В странах же третьего мира и бывшего "социалистического лагеря" упор
делался не столько на личность, сколько на социальные и социально-психоло-
гические аспекты бытия, поскольку ученые ясно осознавали пагубное воздейст-
вие патологического общества на человека, в котором обычная позиция лич-
ности - жертва (см. Бондаренко А.Ф., с. 33-34).
Показательным в этом смысле является направление, созданное в 60-е годы
в Бразилии психоаналитиком, работавшим вначале в Вене вместе с В.Франклом,
Норберто Кеппе, названное им "интегральный психоанализ". Отличительная
черта этого направления - упор на исследование патологии общества разви-
вающихся стран, порождающего специфические личностные проблемы. Отсюда
такие названия работ как "Социопатология", "Патология власти", "Освобож-
дение через осознание" и их просветительский пафос.
В этих работах, как "у них", так и "у нас" понятие "психологическая помощь"
усиливается до смысловой нагрузки понятия "психотерапия", и речь идет уже
не об отдельной личности или семье, а о целых социальных группах, пред-
Весьма отрезвляющей для пишущего эти строки была обусловленная открытием
работ Н.Кеппе и его последователей рефлексия по поводу психологических проблем,
порождаемых постсоветским обществом и осознание в связи с этим как объективных
причин названия собственной книги "Социальная психотерапия личности", так и
подлинного местоположения нашего общества в пространстве современной ци-
вилизации.
приятиях, общинах, без психотерапии которых, т.е. - в перспективе и в
сущности, - общества, невозможно вести речь о психологической помощи
личности, которая иначе будет ничем иным как паллиативом.
4. Составляющие процесса,
основные задачи и формы работы
Ситуация общения клиента с психологом-консультантом включает такие
составляющие: 1) Личность клиента и его переживания. 2) Личность психолога-
консультанта (наставника) в единстве его самостных и функциональных обра-
зований. 3) Взаимоотношения между клиентом и психологом.
Разумеется, саму эту ситуацию создают вполне определенные внешние
жизненные и даже житейские обстоятельства. Поэтому то, чем создаётся си-
туация обращения за психологической помощью, и то, как эта ситуация
структурируется профессионалом, психологом-консультантом, - суть вещи
различные.
Сопоставим, например, ситуацию обращения клиента к представителю лю-
бой другой профессии системы "человек-человек": юристу, учителю, врачу,
священнику, руководителю, даже официанту. Обращаясь ко всем без исключе-
ния представителям иных коммуникативных профессий, потребитель: а) знает,
чего он хочет; б) осведомлен в той или иной мере о нормах взаимоотношений
с представителем данной профессии; в) достаточно хорошо понимает меру
ответственности и ограничений свою и профессионала, к которому он обра-
щается. Скажем, пациент понимает и принимает заранее возможности того, что
результат лечения не зависит исключительно от квалификации врача и его
рекомендаций даже при наличии самых необходимых медикаментов.
В области психологической помощи существуют вполне определённые
трудности, связанные как со спецификой профессии, так и с неопределённостью
статуса и прерогатив психолога-консультанта в постсоветском обществе.
Первая из трудностей состоит в том, что психолог-консультант работает не
с ситуацией, не с ее трансформацией, а с переживаниями, с системой ценностей,
отношений и состояний человека. Во-вторых, прояснение подлинных мотивов
или жизненных смыслов человека в процессе получения соответствующей
психологической помощи может вообще сделать излишней самоё жизненную
ситуацию, коль скоро она является производной от психологических проблем
клиента. В-третьих, если в остальных профессиях межличностные отношения
играют подчас важную, порой даже определяющую роль, а иногда не играют
никакой роли, не говоря уже о личностных достоинствах специалиста (напри-
мер, официанта), то в рассматриваемой нами ситуации именно характер,
динамика, своеобразие межличностных отношений, личностные качества пси-
холога-консультанта, предъявляемые и не предъявляемые клиенту, но улавли-
ваемые последним играют определяющую, главную роль в динамике процесса
и, в конечном итоге, в действенности психологической помощи. Уже первая
встреча, первая беседа психолога с обратившимся к нему за помощью человеком
может оказаться решающей и в том, и в другом смысле. Не случайно одним из
важнейших ориентировочных критериев для выбора психолога или психо-
терапевта является следующий: "Почувствовали ли вы облегчение после первой
беседы?" (см. Quinett, P., р. 191) И не случайно поэтому в одном из известнейших
американских учебников по психологическому консультированию говорится:
"Если бы психологическая помощь сводилась только к приёмам, необходимость
в самих консультантах была бы ничтожной" (Belkin, G., р. 133), а такой всемирно
известный авторитет как Карл Роджерс в своей книге "О том, как становятся
личностью" поместил целый ряд вопросов, освещающих именно человеческое,
личностное "измерение" в практике психологической помощи.
