Оцените, пожалуйста, по 5-балльной шкале степень развития перечисленных ниже качеств у вашего непосредственного руководителя: 5 — качество развито очень сильно, 1 — качество совсем не развито.
Качество
Оценка
Качество
Оценка
Трудолюбие
Отзывчивость
Общественная активность
Общительность
Профессиональные
Способность разбираться
знания
в людях
Забота о людях
Справедливость
Требовательность
Доброжелательность
4. Кто из членов вашего коллектива пользуется наибольшим уважением у товарищей? Назовите одну или две фамилии:..............................................................................
5. Предположим, что по каким-либо причинам вы временно не работаете; вернулись ли бы вы на свое нынешнее место работы?
Да
Нет
Не знаю
6. Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утверждений вы больше всего согласны?
Большинство членов нашего коллектива — хорошие, симпатичные люди
В нашем коллективе есть всякие люди
Большинство членов нашего коллектива — люди малоприятные
7. Считаете ли вы, что было бы хорошо, если бы члены вашего коллектива жили близко друг от друга?
Нет,
Скорее нет,
Не знаю,
Скорее да,
Да,
конечно
чем да
не задумывался
чем нет
конечно
над этим
446
XIII. Социально-психологическая диагностика...
8. Обратите внимание на приведенную ниже шкалу. Цифра 1 характеризует коллектив, который вам очень нравится, а 9 — коллектив, который вам очень не нравится. В какую клетку вы поместили бы свой коллектив?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
9. Как вам кажется, могли бы вы дать достаточно полную характеристику деловых и личных качеств большинства членов коллектива?
Качества
Да
Пожалуй, да
Не знаю, не задумывался над этим
Пожалуй, нет
Нет
А. Деловые качества большинства членов
коллектива
Б. Личные качества большинства членов
коллектива
10. Если бы у вас возникла возможность провести отпуск вместе с членами вашего коллектива, то как бы вы к этому отнеслись?
Это бы меня вполне устроило
Не знаю, не задумывался над этим
Это бы меня совершенно не устроило
11. Могли бы вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам?
Нет, не мог бы
Не могу сказать, не задумывался
Да, мог бы
12. Какая атмосфера преобладает обычно в вашем коллективе? На приведенной ниже шкале цифра 1 соответствует нездоровой, нетоварищеской атмосфере, а 9 — наоборот, атмосфере взаимопонимания, взаимного уважения. В какую из клеток вы поместили бы свой коллектив?
Занятие 13.1. Диагностика социально-психологического климата группы
447
1
2
3
4
5
6
7
8 -
9
13. Как вы думаете, если бы вы вышли на пенсию или долго не работали по какой-либо причине, стремились бы вы встречаться с членами вашего коллектива?
Да, конечно
Скорее да, чем нет
Затрудняюсь ответить
Скорее нет, чем да
Нет, конечно
14. Укажите, пожалуйста, в какой степени вы удовлетворены различными условиями вашей работы?
Условие
Полностью удовлетворен
Пожалуй, удовлетворен
Трудно сказать
Пожалуй, не удовлетворен
Полностью не удовлетворен
Состояние
оборудования
Равномерность обеспечения работой
Размер заработной
платы
Санитарно-
гигиенические условия
Отношения
с непосредственным
руководителем
Возможность
повышения квалификации
Разнообразие работы
15. Насколько хорошо, по вашему мнению, организована ваша работа?
По-моему, наша работа организована очень хорошо
В общем неплохо, хотя есть возможность улучшения
Трудно сказать
Работа организована неудовлетворительно, много времени расходуется впустую
По-моему, работа организована очень плохо
448
XIII. Социально-психологическая диагностика..
16. Как вы считаете, пользуется ли ваш руководитель реальным влиянием на дел коллектива?
Безусловно, да
Пожалуй, да
Трудно сказать
Пожалуй, да
Безусловно,
нет
17. Ваш пол:
М
Ж
18. Возраст: .........
19. Образование:
Незаконченное среднее
Среднее
Среднее специальное
Незаконченное высшее
Высшее
20. Стаж работы в данном коллективе: ........................................... лет
21. Ваша профессия: ..................................................................................
