она представляла себе, что заботится о сыне не потому, что
это нужно ей самой, а потому, что это нужно ему. Если бы невестка понимала ее,
то могла бы, по крайней мере, серьезно задуматься о том, что можно сделать, чтобы
свекровь не чувствовала себя ненужной сыну. Возможно, что в результате вы-
ход был бы найден.
Развитие данной коммуникационной проблемы в конфликт отличается от раз-
вития предшествующей. Можно выделить два этапа. Второй этап начался, когда не-
вестка все же попыталась избавиться от опеки с помощью чтения пособий по домо-
водству. Смысл ее действий, обращенных к свекрови, мог бы быть передан такими
словами: <Теперь я уже смыслю в домашнем хозяйстве больше вас, следовательно,
ваша опека излишня>. Данный этап не успел развиться. Возможно, ответом свекро-
ви была бы обида и далее начались бы открытые конфликтные действия, которые
могли закончиться ухудшением здоровья свекрови (у нее уже имелась ишеми-
ческая болезнь сердца). Однако рождение ребенка резко изменило соотношение
сил в семье, повысило зависимость невестки. Она вынуждена была уступить, и
конфликт превратился во внутренний, ставший источником ее заболевания,
Причины возникновения нарушений
межличностной коммуникации в семье. Их выявление
Поскольку семейная коммуникация чрезвычайно сложна, причины ее нару-
шений могут быть столь же сложны и многообразны. Некоторые из них уже
были рассмотрены: и неосознанность процесса коммуникации, и отсутствие ком-
муникационного внимания, и неумение выразить свои чувства в адекватной фор-
ме. В то же время при. исследовании семей, оказывающих психотравмирующее
воздействие на личность, на первый план выступают некоторые другие источники
нарушений в процессе коммуникации.
1. Перегрузка коммуникации побочными функциями
Каждое сообщение, кроме основной функции - передачи информации, может вы-
полнять еще и дополнительные, причем одной из наиболее важных является управле-
ние представлением того лица, к которому адресовано сообщение, о говорящем и об
отношениях с ним. Например, слова: <Мне хорошо с тобой> являются одновременно и
предложением дальше проводить время вместе, и выражением симпатии и даже
уважения к тому, с кем ведется разговор (он обладает теми качествами, благодаря
Нарушение основных сфер жизнедеятельности семьи...
орым с человеком бывает хорошо, а известно, что это весьма ценные качества).
ругой стороны, произнося эти слова, говорящий следит за тем, чтобы в результате
не стали меньше уважать. Он постарается избежать, например, унизительной для
вбя формулировки той же мысли (<Без тебя мне плохо>).
- В результате любое сообщение, адресованное другому члену семьи, редакти-
уется, проверяется по крайней мере по трем параметрам.
1. Соответствует ли оно имеющемуся у индивида представлению о том, каким
он должен казаться окружающим. Например, индивид, которому очень важ-
но, чтобы члены семьи считали его человеком опытным и сведущим,
испытает немалые затруднения, если ему нужно будет спросить у кого-то
совета. Точно так же член семьи, желающий, чтобы его считали смелым,
вряд ли решится рассказать другим членам семьи о своих опасениях и
колебаниях или задаст вопрос: не опасно ли то, что он собирается сделать?
Отвечая на вопрос: <Что бы вы хотели, чтобы о вас думали в семье?>,
члены семьи перечисляют обычно целый ряд качеств: умный, честный,
хороший муж, справедливый, бескорыстный. Это показывает, насколько
сложен образ <Я для других> и, следовательно, сколь многообразные огра-
ничения он может накладывать на процесс коммуникации.
2. Соответствует ли сообщение образу другого, т. е, тому, каким он хочет,
..чтобы мы его себе представляли. Действительно, если наше сообщение
будет противоречить в каком-либо аспекте тому, как человек хотел бы
выглядеть в глазах других, то оно может вызвать его протест и коммуника-
ция не состоится.
3, Соответствует ли сообщение характеру взаимоотношений участников ком-
муникации. Одно и то же сообщение о том, что индивиду нужна <вон та
книга>, будет формулироваться по-разному в зависимости от того, к кому
оно обращено - к другу или просто знакомому, и вообще не будет иметь
места, если должно быть обращено к врагу.