Среди них такие: "Могу ли я быть таким, который воспринимается как
заслуживающий доверия"? "Могу ли я быть достаточно выразительным?", "Могу
ли я позволить себе испытывать положительные чувства к этому другому?",
"Способен ли я быть достаточно сильной личностью, чтобы отделить себя от
другого?", "Достаточно ли я внутренне защищен, чтобы позволить себе это
разъединение?", "Могу ли я позволить себе войти полностью в мир чувств и
смыслов этого другого и увидеть их так, как он?", "Способен ли я принять его
таким, каким он есть?" (Rogers С" р.50-54).
Насколько непростыми оказываются эти вопросы, может свидетельствовать
развернутый в процессе нашей собственной исследовательской работы ответ на
них, отражающий структуру процесса принятия человека человеком (См. Бон-
даренко А.Ф., 105).
Структура процесса принятия человека человеком

ь-
Ч


Притяжение
опознание-аттракция
идентификация
потребность принадлежности
приближение
(выделение из общего ряда)
доверие
инициация (принятие)
Отталкивание
опознание-дистракция
дифференциация
потребность независимости
дистанцирование
(помещение в общий ряд)
недоверие
отвержение (исключение)
Очевидно, что нарушение процесса на любом из уровней, в любом из звеньев,
делает невозможным полноценное принятие.
Каковы же, в самом общем виде, задачи психологической помощи?
В ответах на подобные вопросы принято обращаться к толковому словарю
и выписывать все определения искомого слова. В самом деле, толковый словарь
Даля или Ожегова, не говоря уже о словаре древнегреческого языка, в котором
среди значений слова "тепяпчйя" ппиргтоп-о""- ".------
среди значений слова "терапэйа" определение
шестом месте после таких понятий
прекрасное средство для уточнения
-.-.-.-. -.." уш1зпа определение лечение" находится только на
шестом месте после таких понятий как "служение", "забота", "попечение", -
поекоасное г.прпгтоп ппп уточнения этимологии и значения слова. Но, как
пение отличается от словесного. Поэтому в нашем
на поставленный вопрос мы будем исходить не из
lllJIV nTITTI...- -
. "..- .".....,.я лимилшии и значения слова. Но, как
известно, понятийное значение отличается от словесного. Поэтому в нашем
ориентировочном ответе на поставпйннтй ппт .,, с.---- -
товарных, а
этимологии и значения слова. Но,
дается от словесного. Поэтому в на
нный вопрос мы будем исходить нс пз
словарных, а из практических значений, составляющих объём и содержание
понятия "психологическая помощь".
Начнем с того, что эти задачи в принципе несводимы к какому-либо одному
понятийному ряду по многим причинам.
Прежде всего, по причине различной трактовки психологической помощи в
той или иной психотехнической концепции (парадигме). Далее, по причине
различных, в зависимости от концепций, трактовок самих понятий "человек" и
"личность" в их философских, общенаучных и собственно психологических
аспектах. Наконец, потому, что разнообразие проблематики, с которой при-
ходится иметь дело психологу-консультанту просто не позволяет обобщить,
скажем, задачи психологической помощи подростку (в его конкретной жи-
тейской ситуации), супружеской паре в предразводном состоянии или руко-
водителю предприятия при решении социально-психологического конфликта.