22. Ваша среднемесячная зарплата с учетом всех премиальных выплат:.
23. Ваше семейное положение:
Холост (не замужем')
Женат (замужем)
Разведён (а)
Вдовец (вдова)
Благодарим вас за участие в исследовании.
Занятие 13.2
МЕТОДИКА ИЗУЧЕНИЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ РАБОТЫ
КАК ОДНОГО ИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА
Вводные замечания. Под социально-психологическим к л и матом (СПК) обычно понимают общий эмоционально-динамический на строй, в котором отражаются установившаяся система взаимоотношений
Занятие 13.2. Методика изучения привлекательности работы...
449
господствующее умонастроение, удовлетворенность, привлекательность работы, стабильность и рост кадров, единство коллективных и личных целей, степень сближения официальных и неофициальных взаимоотношений на принципиальной и деловой основе.
СПК формируется на основе субъективного мнения и отношения человека к окружающей его на работе обстановке: к людям, условиям труда, стилю руководства, групповым нормам и ценностям и пр., т. е. на основе личного восприятия и оценок, взаимного обмена мнениями. СПК представляет собой согласованные мнения, оценки и отношения членов коллектива к окружающим условиям и обстоятельствам работы. Каждым человеком СПК переживается индивидуально в виде удовлетворенности или привлекательности работы в данном коллективе, на данном рабочем месте, в данных условиях.
К числу наиболее важных критериев оценки СПК следует отнести удовлетворенность, или привлекательность, работы в коллективе и степень согласованности мнений, оценок и отношений членов коллектива.
Оценка СПК необходима для выявления путей его развития, прогноза влияния на решение производственных задач, стоящих перед коллективом и т. д.
Изучение СПК может осуществляться методами: анкетирования, наблюдения, интервью, социометрии, естественного эксперимента.
Цель занятия. Овладение навыками изучения СПК методом анкетирования.
Оснащение. Опросник для изучения привлекательности труда (ПТР-1) (см. прил. 13.2.1).
Задание состоит из двух частей. ВI оцениваются реально существующие условия и обстоятельства работы. Во II производится оценка тех же, что и в первой части, условий и обстоятельств работы, но с точки зрения пожеланий (потребностей, притязаний) отвечающего. Соотношение этих двух оценок и является показателем субъективной привлекательности для человека работы в данном коллективе'.
Порядок работы. Опрос можно проводить как групповым, так и индивидуальным способом. Желательно охватить опросом всех членов коллектива, но не менее 75-80%. Только в этом случае мы можем говорить о СПК коллектива, а не группы людей (малые группы оцениваются по другим параметрам).
Для прогноза текучести кадров в коллективе опрос проводят индивидуально. Первый раз — при поступлении человека на работу, а второй раз —
' Неоспоримым преимуществом такого подхода является возможность перехода от групповых оценок к индивидуальным, что дает возможность вести целенаправленную, индивидуально ориентированную работу с людьми по совершенствованию СПК и снижению текучести кадров.
450
XIII. Социально-психологическая диагностик
спустя 2-3 месяца. Верность прогноза значительно возрастет, если при si субъективную оценку сравнивают с оценкой коллектива.
Испытуемым раздаются опросники и ответные листы (форма 58).
Обработка результатов. Для удобства обработки все изучаемые требности сведены в 14 шкал и даны в ответном листе построчно:
1) потребность в творческой и интересной работе;
2) потребность в благоприятных условиях труда;
3) потребность в теплых и доверительных отношениях в коллективе;
4) потребность в признании, в личном авторитете;
5) потребность в собственном развитии;
6) потребность в личном материальном и социальном обеспечении.
ПРОТОКОЛ ЗАНЯТИЯ
Цех, отдел .................................. Участок, лаборатория ..............
Специальность............................................................ Разряд...
Пол: мужской — женский (нужное подчеркнуть)
Возраст (полных лет) .................... Образование .........................
Среднемесячная зарплата с учетом всех премиальных .....................
Стаж работы: на этом участке/отделе................. в этой должности.