Перегрузка побочными функциями возникает, если значение трех перечис-
йенных моментов настолько возрастает, что коммуникация становится невоз-
йжной. В этом случае информация легко вступает в противоречие с одним из
j)ex образов: <Я для другого>, <Другой для меня>, <Наши взаимоотношения>, и
йммуникация прекращается или превращается в конфликт.
Отвечая на вопросы <Ознакомительной анкеты>, члены семей, проходившие
емейную психотерапию, давали ответы на вопрос: <Есть лив вашей семье темы,
оторые вы не затрагиваете, чтобы не осложнять взаимоотношений?> Из 40 чело-
ёк, ответивших на вопросы анкеты, 38 указали, что такие темы есть.
2. Нарушение представления об адресате коммуникации
как коммуникационный барьер
Межличностная коммуникация требует от общающихся правильного пред-
авдения о личности друг друга. Искаженное представление о другом члене
Глава 2
чем в самой хамской форме. Муж ска-
зал мне далее, что на этот раз он еще
сдержался, но за следующий раз не уве-
рен. Я сказала мужу, что я бы поступила
так: во-первых, напомнила бы начальни-
ку, что он, как начальник, имеет право кри-
тиковать, но не имеет никакого права ос-
корблять людей, а во-вторых, я бы спо-
койно вышла из кабинета. По-моему, я
правильно объяснила - именно так нуж-
но поступать в таком случае. Я думала,
что он мне скажет спасибо за совет.
Вместо этого муж вскипел, наорал на
меня и выскочил, хлопнув дверью>.
Нина Н., 25 лет, 5 лет женаты, муж -
Алексей Н., 26 лет, проходят семейную
психотерапию в связи с заболеванием
старшего сына - Толи Н., 4 лет.
Приводимый эпизод взаимоотношений
рассказан Ниной Н. во время первой
встречи с психотерапевтом в качестве
доказательства того, что ее супруг имеет
привычку срывать на ней свое плохое
настроение.
<Он (Алексей) вернулся с работы в яро-
сти и, размахивая кулаками, рассказал,
что начальник при всех отругал его, при-
мьи может стать серьезным препятствием для взаимопонимания при инфор-
1ЦИОННОМ общении.
Это отчетливо видно, в частности, на приведенных в этой главе примерах.
случае 17, Николая Н., было явно недостаточное представление о личности его
эны и особенно о чувствах, которые у нее вызывало ее положение в семье.
результате он не понял (точнее, понял очень поверхностно) ее обращения за
<мощью. Точно так же в случае 18 муж Людмилы Д. весьма плохо представлял
бе внутренний мир жены. Поэтому осталась непонятой ее попытка (очень важ-
.я в истории этой семьи) объяснить ему те чувства, которые вызывает у нее
:ека со стороны свекрови.
Представление о личности члена семьи, к которому индивид обращается с
ким-то сообщением, бывает необходимо по крайней мере в двух аспектах. Во-
рвых, необходимо знать и учитывать интеллектуальный уровень того, с кем
щаешься, - что не всегда просто, особенно при общении с детьми. Есть люди,
торые не умеют разговаривать с детьми: говорят слишком упрощенно или
ожно. Во-вторых, необходимо предусмотреть реакцию индивида на сообщение.
эпример, соответствует ли высказывание самолюбию адресата коммуникации,
авильно ли будет понято намерение говорящего. Неспособность учитывать эти
<менты лежит в основе многих семейных конфликтов, обид, недоразумений.
Для того чтобы понять, какую роль играет представление о личности другого
семейных информационных взаимоотношениях, обратимся к конкретному эпи-
ду (случай 19).
Перед женой стояла задача: правильно установить мотив обращения к ней
"жа, основываясь на знании (уже многолетнем) его характера, - чего он хочет,
о ему в данный момент нужно. Эта задача была осложнена (что характерно для
мейных взаимоотношений) многозначностью его <коммуникационного сообще-
я>. Действительно, гневные слова мужа о начальнике, обращенные к ней, можно
Нарушение основных сфер жизнедеятельности семьи...
