Бизнесменам и менеджерам следует учитыва
ть, что научно-технический прогресс, имея всеохватывающее, значение, рас
пространяясь на орудия и предметы труда, технологию, управление и органи
зацию, приводя к управлению станками, цехами, заводами разработанных сис
тем с использованием электронной техники, внедрению конвейерных систе
м, различных автоматических манипуляторов с программным управлением (р
оботов, заменяющих подчас работника при выполнении простых повторяющи
хся операций), являясь в то же время прологом к высшему этапу комплексной
автоматизации производства, к его роботизации, не может подменить челов
ека в развитии производства. Ведущая роль всегда останется за человеком
труда, его активной, целенаправленной и целесообразной деятельностью. Р
абочий человек является главным элементом, главным условием производс
тва, производительных сил, без него вещественные элементы производства
функционировать не могут. В этой связи проведение работ по оптимизации е
го деятельности должно органически сочетаться с мерами, направленными
на повышение эффективности индивидуального и коллективного труда рабо
тников. Особенно большое значение это имеет для оптимизации труда женщи
н, учитывая их возрастающую роль в общественном производстве, а также пс
ихофизиологические особенности женского организма. При выполнении эти
х работ рекомендуется разрабатывать физиологически рациональные режи
мы труда и отдыха, организацию трудовых процессов, мероприятия по создан
ию благоприятных условий внешней среды и т. д. Проектируя трудовой проце
сс в конкретных производственных условиях, целесообразно исследовать
следующие группы факторов, определяющие характер требований, предъявл
яемых к исполнителю работы в зависимости от содержания, характера и усло
вий, в которых она выполняется: технико-технологические, определяющие т
ребования к профессиональной подготовленности исполнителя для выполн
ения поручаемой ему работы, наличие необходимых технологических и друг
их навыков и практического опыта; организационные, характеризующие уме
ние бригады, участка, линии работать в двигательном ритме, обеспечивая е
го строгое соблюдение в производственном подразделении; физиолого-сен
сорные, относящиеся к физическим данным и способностям анализаторов (зр
ение, слух, осязание и др.); психомоторные, определяющие требования к спосо
бностям исполнителя в двигательной сфере трудовой деятельности (быстр
ота реакции, темп движений, скорость, ритмичность, координированность, т
очность, гибкость и т. д.); интеллектуального порядка, формирующие требова
ния к умственной сфере деятельности рабочего и его специфическим спосо
бностям (наблюдательности, надежности, активности, ответственности и др
.). Определяя уровень влияния различных факторов на процесс труда, целесо
образно пользоваться разработанной НИИ труда «Классификацией условий
труда для установления льгот и компенсаций», применяя их более широко дл
я облегчения женского труда, исходя из того, что если «уверено в ней сердц
е мужа ее, и он не останется без прибытка». При этом физиологическое и псих
ологическое обоснование трудового процесса должно обеспечить наилучш
ие условия для деятельности женщины. С этой целью целесообразно исследо
вать связи, существующие между объективными внешними условиями труда и
эмоциональными реакциями человека на эти условия и, в частности, вызывае
мые рядом факторов, включая материальное стимулирование, привлекатель
ность, содержание выполняемой работы и др., а также отношение женщины к тр
уду, склад ее характера, настроение, складывающееся под влиянием эмоцион
альных реакций на те или иные факты реальной действительности. К этой ра
боте необходимо привлекать психологов и физиологов. «И наполнятся житн
ицы твои до избытка, ц точила твои будут переливаться новым вином». При вы
полнении работ по психофизиологическому обоснованию трудового процес
са психолог должен: непосредственно участвовать в исследовании профес
сиональной деятельности, используя методы психологического экспериме
нта, личного наблюдения, бесед, анкетирования социологических наблюден
ий, изучения результатов деятельности работников, анализа соответству
ющей документации и т. д.; разрабатывать детальные психологические харак
теристики профессии работников, проводить профессиональный отбор и пр
офориентацию, психологическую экспертизу и давать заключения о пригод
ности работников к определенному виду труда; разрабатывать вопросы сов
ершенствования взаимоотношений в трудовом коллективе, а также меропри
ятия по созданию оптимальной цветовой среды, уменьшению утомляемости и
т. д. Для физиологического обоснования трудового процесса физиолог учас
твует в исследованиях профессиональной деятельности работающих, разра
батывает физиологические характеристики отдельных профессий работни
ков, а также мероприятия по физиологической рационализации рабочего ме
ста, рабочих движений, уменьшению утомляемости, по сокращению затрат мус
кульной и нервной энергии. В обязанности физиолога также входит: рассмот
рение и выдача заключений на проектируемые мероприятия по механизации
и рационализации отдельных операций, оборудования, машин, механизмов, ор
госнастки, инструмента, участия в разработке научно обоснованных предл
ожений, направленных на совершенствование форм разделения и коопераци
и труда, расширение совмещения профессий, многостаночного обслуживани
я и т. д. При определении затрат физической силы, скорости, меткости, коорд
инации движений, ритмичности, быстроты реакции, скорости запоминания, об