Ответный лист I часть
Форма
Номер
Балл
Номер
Балл
Номер
Балл
Номер
Балл
Сумма
Средняя
по строке
1
15
29
43
2
16
30
44
3
17
31
45
4
18
32
46
5
19
33
47
6
20
34
48
7
21
35
49
8
22
36
50
9
23
37
51
10
24
38
52
11
25
39
53
12
26
40
54
13
27
41
55
14
28
42
56
Занятие 13.2. Методика изучения привлекательности работы...
451
II часть
а
01
о
Балл
0. 01
о
Балл
а
V
о
Балл
а
0) 0
Балл
Сумма
Средняя
м,-мн
по строке
1
15
29
43
2
16
30
44
• з
17
31
45
4
18
32
46
5
19
33
47
6
20
34
48
7
21
35
49
8
22
36
50
9
23
37
51
10
24
38
52
11
25
39
53
12
26
40
54
13
27
41
55
14
28
42
56
Какова вероятность того, что при случае Вы уйдете с этого места работы? Обведите кружком нужную цифру:
1
0,9 0,8 0,7 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1
7) потребность в принципиальных и требовательных взаимоотношениях в коллективе;
8) потребность в индивидуальном развитии всех членов коллектива;
9) потребность в активной жизненной позиции всех членов коллектива;
10) потребность в хорошей организации труда;
11) потребность в производственных успехах всего коллектива;
12) утилитарная потребность;
13) потребность в общественном признании личного вклада и важности работы коллектива в целом;
14) потребность в общении как по «вертикали», так и по «горизонтали».
1. Найти средние арифметические значения по каждой шкале отдельно в I и II части занятия.
2. Определить степень субъективной привлекательности работы для человека в данном коллективе путем нахождения разности средних арифметических значений шкал между I и II частями (М, — Мп). Здесь важное
452
XIII. Социально-психологическая диагностика...
значение имеют величина разницы и знак: отрицательные значения интерпретируются как неудовлетворенность тем или иным аспектом работы; положительные — как привлекательность данного аспекта для человека.
3. Вычислить интегральный показатель СПК, которым является средняя арифметическая шкальных средних в коллективе. Мера рассеивания шкальных средних оценок в индивидуальных ответах может служить дополнительным показателем уровня развития СПК и интерпретируется как косвенный показатель сплоченности единства мнений в коллективе.
Конечно, приведенные шкалы не отражают всех особенностей производства, влияющих на СПК, но возможна замена шкал в зависимости от целей исследования. Важно, что такой подход позволяет достаточно точно определить, чем именно не удовлетворен человек, в каком направлении надо действовать для улучшения социально-психологического климата в коллективе.
Контрольные вопросы
1. Что такое социально-психологический климат коллектива?
2. На основе чего формируется СПК в коллективе?
3. Каковые критерии оценки СПК?
Приложение 13.2.1
Опросник для изучения привлекательности труда (ПТР-1)
Уважаемый товарищ!
Перед Вами опросник, который содержит ряд суждений о различных аспектах работы в трудовых коллективах. Среди предложенных суждений нет плохих или хороших. Все они важны, но для каждого человека каждое по-своему.
ВI части задания просим Вас оценить по 10-балльной шкале степень справедливости Ц перечисленных суждений для Вашей личной работы в данном коллективе (на участке или в бригаде). Причем 10 баллов — это абсолютно (на 100%) справедливо, т. е. оцениваемое качество постоянно присутствует. Если же, хотя бы и очень редко, качество не обнаруживается, то следует ставить 9 баллов и т. д. до 0, который означает полное отсутствие данного качества, т. е. никогда такого не бывает. Для ответа Вам необходимо написать в соответствующей графе ответного листа тот балл, который выражает Ваше мнение по данному суждению.
Во II части задания используется тот же опросник. Но теперь Вам следует ответить на вопрос: «Если бы у Вас вдруг появилась возможность сменить эту работу на другую, то Вы выбрали бы ту, в которой...». При выполнении этой части Вам следует прежде всего ориентироваться на свои личные желания и интересы, т. е. отметить, что для Вас в работе наиболее важно, а что наименее.
В ответах будьте самостоятельными, постарайтесь выразить свое личное мнение по поводу каждого суждения, ничего не пропускайте. В самом опроснике ничего не пишите.
Результаты отдельных анкет нигде обсуждаться не будут и оглашению не подлежат.