дло интерпретировать как обращение за моральной поддержкой, как просьбу
jiTb совет или успокоить (<Не волнуйся, все не так уж страшно>), как попытку
роизвести на нее впечатление своей выдержкой и бесстрашием или же как
освенную просьбу санкционировать ответную его реакцию в следующий раз
1В следующий раз не давай ему спуску. Я знаю, что ты думал обо мне и ребенке
потому сдержался. Ничего, перебьемся>). Знание внутреннего мира супруга
ужно было Нине Н., чтобы правильно установить мотив обращения. Она с пол-
ой уверенностью интерпретировала его как просьбу дать совет. На самом же
}ле (и дальнейшее знакомство с данной семьей подтвердило это) ведущим моти-
м было желание моральной поддержки. Если бы Нина Н. в ответ на вспышку
рости сказала или показала, что разделяет негодование мужа, конфликт бы не
озник. Интерпретировав его слова как обращение за советом, она фактически
йизила его, ясно показав, что на его месте сумела бы найти правильный выход
положения. В результате ярость мужа обратилась на нее. Он, в свою очередь,
ереоценил ее способность понять его правильно и неверно интерпретировал ее
гвет - как желание его унизить.
Анализируемый эпизод свидетельствует о том, что представления жены и
жа друг о друге в данной семье искажены. Она считает его более деловым и
1счетливым, чем он есть на самом деле, и в то же время недооценивает его
гребность чувствовать себя правым. Он, со своей стороны, преувеличивает ее
оницательность и агрессивность (склонность унижать других). Искаженные
вдставления друг о друге в этой семье нередко оказывались источником взаим-
-ебид и недоразумений. -
Итак, недостаточно полное знание особенностей личности другого супруга
адставляет собой важный барьер коммуникации, создавая препятствия для адек-
ITHOTO информационного общения. В связи с этим возникает необходимость в
йвитии методов изучения представлений супругов друг о друге.
Проблема понимания человека человеком стала предметом интенсивных
следований в последние годы (Бодалев А. А. и др., 1983, 1993). В ходесемей-
fi консультационной и психотерапевтической работы было опробовано значи-
льное количество методик, нацеленных на лучшее понимание супругами друг
.уга. Наш опыт психотерапии побудил нас создать методику прогностической
Натии (Эйдемиллер Э. Г., 1980). Для решения этой задачи мы использовали
росник Р. Кэттелла, форма С.
Каждый из обследуемых (супруги, родители и дети) давал ответы на вопросы
шдартного опросника. После его заполнения перед членами семьи ставилась
№ча: основываясь на своем знании друг друга, с учетом обстановки, в которой
входит обследование, и состояния каждого в данный момент, угадать ответы
утих членов семьи и ответить на все вопросы опросника. При этом со всей
гегоричностью подчеркивалось, что необходимо не охарактеризовать других
енов семьи, а угадать как можно точнее их ответы. Отношение правильно уга-
аных ответов к общему числу вопросов давало коэффициент прогностической
апатии (КПЭ). Этот коэффициент мы и рассматривали как показатель точности
Глава 2
представления одного члена семьи о другом. Всего в исследовании участвовали
44 мужа, 78 жен и 90 подростков в возрасте 12-18 лет, принимавших участие
в семейной психотерапии или участвовавших в работе психологической кон-
сультации.
Таблица 2. Результаты исследования прогностической эмпатии
Мужья Жены Подростки
Коэффициент прогностической эмпатии
(Кпэ, %)
37
30
33
27 44
28 32
45 24
100 (44) 100 (78) 100 (90)
50 и меньше
50-65
65 и выше
Всего
Уровень взаимной прогностической эмпатии членов семьи
Полученные данные показывают, что психологу или врачу, проводящему се-
мейную психотерапию, приходится иметь дело с семьями, члены которых харак-
теризуются довольно низким уровнем эмпатии. В особенности это касается
мужей и подростков. Установление низкого уровня эмпатии членов семьи по
отношению друг к другу дает основание думать о наличии коммуникационного
барьера в их информационном йбщении.
Для подготовки семьи к семейной психотерапии чрезвычайно важно, что
указанная методика позволяет установить не только общий уровень точности
представления членов семьи друг о друге, но и выявить <пробелы эмпатии> -
показать, какие конкретно качества других членов семьи воспринимаются иска-
женно. В частности, в случае 19 при исследовании уровня эмпатии Нины Н.