ъема и длительности сохранения в памяти полученной информации, концент
рации внимания, переключения внимания, его устойчивости, скорости решен
ия психологических задач разной сложности, анализа и обобщения наблюда
емых явлений, степени напряжения волевых усилий, эмоциональной реакции
и других возможностей и особенностей работника целесообразно применят
ь соответствующие приборы. Большое значение имеют рациональные график
и общего режима работы предприятия, организации с учетом местных произв
одственных условий, а также графики для одно-, двухЦ и трехсменной работ
ы цехов, участков, отделов, бригад, фирм. Введение научно обоснованных реж
имов работы предприятий, разработка рекомендаций по повышению сменнос
ти и введению оптимальной режимности требуют дальнейшего глубокого из
учения и исследования этих вопросов и, в частности, изучения результатов
эксперимента, проводимого в других странах по введению режима свободно
го расписания, скользящих, гибких и индивидуальных режимов работы с фикс
ированной и гибкими частями рабочего дня. Целесообразно было бы провест
и эксперименты с ними на ряде предприятий, определить их социально-экон
омическую эффективность в условиях различной степени напряженности же
нских трудовых ресурсов в отдельных регионах. «Она наблюдает за хозяйст
вом в доме своем, и не ест хлеба праздности». При выполнении этой работы ос
обенно важно определить правильное чередование труда и отдыха с учетом
характера производства, конкретных условий труда предприятия. При этом
определяется рациональность как недельного, так и суточного режима тру
да и отдыха, разрабатываются оптимальные графики сменности. Введение мн
огосменности должно определяться не только условиями технологии и орг
анизации производства, но и психофизиологическим состоянием работающи
х в разных сменах. При этом важно определять работоспособность в недельн
ом рабочем цикле с учетом вегетативных сдвигов, а также изменения работо
способности в ночные смены. Кроме указанного, значительным резервом пов
ышения уровня трудовой деятельности женщин и лиц старших возрастных гр
упп является научное санитарно-гигиеническое и эстетическое обоснова
ние трудового процесса. Эстетизация производственной среды предполага
ет повышение культуры труда, его содержательности и привлекательности,
что, в конечном счете, способствует повышению его производительности. Во
просы эстетизации производства должны решаться, прежде всего, при совер
шенствовании организации рабочего места, при конструировании производ
ственного оборудования, инвентаря, при художественно-конструкторском
решении интерьеров цеха и т. д. «Дайте ей от плода рук ее, и, да прославят ее
у ворот дела ее!» Опыт лучших коллективов по внедрению эстетики показыва
ет, что целесообразно решать следующие вопросы в области эстетизации пр
оизводственной среды: разработка интерьеров цеховых помещений, их дета
лировка и художественно-конструкторское решение средств, рациональна
я цветовая окраска оборудования и рабочих помещений; художественно-кон
структорская разработка моделей производственной одежды и защитных ср
едств, разработка мероприятий по поддержанию чистоты и порядки, в произв
одственных помещениях; разработка систем озеленения территории предпр
иятия и производственных подразделений; использование средств наглядн
ой агитации и т. д. Важным средством поддержания хорошего настроения раб
отающих является умелое применение музыки на производстве, которая уси
ливает и облегчает двигательные функции корпуса человека: ног, рук, орга
низует их, делает менее утомительным производственный процесс, вызывае
т душевный подъем. Она способна непосредственно влиять на психику челов
ека как фактор эмоционального возбуждения, создающий определенное нас
троение в работе. Определяя возможность применения функциональной муз
ыки на производстве, содержание и жанр музыкальных передач в зависимост
и от характера труда и интенсивности шума в цехе, режим передач, выбор муз
ыкальных инструментов, акустические требования, предъявляемые к произ
водственному помещению, способы размещения репродукторов и т. п., целесо
образно учитывать следующее: преследуя цель снятия эмоций отрицательн
ого характера, с которыми человек иногда приходит на работу, и создания б
одрого настроения для него, рекомендуется применять «встречающую» муз
ыку к началу рабочего дня, которая должна отличаться энергичными, маршев
ыми мелодиями, мажорностью тона и четкой ритмичностью; музыка, сопровожд
ающая трудовой процесс, должна соответствовать его характеру и сочетат
ься с требованиями сосредоточения внимания, точности выполняемых движ
ений; при постепенном наращивании темпа работы (период врабатываемости)
музыка должна способствовать преодолению замедленной ритмики деятель
ности организма, сложившейся перед началом рабочего дня и содействоват
ь сокращению периода достижения нормальной производительности; мелоди
чная выразительная музыка, отличающаяся мягким, ровным ритмом, бездейст
вующим на ритм трудового процесса, и облегчающая выполняемые движения, д
олжна транслироваться перед концом первой и второй полусмен, что отвлек
ает внимание человека от ощущения усталости, но и значительно замедляет
ее наступление; к концу смены, в период накопленной за день усталости и ре
зкого снижения интенсивности труда, определяемого не только утомление
м, но и предвкушением предстоящего отдыха, музыка должна быть бодрой, тон
изирующей и подобной той, которую работники слышали перед началом рабоч
его дня, с еще более ярко выраженным маршевым и танцевальным характером.