Занятие 13.2. Методика изучения привлекательности работы..._________453
Абсолютно Никогда
справед- так не
ливо бывает
1. В работе всегда есть что-то новое, незна- 109876543210 комое и потому интересное.
2. Хорошие, безвредные для человека сани- 10 98765432 10 тарно-гигиенические условия труда.
3. В коллективе теплые и дружеские взаи- 10 9876543210 моотношения между людьми.
4. У меня много товарищей по работе, кото- 10 9876543210 рые меня ценят и уважают.
5. Есть возможность повышать свою квали- 10 98765432 10 фикацию, профессиональную грамотность.
6. Высокая среднемесячная зарплата. 10 9876543210
7. В коллективе существуют отношения не- 1098765432 10 примиримости к разгильдяйству, нечестности, бесхозяйственности.
8. В коллективе большинство высококва- 10 98765432 10 лифицированных, грамотных работников.
9. У большинства членов коллектива ответ- 10 98765432 10 ственное отношение к своим обязанностям.
10. Всегда своевременные ремонт техники и 109876543210 оборудования, поставка сырья и материалов.
11. В коллективе постоянно растет произво- 10 98765432 10 дительность труда.
12. Работа простая, не требует специальной 10 9876543210 подготовки.
13. О моей работе не стыдно рассказать дру- 10 98765432 10 зьям и знакомым.
14. В процессе работы всегда есть возмож- 10 9876543210 ность переговорить с товарищами по работе.
15. Работа требует специальных знаний и 10 9876543210 умений
16. Работа безопасная, не содержит травмо- 10 98765432 10 опасных ситуаций.
17. Большинство в коллективе — это прият- 10 98765432 10 ные и симпатичные люди, с которыми можно не только хорошо поработать, но и отлично отдохнуть.
18. Я пользуюсь авторитетом и доверием сре- 10 9876543210 ди работников нашего коллектива.
19. Есть возможность поработать на различ- 10 98765432 10 ных операциях, станках, освоить смежные профессии.
20. Большие премии. 10 9876543210
21. В коллективе сложились отношения вза- 10 98765432 10 имопомощи и сотрудничества.
454
XIII. Социально-психологическая диагностика...
Абсолютно справед-
Никогда
так не
бывает
22. Большинство членов коллектива имеют среднее, в том числе среднетехническое, незаконченное высшее образование.
23. В коллективе отсутствуют какие бы то ни было нарушения трудовой дисциплины, правил техники безопасности, опоздания и т. п.
24. В коллективе полностью отсутствует работа в сверхурочное время и выходные дни.
25. В коллективе постоянно снижается себестоимость продукции.
26. Работа легкая, не вызывает физического переутомления.
27. Моя работа имеет большое значение для деятельности всего коллектива.
28. Руководитель часто обсуждает со мной различные производственные вопросы.
29. Работа разнообразная. Требует смекалки, заставляет думать.
30. Хорошее, удобное оборудование и техника.
31. В коллективе отсутствуют какие бы то ни было конфликты между работниками.
32. Администрация предприятия ценит меня как работника.
33. Есть возможность и созданы все условия для учебы.
34. Высокая оплата сверхурочных часов и работы в выходные дни.
35. В коллективе отношения между людьми строятся на основе высокой требовательности и принципиальности.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74
Качество
Оценка
Качество
Оценка
Трудолюбие
Отзывчивость
Общественная активность
Общительность
Профессиональные
Способность разбираться
знания
в людях
Забота о людях
Справедливость
Требовательность
Доброжелательность
4. Кто из членов вашего коллектива пользуется наибольшим уважением у товарищей? Назовите одну или две фамилии:..............................................................................
5. Предположим, что по каким-либо причинам вы временно не работаете; вернулись ли бы вы на свое нынешнее место работы?
Да
Нет
Не знаю
6. Отметьте, пожалуйста, с каким из приведенных ниже утверждений вы больше всего согласны?
Большинство членов нашего коллектива — хорошие, симпатичные люди
В нашем коллективе есть всякие люди
Большинство членов нашего коллектива — люди малоприятные
7. Считаете ли вы, что было бы хорошо, если бы члены вашего коллектива жили близко друг от друга?
