Если все-таки подарки решено во время празд-
ника не распаковывать, то после празднования дня рождения каждому гостю
нужно будет послать благодарственное письмо. Однако, когда подарки отк-
рывают на дне рождения, именинник обязан поблагодарить дарителя устно, а
письменная благодарность высылается по желанию.
Необходимо также научить детей писать благодарственные письма дедуш-
кам и бабушкам, дядям и тетям, то есть всем тем, кто присылает им подар-
ки к праздникам и ко дню рождения. Чем раньше это войдет в привычку, тем
лучше.
Благодарность за подарки малышам
Дорогая миссис Фостер,
никто на сеете не умеет вязать лучше вас! Ваш свитер восхитительно
смотрится на малышке. Огромное спасибо от нас обеих.
С любовью,
Дэниель
Дорогая миссис Купер,
большое спасибо за одеяло, которое Вы прислали для Ли Энн. Оно гораз-
до лучше всех тех, которые были у нее до сих пор, и настолько мягкое и
теплое, что мне тоже захотелось такое! Может быть, вы сможете зайти
взглянуть на малышку? Нам доставляет огромное удовольствие показывать ее
гостям! Только дайте нам знать заранее, когда у вас выдастся свободная
минутка.
Искренне Ваша,
Дженнифер
Благодарность за визиты с ночевкой
Когда вы приезжаете к кому-то в дом с ночевкой или на несколько дней,
после окончания визита обязательно нужно написать благодарственное
письмо хозяйке. За исключением, разумеется, тех случаев, когда хозяйка
или хозяин - ваши близкие друзья, и у вас установились с ними почти "се-
мейные" отношения, или же это родственники, с которыми вы часто обмени-
ваетесь визитами. Но даже в этих случаях, если вы не увидите свою хозяй-
ку еще некоторое время, следует написать благодарственную записку. Коль
скоро вы возвращаетесь вместе с хозяевами в свой город после недели от-
дыха в их загородном доме, нужно позвонить им примерно через день или же
перед очередной встречей и еще раз вспомнить о том, как прекрасно вы
провели с ними время.
Никогда не следует полагать, что лучше вообще не писать, чем писать
плохо. Тем, кто вас принимал, приятнее будет получить самое нелепое и
неуклюжее письмо, чем вообще никакого.
Дорогая Хилари,
вы с Кеном оказались просто замечательными хозяевами. Мы сДжуди еще
раз хотим повторить вам, что нет второго такого дома, где нам было бы
так хорошо и откуда так не хотелось бы уезжать. Особенно нам запомнился
субботний вечер.
Огромное вам спасибо за приглашение. Джуди присоединяется ко мне с
наилучшими пожеланиями.
Стью
Дорогая миссис Фартингем,
прошлые выходные были самыми прекрасными днями за все лето. Вы орга-
низовали наше пребывание у вас просто великолепно, но лучше всего уда-
лась поездка на ярмарку ремесел в воскресенье. Мне хотелось купить бук-
вально все, что там было выставлено.
Я наслаждалась каждой минутой пребывания в кругу вашей семьи. Не могу
выразить, как я вам благодарна за приглашение.
Искренне ваша,
Линда
Благодарность за прием незнакомым людям
В том случае, когда кто-то проявил в отношении вас особое гостепри-
имство в чужом городе, можете написать письмо такого, например, содержа-
ния:
Дорогая миссис Далат,
с вашей стороны было очень любезно уделить нам с мужем столько време-
ни. Мы получили огромное удовольствие и так признательны вам за вашу до-
броту, что трудно выразить словами.
Надеемся, что вы с мистером Далатом вскоре приедете на Восток, и мы
будем иметь удовольствие принимать вас у себя в доме.
А пока благодарю вас от всей души за щедрое гостеприимство. Мы с му-
жем желаем вам всего самого хорошего.
Искренне ваша,
Кэтрин Старквезер
Если вас пригласили в качестве почетного гостя
Если сосед пригласил вас на кофе, чтобы познакомить с другими соседя-
ми, или в вашу честь был устроен коктейль, накануне приема либо на сле-
дующий день после него вам следует прислать хозяевам букет цветов или
другой небольшой подарок. Помимо этого сразу же после торжественного ве-
чера нужно позвонить им или выразить письменную благодарность за прием,
организованный в вашу честь.
