д. До сих пор встре-
чается точка зрения, что рассмотрение этих явлений
наукой наталкивается на непреодолимые препятствия
не только вследствие сложности изучаемых явлений, но
и вследствие различных, возникающих здесь этических
затруднений.
Однако логика углубления в изучение межличностно-
го восприятия заставила социальную психологию <при-
нять> и эту проблематику, и в настоящее время насчи-
тывается довольно большое количество эксперименталь-
ных работ и теоретических обобщений в этой области.
Атракцию можно рассматривать как особый вид со-
циальной установки (аттитюда) на другого человека, в
которой преобладает эмоциональный компонент, когда
этот <другой> оценивается преимущественно в катего-
риях, свойственных аффективным оценкам. Эмпиричес-
кие (в том числе экспериментальные) исследования
главным образом и посвящены выяснению тех факторов,
которые приводят к появлению положительных эмоцио-
нальных отношений между людьми. Изучается, в част-
ности, вопрос о роли сходства характеристик субъекта
и объекта восприятия в процессе формирования атрак-
ции, о роли <экологических> характеристик процесса
общения (близость партнеров по общению, частота
встреч и т.п.). Во многих работах выявлялась связь
между атракцией и особым типом взаимодействия, скла-
дывающимся между партнерами, например в условиях
<помогающего> поведения. Если весь процесс межлич-
ностной перцепции не может быть рассмотрен вне воз-
никающего при этом определенного отношения, то про-
цесс атракции есть как раз возникновение положитель-
ного эмоционального отношения, возникающего при
восприятии другого человека. Теоретические интерпре-
тации, которые даются полученным данным, не позво-
ляют говорить о том, что уже создана удовлетворитель-
ная теория атракции. В исследованиях западных соци-
альных психологов объяснение феномена дается преи-
мущественно в методологически узких рамках бихевио-
ристского подхода (атракция возникает при условии
<подкрепления>). Эти объяснения не выдерживают
проверки в эксперименте. В советской социальной пси-
хологии исследования атракции немногочисленны. Не-
сомненно, интересна попытка рассмотреть явление ат-
ракции в контексте тех методологических установок,
которые разработаны здесь для анализа групп.
Исследование атракции в контексте групповой дея-
тельности открывает широкую перспективу для новой
интерпретации функций атракции, в частности функции
эмоциональной регуляции межличностных отношений в
группе. Такого рода работы лишь начинаются. Но
сразу важно обозначить их место в общей логике со-
циальной психологии. Естественное развитие идеи о
специфике человеческого общения как единстве его
трех сторон позволяет наметить пути изучения атрак-
ции именно в контексте общения индивидов в группе.
" См.: Гозман Л. Я. Межличпостная атракция как фактор
групповой деятельности.-В кн.: Общение и деятельность. Прага,
1980.
Глава 8
ВОЗДЕЙСТВИЯ
ПСИХОЛОГ процЕССЕ ОБЩЕНИЯ
Проблема воздей Изучение трех сторон процесса об-
мя в ситуациях щения показывает, что содержа-
<внеколлективног ние каждой из них включает в себя
поведения> определенные способы воздействия
на Друга. Однако поскольку общение
индивидов друг деятельности, а процесс деятельнос-
не существует J рруппах, главной детермпнантой воз-
ти организуете друга является процесс сов-
деиствиялюде1д деятельности. Все чисто психологи-
местнои группе воздействия опосредованы этой дея-
ческие молькО в целях анализа возможно
тельностью. изучение способов воздействия вне кон-
изолированное J g действительности, и воздейст-
текста деятель зцдков, и механизмы идентификации,
вие посредство, р дд деятельности, задают-
рефлексии Рельиом плане -- ее характеристиками.
"Рейстия--изменение поведения п дея-
T "Їера по общению, то направление этого
тельности парт ддся целями совместной деятельно-
измендния Ї"Рбщецие многообразно по формам, и
T- идиако, (.итузции, когда возникает потребность
MlliriTr-CT ТЯКИР -"J 1
MMCIUIL> ian ВОЗНИКШИХ, СТИХИЙНО СЛОЖИВШИХСЯ
" слУзе не связаны общей деятельностью. Ни-
групах, котор рассмотрена классификация групп,
будет "ЇДРт дело социальная психология. Сейчас.