Нет,
Скорее нет,
Не знаю,
Скорее да,
Да,
конечно
чем да
не задумывался
чем нет
конечно
над этим
446
XIII. Социально-психологическая диагностика...
8. Обратите внимание на приведенную ниже шкалу. Цифра 1 характеризует коллектив, который вам очень нравится, а 9 — коллектив, который вам очень не нравится. В какую клетку вы поместили бы свой коллектив?
1
2
3
4
5
6
7
8
9
9. Как вам кажется, могли бы вы дать достаточно полную характеристику деловых и личных качеств большинства членов коллектива?
Качества
Да
Пожалуй, да
Не знаю, не задумывался над этим
Пожалуй, нет
Нет
А. Деловые качества большинства членов
коллектива
Б. Личные качества большинства членов
коллектива
10. Если бы у вас возникла возможность провести отпуск вместе с членами вашего коллектива, то как бы вы к этому отнеслись?
Это бы меня вполне устроило
Не знаю, не задумывался над этим
Это бы меня совершенно не устроило
11. Могли бы вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам?
Нет, не мог бы
Не могу сказать, не задумывался
Да, мог бы
12. Какая атмосфера преобладает обычно в вашем коллективе? На приведенной ниже шкале цифра 1 соответствует нездоровой, нетоварищеской атмосфере, а 9 — наоборот, атмосфере взаимопонимания, взаимного уважения. В какую из клеток вы поместили бы свой коллектив?
Занятие 13.1. Диагностика социально-психологического климата группы
447
1
2
3
4
5
6
7
8 -
9
13. Как вы думаете, если бы вы вышли на пенсию или долго не работали по какой-либо причине, стремились бы вы встречаться с членами вашего коллектива?
Да, конечно
Скорее да, чем нет
Затрудняюсь ответить
Скорее нет, чем да
Нет, конечно
14. Укажите, пожалуйста, в какой степени вы удовлетворены различными условиями вашей работы?
Условие
Полностью удовлетворен
Пожалуй, удовлетворен
Трудно сказать
Пожалуй, не удовлетворен
Полностью не удовлетворен
Состояние
оборудования
Равномерность обеспечения работой
Размер заработной
платы
Санитарно-
гигиенические условия
Отношения
с непосредственным
руководителем
Возможность
повышения квалификации
Разнообразие работы
15. Насколько хорошо, по вашему мнению, организована ваша работа?
По-моему, наша работа организована очень хорошо
В общем неплохо, хотя есть возможность улучшения
Трудно сказать
Работа организована неудовлетворительно, много времени расходуется впустую
По-моему, работа организована очень плохо
448
XIII. Социально-психологическая диагностика..
16. Как вы считаете, пользуется ли ваш руководитель реальным влиянием на дел коллектива?
Безусловно, да
Пожалуй, да
Трудно сказать
Пожалуй, да
Безусловно,
нет
17. Ваш пол:
М
Ж
18. Возраст: .........
19. Образование:
Незаконченное среднее
Среднее
Среднее специальное
Незаконченное высшее
Высшее
20. Стаж работы в данном коллективе: ........................................... лет
21. Ваша профессия: ..................................................................................
22. Ваша среднемесячная зарплата с учетом всех премиальных выплат:.
23. Ваше семейное положение:
Холост (не замужем')
Женат (замужем)
Разведён (а)
Вдовец (вдова)
Благодарим вас за участие в исследовании.
Занятие 13.2
МЕТОДИКА ИЗУЧЕНИЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ РАБОТЫ
КАК ОДНОГО ИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА
Вводные замечания. Под социально-психологическим к л и матом (СПК) обычно понимают общий эмоционально-динамический на строй, в котором отражаются установившаяся система взаимоотношений
Занятие 13.2. Методика изучения привлекательности работы...
449
господствующее умонастроение, удовлетворенность, привлекательность работы, стабильность и рост кадров, единство коллективных и личных целей, степень сближения официальных и неофициальных взаимоотношений на принципиальной и деловой основе.