установлено, что она действительно недооценивает значение, которое ее муж
придает моральной стороне своих поступков, и переоценивает его рассудитель-
ность.
Обработка полученных данных выявила ряд интересных тенденций в прояв-
лениях взаимной эмпатии у членов семей. У матерей наиболее часто выявля-
лись пробелы эмпатии (неправильное угадывание ответов) в оценке недоверчи-
вости как мужей, так и подростков (недоверчивость они считали большей, чем
это имело место). Ими же переоценивался оптимизм, жизнерадостность обоих
представителей мужской половины семьи. Значительные ошибки (в сторону
недооценки) сделали матери (жены), оценивая склонности переживать чувство
вины. Мужья склонны переоценивать уровень возбудимости и неуравновешен-
ности своих жен.
Выявление пробелов эмпатии в ходе обследования семьи дает возможность
выдвигать обоснованные предположения об искажениях коммуникационных
процессов в данной семье.
Нарушение основных сфер жизнедеятельности семьи...
Психотерапевтическая коррекция коммуникационных процессов
в семье
Как уже указывалось, к настоящему времени разработаны многочисленные
1методики коррекции коммуникационных процессов в семье. Однако для реше-
1-ния специфических задач психотерапии в семье, оказывающей психотравмирующее
воздействие на своих членов, возникает необходимость в специальных методах.
1 Психологическая коррекция уровня прогностической эмпатии оказалась
1цесьма эффективной в том случае, когда основной причиной коммуникационно-
го барьера было плохое (искаженное) представление друг о друге. Опишем
кратко методику данного вида психотерапии, разработанную нами для коррекции
того нарушения коммуникации.
1. На первом этапе члены семьи заполняют друг на друга стандартные оп-
росники. Подсчитывается коэффициент эмпатии, устанавливаются пробе-
лы эмпатии.
Для этой цели мы использовали <Патохарактерологический диагностичес-
кий опросник> (ПДО) А. Е. Личко и Н. Я. Иванова (1983) и оригинальный
психологический тест <Метод аутоидентификации и взаимной идентифи-
кации по словесным характерологическим портретам> (Эйдемиллер Э. Г.,
1973).
Мы создали вариант ПДО (ПДО-2) для взаимной характерологической
оценки подростков и их родителей (Эйдемиллер Э. Г., 1976). В этой версии
утверждения даны в 3-м лице, кроме того, в темах № 10 <Отношение отца
(матери) к подростку>, № 23 <Отношение родителей к работе> и № 24
<Отношение матери к отцу, отца к матери> утверждения были сформули-
рованы нами.
Для того чтобы расшифровывать полученные результаты, необходимо вна-
чале научиться пользоваться опросником ПДО.
<Метод аутоидентификации и идентификации по словесным характероло-
гическим портретам> представляет собой набор из 13 карточек, на которых
даны описания разных типов характера (на основании выделенных типов
характера в классификациях П. Б. Ганнушкина, К. Шнейдера и К. Леонхар-
да). Испытуемому предлагается просмотреть все 13 карточек и выбрать те
(от одной до трех карточек), на которых более или менее похоже описан он
сам, его родители и другие родственники. Затем предлагается выбрать наи-
более неподходящие карточки (1-3). Разумеется, вначале производится
процедура самооценки, а затем оценка других лиц (по очереди). Описание
метода см. в приложении 10.
2. Членам семьи предлагается придумать как можно больше случаев, эпизо-
дов, когда данный пробел эмпатии оказывается источником недоразумений
и обид. При достаточно высоком интеллектуальном и образовательном
уровне задание может выполняться индивидуально и даже в виде <домаш-
Глава 2
него>, в других случаях возможно групповое составление таких историй.
Цель этапа - сформировать у члена семьи умение распознать ситуации, в
которых проявляется пробел эмпатии и внимательности в таких ситуациях.
