Исходный баланс капитала (тот, который она должна иметь на
начало своей рыночной деятельности) отражает объем капитала,
необходимый для "старта" бизнеса. Он свидетельствует, как пред-
полагается израсходовать этот капитал и каким образом он будет
получен.
Тем не менее, нужно составить проекты балансов и за первые
3-5 лет существования компании. Эти балансы покажут особенно-
сти развития фирмы, т. е. финансовые результаты ее деятельности,
изменения операционных характеристик, например, сокращение
сроков погашения дебиторской задолженности, и последователь-
ность вливаний собственного и заемного капитала.
В завершающей части финансового плана обычно присутству-
ет анализ безубыточности, демонстрирующий, каким должен быть
объем продаж для того, чтобы компания была в состоянии без по-
сторонней помощи выполнять своевременно свои денежные обяза-
тельства. Такой анализ позволяет получить оценку суммы продаж,
которая необходима, чтобы компания не имела убытков.
Как известно, даже самый хороший план не дает сам по себе
гарантии успеха. Его надо уметь реализовать. Другими словами,
речь идет об умении менеджера эффективно управлять имеющи-
мися в его распоряжении различными видами ресурсов с учетом
потребностей рынка. И здесь особое значение приобретает учет в
должной степени возможного риска. Анализ риска производствен-
ной и финансовой деятельности фирмы является одним из важней-
ших разделов бизнес-плана. Для каждой фирмы риск означает ве-
роятность наступления неблагоприятного события, которое может
привести к потере части ресурсов, недополучению доходов или по-
явлению дополнительных расходов. Современная экономическая
5. Стратегический менеджмент. Планирование. Контроль и контроллинг 233
ситуация в России плохо предсказуема, поэтому при подготовке
этого раздела учитывают возможные изменения на рынке, для чего
и проводят качественный и количественный анализ риска.
Важность и эффективность бизнес-плана заключается в его
комплексности и направленности в будущее. Качественная подго-
товка этого документа позволяет четко определить конечную цель,
результат, рассчитать необходимые ресурсы, выстроить временной
график. Схема реализации плана позволяет рационально учиты-
вать сложившиеся реалии, предвидеть и вносить необходимые кор-
рективы с учетом изменяющихся внешних и внутренних условий.
Отсутствие бизнес-плана заведомо обрекает проект на неудачу,
поскольку только его наличие позволяет координировать усилия и
эффективно использовать ресурсы. При резких изменениях усло-
вий бизнес-план дает возможность оценить: есть ли смысл продол-
жать работу в данном направлении, или от него отказаться, чтобы
минимизировать потери. Таким образом, бизнес-план представля-
ется абсолютно необходимым инструментом предпринимательской
деятельности в рыночных условиях.
Контроль и - ,
<с ят пппинг Практика показывает, что самые совершенные фор-
мы планирования не могут быть эффективно за-
действованы без разработки и внедрения современных форм кон-
троля.
л.
Как известно, контроль - одна из важных функций менедж-
мента. Контроль - это управленческая деятельность, задачей ко-
торой является количественная и качественная оценка и учет ре-
зультатов работы организации. Главные инструменты выполнения
данной функции - наблюдение, проверка всех сторон деятельно-
сти, учет и анализ. В процессе управления контроль выступает как
элемент обратной связи, т. к. по его данным производится коррек-
тировка ранее принятых решений и планов._______________
Эффективно поставленный контроль призван иметь стратеги-
ческую направленность, ориентированную на результаты, быть свое-
временным и достаточно несложным.
Работа любой фирмы всегда направлена на достижение кон-
кретных целей. Но для того, чтобы не сбиться с намеченного курса,
необходим постоянный контроль за тем, как реализуются намечен-
ные программы. Значительные изменения происходят в содержа-
нии, формах и методах контроля в нашей стране по мере углубле-
ния и расширения экономических реформ, перехода к рыночной
экономике, упразднения запретов на негосударственные формы
собственности, изменения порядка владения производимыми мате-
риальными благами и услугами, их потребления, распределения и
использования. Ключевое значение здесь имеет организация мно-
гопланового, последовательного и тщательного внутреннего контроля,
без которого трудно выстоять на рынке в борьбе с конкурентами.
В той или иной мере в каждой российской компании имеет
место внутренний контроль, выступающий как система мер,
234
Раздел II. Управление предприятием
обеспечивающих ее нормальную работу, прежде всего в фи-
нансовой области, в частности, сохранность активов, дос-
тижение плановых показателей, в том числе по прибыли и
т. д. Такого рода контроль осуществляется обычно администраци-
ей предприятия. Кроме того, имеет место внутренний бухгалтер-
ский контроль и внешний контроль за результатами деятельности
фирмы со стороны аудиторских организаций.
Для текущего внутреннего контроля, проводимого руководя-
щими органами фирмы, используются данные анализа, в том числе
статистического, материалы оценки качества выполнения планов и
т. д. С точки зрения контроля со стороны бухгалтерии, здесь оцени-
вается строгое соблюдение сотрудниками решений руководства,
правил отчетности, в частности, точное отражение в ней произво-
димых операций. Проверка же итогов работы компании аудитор-
ской фирмой нацелена на определение уровня достоверности пока-
зателей, содержащихся в бухгалтерских документах и отчетах.
