Заштрихованные участки соответствуют областям проявления эффекта на-
чала (А) и эффекта конца (Б).
в запоминаемый список, то он мог бы всякий раз говорить
<Да, это было> и не делал бы ошибок. Чтобы действительно
проверить его способность узнавать элементы, входившие в
"список, нужно включить в число тест-элементов так называе-
мые дистракторы-элементы, которых не было в первона-
чальном списке.
Испытуемого можно, например, проверять методом <да -
.нет>. Ему предъявляют один за другим ряд элементов, и он
.должен говорить <да>, если, по его мнению, данный элемент
уже содержался в списке, или <нет>, если ему кажется, что
этого элемента в списке не было. Обычно половину предъ-
являемых элементов составляют элементы, входившие в спи-
сок, а другую половину-дистракторы. Метод <да-нет> ана-
логичен методу <верно-неверно>, применяемому в школах.
Другой формой теста на узнавание служит метод вьмуж-
денного выбора. При этом методе испытуемому каждый раз
предъявляют не один, а одновременно два или несколько
элементов. Один из них входил в первоначальный список, а
остальных там не было. Испытуемый должен выбрать тот
элемент, который был в списке. Если испытуемому предъяв-
ляют по два элемента, это будет тест с <двухальтернативным
Глава I
вынужденным выбором>, если по три элемента-то с <трех-
альтернативным> выбором и так далее. Как вы могли за-
метить, метод вынужденного выбора-это один из вариантов
метода множественного выбора.
Наконец, тест на узнавание можно проводить, предъявляя
испытуемому всё сразу, т. е. все слова, входившие в список,.
II все дистракторы. При этом испытуемый пытается указать,
какие слова входили в первоначальный список. Нередко все
элементы, используемые при такой проверке, печатают на
листе бумаги и предлагают испытуемому подчеркнуть те
слова, которые, по его мнению, были в списке.
Важно отметить, что тест на узнавание иногда применяют
в сочетании с другими описанными выше методами. Напри-
мер, его можно комбинировать с методом парных ассоциа-
ций, предъявляя испытуемому член каждой пары, служащий
стимулом, в сопровождении нескольких членов, могущих слу-
жить реакцией. Скажем, испытуемому, которому раньше
предъявляли элемент ДАК-7, можно предъявить при про-
верке
ДАК-? 5 8 7 1 (выбрать одно)
Проверку на узнавание можно также сочетать с запоминани-
ем последовательности. В этом случае можно попросить ис-
пытуемого указать, в катом из предъявленных ему рядов эле-
менты расположены в том порядке, в котором они предъяв-
лялись ранее.
Итак, основные процедуры при заучивании списков можно
определить следующим образом:
1. При запоминании последовательности элементы заучи-
ваются в определенном порядке.
2. При запоминании парных ассоциаций элементы в спис-
ке расположены парами.
3. При свободном припоминании элементы списка можно
называть в любом порядке.
4. При проверке на узнавание испытуемому предъявляют
некоторую группу элементов.
Что касается метода запоминания последовательностей, то
в этой книге мы его почти не будем касаться, однако все ос-
тальные методы .играют важную .роль в изучении интересую-
щих нас вопросов. Например, задачи на парные ассоциации
имеют большое значение при иоследовании забывания (гл. 9);
метод свободного припоминания широко используется в
экспериментах, связанных с изучением организации памяти
(гл. 10), а задачи на узнавание занимают видное место при
рассмотрении теорий извлечения информации (гл. II).
Глава 2
Общий обзор системы
переработки информации
у человека
В первой главе человеческая память была охарактеризо-
вана как система, перерабатывающая информациюВыли-от-
мечены де~важны.е.ч?Д1Ы"подобной системы:..}) .возможность
"разбить переработку..лдформации на ряд этапов, и 2) огра-
ниченность объема информации, перерабатываемой на. каж-
дом этаде.-В данной главе лГЕГТУасмотрим систему перера-
ботки информации у человека более подробно. Будет пред-
ложена возможная теоретическая модель этой системы. В по-
следующих главах эта первичная модель будет значительно
расширена, однако сейчас нам важно получить общее пред-
ставление о системе.