Когда выразить признательность бывает непросто
Труднее всего написать письмо с изъявлением благодарности за подарок,
который вам страшно не нравится. Легко говорить: "Мне не важен твой по-
дарок, дорога твоя любовь", - однако иногда мы получаем настолько безв-
кусные или бесполезные подарки, что просто невозможно поверить в то, что
даритель хотел доставить нам удовольствие!
Тем не менее, оскорблять людей в лучших чувствах все равно не следует
- может быть, ей или ему и в самом деле нравится подаренная вам безвку-
сица. Поэтому все равно надо что-то написать в благодарность за подарок.
Лгать при этом не следует. Вполне можно подобрать такие выражения, кото-
рые будут означать только то, что захочет увидеть ваш адресат. Могу
предложить вашему вниманию такие варианты записок с изъявлением призна-
тельности:
У тебя всегда самые оригинальные идеи - кто, кроме тебя, смог бы най-
ти кувшин,
который так забавно булькает?
Серебряная с золотом ваза уникальна - ни о чем, кроме нее, в нашем
доме теперь не
говорят.
Перевернутые часы просто поразительны - никогда не видела ничего по-
добного.
Ни в одном из этих замечаний нет ни капли лжи, в них даже можно при
желании прочесть одобрение, хотя на самом деле речь о нем не идет.
Стандартные открытки с изъявлением благодарности
Вместо ваших личных именных бланков для записок с выражением благо-
дарности вполне допустимо использовать имеющиеся в продаже открытки, на
которых можно приписать чтонибудь от себя. Черкните лишь одну-две строч-
ки, которые выразят ваши собственные чувства, а не чувства компании по
производству открыток. И не забудьте упомянуть о присланном вам подарке
или о том событии, по поводу которого вы выражаете признательность.
Благодарственные открытки с тисненой печатью
В ответ на несметное количество поздравлений, неизменно получаемых
должностным лицом от незнакомых людей в честь победы на выборах или же
по случаю присвоения почетных званий и государственных должностей либо
ответственных постов в администрации штата, уместно рассылать благо-
дарственные открытки с тисненым шрифтом.
Официальный обратный адрес правительственного чиновника - резиденция
губернатора штата или резиденция президента. По желанию должностного ли-
ца все официальные письма можно рассылать из канцелярии резиденции гу-
бернатора штата. Например:
РЕЗИДЕНЦИЯ ГУ БЕРНА ТОРА ШТА ТА
(ИЛИ КАНЦЕЛЯРИЯ РЕЗИДЕНЦИИ ГУБЕРНА ТОРА ШТА ТА)
Дорогой (имя вписывается от руки),
сердечно благодарю Вас за теплые поздравления, доставившие мне
большое удовольствие. Искренне надеюсь, что смогу выразить свою призна-
тельность и менее официально.
С совершенным почтением,
(подпись от руки)
Если вас не поблагодарили
Я получаю множество писем с вопросом о том, что делать, когда спустя
недели или даже месяцы после отсылки подарка не пришло подтверждения то-
го, что дар получен. В таких случаях уже не до церемоний. Через три ме-
сяца (это крайний срок) вам следует написать получателю и спросить его,
получен ли подарок. Если ваше письмо поставит адресата в неловкое поло-
жение, тем лучше - в дальнейшем он или она будут проявлять больше внима-
ния к тем, кто решил доставить им удовольствие. Если же благодарственное
письмо затерялось на почте, вам ответят, что оно было написано, и это
вас успокоит.
Непростительно не поблагодарить дарителя за любой подарок. Порой при-
ходится прибегать к всевозможным хитростям, чтобы добиться благо-
дарственного ответа. Можно посоветовать, к примеру, высылать подарки с
предварительным страхованием. Тогда у вас появится веский повод поинте-
ресоваться: "Поскольку от тебя нет никаких вестей, я решила, что мой по-
дарок утерян. Если это так, я заявлю в страховую компанию, поэтому как
можно быстрее сообщи мне, получила ты мой подарок или нет". Одной даме
так надоела столь часто проявляемая беспечность, что, посылая подарок
невесте и не получая в ответ благодарственную записку в приемлемые сро-
ки, она отправляла открытку, на которой были написаны две строчки:
Я получила посылку от Тиффани.
Я не получила посылку от Тиффани.