Нам представляется поэтому разумным в предварительном, ориентировоч-
ном определении задач психологического вспомоществования выделить не-
сколько предметных перспектив, доминант, которые создают эффект панорам-
ного видения такого сложного психосоциального пространства, каким является
консультативная практика.
Первой из таких предметных перспектив, на наш взгляд, несомненно яв-
ляется личность. В конкретной социальной, событийной, межличностной или
онтогенетической ситуации человек, который обратился за помощью, заранее
не только предполагает, но как бы и предписывает психологу-консультанту или
другому специалисту в данной профессиональной позиции учесть весь спектр
личностной проблематики, одну или несколько задач которой придется ему
помогать решать. Это могут быть задачи: самоопределения (идентичности),
выбора (принятия решения), самосознавания (личностной рефлексии); совла-
дания с критической (кризисной) ситуацией и т.п.; задачи, относящиеся к
развитию субъектности, к развитию функциональных и экзистенциальных
(инструментальных и "самостных") начал личностного "Я". Едва ли не самым
существенным моментом здесь выступает то, что цели и задачи может опре-
делять сам клиент.
Следующей несомненной доминантой выступает непосредственно сам про-
цесс оказания психологической помощи, где самостоятельными задачами, за-
дачами, обеспечивающими вспомощес-гвовательный потенциал процесса вы-
ступают: установление отношений доверия и принятия; обеспечение надлежа-
щей динамики рабочих отношений, ведущей к осознанию и возможному
разрешению психологических проблем клиента; проработка или, наоборот,
снятие психологических защит; определение и использование степени воз-
действия на клиента (от минимальной, ограничивающейся простой эмпатией,
до максимальной, как в конфронтации или в технике НЛП). Самостоятельными
задачами здесь выступают определение форм и техник ведения начального
интервью, сроков совместной работы и способов завершения психологической
помощи.
Третья группа задач относится к психологической помощи сообществу:
коллективу предприятия, школы, общины и т.п. Основные и возможные задачи
здесь: адекватная ориентировка в ситуации, идентификация и локализация (при
необходимости) конфликта; снятие социально-психологической напряженно-
сти, помощь в ценностно-смысловой переориентации группы; повышение (при
необходимости) сплоченности и помощь в определении лидера.
Совершенно особые задачи, стоящие перед профессионалом - это задачи,
относящиеся уже не непосредственно к процессу психологической помощи, но,
собственно говоря, определяющие его целесообразность и действенность: за-
дачи, относящиеся к его (профессионала) собственному личностному развитию
и благополучию, к его профессиональному мастерству. Нет, наверное, необ-
ходимости подчеркивать, что недостаточная проработанность личностных проб-
лем (фрустрированных или нереалистичных потребностей, фантазий, страхов,
конфликтов, защит, ценностных смыслов, самооценок, мотивов и т.п.) и
недостаточная профессиональная (техническая и теоретическая) подготовка
легко могут вместо психологической помощи травмировать как клиента, так и
консультанта, добавив к неразрешенным проблемам психогенные расстройства.
В зависимости от специфики конкретной ситуации психологической по-
мощи применяются две основные формы работы: индивидуальная и групповая.
Индивидуальная работа применяется в тех случаях, когда по личностным,
социальным или общественным причинам (специфика проблемы, например,
измена, горе; статус клиента; чрезмерная застенчивость и др.) групповая форма
психологической помощи не представляется возможной. Можно сказать, что
индивидуальная форма работы предпочтительна во всех тех случаях, когда
характер проблематики требует не столько развивающей и обучающей направ-
ленности, сколько утешения и изживания, сближая психологическую помощь
с психотерапевтическим воздействием. В отечественной традиции подобную
практику все чаще именуют "внемедицинская психотерапия".