СИСТЕМА И ЕЕ СОСТАВНЫЕ ЧАСТИ
.Одна из возможных моделей системы, перерабатывающей
"информацию у человека, представлена" н"а"рис. 2.1. Приве-
денНая здесь схема отражает в общих чертах то, что проис-
ходит с информацией о каком-либо стимуле, поступившем из
<реального мира>, при его прохождении через систему.
На первом этапе, непосредственно после предъявления
стимулатттвестное.коглячест информации относительно
этого стимула (который только что возник за пределами
системы) регистрируется, или вводится в систему. Место,
где происходит эта регистрация, мы назовем <сенсорным ре-
гистром>. Это название отражает тот факт, что информация
поступает в систему через один (или несколькоУиэГшГпгиме-
""""готцйХСя у человека органов чувств и в течение короткого вре-
меня сохраняется в сенсорной форме (например, звук-в
форме слухового сигнала); таким образом, для каждого из
органов чувств имеется свой сенсорный регистр. Информация
может некоторое время оставаться в таком регистре, но чек
Глава 2
дольше она там остается, тем слабее становится след, пока.
наконец, он не исчезнет полностью. Это постепенное ослабле-
ние сенсорного следа называется угасанием, и именно оно
<ограничивает емкость системы на этом этапе-ее лимитиру-
ют продолжительность времени, в течение которого след мо-
-жет сохраняться в регистре, не угасая.
Рис. 2.1. Модель системы переработки информации у человека.
В то время, пока информация находится в сенсорном ре-
тистре, вступает в действие ряд важных процессов. Один из
них-это распознавание образов, сложный процесс, возника-
_ющий..:к: результате контакта между информацией, находя-
щейся в сенсорном р.егистре, и информацией,"накопленной
в прошлом. Образ считается распознанным, если удается тем
или иным способом установить соответствие его сенсорных
.признаков каким-либо определенным понятиям. В более уз-
.ком смысле <распознавание образов> означает называние.
Если мы даем стимулу определенное название, например
Система переработки информации у человека
<буква А>, то это значит, что мы восприняли определенную
зрительную информацию -(установили, что стимул - равно-
бедренный треугольник, две боковые стороны которого про-
должены за его основание) и сопоставили ее с известным
нам понятием (<буква А>). Однако распознавание образа
не всегда означает называние (мы можем распознавать не-
которые образы, не умея называть их); поэтому лучше пони-
мать распознавание образов в более общем смысле-как:
"приписывание данному стимулу определенного значения.
Г~С распознаванием образов тесно связан другой процесс,.
называемый вниманием. Слово <внимание> в психологии по-
знавательных процессов имеет несколько значений. Оно мо-
жет означать <ожидание>-например, когда вы прислушива-
етесь, ожидая телефонного звонка. Другой смысл этого сло-
ва - просто <емкость> (информационных каналов): <уделить-
внимание> какому-то стимулу иногда просто означает <выде-
лить для него часть имеющейся ограниченной емкости систе-
мы>. Слово <внимание> может также означать особое выде-
ление некоторой информации, когда мы стремимся сосредото-
читься на чем-то определенном, а не рассеиваться. (Вам,
например, следует сосредоточить свое внимание на том, что
говорит преподаватель, если вы не хотите упустить важную-
информацию, содержащуюся в его лекция.) Именно этот по-
следний вид внимания, часто называемый <избирательлым
вниманием>, представляет для нас наибольший интерес
Поступившие в систему входные сигналы, после того как
они были распознаны и стали объектом внимания (мы наст-
роились на них), могут подвергнуться следующему этапу пе-
реработки. На этом этапе информация хранится в течение
недолгого срока в кратковременной памяти (КП)-пример-
но так же, как она удерживалась в одном из сенсорных ре-
гистров, с той разницей, что тепер1он.а,рке не находится в
первоначальной, т. е. сенсорной, форме.Например, буква А
представлена в КП уже не в виде какого-то нераспознанного-
зрительного стимула, а именно как буква А. Д1ругое раз-
личие между сенсорным регистром и КП-это .длительность
возможного хранения информации. В зрительном регистре
след угасает довольно быстро, примерно за секунду, тогда
как в КП он может удерживаться неопределенно долго бла-
годаря процессу, называемому <повторением>. Повторение-
дает возможность снова и снова пропускать информацию че-
рез КП; при этом информация освежается и полного ее уга-
сания не происходит. Однако без такого повторения содер-
жащаяся в КП информация теряется, подобно тому как она
угасает в сенсорном регистре, и это ограничивает емкость-
системы. Фактически для кратковременной памяти существу-
Глава 2
ет два ограничения: ограничено и<ло_стимцлов, которые мо-
гут одновременно удерживаться в КП при помощи повторе-
ния, п__вр_емя> течение которого данная единица может удер-
живаться в КП без повторения. Потеря информации из КП
представляет собой один из типов <забывания> (термин <за-
бывание> означает утрату информации из любого участка
сеемы памяти).