3. Выполнение специальных упражнении по усилению эмпатии к качествам,
по распознаванию которых имелся пробел. Упражнения эти индивидуаль-
ны, основу их составляет описание (весьма краткое, в самых общих словах)
встречи двух людей, упоминается несколько тем их разговора. Затем сооб-
щается, что один из них.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97
это нужно ей самой, а потому, что это нужно ему. Если бы невестка понимала ее,
то могла бы, по крайней мере, серьезно задуматься о том, что можно сделать, чтобы
свекровь не чувствовала себя ненужной сыну. Возможно, что в результате вы-
ход был бы найден.
Развитие данной коммуникационной проблемы в конфликт отличается от раз-
вития предшествующей. Можно выделить два этапа. Второй этап начался, когда не-
вестка все же попыталась избавиться от опеки с помощью чтения пособий по домо-
водству. Смысл ее действий, обращенных к свекрови, мог бы быть передан такими
словами: <Теперь я уже смыслю в домашнем хозяйстве больше вас, следовательно,
ваша опека излишня>. Данный этап не успел развиться. Возможно, ответом свекро-
ви была бы обида и далее начались бы открытые конфликтные действия, которые
могли закончиться ухудшением здоровья свекрови (у нее уже имелась ишеми-
ческая болезнь сердца). Однако рождение ребенка резко изменило соотношение
сил в семье, повысило зависимость невестки. Она вынуждена была уступить, и
конфликт превратился во внутренний, ставший источником ее заболевания,
Причины возникновения нарушений
межличностной коммуникации в семье. Их выявление
Поскольку семейная коммуникация чрезвычайно сложна, причины ее нару-
шений могут быть столь же сложны и многообразны. Некоторые из них уже
были рассмотрены: и неосознанность процесса коммуникации, и отсутствие ком-
муникационного внимания, и неумение выразить свои чувства в адекватной фор-
ме. В то же время при. исследовании семей, оказывающих психотравмирующее
воздействие на личность, на первый план выступают некоторые другие источники
нарушений в процессе коммуникации.
1. Перегрузка коммуникации побочными функциями
Каждое сообщение, кроме основной функции - передачи информации, может вы-
полнять еще и дополнительные, причем одной из наиболее важных является управле-
ние представлением того лица, к которому адресовано сообщение, о говорящем и об
отношениях с ним. Например, слова: <Мне хорошо с тобой> являются одновременно и
предложением дальше проводить время вместе, и выражением симпатии и даже
уважения к тому, с кем ведется разговор (он обладает теми качествами, благодаря
Нарушение основных сфер жизнедеятельности семьи...
орым с человеком бывает хорошо, а известно, что это весьма ценные качества).
ругой стороны, произнося эти слова, говорящий следит за тем, чтобы в результате
не стали меньше уважать. Он постарается избежать, например, унизительной для
вбя формулировки той же мысли (<Без тебя мне плохо>).
- В результате любое сообщение, адресованное другому члену семьи, редакти-
уется, проверяется по крайней мере по трем параметрам.
1. Соответствует ли оно имеющемуся у индивида представлению о том, каким
он должен казаться окружающим. Например, индивид, которому очень важ-
но, чтобы члены семьи считали его человеком опытным и сведущим,
испытает немалые затруднения, если ему нужно будет спросить у кого-то
совета. Точно так же член семьи, желающий, чтобы его считали смелым,
вряд ли решится рассказать другим членам семьи о своих опасениях и
колебаниях или задаст вопрос: не опасно ли то, что он собирается сделать?
Отвечая на вопрос: <Что бы вы хотели, чтобы о вас думали в семье?>,
члены семьи перечисляют обычно целый ряд качеств: умный, честный,
хороший муж, справедливый, бескорыстный. Это показывает, насколько
сложен образ <Я для других> и, следовательно, сколь многообразные огра-
ничения он может накладывать на процесс коммуникации.
2. Соответствует ли сообщение образу другого, т. е, тому, каким он хочет,
..чтобы мы его себе представляли. Действительно, если наше сообщение
будет противоречить в каком-либо аспекте тому, как человек хотел бы
выглядеть в глазах других, то оно может вызвать его протест и коммуника-
ция не состоится.
3, Соответствует ли сообщение характеру взаимоотношений участников ком-
муникации. Одно и то же сообщение о том, что индивиду нужна <вон та
книга>, будет формулироваться по-разному в зависимости от того, к кому
оно обращено - к другу или просто знакомому, и вообще не будет иметь
места, если должно быть обращено к врагу.