Когда же акцент делается на развивающий, обучающий или же момент
групповой, социальной поддержки, как, например, в течении "анонимные
алкоголики" или "движении за актуализацию человеческого потенциала" (Hu-
man Potential Movement) в 70-е годы в США, несомненное преимущество на
стороне групповой работы. Возможность разноплановой обратной связи,
групповая динамика, сам факт совместного проживания эмоционально насы-
щенных событий в группе - важнейший источник и фактор психологической
поддержки и личностного развития.
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ
1. Дайте рабочее определение понятия "психологическая помощь".
2. Какие социальные, философские и научные события привели к возник-
новению психологической помощи как института и профессии?
3. Назовите основную проблематику, предполагающую оказание психоло-
гической помощи.
4. Сформулируйте основные различия в разработке проблематики психоло-
гической помощи в развитых странах и странах "третьего мира".
5. Чем объясняется специфика ситуации обращения за психологической
помощью?
6. Каковы этапные моменты в процессе принятия человека человеком?
7. Каковы, в общем виде, задачи оказания психологической помощи?
8. Укажите основания для предпочтения индивидуальной или групповой
формы работы.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
(в порядке цитирования)
Гегель. Философские произведения. Учение о понятии и философская
энциклопедия. - Работы разных лет. Том 2. Сост., общ. ред. А.В.Гулыги.
М.:"Мысль", 1973. - 630 с.
Jung C.G. Modem Man in Search of a Soul. - Harcourt, Brace Co., N.Y., 1933,
- 282 p.
Belkin G.S. Introduction to Counseling. - Wm.C.Brown Publishers. Dubuque,
Iowa. 1988, - 630 p.
Ярошевский М.Г. История психологии, М.:"Мысль", 1985. - 575 с. Hilgard
E.R. et.al. Introduction to Psychology. - Harcourt Brace Jovanivich, Inc. - N.Y. -
1975. - 658 p.
Бондаренко А.Ф. Социальная психотерапия личности (психосемантический
подход). - К.: КГПИИЯ, 1991, - 189 с.
Quinnett P. The Key to Successful Therapy. - In: "Psychology. The Annual Edition
Series", Twentieth Edition, Dushkin Publishing Group, Inc., 1990, p.p.l90-193.
Rogers C.R. On Becoming a Person. A Therapists View on Psychology. - Houghton
Mifflin, Boston. -1961.-420 p.
ГЛАВА 2
Психологическая помощь: практические аспекты
1. Квалификация, функции и этика специалиста
Один из основных вопросов, возникших в самом начале внедрения в
практику институциональной психологической помощи, - вопрос о том, кто
профессионально может выполнять эти обязанности.
В условиях тоталитарного правления, когда функции всеобщего благодетеля
и гаранта возлагались на политическую систему, ядром которой была ком-
мунистическая партия, а институтом реализации могущества - государство,
никакой нужды, никакой необходимости в существовании иной психологи-
ческой помощи, нежели исходящей от самого государства и его "политического
ядра", попросту говоря, не было. Политика государственного патернализма
предусматривала стройную иерархическую систему идеологического и полити-
ческого патронажа граждан, осуществлявшуюся посредством корпуса парторгов,
комиссаров, секретарей комсомола и пионерских вожатых. Любой член об-
щества с младшего школьного возраста включался в беспрерывный конвейер
государственного патронажа, который не только культивировал авторитет и само
собой разумеющуюся целесообразность комитета комсомола, политорганов в
армии, партийного комитета (вспомним хотя бы многочисленные обращения в
эти инстанции жён по поводу супружеской неверности, пьянства и т.п.), но и
напрямую запрещал негосударственную психологическую помощь (например,
от лица церкви, религиозной общины и т.п.). Миф о человечном парторге, о
душевном секретаре райкома, который вопреки чёрствому бюрократу из рай-
исполкома, удовлетворил просьбу пенсионера о выделении дров, миф о том, что
"там всегда помогут" являлся не просто идеологической выдумкой. Это был
реальный миф, структурировавший и овеществлявший в каком-то смысле и
психологическую помощь. Реальность мифа обеспечивалась реальной системой
власти, т.е. распоряжением ресурсами, проведением определенной политики и
т.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40