Она говорит, что в этом случае ответ приходил незамедлительно, и я ей
верю. Однако такая мера может показаться слишком жесткой - некоторым да-
же грубой - и я не рекомендую прибегать к ней, кроме тех случаев, когда
вы наверняка знаете, что ваш презент доставлен по назначению, и к тому
же не только вы не получили записку с изъявлением благодарности за пода-
рок. В этом случае невеста точно не заслуживает снисхождения, и, послав
ей такого рода открытку, вы не ошибетесь.
Если вас интересует судьба отправленного в подарок чека, можете напи-
сать: "Я беспокоюсь о чеке, отправленном к твоему дню рождения. Деньги
по нему были получены, но так как ты молчишь, я волнуюсь, не попал ли он
в чужие руки, и переживаю от того, что деньги по нему могла получить не
ты. Тебя не затруднит известить меня о том, что произошло?"
ПОЗДРАВИТЕЛЬНЫЕ ПИСЬМА
На все поздравительные письма, за исключением стандартных или офици-
альных, необходимо посылать ответы.
По случаю помолвки
Дорогая Пэм,
несмотря на то что это не стало для нас неожиданностью, мы оба с удо-
вольствием узнали о вашей помолвке. Как тебе известно, семья Теда и наша
очень близки, и мы всегда прекрасно к нему относились. Он один из лучших
- а теперь и счастливейших - молодых людей, и мы желаем большого счастья
вам двоим.
С любовью,
Нэнси Джексон
Дорогой Тед,
пишу тебе пару слов только для того, чтобы сказать, как все мы были
рады узнать о твоей скорой свадьбе. Пэм восхитительна, и нельзя отри-
цать, - естественно, с нашей точки зрения, - что ей еще и повезло! Прими
наилучшие пожелания от
тети Нины и дяди Билла.
В ответ Пэм или Теду следует написать благодарственную записку за
теплые пожелания в свой адрес.
Дорогая миссис Джексон!
Ваше поздравление для меня многое значит. Семья Теда и его друзья
очень ко мне расположены. Надеемся на скорую встречу с вами. Еще раз
благодарю вас за теплые слова.
Пэм Браун
Дорогие тетя Нина и дядя Билл.
Спасибо вам за чудесное поздравление. Я действительно счастлив, что
любимые тетя с дядей разделяют мое мнение и тоже находят Пэм восхити-
тельной! Надеемся увидеться с вами через две недели на барбекю* органи-
зуемом Хэнсонами в связи с нашей предстоящей свадьбой.
С любовью, Тед
В честь рождения ребенка
Дорогая Тамара!
Мы были очень рады узнать о рождении Джонатана-младшего. Поздравляем
вас всех троих!
Очень хочу повидать тебя и малыша сразу же, как приеду в город, если
ты не возражаешь, я позвоню и предупрежу тебя заранее.
Очень тебя люблю,
Элен
Дорогая Элен!
Джон, Джонатан и я благодарим тебя за поздравление и очень надеемся
увидеться с тобой сразу же, как ты появишься в городе. Нам с Джоном
страшно хочется, чтобы два наших самых любимых человека встретились как
можно скорее!
С любовью,
Тамара
В связи с особыми достижениями
Дорогая миссис Стил!
Нам было очень приятно узнать об успехах Дэвида. Это блестящее дости-
жение, мы так гордимся им и рады за вас! Когда увидите его или будете
писать, передайте ему, пожалуйста, что мы очень его любим и от души
поздравляем.
Искренне ваша, Милдред Боуэн
Дорогая миссис Боуэн!
С вашей стороны было очень любезно написать нам о том, что вы рады
успехам Дэвида. Вчера вечером я передала ему ваши поздравления. Он цели-
ком присоединяется к нашей благодарности за ваши теплые пожелания и
поздравления.
Искренне ваша, Аманда Стил
В связи с продвижением по службе
Если в газете сообщается о каком-то достижении или продвижении по
службе вашего знакомого, вы правильно поступите, приложив к своим позд-
равлениям вырезку из газеты.
Дорогой Майкл,
мы все были очень рады получить подтверждение о твоем назначении.
Штату нужны такие люди, как ты, - будь у нас больше людей твоего масшта-
ба, простым гражданам не о чем было бы беспокоиться. Прими наши самые
сердечные поздравления!
Джим
Примечание: Барбекю (от англ. "barbecue") - здесь и далее употребля-
ется в значении "прием на открытом воздухе". Чаще всего барбекю, в отли-
чие от пикника, проводят в саду или на открытой террасе. Подробнее см.