Перегрузка побочными функциями возникает, если значение трех перечис-
йенных моментов настолько возрастает, что коммуникация становится невоз-
йжной. В этом случае информация легко вступает в противоречие с одним из
j)ex образов: <Я для другого>, <Другой для меня>, <Наши взаимоотношения>, и
йммуникация прекращается или превращается в конфликт.
Отвечая на вопросы <Ознакомительной анкеты>, члены семей, проходившие
емейную психотерапию, давали ответы на вопрос: <Есть лив вашей семье темы,
оторые вы не затрагиваете, чтобы не осложнять взаимоотношений?> Из 40 чело-
ёк, ответивших на вопросы анкеты, 38 указали, что такие темы есть.
2. Нарушение представления об адресате коммуникации
как коммуникационный барьер
Межличностная коммуникация требует от общающихся правильного пред-
авдения о личности друг друга. Искаженное представление о другом члене
Глава 2
чем в самой хамской форме. Муж ска-
зал мне далее, что на этот раз он еще
сдержался, но за следующий раз не уве-
рен. Я сказала мужу, что я бы поступила
так: во-первых, напомнила бы начальни-
ку, что он, как начальник, имеет право кри-
тиковать, но не имеет никакого права ос-
корблять людей, а во-вторых, я бы спо-
койно вышла из кабинета. По-моему, я
правильно объяснила - именно так нуж-
но поступать в таком случае. Я думала,
что он мне скажет спасибо за совет.
Вместо этого муж вскипел, наорал на
меня и выскочил, хлопнув дверью>.
Нина Н., 25 лет, 5 лет женаты, муж -
Алексей Н., 26 лет, проходят семейную
психотерапию в связи с заболеванием
старшего сына - Толи Н., 4 лет.
Приводимый эпизод взаимоотношений
рассказан Ниной Н. во время первой
встречи с психотерапевтом в качестве
доказательства того, что ее супруг имеет
привычку срывать на ней свое плохое
настроение.
<Он (Алексей) вернулся с работы в яро-
сти и, размахивая кулаками, рассказал,
что начальник при всех отругал его, при-
мьи может стать серьезным препятствием для взаимопонимания при инфор-
1ЦИОННОМ общении.
Это отчетливо видно, в частности, на приведенных в этой главе примерах.
случае 17, Николая Н., было явно недостаточное представление о личности его
эны и особенно о чувствах, которые у нее вызывало ее положение в семье.
результате он не понял (точнее, понял очень поверхностно) ее обращения за
<мощью. Точно так же в случае 18 муж Людмилы Д. весьма плохо представлял
бе внутренний мир жены. Поэтому осталась непонятой ее попытка (очень важ-
.я в истории этой семьи) объяснить ему те чувства, которые вызывает у нее
:ека со стороны свекрови.
Представление о личности члена семьи, к которому индивид обращается с
ким-то сообщением, бывает необходимо по крайней мере в двух аспектах. Во-
рвых, необходимо знать и учитывать интеллектуальный уровень того, с кем
щаешься, - что не всегда просто, особенно при общении с детьми. Есть люди,
торые не умеют разговаривать с детьми: говорят слишком упрощенно или
ожно. Во-вторых, необходимо предусмотреть реакцию индивида на сообщение.
эпример, соответствует ли высказывание самолюбию адресата коммуникации,
авильно ли будет понято намерение говорящего. Неспособность учитывать эти
<менты лежит в основе многих семейных конфликтов, обид, недоразумений.
Для того чтобы понять, какую роль играет представление о личности другого
семейных информационных взаимоотношениях, обратимся к конкретному эпи-
ду (случай 19).
Перед женой стояла задача: правильно установить мотив обращения к ней
"жа, основываясь на знании (уже многолетнем) его характера, - чего он хочет,
о ему в данный момент нужно. Эта задача была осложнена (что характерно для
мейных взаимоотношений) многозначностью его <коммуникационного сообще-
я>. Действительно, гневные слова мужа о начальнике, обращенные к ней, можно
Нарушение основных сфер жизнедеятельности семьи...