Методические указания по этим вопросам даны в «Основных требованиях на
учной организации труда при проектировании предприятий, технологическ
их процессов и оборудования», разработанных НИИ труда. Следует также раз
рабатывать научные мероприятия экономического и социального порядка с
целью уменьшения затрат труда и обеспечения гармонического развития л
ичности, а возможно это при условии, «если будешь призывать знание и взыв
ать к разуму».
13.2. ФАКТОРЫ ЭФФЕКТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ИХ СПЕЦИФИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОС
ТИ
Известно, что психология прежде всего.определяется как наука о психичес
ких явлениях, причем в группу психических явлений входят процессы Ц мыш
ление, восприятие, память, представление; психические состояния Ц эмоци
ональные, волевые; психические свойства, черты личности. Это все надо учи
тывать в специфической деятельности женщин, в частности, определить, ско
лько можно дать информации, чтобы человек ее усвоил, переработал и чтобы
это усвоение было эффективно. Менеджеры и бизнесмены должны учитывать, к
ак зависят эти процессы от условий деятельности женщин, их возраста, от т
ого, в какой обстановке осуществляется деятельность женского коллекти
ва. Иногда бытует устаревшее мнение, что после 25 лет человек уже не может п
роявлять бескорыстную любознательность, что умственные связи уже уста
новлены и способность к ассимиляциии исчезла. Однако последние исследо
вания свидетельствуют о том, что психика взрослого человека не является
окаменелой, что в психологической структуре все время происходит перес
труктурирование, изменение, что структура интеллекта постоянно меняет
ся. Исследователями психологической школы Б. Г. Ананьева было показано, ч
то в возрасте от 22 до 25 лет в структуре интеллекта сохраняются как бы два яд
ра (по данным факторного и корреляционного анализа), к которым стягивают
ся все связи, соединяющие все психические процессы и их показатели. Эти д
ва ядра Ц мнемологическое, то есть память и мышление, и аттенционное, та е
сть ядро внимания. В возрасте от 30 до 35 лет в структуре интеллекта формирую
тся уже три ядра: мнемологическое, логическое и аттенционное. При этом су
ществование аттенционного ядра показывает, что направленность, и сосре
доточенность сознания, которые и определяют внимание женщины, являются
важным условием ее интеллектуальной деятельности. В возрасте 34-35 лет в ст
руктуре интеллекта образуется опять два ядра, происходит как бы «стягив
ание» этой структуры, и все корреляционные связи группируются вокруг ло
гического и аттенционного ядра. Практический интерес этих умозаключен
ий для менеджеров и бизнесменов состоит в том, что, как показывают исслед
ования школы Ананьева, логический компонент, компонент вербального, пон
ятийного мышления остается все время ведущим в структуре интеллекта. И в
торой вывод Ц учение и образование, и особенно активная деятельность, о
казываются очень мощным, постоянно действующим фактором, обеспечивающ
им высокий тонус мыслительной активности человека. Эти выводы говорят о
том, что менеджеру и бизнесмену для обеспечения эффективности воздейст
вия надо в первую очередь учитывать особенности мыслительной деятельн
ости женщины-работницы, особенности того, как проходит процесс осмыслен
ия и перерабатывается информация. Следует обратить внимание на то, что в
работах психолога П. П. Блонского и затем в работах С. Л. Рубинштейна было д
оказано, что мыслительная деятельность имеет трехфазный характер. Спец
ифика первой фазы Ц фазы возникновения какой-то проблемы Ц состоит в т
ом, что мышление возникает тогда и только там, где есть мыслительная проб
лема, мыслительная задача. Блонский отмечал, что стереотипное, известное
, штампованное не вызывает мышления. Мысль будится, вызывается только те
м, что интересно, ново. Это должны учитывать бизнесмены и предпринимател
и, поставив перед работницами прежде всего мыслительную задачу, рассказ
ав, какие проблемы будут рассматриваться, в чем сущность того нового, что
предлагается, что здесь интересно и т. д. Особенность второй фазы состоит
в непосредственном решении мыслительной задачи, анализе и синтезе, уста
новлении смысловых связей, сопоставлении понятий и образов для решения
этой задачи. Как отмечал психолог Л. С. Выготский, «мысль все время стремит
ся что-то соединить, установить какую-то связь», то есть мышление нормаль
ного человека все время устанавливает какие-то непосредственные или оп
осредованные смысловые связи. Мозг в процессе мышления постоянно наход
ится в работе. Это надо учитывать менеджеру и бизнесмену, указывая путь и
помогая работницам в анализе и синтезе, в решении поставленной задачи, с
пособствуя тем самым третьей фазе мыслительного акта Ц принятию самос
тоятельного решения, выводу и умозаключению. Менеджеры и бизнесмены дол
жны исходить из того, что все мы различаемся по отношению к постановке ил
и возникновению мыслительной задачи. Мозг каждого из нас по-разному отн
осится к решению той или иной проблемы.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52