйста, за нетрудовые дохо-
ды> . - <Ты в каком веке живешь, мужик?> - удивляется пред-
ставитель власти, когда пойманный вводит его в курс дела. <Зря
ругаетесь, я думал, что пресекаю беззаконие. Но раз валютчики
теперь в чести, то я умываю руки. Всего хорошего!>
И, сделав ручкой, ревностный почитатель советского Уголов-
ного кодекса уходит.
Стоит ли говорить о том, что мошенник, в руках которого ос-
тались доллары, уже давно исчез с места происшествия.
Еще одно типичное надувательство при обмене или продаже
долларов с рук - это заурядное мошенничество, связанное с исполь-
зованием <куклы>. Ежедневно десятки и сотни граждан вместо
крупной суммы рублей или валюты при сделках купли-продажи
из рук в руки получают пачки нарезанной бумаги, переложенной
I.-->\ несколькими подлинными купюрами. Определить <куколь-
[374JJ ников> не так уж сложно. Прежде всего представители этой
преступной квалификации внешне очень обходительные и даже
обаятельные люди. Как правило, они молоды, в меру эрудирова-
ны, услужливы; охотно назовут вам, в каких приемных пунктах и
по какой цене продается и покупается валюта, предложат сумму
несколько ниже или выше, разъяснят, по каким признакам можно
определить подлинность валюты, могут даже продемонстрировать
специальный прибор. Это как бы предупреждение: приготовиться,
усилить внимание. Основной сигнал опасности - если ваш контра-
гент во время расчетов не выпускает из рук пачку денег или просит
у вас ее <на минутку>, чтобы завернуть. В следующее мгновение
ждите основного действия <кукольников> - <накат> на вас. Он
может осуществляться в любой форме, главное - на несколько
мгновений отвлечь ваше внимание. И все. Дело сделано.
Не надейтесь на свою выдержку, хладнокровие и вниматель-
ность, все равно <кукольники> получат свое. Был случай, что в
последний момент покупатель, передавая валюту, предложил пе-
рехватить пачку резинкой, а рядом раздался истошный женский
визг. Оглянувшись, продавец валюты увидел, что кричала моло-
дая девушка, которую подхватил на руки огромный рыжеборо-
дый детина. Через мгновение парочка ушла, обнявшись как ни в
чем не бывало, а в руках незадачливого менялы оказалась пачка,
перехваченная резинкой. Только уже не долларов, а пустых бу-
мажек.
И последнее: для того чтобы не стать жертвой мошенничества
и обмана в сфере торговли, необходимо знать основные положе-
ния закона о защите прав потребителей.
Статья 5. Право потребителя на безопасность товаров (работ,
услуг).
Потребитель имеет право на то, чтобы товары (работы, услу-
ги) при обычных условиях, при хранении и транспортировке были
безопасны для его жизни, здоровья, окружающей среды, а также
не причиняли вред его имуществу.
...Потребитель должен быть предупрежден о сроке службы
(годности) товара, необходимых действиях по его истечении и воз-
" можных последствиях при выполнении указанных действий.
Статья 11. Ответственность продавцов (изготовителей, испол-
нителей).
, За нарушение прав потребителей продавец несет ответствен-
ность, предусмотренную настоящим Законом.
Убытки, причиняемые потребителю вследствие недостатка то-
вара, подлежат возмещению сверх неустойки, установленной на-
стоящим Законом.
Статья 12. Имущественная ответственность за вред, причинен-
ный вследствие недостатков товара.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потре-
бителя вследствие конструктивных, производственных, рецептур-
ных или иных недостатков товара... подлежит возмещению в пол-
ном объеме, если законодательными актами РФ... не предусмот-
рен более высокий размер ответственности.
Статья 13. Возмещение морального вреда.
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие ^.--^
| Нарушения изготовителем его прав... подлежит возмещению H.3'5JJ
причинителем вреда при наличии его вины. Размер возмещения
определяется судом, если иное не предусмотрено законодательны- \
ми актами. /
Статья 17. Последствия продажи товара с недостатками.
Потребитель, которому были проданы товары с недостатками,
если они не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору
потребовать: \v-,
а) безвозмездного устранения недостатков товара или возме-
щения расходов на исправление недостатков потребителем или
третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
г) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула)
с соответствующим пересчетом покупной цены;
д) расторжения договора и возмещения убытков. В отноше-
нии товаров, реализуемых через розничные комиссионные тор-
говые предприятия, требования, указанные в подпунктах а) и в)
пункта 1 настоящей статьи, подлежат удовлетворению с согла-
сия продавца.
Потребитель вправе предъявить требования о безвозмездном
устранении недостатков или возмещении расходов по их устране-
нию...
Требования потребителя рассматриваются по предъявлении
потребителем товарного (кассового) чека, а по товарам, на кото-
рые установлены гарантийные сроки, - технического паспорта
или заменяющего его документа.
По требованию потребителя продавец обязан выдать ему
товарный чек или иной документ, удостоверяющий факт по-
купки.
Доставка крупногабаритных товаров и товаров весом более
пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и возврата к по-
требителю осуществляется безвозмездно силами продавца, изго-
товителя...
Статья 18. Сроки предъявления требований по поводу недо-
. статков товара:
По товарам, по которым гарантийные сроки не установлены,
потребитель вправе предъявить изготовителю указанные требо-
вания, если недостатки были обнаружены в течение шести меся-
цев, а в отношении недвижимого имущества - не позднее двух
лет со дня передачи его потребителю...
Сроки, указанные в пункте 1 настоящей статьи, а также срок
службы товара исчисляются со дня его продажи потребителю...
Если день продажи установить невозможно, то сроки исчисляют-
ся со дня изготовления.
Статья 19. Устранение недостатков товара.
Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устране-
ны изготовителем (предприятием, выполняющим его функции) в s
течение 10 дней, а продавцом (предприятием, выполняющим его
функции) - в течение 20 дней с момента предъявления соответ- '
ствующего требования потребителя.
,1,--л, Статья 20. Ответственность за просрочку выполнения тре-
[.376 JJ бований потребителя.
За каждый день просрочки, а также за каждый день задерж-
ки выполнения требования потребителя о предоставлении на вре-
мя ремонта (замены) аналогичного товара продавец, изготовитель
(предприятие, выполняющее их функции), допустившие такие на-
рушения, выплачивают потребителю неустойку в размере одного
процента стоимости товара...
А теперь несколько советов по защите от преступников извес-
тного специалиста по разведке и спецслужбам Р. Ронина (1998):
Типичны следующие виды безопасности:
- внешняя (в ходе общения с постороними);
- внутренняя (при контактировании в своей среде и группе);
-- локальная (в различных ситуациях и действиях). \
Рассмотрим все это немного подробнее.
А. Внешняя безопасность
Различные неприятности могут возникнуть при общении с
обычными людьми и госструктурами, но многое здесь можно пред-
видеть и избежать, используя банальный принцип трех <ае>: не
раздражать, не связываться, не выделяться.
Необходимо:
1. Не привлекать к себе излишнего внимания (тактика <ра-
створения в среде>):
- не выделяться внешним видом (обыденная стрижка, при-
личная одежда, отсутствие чего-либо <крикливого>;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79