дло интерпретировать как обращение за моральной поддержкой, как просьбу
jiTb совет или успокоить (<Не волнуйся, все не так уж страшно>), как попытку
роизвести на нее впечатление своей выдержкой и бесстрашием или же как
освенную просьбу санкционировать ответную его реакцию в следующий раз
1В следующий раз не давай ему спуску. Я знаю, что ты думал обо мне и ребенке
потому сдержался. Ничего, перебьемся>). Знание внутреннего мира супруга
ужно было Нине Н., чтобы правильно установить мотив обращения. Она с пол-
ой уверенностью интерпретировала его как просьбу дать совет. На самом же
}ле (и дальнейшее знакомство с данной семьей подтвердило это) ведущим моти-
м было желание моральной поддержки. Если бы Нина Н. в ответ на вспышку
рости сказала или показала, что разделяет негодование мужа, конфликт бы не
озник. Интерпретировав его слова как обращение за советом, она фактически
йизила его, ясно показав, что на его месте сумела бы найти правильный выход
положения. В результате ярость мужа обратилась на нее. Он, в свою очередь,
ереоценил ее способность понять его правильно и неверно интерпретировал ее
гвет - как желание его унизить.
Анализируемый эпизод свидетельствует о том, что представления жены и
жа друг о друге в данной семье искажены. Она считает его более деловым и
1счетливым, чем он есть на самом деле, и в то же время недооценивает его
гребность чувствовать себя правым. Он, со своей стороны, преувеличивает ее
оницательность и агрессивность (склонность унижать других). Искаженные
вдставления друг о друге в этой семье нередко оказывались источником взаим-
-ебид и недоразумений. -
Итак, недостаточно полное знание особенностей личности другого супруга
адставляет собой важный барьер коммуникации, создавая препятствия для адек-
ITHOTO информационного общения. В связи с этим возникает необходимость в
йвитии методов изучения представлений супругов друг о друге.
Проблема понимания человека человеком стала предметом интенсивных
следований в последние годы (Бодалев А. А. и др., 1983, 1993). В ходесемей-
fi консультационной и психотерапевтической работы было опробовано значи-
льное количество методик, нацеленных на лучшее понимание супругами друг
.уга. Наш опыт психотерапии побудил нас создать методику прогностической
Натии (Эйдемиллер Э. Г., 1980). Для решения этой задачи мы использовали
росник Р. Кэттелла, форма С.
Каждый из обследуемых (супруги, родители и дети) давал ответы на вопросы
шдартного опросника. После его заполнения перед членами семьи ставилась
№ча: основываясь на своем знании друг друга, с учетом обстановки, в которой
входит обследование, и состояния каждого в данный момент, угадать ответы
утих членов семьи и ответить на все вопросы опросника. При этом со всей
гегоричностью подчеркивалось, что необходимо не охарактеризовать других
енов семьи, а угадать как можно точнее их ответы. Отношение правильно уга-
аных ответов к общему числу вопросов давало коэффициент прогностической
апатии (КПЭ). Этот коэффициент мы и рассматривали как показатель точности
Глава 2
представления одного члена семьи о другом. Всего в исследовании участвовали
44 мужа, 78 жен и 90 подростков в возрасте 12-18 лет, принимавших участие
в семейной психотерапии или участвовавших в работе психологической кон-
сультации.
Таблица 2. Результаты исследования прогностической эмпатии
Мужья Жены Подростки
Коэффициент прогностической эмпатии
(Кпэ, %)
37
30
33
27 44
28 32
45 24
100 (44) 100 (78) 100 (90)
50 и меньше
50-65
65 и выше
Всего
Уровень взаимной прогностической эмпатии членов семьи
Полученные данные показывают, что психологу или врачу, проводящему се-
мейную психотерапию, приходится иметь дело с семьями, члены которых харак-
теризуются довольно низким уровнем эмпатии. В особенности это касается
мужей и подростков. Установление низкого уровня эмпатии членов семьи по
отношению друг к другу дает основание думать о наличии коммуникационного
барьера в их информационном йбщении.
Для подготовки семьи к семейной психотерапии чрезвычайно важно, что
указанная методика позволяет установить не только общий уровень точности
представления членов семьи друг о друге, но и выявить <пробелы эмпатии> -
показать, какие конкретно качества других членов семьи воспринимаются иска-
женно. В частности, в случае 19 при исследовании уровня эмпатии Нины Н.