гл. 19, с. 320. (Прим. ред.)
Дорогой Джим!
Большое тебе спасибо за письмо. Твои добрые пожелания и поздравления
много для меня значат - в свое время ты очень помог мне преодолеть тяже-
лые времена, и приятно осознавать, что ты опять со мной, когда я вступаю
в новый этап своей жизни.
Майкл
В случае признания особых заслуг
Иногда внимание или высокий профессионализм некоторых людей превосхо-
дят ваши ожидания. В этом случае очень важно выразить признательность за
проявленные качества или оказанные услуги. Дополнительной благодарностью
может послужить также и письмо, направленное в адрес того, в чьем подчи-
нении находится этот человек. К сожалению, люди чаще торопятся жало-
ваться, но, как правило, не спешат благодарить. Письма с жалобами льются
неиссякаемым потоком; с похвалами - сочатся по капле.
Решив написать письмо с изъявлением признательности, в первую очередь
постарайтесь выяснить имя того, кто блестяще выполнил работу, а также
имя или должность адресата. Затем опишите ту заслугу, которая вызвала
вашу признательность, и укажите дату, когда это произошло. Письмо, в ко-
тором содержатся конкретные сведения, гораздо более ценно, чем обычная
похвала.
Брандт Туле, Инкорпорейтед
4500, Мэйн-стрит Милуоки, Висконсин, 53200
Мистеру С.Н. Джонсу, Управляющему Служба полетов Американские воздуш-
ные линии Лав-филд Даллас, Техас, 75235
Дорогой мистер Джонс!
Специфика моей работы вынуждает меня часто летать почти по всему ми-
ру, и время от времени у меня появляется повод высказать похвалу за ока-
занные мне услуги.
Такая счастливая возможность представилась мне 26 января, когда я со-
вершал полет рейсом 425 из Далласа в Феникс, штат Аризона. Самолет был
полон, и три стюардессы делали для удобства пассажиров буквально все
возможное. Они выполняли свою работу не только высококвалифицированно,
но доброжелательно и с улыбкой, так что полет доставлял истинное удо-
вольствие.
Имена стюардесс: Сэлли Кин и Хуанита Белес из отряда, базирующегося в
Далласе, и Гейл Брукс из отряда, базирующегося в Чикаго. Будьте добры,
проследите, пожалуйста, чтобы моя благодарность была передана этим трем
девушкам.
Искренне ваш,
Генри Дорфас
Г. Дорфас Президент
Дорогой доктор Клозек!
Поскольку учебный год подходит к концу, я бы хотела выразить глубокую
благодарность за усилия, предпринятые миссис Адлер в течение года. Кэсси
никогда раньше не добивалась таких успехов в учебе. И все это благодаря
чуткости, творческому подходу и педагогическому таланту миссис Адлер.
Так приятно видеть, что твой ребенок с радостью встречает каждый новый
учебный день, а покидает класс с чувством гордости за свои достижения и
с готовностью к новым успехам! Миссис Адлер - настоящий клад для Ос-
борнской школы, и нам очень повезло, что Кэсси в этом году училась в ее
классе.
Искренне ваша,
Барбара Томас
Я часто получаю письма от читателей, которые высказывают сомнения в
том, что к хвалебному письму в адрес профессионала, сделавшего "больше,
чем требует его профессиональный долг", следует приложить какой-нибудь
подарок. Письмо же "сильным мира сего" ни у кого не вызывает возражений.
Кроме того, копия письма, посланная в газету, если услуга оказана служа-
щими общественных или городских агентств или организаций, возможно, пос-
лужит поводом для общественного признания человека, который вполне этого
заслуживает. Отличным выражением признательности может стать и вклад,
внесенный в фонд организации, где он служит. Например, если полиция
мгновенно отреагировала на опасность и оказала вам помощь, за которую вы
хотели бы отблагодарить ее сотрудников, лучшим способом изъявления бла-
годарности станет чек, внесенный на счет благотворительного фонда, спор-
тивной лиги или другой организации, которую поддерживает полиция.
Дорогой комиссар Франклин!
На прошлой неделе, когда проезжавший по дороге грузовик, потеряв уп-
равление, врезался в мою машину, и я оказалась заблокированной в автомо-
биле вместе с детьми, только высокий профессионализм офицеров полиции
Майкла Флинна и Поля Деджешардта помог нам сохранять спокойствие, пока
нас вызволяли из машины.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122
ника не распаковывать, то после празднования дня рождения каждому гостю
нужно будет послать благодарственное письмо. Однако, когда подарки отк-
рывают на дне рождения, именинник обязан поблагодарить дарителя устно, а
письменная благодарность высылается по желанию.