с которыми T.т что необходим специальный анализ
TT "ЇР(ствиЯ в процессе общения в тех случа-
идет не о диаде или малой группе, а
T Р совершенно другой уровень общения -
Р"РTслеЦНЫХ группах, часто даже и не в
более много д объеди-
"РУ"" "Р которые возникли на короткий срок
илюу доводу.
чятп ПП СПУЧЯ1
4dLiu iiu J длительного контакта между людьми в
Отсутствие снимает вопроса о том, что обще-
таких ситуаци дажно н значимо для жизнедеятель-
ние и здесь крГ
ности людей.
,IM дя социальной психологии является
Традиционн
в этом случае выделение следующих способов воздей-
ствия: заражение, внушение, убеждение, подражание.
Часто в этом же ряду рассматривается и такое специ-
фическое явление, как мода. Изучение многих из этих
феноменов исторически было связано с первыми соци-
ально-психологическими теориями (в частности, подра-
жание специально исследовалось Г. Тардом) и поэтому
осуществлялось в контексте психологии таких больших
общностей, как масса, толпа и т. д. Очевидно, поэтому
же в связи с переходом социальной психологии в ста-
дию активного развертывания экспериментальных ис-
следований, вместе с перенесением акцента на малую
группу интерес к названным способам воздействия ока-
зался утраченным. Более того, среди некоторых соци-
альных психологов в настоящее время существует мне-
ние, что эта проблематика вообще <старомодна> и не
заслуживает разработки.
Очевидно, в действительности, вопрос заключается
не в том, что проблемы устарели, а в том, что новый
этап развития науки предполагает новые методы для
исследования этих старых проблем. Что же касается
самого явления, существования таких специфических
общностей людей, как толпа, публика, или аудитория
большого массового зрелища, то вряд ли его можно
отрицать, так же, как и наличие в этих условиях спе-
цифических форм общения и воздействия. Напротив,
усложнение форм общественной жизни, развитие мас-
совых форм потребления произведений культуры и ис-
кусства, массовых форм проведения свободного време-
ни, средств массовой информации заставляют с особым
вниманием отнестись к изучению и данного класса яв-
лений. Важно только подчеркнуть с самого начала,
что общие рамки рассмотрения этой проблемы в марк-
систской социальной психологии принципиально отли-
чаются от тех схем, в которых исследуются названные
способы воздействия в социальной психологии на За-
паде. Там вся обозначенная область квалифицируется
как область <коллективного поведения>. С точки зре-
ния теории коллектива, разрабатываемой в советской
социальной психологии (см. главу 13), такая постанов-
ка проблемы представляется парадоксальной: все рас-
сматриваемые в данной области общности как раз не
являются коллективами, прежде всего потому, что он?
Г. Н. Андреева
не связаны общностью совместной деятельности. По-
этому и поведение людей в рассматриваемых ситуаци-
ях есть именно <массовое> поведение, которое, по спра-
ведливому замечанию Ю. А. Шерковнна, представляет
собой <внеколлективное поведение>. Главный отличи-
тельный признак его в том, что здесь возникает сти-
хийная передача информации, и ситуация общения ха-
рактеризуется тем, что личность действует практичес-
ки без ощущения личного контроля над ситуацией.
Естественно, что и способы воздействия здесь приобре-
тают специфику по сравнению с теми, которые склады-
ваются в условиях общения не только в коллективе, но
и в менее развитой группе, связанной, однако, общей
деятельностью. Следовательно, данная область никак
не может быть обозначена как область <коллективного
поведения>.
Что же касается самих способов воздействия, тра-
диционно описываемых в данном разделе социальной
психологии, то наличие их не вызывает сомнения. Рас-
смотрим каждый из них подробнее.