"Наконец, информация из КП может переводиться на бо-
лее глубокие уровни системы, где она может сохраняться
практически бесконечно,-в так называемую долговременную
память___(ЛП).. В долговременной памяти хранится огромное
количество самои~разнообразной информациизначения все-
возможных слов; события, случившиеся позавчера; имена
людей, с которыми мы знакомы; названия обычных предме-
1 тов; правила грамматики и так далее. В сущности, она со-
; .держит все, что нам известно об окружающем мире.
_ИзэТогО~~крат-ко.г_о._опиеания системы памяти становится
ясно, что нам лридется иметь дело с двумя совершенно раз-
ными вещами.Гб одной стороны, имеются хранилища инфор-
мации-сенсорные регистры, КП и ДП; это неотъемлемые
части самой системы, ее структурные компоненты. С другой
стороны, мы упоминали о таких процессах, как внимание к
стимулу, распознавание стимула и повторение информации.
Эти аспекты системы следует рассматривать не как состав-
ные части ее структуры, а как процессы, которые варьиру-
ют от одного стимула к другому. Поскольку эти процессы
используются для регулирования потока информации, их на-
зывают процессами управления или регуляторными процесса-
ми (по Atkinson a. Shiffrin, 1968). \
Вернемся немножко назад. МБ проследили за перемеще-
нием информации, поступающей из реального мира, в самые
дальние закоулки нашей памяти, но мы коснулись при этом
лишь нескольких узловых пунктов чрезвычайно сложной си-
стемы. Прежде чем продолжить изучение этой системы, рас-
смотрим несколько подробнее каждый из тех структурных
компонентов и процессов, которые были нами упомянуты.
СЕНСОРНЫЕ РЕГИСТРЫ
Займемся прежде всего сенсорными регистрами. Мы уже
говорили о зрительном регистре, воспринимающем стимулы,
поступившие через орган зрения. Мы предполагаем, что су-
ществуют также регистры для остальных четырех чувств:
слуха, осязания, обоняния и вкуса. Больше всего внимания
психологи уделяли двум регистрам: зрительному, который
Нейссер (Neisser, 1967) назвал <иконической памятью>, и
Система переработки информации у человека
слуховому, который мы будем (опять-таки вслед за Нейссе-
ром) называть <экоическо.й памятью>.
Как правило, сенсорный регистр служит для кратковре-
менного удержания информации о стимуле в той индиви-
дуальной, конкретной форме, в какой он был первоначально
предъявлен; затем эта информация может быть преобразова-
на в какую-то новую форму, в которой будет передаваться
дальше. Как уже говорилось, в сенсорном регистре информа-
ция в любом случае остается очень недолго, так как след
здесь быстро угасает. Кроме того, информация может быть
удалена из .сенсорного- регистра (<стерта>) вследствие по-
ступления в него новой информации. Нетрудно понять, поче-
му это необходимо: если бы, например, иконический след (в
зрительном регистре) не <стирался> таким образом, то мы
постоянно видели бы несколько перекрывающихся зритель-
ных изображений, а не отдельные картины.