СПК формируется на основе субъективного мнения и отношения человека к окружающей его на работе обстановке: к людям, условиям труда, стилю руководства, групповым нормам и ценностям и пр., т. е. на основе личного восприятия и оценок, взаимного обмена мнениями. СПК представляет собой согласованные мнения, оценки и отношения членов коллектива к окружающим условиям и обстоятельствам работы. Каждым человеком СПК переживается индивидуально в виде удовлетворенности или привлекательности работы в данном коллективе, на данном рабочем месте, в данных условиях.
К числу наиболее важных критериев оценки СПК следует отнести удовлетворенность, или привлекательность, работы в коллективе и степень согласованности мнений, оценок и отношений членов коллектива.
Оценка СПК необходима для выявления путей его развития, прогноза влияния на решение производственных задач, стоящих перед коллективом и т. д.
Изучение СПК может осуществляться методами: анкетирования, наблюдения, интервью, социометрии, естественного эксперимента.
Цель занятия. Овладение навыками изучения СПК методом анкетирования.
Оснащение. Опросник для изучения привлекательности труда (ПТР-1) (см. прил. 13.2.1).
Задание состоит из двух частей. ВI оцениваются реально существующие условия и обстоятельства работы. Во II производится оценка тех же, что и в первой части, условий и обстоятельств работы, но с точки зрения пожеланий (потребностей, притязаний) отвечающего. Соотношение этих двух оценок и является показателем субъективной привлекательности для человека работы в данном коллективе'.
Порядок работы. Опрос можно проводить как групповым, так и индивидуальным способом. Желательно охватить опросом всех членов коллектива, но не менее 75-80%. Только в этом случае мы можем говорить о СПК коллектива, а не группы людей (малые группы оцениваются по другим параметрам).
Для прогноза текучести кадров в коллективе опрос проводят индивидуально. Первый раз — при поступлении человека на работу, а второй раз —
' Неоспоримым преимуществом такого подхода является возможность перехода от групповых оценок к индивидуальным, что дает возможность вести целенаправленную, индивидуально ориентированную работу с людьми по совершенствованию СПК и снижению текучести кадров.
450
XIII. Социально-психологическая диагностик
спустя 2-3 месяца. Верность прогноза значительно возрастет, если при si субъективную оценку сравнивают с оценкой коллектива.
Испытуемым раздаются опросники и ответные листы (форма 58).
Обработка результатов. Для удобства обработки все изучаемые требности сведены в 14 шкал и даны в ответном листе построчно:
1) потребность в творческой и интересной работе;
2) потребность в благоприятных условиях труда;
3) потребность в теплых и доверительных отношениях в коллективе;
4) потребность в признании, в личном авторитете;
5) потребность в собственном развитии;
6) потребность в личном материальном и социальном обеспечении.
ПРОТОКОЛ ЗАНЯТИЯ
Цех, отдел .................................. Участок, лаборатория ..............
Специальность............................................................ Разряд...
Пол: мужской — женский (нужное подчеркнуть)
Возраст (полных лет) .................... Образование .........................
Среднемесячная зарплата с учетом всех премиальных .....................
Стаж работы: на этом участке/отделе................. в этой должности.
Ответный лист I часть
Форма
Номер
Балл
Номер
Балл
Номер
Балл
Номер
Балл
Сумма
Средняя
по строке
1
15
29
43
2
16
30
44
3
17
31
45
4
18
32
46
5
19
33
47
6
20
34
48
7
21
35
49
8
22
36
50
9
23
37
51
10
24
38
52
11
25
39
53
12
26
40
54
13
27
41
55
14
28
42
56
Занятие 13.2. Методика изучения привлекательности работы...
451
II часть
а
01
о
Балл
0. 01
о
Балл
а
V
о
Балл
а
0) 0
Балл
Сумма
Средняя
м,-мн
по строке
1
15
29
43
2
16
30
44
• з
17
31
45
4
18
32
46
5
19
33
47
6
20
34
48
7
21
35
49
8
22
36
50
9
23
37
51
10
24
38
52
11
25
39
53
12
26
40
54
13
27
41
55
14
28
42
56
Какова вероятность того, что при случае Вы уйдете с этого места работы? Обведите кружком нужную цифру:
1
0,9 0,8 0,7 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 0,1
7) потребность в принципиальных и требовательных взаимоотношениях в коллективе;
8) потребность в индивидуальном развитии всех членов коллектива;
9) потребность в активной жизненной позиции всех членов коллектива;
10) потребность в хорошей организации труда;
11) потребность в производственных успехах всего коллектива;
12) утилитарная потребность;
13) потребность в общественном признании личного вклада и важности работы коллектива в целом;
14) потребность в общении как по «вертикали», так и по «горизонтали».