Заражение. Заражение с давних пор исследовалось
как особый способ воздействия, определенным образом
интегрирующий большие массы людей, особенно в
связи с возникновением таких явлений, как религиоз-
ные экстазы, массовые психозы и т. д. феномен зара-
жения был известен, по-видимому, на самых ранних
этапах человеческой истории и имел многообразные
проявления: массовые вспышки различных душевных
состояний, возникающих во время ритуальных танцев,
проявлений спортивного азарта, ситуаций паники и пр.
В самом общем виде заражение можно определить как
бессознательную, невольную подверженность индивида
определенным психическим состояниям. Она прояв-
ляется не через более или менее осознанное принятие
какой-то информации или образцов поведения, а через
передачу определенного эмоционального состояния,
или, по выражению Б. Д. Парыгина, <психического на-
строя>. Поскольку это эмоциональное состояние воз-
никает в массе людей, действует механизм многократ-
Социальная психология. Под ред. Г. П. Предвечного и
Ю. А. Шерковина. М" 1974, с. 281.
Пар ы г и н Б. Д. Основы социально-психологической теории,
М" 1971, с. 10.
62
ного взаимного усиления эмоциональных воздействий
общающихся людей. Индивид здесь не испытывает ор-
ганизованного, преднамеренного давления, но просто
бессознательно усваивает образцы чьего-то поведения,
лишь подчиняясь ему. Многие исследователи констати-
оуют наличие особой <реакции заражения>, возникаю-
щей особенно в больших открытых аудиториях, когда
эмоциональное состояние усиливается путем многократ-
ного <отражения> по моделям обычной цепной реак-
ции. Естественно, что эффект имеет место прежде всего
в неорганизованной общности, чаще всего в толпе. Это
позволило Б. Ф. Поршневу назвать толпу <ускорите-
лем>, который <разгоняет> склонность.
Особой ситуацией, где усиливается воздействие че-
рез заражение, является ситуация паники. Паника воз-
никает в массе людей как определенное эмоциональное
состояние, являющееся следствием либо дефицита ин-
формации о какой-либо пугающей или непонятной но-
вости, либо избытка этой информации. Сам термин
происходит от имени греческого бога Пана, покровите-
ля пастухов, пастбищ и стад, вызывавшего своим гне-
вом безумие стада, бросавшегося в огонь или пропасть
по незначительной причине. Непосредственным поводом
к панике является появление какого-то известия, спо-
собного вызвать своеобразный шок. В дальнейшем па-
ника наращивает силу, когда включается в действие
рассмотренный механизм взаимного многократного от-
ражения. Заражение, возникающее при панике, нельзя
недооценивать, в том числе и в современных обществах.
Широко известен пример с возникновением массовой
паники в США 30 октября 1938 г. после передачи, ор-
ганизованной радиокомпанией Эн-Би-Эс по книге
Г. Уэллса <Война миров>. Массы радиослушателей са-
мых различных возрастных и образовательных слоев
(по официальным данным, около 1200000 человек),
пережили состояние, близкое к массовому психозу, пове-
рив во вторжение марсиан на Землю. Хотя многие из
них точно знали, что по радио передается постановка
литературного произведения (трижды это объявлялось
диктором), приблизительно 400 тыс. человек <лично>
Поршне в Б. Ф. Элементы социальной психологии.- В кн.:
Проблемы общественной психологии. М" 1965, с. 172.
засвидетельствовали <появление марсиан>. Это явление
было специально проанализировано американскими
психологами.
Паника относится к таким явлениям, которые чрез-
вычайно трудно поддаются исследованию. Панику нель-
зя непосредственно наблюдать, во-первых, потому, что
никогда заранее не известны <сроки> ее возникнове-
ния, во-вторых, потому, что в ситуации паники весьма
сложно остаться наблюдателем: в том-то ее сила и за-
ключается, что любой человек, оказавшись <внутри>
системы паники, ей в той или иной степени поддается.