ВНИМАНИЕ И РАСПОЗНАВАНИЕ ОБРАЗОВ
За перенос информации на более глубокие уровни систе-
мы ответственны два важных регуляторных процесса-рас-
познавание образов и внимание, которые мы ранее предста-
вили как некоторый этап между сенсорным регистром и крат-
ковременной памятью (в дальнейшем мы увидим, что такое
представление не совсем верно) _ В чем заключается функция
избирательного внимания? Ответ на этот вопрос вытекает из
сделанного нами предположения о том, что способность си-
стемы к переработке информации ограничена. В каждый
данный момент наши органы чувств получают огромное ко-
личество информации. Когда вы читаете эти строки, вы вос-
принимаете зрительные стимулы; одновременно чувство ося-
зания сообщает вам, что вы сидите на чем-то (или, может
быть, стоите) и что ваши пальцы прикасаются к этой книге;
кроме того, вы, вероятно, слышите какие-то звуки, если ко-
нечно, не находитесь в звуконепроницаемой камере. Некото-
рая часть всей этой информации существенна, а остальная
нет. .Избирательность внимания позволяет нам настроиться
на нужную информацию, сосредоточиться на ней и отбрасы-
вать все остальное. Таким образом, благодаря избиратель-
ности внимания в систему с ограниченной емкостью поступа-
ет только важная информация, а не любые устаревшие
сведения (иначе происходила бы потеря важной информа-
ции).
Избирательность внимания часто иллюстрируют следую-
щим примером, известным под названием <феномена вечерин-
ки>. Представьте себе, что вы находитесь на вечеринке и пог-
Глава 7
лощены интересной беседой. Внезапно вы слышите свое имя,
произнесенное кем-то в другой группе гостей. Вы быстро пе-
реключаете внимание на разговор, происходящий между эти-
ми гостями, и можете услышать о себе кое-что очень инте-
ресное. Но тем временем вы упустили нить того разговора, в
котором участвовали раньше. Благодаря избирательному
вниманию вы можете настроиться на группу 2, но только за
счет группы 1.
Другой важный вопрос, о котором мы упоминали,-это
распознавание образов, т. е. сравнение поступающих сенсор-
ных данных с информацией, приобретенной ранее, которая
хранится в долговременной памяти. Цель этого процесса
понять нетрудно. Она заключается в том, чтобы превратить
<сырую> информацию (например, какие-то сочетания зри-
тельных или звуковых стимулов), относительно бесполезную
для системы, во что-то осмысленное. Например, для данного
стимула может быть найдено определенное название, хотя
это и не обязательно. Важность распознавания образов тоже
вполне понятна. Представьте себе, что могло бы произойти,
если бы вы по ошибке зарегистрировали поступившую зри-
тельную информацию под рубрикой <лошадь>, вместо того
чтобы определить ее понятием <медведь>. Подобная ошибка
<системы распознавания могла бы оказаться фатальной.
Распознавание образов-не простое дело. Рассмотрим до-
вольно элементарный пример. В повседневной жизни мы по-
стоянно сталкиваемся с огромным разнообразием написан-
ных от руки, печатных, а иногда и кое-как нацарапанных
букв. Как нам удается распознавать их при всем множестве
возможных начертаний и размеров? Эта задача настолько
сложна, что пока еще никому не удается построить машину,
которая могла бы с ней справиться, например читать адреса
на письмах. Тот, кто сумеет сконструировать такую машину,
наживет целое состояние, так как распознаванием образов
приходится сейчас заниматься людям (банковским кассирам,
сортировщикам на почте и т. п.). Распознавать их так труд-
но потому, что один и тот же образ может быть представлен
множеством различных конфигураций. Например, букву А
можно изобразить также как Д д или а. Кроме того, при
одинаковом начерталии буква может иметь разную величи-
ну или располагаться по-разному: А,А,7 .Еще труднее объ-
яснить, почему человек .распознает даже совсем новые на-
чертания буквы, которых он никогда прежде не видел, на-
пример Д ! В сущности, в большинстве случаев налисан-
Система переработки информации у человека
ные от 1руки буквы не только новы, но и неповторимы -
каждая из них, вероятно, отличается от любой другой. Из-
этого видно, что число различных фигур, которые следует
распознавать как принадлежащие к одной и той же катего-
рии, почти бесконечно и что именно это опромное разнооб-
разие так затрудняет задачу машинного распознавания
образов.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43