Задача контроля состоит в квалифицированном определении пре-
дела допустимых отклонений, все остальные отклонения требуется
зафиксировать и устранить.
Контроль выступает как неотъемлемая составная часть всего
процесса рационализации хозяйственной деятельности фирмы, в
задачу которого входят предвидение возможных ошибок, наруше-
ний, отклонений и предотвращения их, а также, в случае их совер-
шения, обеспечение неотвратимости воздействия и пресечения со-
размерно выявленному характеру отклонения. В рыночной эконо-
мике проблема рационализации контроля решается прежде всего в
интересах бизнеса. Основное внимание уделяется ликвидации дуб-
лирующих функций, сокращению накладных расходов, рационали-
зации документации и учета, внедрению технических средств и
повышению профессионализма работников.
Контроль как способ обратной связи может быть эффектив-
ным только в случае получения и эффективного использования
достоверной и своевременной информации о состоянии всей управ-
ляемой системы, определения того, все ли в этой системе осущест-
вляется в соответствии с намеченными целями и принципами, по-
лученными распоряжениями и указаниями руководства, имеющи-
мися законами. Контроль дает возможность не только выявить от-
клонения от принятых и утвержденных правил, процедур, законо-
положений, но дать оценку причин этих отклонений, конкретизи-
ровать их по степени участия в них должностных лиц, деятель-
ность которых подвержена проверке.
Приоритетное значение имеет организация постоянного кон-
троля со стороны руководства за качеством достижения намечен-
ных в плане показателей (прежде всего по прибыли), за обеспече-
нием запланированного уровня рентабельности в целом по компа-
нии и по работе ее отдельных подразделений. Развернутый анализ
рентабельности фирмы, выявление резервов и неиспользуемых воз-
5. Стратегический менеджмент. Планирование. Контроль и контроллинг 235
можностей производятся на основе анализа рентабельности отдель-
ных сегментов рынка, различных товаров и услуг, конкретных де-
ловых акций предприятия. Повседневный, последовательный, глу-
бокий контроль за работой каждого сотрудника фирмы и всей ее
"команды" в целом является важным элементом стратегического
менеджмента. Без налаживания подобного контроля невозможно
добиться слаженных действий коллектива в реализации миссии
компании, ее перспективной программы, организации четкого взаи-
модействия всех работников, что обеспечивает большой дополни-
тельный эффект. Организация контроля в современных условиях,
которая сложилась сегодня, уже не может удовлетворять наших
менеджеров, не соответствует изменяющимся условиям, не прино-
сит необходимых результатов. Контроль за работой персонала в
российской практике сводится, как правило, к проверке выполне-
ния сотрудниками их обязанностей, а также заданий руководства.
Подобная практика устарела. Все шире в настоящее время начина-
ют применяться новые формы контроля, более гуманные. Суть в
том, что современные менеджеры стремятся прежде всего помочь
сотрудникам улучшить работу, полнее проявить на деле их потен-
циал, добиваться более эффективного, творческого подхода к делу.
При этом, в первую очередь, выявляются проблемы, в решении
которых им необходимо содействие руководства. Обычно сотруд-
ник работает неважно не из-за халатности, а потому, что ему не
хватает опыта, знаний.
Контрольная функция руководства наиболее результативно
осуществляется менеджером путем совместного с сотрудником ана-
лиза результатов его работы, поиска причин неудач, после чего
необходимо обучение подчиненного менеджером, передача опыта,
подробный инструктаж. Вместо замечаний по работе и претензий к
сотруднику руководитель помогает ему устранить пробелы в зна-
ниях, сноровке. Это способствует обеспечению более высокого каче-
ства и результатов трудовой деятельности. При этом индивидуаль-
ный контроль со стороны менеджера должен дополняться коллек-
тивным контролем работников фирмы.
Подобный контроль позволяет систематически уточнять, кор-
ректировать и совершенствовать функции, должностные обязанно-
сти каждого работника. Контроль, в результате которого не нака-
зывают человека, а советуются с ним, всегда встречается с понима-
нием. При этом человека не унижают, а помогают ему возвыситься,
в том числе и в собственных глазах. Если работник и подвергается
критике, то на справедливых основаниях, хорошо понятных винов-
ному, и при совместном с руководителем устранении недочетов.
Особенно эффективно, если контролирующий не прямо высказыва-
ет свое мнение о просчетах в работе, а подводит к этому самого
виноватого сотрудника. В этом случае упущения устраняются бы-
стрее и, значит, такой контроль выступает важным фактором раз-
вития. Одновременно в коллективе улучшается психологический
236
Раздел II. Управление предприятием
климат, укрепляются связи руководителей и подчиненных, объе-
диненных единой целью.