Необходимо также научить детей писать благодарственные письма дедуш-
кам и бабушкам, дядям и тетям, то есть всем тем, кто присылает им подар-
ки к праздникам и ко дню рождения. Чем раньше это войдет в привычку, тем
лучше.
Благодарность за подарки малышам
Дорогая миссис Фостер,
никто на сеете не умеет вязать лучше вас! Ваш свитер восхитительно
смотрится на малышке. Огромное спасибо от нас обеих.
С любовью,
Дэниель
Дорогая миссис Купер,
большое спасибо за одеяло, которое Вы прислали для Ли Энн. Оно гораз-
до лучше всех тех, которые были у нее до сих пор, и настолько мягкое и
теплое, что мне тоже захотелось такое! Может быть, вы сможете зайти
взглянуть на малышку? Нам доставляет огромное удовольствие показывать ее
гостям! Только дайте нам знать заранее, когда у вас выдастся свободная
минутка.
Искренне Ваша,
Дженнифер
Благодарность за визиты с ночевкой
Когда вы приезжаете к кому-то в дом с ночевкой или на несколько дней,
после окончания визита обязательно нужно написать благодарственное
письмо хозяйке. За исключением, разумеется, тех случаев, когда хозяйка
или хозяин - ваши близкие друзья, и у вас установились с ними почти "се-
мейные" отношения, или же это родственники, с которыми вы часто обмени-
ваетесь визитами. Но даже в этих случаях, если вы не увидите свою хозяй-
ку еще некоторое время, следует написать благодарственную записку. Коль
скоро вы возвращаетесь вместе с хозяевами в свой город после недели от-
дыха в их загородном доме, нужно позвонить им примерно через день или же
перед очередной встречей и еще раз вспомнить о том, как прекрасно вы
провели с ними время.
Никогда не следует полагать, что лучше вообще не писать, чем писать
плохо. Тем, кто вас принимал, приятнее будет получить самое нелепое и
неуклюжее письмо, чем вообще никакого.
Дорогая Хилари,
вы с Кеном оказались просто замечательными хозяевами. Мы сДжуди еще
раз хотим повторить вам, что нет второго такого дома, где нам было бы
так хорошо и откуда так не хотелось бы уезжать. Особенно нам запомнился
субботний вечер.
Огромное вам спасибо за приглашение. Джуди присоединяется ко мне с
наилучшими пожеланиями.
Стью
Дорогая миссис Фартингем,
прошлые выходные были самыми прекрасными днями за все лето. Вы орга-
низовали наше пребывание у вас просто великолепно, но лучше всего уда-
лась поездка на ярмарку ремесел в воскресенье. Мне хотелось купить бук-
вально все, что там было выставлено.
Я наслаждалась каждой минутой пребывания в кругу вашей семьи. Не могу
выразить, как я вам благодарна за приглашение.
Искренне ваша,
Линда
Благодарность за прием незнакомым людям
В том случае, когда кто-то проявил в отношении вас особое гостепри-
имство в чужом городе, можете написать письмо такого, например, содержа-
ния:
Дорогая миссис Далат,
с вашей стороны было очень любезно уделить нам с мужем столько време-
ни. Мы получили огромное удовольствие и так признательны вам за вашу до-
броту, что трудно выразить словами.
Надеемся, что вы с мистером Далатом вскоре приедете на Восток, и мы
будем иметь удовольствие принимать вас у себя в доме.
А пока благодарю вас от всей души за щедрое гостеприимство. Мы с му-
жем желаем вам всего самого хорошего.
Искренне ваша,
Кэтрин Старквезер
Если вас пригласили в качестве почетного гостя
Если сосед пригласил вас на кофе, чтобы познакомить с другими соседя-
ми, или в вашу честь был устроен коктейль, накануне приема либо на сле-
дующий день после него вам следует прислать хозяевам букет цветов или
другой небольшой подарок. Помимо этого сразу же после торжественного ве-
чера нужно позвонить им или выразить письменную благодарность за прием,
организованный в вашу честь.