Исследования паники остаются на уровне описаний,
сделанных после ее пика. Эти описания позволили вы-
делить основные циклы, которые характерны для всего
процесса в целом. Знание этих циклов очень важно для
прекращения паники, что возможно при том условии,
что находятся силы, способные внести элемент рацио-
нальности в ситуацию паники, определенным образом
захватить <руководство> в этой ситуации. Кроме зна-
ния циклов, необходимо также и понимание психологи-
ческого механизма паники, в частности, такой особен-
ности заражения, как бессознательное принятие опре-
деленных образцов поведения. Если в ситуации паники
находится человек, который сможет предложить обра-
зец поведения, способствующий восстановлению нор-
мального эмоционального состояния толпы, есть воз-
можность прекратить панику.
Важным вопросом проблемы заражения является
вопрос о той роли, которую играет уровень развития
некоторой общности оценок, установок, свойственных
массе людей, подверженных психическому заражению.
Хотя вопрос этот недостаточно изучен в науке, в прак-
тике найдены формы включения этих характеристик в
ситуации заражения. Так, в условиях массовых зрелищ
стимулом, включающим предшествующую заражению
общность оценок, например, популярного актера, яв-
ляются аплодисменты. Они могут сыграть роль импуль-
са, вслед за которым ситуация будет развиваться по
законам заражения. Знание такого механизма исполь-
зуется в буржуазной пропаганде, где разработана осо-
бая концепция повышения эффективности воздействия
на открытую аудиторию путем доведения ее до откры-
того возбуждения: в частности, в фашистской пропаган-
де специальная психологическая служба разрабатывала
способы вовлечения аудитории в состояние экстаза.
тия лич
Мера в которой различные аудитории поддаются за-
рдению, зависит, конечно, и от общего уровня разви-
тия личностей, составляющих аудиторию, и - более
ддретно-от уровня развития их самосознания.
В этом смысле справедливо утверждение, что в совре-
менных обществах заражение играет значительно мень-
шую роль, чем на начальных этапах человеческой исто-
рии. Б. Ф. Поршнев справедливо отмечал, что, чем вы-
ше уровень развития общества, тем критичнее отноше-
ние индивидов к силам, автоматически увлекающим их
на путь, тех или иных действий или переживаний, тем,
следовательно слабее действие механизма заражения.
Традиция, сложившаяся в западной социальной пси-
хологии, обычно рассматривает феномен заражения в
условиях антисоциального и неорганизованного поведе-
ния (различные стихийные бедствия и пр.), однако, за-
частую под этот тип поведения подводятся и проявле-
ния массовых сознательных, социальных действий.
Интерпретация их с точки зрения лишь процессов зара-
жения, снижают значимость этих явлений, что являет-
ся в конечном счете проявлением специфической иде-
ологической позиции, использующей ложную теоретиче-
скую схему анализа. Примером может служить интер-
претация революционных выступлений масс, даваемая
некоторыми исследователями на Западе. Задача марк-
систской социальной психологии состоит в том, чтобы
дать конкретный анализ механизма заражения, его
форм в ситуациях различной социальной значимости.
В частности, до сих пор практически неисследованным
остается вопрос о роли заражения в организованном,
социально-одобряемом поведении, например заражение
личным примером в различных массовых производст-
венных ситуациях, на субботниках и т. д. Возможно,
что в этих случаях откроются какие-то новые стороны
феномена заражения, например его компенсаторная
функция в условиях недостаточной организации и т. д.
Таким образом, нельзя сказать, что в современных
условиях проблема заражения абсолютно устарела. Ни-
какой рост самосознания не отменяет таких массовых
форм психического заражения, как <боление> на ста-
дионах во время спортивных соревнований. Социаль-
Пая психология в большом долгу перед обществом при
изучении этой проблемы: здесь пока существуют лишь
отрывочные описания и наблюдения, но по существу
нет исследований.
Внушение. Внушение представляет собой особый вид
воздействия, а именно: целенаправленное, неаргументи-
рованное воздействие одного человека на другого или
на группу. При внушении осуществляется процесс пе-
редачи информации, основанный на ее некритическом
восприятии. Часто, всю информацию, передаваемую от
человека к человеку, классифицируют именно с точки
зрения меры активности позиции коммуникатора, раз-
личая в ней сообщение, убеждение и внушение.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51