Для того, чтобы предприятие имело возможность добиться круп-
ных успехов и признания на рынке, необходимо внедрять в практи-
ку наиболее передовые, прогрессивные методы работы. К числу таких
новаций относится практика внедрения контроллинга. В настоящее
время система контроля все чаще дополняется системой контрол-
линга, обеспечивающего более эффективное управление фирмой в
целях долговременного существования ее на рынке, представляю-
щего инструмент управления достижением высоких конечных ре-
зультатов деятельности предприятия.
Контроллинг выступает как система обеспечения выживаемо-
сти компании, в краткосрочном плане, нацеленная на оптимитиза-
цию прибыли, в долгосрочном - на поддержание гармоничных от-
ношений с окружающей средой.
Контроллинг - совокупность методов оперативного и страте-
гического менеджмента, учета, планирования, анализа и контроля
на качественно новом этапе развития рынка, единая система, кото-
рая направлена на достижение стратегических целей фирмы.
___________________=_____________ _____
Если сравнивать контроллинг и контроль, то в принципе кон-
троллинг ближе к предварительному контролю. Как известно, ос-
новными целями любого предприятия является успешное развитие
и высокая прибыль. На правильном ли пути оно находится? Если
нет, то не ведет ли избранная стратегия к кризису? Куда движется
фирма? В каких сегментах рынка она успешнее работает? Являют-
ся ли они зонами роста, остаются ли привлекательными для разви-
тия? Или этот рынок сокращается? В порядке ли денежные потоки
фирмы? Достаточно ли избранная альтернатива экономична? Мож-
но ли с высоким результатом профинансировать новые проекты?
Что произойдет, если реальность окажется не такой, как было за-
планировано? Из кучи подобных вопросов вырисовывается обшир-
ная проблема - дальнейшее развитие предприятия. Если оно на-
мерено процветать в будущем, то необходимо заблаговременно го-
товить соответствующую основу. В этом - одна из ключевых задач
контроллинга.
Контроллинг силен тем, что позволяет установить контроль за
достижением как стратегических, так и тактических целей дея-
тельности фирмы. Если управление достижением стратегических
целей - задача стратегического контроллинга, то тактических -
оперативного контроллинга. Главная цель стратегического контрол-
линга - создание такой системы управления, которая позволила
бы "отслеживать" движение предприятия к намеченной стратеги-
ческой цели своего развития. Для этого фиксируются качественные
и количественные цели предприятия, причем определение страте-
гических целей начинается с анализа информации о внешних и
внутренних условиях его функционирования.
5. Стратегический менеджмент. Планирование. Контроль и контроллинг 237
При определении количественной цели разрабатывается не
только система плановых показателей, но определяется их величи-
на и приоритеты. Если качественная цель - предотвращение кри-
зисной ситуации, то перечень показателей, характеризующих ко-
личественные цели фирмы, при проведении антикризисного управ-
ления может быть представлен следующим образом: объем и струк-
тура оборота, структура и величина расходов, отношение прибыли
к капиталу, отношение прибыли к нетто активам, дивиденды, струк-
тура и объем программы инвестиций и финансирования, объем и
структура активов, объем и структура заемных средств, обеспечи-
вающих ликвидность, отношение собственных средств к чистым
активам, соотношение сроков активов и пассивов, платежеспособ-
ность, конкурентоспособность товаров и услуг фирмы, структура
товарного ассортимента, доля каждого товара в общем обороте,
численность персонала, количество филиалов, число партнеров.
Анализ российской практики конца XX столетия показывает,
что методы экономического управления, базирующиеся на преж-
них методиках использования плановых инструментов, систем уче-
та и анализа уже не могут дать хороших результатов. Приходится
осваивать совершенно новые методы планирования, учета и кон-
троля, анализа хозяйственной деятельности. Практика убеждает,
что наилучший на сегодня инструмент рыночных преобразований
всей деятельности предприятия - внедрение системы контроллинга,
которая основывается на конкретных условиях рынка, учитывает
его неопределенность, стихийный характер, быстрые изменения в
ценообразовании и т. д. При резко возрастающей значимости пра-
вильных управленческих решений, усилении ответственности за
их последствия, возможности банкротства предприятия становится
особой роль менеджеров, отвечающих за поведение предприятия
на рынке. Контроллинг, наряду с другими новейшими управленче-
скими инструментами, выступает для них основной возможностью
не только устоять в рыночных коллизиях, но и добиться ускоренно-
го прогресса компании.
В настоящее время контроллинг, как система экономического
управления деятельностью фирмы, широко применяется в хозяй-
ственно-развитых странах. Нет практически ни одной крупной или
средней компании, где его использование в той или иной мере не
служило бы залогом успеха на рынке. Все чаще он практикуется и
в мелких фирмах. Это обусловлено тем, что контроллинг выступает
в качестве эффективного инструмента, предоставляющего реаль-
ные шансы выстоять в конкурентной борьбе.
Чтобы в полной мере использовать потенциал контроллинга на
российских предприятиях, необходимо перестроить планирование,
учет и анализ хозяйственной деятельности в соответствии с совре-
менными требованиями. Особую роль играет внедрение стратеги-
ческого планирования, на основе которого контроллинг превраща-
ется в средство будущего процветания фирмы. Именно поэтому и в
238
Раздел II.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72