установлено, что она действительно недооценивает значение, которое ее муж
придает моральной стороне своих поступков, и переоценивает его рассудитель-
ность.
Обработка полученных данных выявила ряд интересных тенденций в прояв-
лениях взаимной эмпатии у членов семей. У матерей наиболее часто выявля-
лись пробелы эмпатии (неправильное угадывание ответов) в оценке недоверчи-
вости как мужей, так и подростков (недоверчивость они считали большей, чем
это имело место). Ими же переоценивался оптимизм, жизнерадостность обоих
представителей мужской половины семьи. Значительные ошибки (в сторону
недооценки) сделали матери (жены), оценивая склонности переживать чувство
вины. Мужья склонны переоценивать уровень возбудимости и неуравновешен-
ности своих жен.
Выявление пробелов эмпатии в ходе обследования семьи дает возможность
выдвигать обоснованные предположения об искажениях коммуникационных
процессов в данной семье.
Нарушение основных сфер жизнедеятельности семьи...
Психотерапевтическая коррекция коммуникационных процессов
в семье
Как уже указывалось, к настоящему времени разработаны многочисленные
1методики коррекции коммуникационных процессов в семье. Однако для реше-
1-ния специфических задач психотерапии в семье, оказывающей психотравмирующее
воздействие на своих членов, возникает необходимость в специальных методах.
1 Психологическая коррекция уровня прогностической эмпатии оказалась
1цесьма эффективной в том случае, когда основной причиной коммуникационно-
го барьера было плохое (искаженное) представление друг о друге. Опишем
кратко методику данного вида психотерапии, разработанную нами для коррекции
того нарушения коммуникации.
1. На первом этапе члены семьи заполняют друг на друга стандартные оп-
росники. Подсчитывается коэффициент эмпатии, устанавливаются пробе-
лы эмпатии.
Для этой цели мы использовали <Патохарактерологический диагностичес-
кий опросник> (ПДО) А. Е. Личко и Н. Я. Иванова (1983) и оригинальный
психологический тест <Метод аутоидентификации и взаимной идентифи-
кации по словесным характерологическим портретам> (Эйдемиллер Э. Г.,
1973).
Мы создали вариант ПДО (ПДО-2) для взаимной характерологической
оценки подростков и их родителей (Эйдемиллер Э. Г., 1976). В этой версии
утверждения даны в 3-м лице, кроме того, в темах № 10 <Отношение отца
(матери) к подростку>, № 23 <Отношение родителей к работе> и № 24
<Отношение матери к отцу, отца к матери> утверждения были сформули-
рованы нами.
Для того чтобы расшифровывать полученные результаты, необходимо вна-
чале научиться пользоваться опросником ПДО.
<Метод аутоидентификации и идентификации по словесным характероло-
гическим портретам> представляет собой набор из 13 карточек, на которых
даны описания разных типов характера (на основании выделенных типов
характера в классификациях П. Б. Ганнушкина, К. Шнейдера и К. Леонхар-
да). Испытуемому предлагается просмотреть все 13 карточек и выбрать те
(от одной до трех карточек), на которых более или менее похоже описан он
сам, его родители и другие родственники. Затем предлагается выбрать наи-
более неподходящие карточки (1-3). Разумеется, вначале производится
процедура самооценки, а затем оценка других лиц (по очереди). Описание
метода см. в приложении 10.
2. Членам семьи предлагается придумать как можно больше случаев, эпизо-
дов, когда данный пробел эмпатии оказывается источником недоразумений
и обид. При достаточно высоком интеллектуальном и образовательном
уровне задание может выполняться индивидуально и даже в виде <домаш-
Глава 2
него>, в других случаях возможно групповое составление таких историй.
Цель этапа - сформировать у члена семьи умение распознать ситуации, в
которых проявляется пробел эмпатии и внимательности в таких ситуациях.
3. Выполнение специальных упражнении по усилению эмпатии к качествам,
по распознаванию которых имелся пробел. Упражнения эти индивидуаль-
ны, основу их составляет описание (весьма краткое, в самых общих словах)
встречи двух людей, упоминается несколько тем их разговора. Затем сооб-
щается, что один из них.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97