Когда выразить признательность бывает непросто
Труднее всего написать письмо с изъявлением благодарности за подарок,
который вам страшно не нравится. Легко говорить: "Мне не важен твой по-
дарок, дорога твоя любовь", - однако иногда мы получаем настолько безв-
кусные или бесполезные подарки, что просто невозможно поверить в то, что
даритель хотел доставить нам удовольствие!
Тем не менее, оскорблять людей в лучших чувствах все равно не следует
- может быть, ей или ему и в самом деле нравится подаренная вам безвку-
сица. Поэтому все равно надо что-то написать в благодарность за подарок.
Лгать при этом не следует. Вполне можно подобрать такие выражения, кото-
рые будут означать только то, что захочет увидеть ваш адресат. Могу
предложить вашему вниманию такие варианты записок с изъявлением призна-
тельности:
У тебя всегда самые оригинальные идеи - кто, кроме тебя, смог бы най-
ти кувшин,
который так забавно булькает?
Серебряная с золотом ваза уникальна - ни о чем, кроме нее, в нашем
доме теперь не
говорят.
Перевернутые часы просто поразительны - никогда не видела ничего по-
добного.
Ни в одном из этих замечаний нет ни капли лжи, в них даже можно при
желании прочесть одобрение, хотя на самом деле речь о нем не идет.
Стандартные открытки с изъявлением благодарности
Вместо ваших личных именных бланков для записок с выражением благо-
дарности вполне допустимо использовать имеющиеся в продаже открытки, на
которых можно приписать чтонибудь от себя. Черкните лишь одну-две строч-
ки, которые выразят ваши собственные чувства, а не чувства компании по
производству открыток. И не забудьте упомянуть о присланном вам подарке
или о том событии, по поводу которого вы выражаете признательность.
Благодарственные открытки с тисненой печатью
В ответ на несметное количество поздравлений, неизменно получаемых
должностным лицом от незнакомых людей в честь победы на выборах или же
по случаю присвоения почетных званий и государственных должностей либо
ответственных постов в администрации штата, уместно рассылать благо-
дарственные открытки с тисненым шрифтом.
Официальный обратный адрес правительственного чиновника - резиденция
губернатора штата или резиденция президента. По желанию должностного ли-
ца все официальные письма можно рассылать из канцелярии резиденции гу-
бернатора штата. Например:
РЕЗИДЕНЦИЯ ГУ БЕРНА ТОРА ШТА ТА
(ИЛИ КАНЦЕЛЯРИЯ РЕЗИДЕНЦИИ ГУБЕРНА ТОРА ШТА ТА)
Дорогой (имя вписывается от руки),
сердечно благодарю Вас за теплые поздравления, доставившие мне
большое удовольствие. Искренне надеюсь, что смогу выразить свою призна-
тельность и менее официально.
С совершенным почтением,
(подпись от руки)
Если вас не поблагодарили
Я получаю множество писем с вопросом о том, что делать, когда спустя
недели или даже месяцы после отсылки подарка не пришло подтверждения то-
го, что дар получен. В таких случаях уже не до церемоний. Через три ме-
сяца (это крайний срок) вам следует написать получателю и спросить его,
получен ли подарок. Если ваше письмо поставит адресата в неловкое поло-
жение, тем лучше - в дальнейшем он или она будут проявлять больше внима-
ния к тем, кто решил доставить им удовольствие. Если же благодарственное
письмо затерялось на почте, вам ответят, что оно было написано, и это
вас успокоит.
Непростительно не поблагодарить дарителя за любой подарок. Порой при-
ходится прибегать к всевозможным хитростям, чтобы добиться благо-
дарственного ответа. Можно посоветовать, к примеру, высылать подарки с
предварительным страхованием. Тогда у вас появится веский повод поинте-
ресоваться: "Поскольку от тебя нет никаких вестей, я решила, что мой по-
дарок утерян. Если это так, я заявлю в страховую компанию, поэтому как
можно быстрее сообщи мне, получила ты мой подарок или нет". Одной даме
так надоела столь часто проявляемая беспечность, что, посылая подарок
невесте и не получая в ответ благодарственную записку в приемлемые сро-
ки, она отправляла открытку, на которой были написаны две строчки:
Я получила посылку от Тиффани.
Я не получила посылку от Тиффани.
Она говорит, что в этом случае ответ приходил незамедлительно, и я ей
верю. Однако такая мера может показаться слишком жесткой - некоторым да-
же грубой - и я не рекомендую прибегать к ней, кроме тех случаев, когда
вы наверняка знаете, что ваш презент доставлен по назначению, и к тому
же не только вы не получили записку с изъявлением благодарности за пода-
рок. В этом случае невеста точно не заслуживает снисхождения, и, послав
ей такого рода открытку, вы не ошибетесь.
Если вас интересует судьба отправленного в подарок чека, можете напи-
сать: "Я беспокоюсь о чеке, отправленном к твоему дню рождения. Деньги
по нему были получены, но так как ты молчишь, я волнуюсь, не попал ли он
в чужие руки, и переживаю от того, что деньги по нему могла получить не
ты. Тебя не затруднит известить меня о том, что произошло?"
ПОЗДРАВИТЕЛЬНЫЕ ПИСЬМА
На все поздравительные письма, за исключением стандартных или офици-
альных, необходимо посылать ответы.
По случаю помолвки
Дорогая Пэм,
несмотря на то что это не стало для нас неожиданностью, мы оба с удо-
вольствием узнали о вашей помолвке. Как тебе известно, семья Теда и наша
очень близки, и мы всегда прекрасно к нему относились. Он один из лучших
- а теперь и счастливейших - молодых людей, и мы желаем большого счастья
вам двоим.
С любовью,
Нэнси Джексон
Дорогой Тед,
пишу тебе пару слов только для того, чтобы сказать, как все мы были
рады узнать о твоей скорой свадьбе. Пэм восхитительна, и нельзя отри-
цать, - естественно, с нашей точки зрения, - что ей еще и повезло! Прими
наилучшие пожелания от
тети Нины и дяди Билла.
В ответ Пэм или Теду следует написать благодарственную записку за
теплые пожелания в свой адрес.
Дорогая миссис Джексон!
Ваше поздравление для меня многое значит. Семья Теда и его друзья
очень ко мне расположены. Надеемся на скорую встречу с вами. Еще раз
благодарю вас за теплые слова.
Пэм Браун
Дорогие тетя Нина и дядя Билл.
Спасибо вам за чудесное поздравление. Я действительно счастлив, что
любимые тетя с дядей разделяют мое мнение и тоже находят Пэм восхити-
тельной! Надеемся увидеться с вами через две недели на барбекю* органи-
зуемом Хэнсонами в связи с нашей предстоящей свадьбой.
С любовью, Тед
В честь рождения ребенка
Дорогая Тамара!
Мы были очень рады узнать о рождении Джонатана-младшего. Поздравляем
вас всех троих!
Очень хочу повидать тебя и малыша сразу же, как приеду в город, если
ты не возражаешь, я позвоню и предупрежу тебя заранее.
Очень тебя люблю,
Элен
Дорогая Элен!
Джон, Джонатан и я благодарим тебя за поздравление и очень надеемся
увидеться с тобой сразу же, как ты появишься в городе. Нам с Джоном
страшно хочется, чтобы два наших самых любимых человека встретились как
можно скорее!
С любовью,
Тамара
В связи с особыми достижениями
Дорогая миссис Стил!
Нам было очень приятно узнать об успехах Дэвида. Это блестящее дости-
жение, мы так гордимся им и рады за вас! Когда увидите его или будете
писать, передайте ему, пожалуйста, что мы очень его любим и от души
поздравляем.
Искренне ваша, Милдред Боуэн
Дорогая миссис Боуэн!
С вашей стороны было очень любезно написать нам о том, что вы рады
успехам Дэвида. Вчера вечером я передала ему ваши поздравления. Он цели-
ком присоединяется к нашей благодарности за ваши теплые пожелания и
поздравления.
Искренне ваша, Аманда Стил
В связи с продвижением по службе
Если в газете сообщается о каком-то достижении или продвижении по
службе вашего знакомого, вы правильно поступите, приложив к своим позд-
равлениям вырезку из газеты.
Дорогой Майкл,
мы все были очень рады получить подтверждение о твоем назначении.
Штату нужны такие люди, как ты, - будь у нас больше людей твоего масшта-
ба, простым гражданам не о чем было бы беспокоиться. Прими наши самые
сердечные поздравления!
Джим
Примечание: Барбекю (от англ. "barbecue") - здесь и далее употребля-
ется в значении "прием на открытом воздухе". Чаще всего барбекю, в отли-
чие от пикника, проводят в саду или на открытой террасе. Подробнее см.
гл. 19, с. 320. (Прим. ред.)
Дорогой Джим!
Большое тебе спасибо за письмо. Твои добрые пожелания и поздравления
много для меня значат - в свое время ты очень помог мне преодолеть тяже-
лые времена, и приятно осознавать, что ты опять со мной, когда я вступаю
в новый этап своей жизни.
Майкл
В случае признания особых заслуг
Иногда внимание или высокий профессионализм некоторых людей превосхо-
дят ваши ожидания. В этом случае очень важно выразить признательность за
проявленные качества или оказанные услуги. Дополнительной благодарностью
может послужить также и письмо, направленное в адрес того, в чьем подчи-
нении находится этот человек. К сожалению, люди чаще торопятся жало-
ваться, но, как правило, не спешат благодарить. Письма с жалобами льются
неиссякаемым потоком; с похвалами - сочатся по капле.
Решив написать письмо с изъявлением признательности, в первую очередь
постарайтесь выяснить имя того, кто блестяще выполнил работу, а также
имя или должность адресата. Затем опишите ту заслугу, которая вызвала
вашу признательность, и укажите дату, когда это произошло. Письмо, в ко-
тором содержатся конкретные сведения, гораздо более ценно, чем обычная
похвала.
Брандт Туле, Инкорпорейтед
4500, Мэйн-стрит Милуоки, Висконсин, 53200
Мистеру С.Н. Джонсу, Управляющему Служба полетов Американские воздуш-
ные линии Лав-филд Даллас, Техас, 75235
Дорогой мистер Джонс!
Специфика моей работы вынуждает меня часто летать почти по всему ми-
ру, и время от времени у меня появляется повод высказать похвалу за ока-
занные мне услуги.
Такая счастливая возможность представилась мне 26 января, когда я со-
вершал полет рейсом 425 из Далласа в Феникс, штат Аризона. Самолет был
полон, и три стюардессы делали для удобства пассажиров буквально все
возможное. Они выполняли свою работу не только высококвалифицированно,
но доброжелательно и с улыбкой, так что полет доставлял истинное удо-
вольствие.
Имена стюардесс: Сэлли Кин и Хуанита Белес из отряда, базирующегося в
Далласе, и Гейл Брукс из отряда, базирующегося в Чикаго. Будьте добры,
проследите, пожалуйста, чтобы моя благодарность была передана этим трем
девушкам.
Искренне ваш,
Генри Дорфас
Г. Дорфас Президент
Дорогой доктор Клозек!
Поскольку учебный год подходит к концу, я бы хотела выразить глубокую
благодарность за усилия, предпринятые миссис Адлер в течение года. Кэсси
никогда раньше не добивалась таких успехов в учебе. И все это благодаря
чуткости, творческому подходу и педагогическому таланту миссис Адлер.
Так приятно видеть, что твой ребенок с радостью встречает каждый новый
учебный день, а покидает класс с чувством гордости за свои достижения и
с готовностью к новым успехам! Миссис Адлер - настоящий клад для Ос-
борнской школы, и нам очень повезло, что Кэсси в этом году училась в ее
классе.
Искренне ваша,
Барбара Томас
Я часто получаю письма от читателей, которые высказывают сомнения в
том, что к хвалебному письму в адрес профессионала, сделавшего "больше,
чем требует его профессиональный долг", следует приложить какой-нибудь
подарок. Письмо же "сильным мира сего" ни у кого не вызывает возражений.
Кроме того, копия письма, посланная в газету, если услуга оказана служа-
щими общественных или городских агентств или организаций, возможно, пос-
лужит поводом для общественного признания человека, который вполне этого
заслуживает. Отличным выражением признательности может стать и вклад,
внесенный в фонд организации, где он служит. Например, если полиция
мгновенно отреагировала на опасность и оказала вам помощь, за которую вы
хотели бы отблагодарить ее сотрудников, лучшим способом изъявления бла-
годарности станет чек, внесенный на счет благотворительного фонда, спор-
тивной лиги или другой организации, которую поддерживает полиция.
Дорогой комиссар Франклин!
На прошлой неделе, когда проезжавший по дороге грузовик, потеряв уп-
равление, врезался в мою машину, и я оказалась заблокированной в автомо-
биле вместе с детьми, только высокий профессионализм офицеров полиции
Майкла Флинна и Поля Деджешардта помог нам сохранять спокойствие, пока
нас вызволяли из машины.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122