1. Найти средние арифметические значения по каждой шкале отдельно в I и II части занятия.
2. Определить степень субъективной привлекательности работы для человека в данном коллективе путем нахождения разности средних арифметических значений шкал между I и II частями (М, — Мп). Здесь важное
452
XIII. Социально-психологическая диагностика...
значение имеют величина разницы и знак: отрицательные значения интерпретируются как неудовлетворенность тем или иным аспектом работы; положительные — как привлекательность данного аспекта для человека.
3. Вычислить интегральный показатель СПК, которым является средняя арифметическая шкальных средних в коллективе. Мера рассеивания шкальных средних оценок в индивидуальных ответах может служить дополнительным показателем уровня развития СПК и интерпретируется как косвенный показатель сплоченности единства мнений в коллективе.
Конечно, приведенные шкалы не отражают всех особенностей производства, влияющих на СПК, но возможна замена шкал в зависимости от целей исследования. Важно, что такой подход позволяет достаточно точно определить, чем именно не удовлетворен человек, в каком направлении надо действовать для улучшения социально-психологического климата в коллективе.
Контрольные вопросы
1. Что такое социально-психологический климат коллектива?
2. На основе чего формируется СПК в коллективе?
3. Каковые критерии оценки СПК?
Приложение 13.2.1
Опросник для изучения привлекательности труда (ПТР-1)
Уважаемый товарищ!
Перед Вами опросник, который содержит ряд суждений о различных аспектах работы в трудовых коллективах. Среди предложенных суждений нет плохих или хороших. Все они важны, но для каждого человека каждое по-своему.
ВI части задания просим Вас оценить по 10-балльной шкале степень справедливости Ц перечисленных суждений для Вашей личной работы в данном коллективе (на участке или в бригаде). Причем 10 баллов — это абсолютно (на 100%) справедливо, т. е. оцениваемое качество постоянно присутствует. Если же, хотя бы и очень редко, качество не обнаруживается, то следует ставить 9 баллов и т. д. до 0, который означает полное отсутствие данного качества, т. е. никогда такого не бывает. Для ответа Вам необходимо написать в соответствующей графе ответного листа тот балл, который выражает Ваше мнение по данному суждению.
Во II части задания используется тот же опросник. Но теперь Вам следует ответить на вопрос: «Если бы у Вас вдруг появилась возможность сменить эту работу на другую, то Вы выбрали бы ту, в которой...». При выполнении этой части Вам следует прежде всего ориентироваться на свои личные желания и интересы, т. е. отметить, что для Вас в работе наиболее важно, а что наименее.
В ответах будьте самостоятельными, постарайтесь выразить свое личное мнение по поводу каждого суждения, ничего не пропускайте. В самом опроснике ничего не пишите.
Результаты отдельных анкет нигде обсуждаться не будут и оглашению не подлежат.
Занятие 13.2. Методика изучения привлекательности работы..._________453
Абсолютно Никогда
справед- так не
ливо бывает
1. В работе всегда есть что-то новое, незна- 109876543210 комое и потому интересное.
2. Хорошие, безвредные для человека сани- 10 98765432 10 тарно-гигиенические условия труда.
3. В коллективе теплые и дружеские взаи- 10 9876543210 моотношения между людьми.
4. У меня много товарищей по работе, кото- 10 9876543210 рые меня ценят и уважают.
5. Есть возможность повышать свою квали- 10 98765432 10 фикацию, профессиональную грамотность.
6. Высокая среднемесячная зарплата. 10 9876543210
7. В коллективе существуют отношения не- 1098765432 10 примиримости к разгильдяйству, нечестности, бесхозяйственности.
8. В коллективе большинство высококва- 10 98765432 10 лифицированных, грамотных работников.
9. У большинства членов коллектива ответ- 10 98765432 10 ственное отношение к своим обязанностям.
10. Всегда своевременные ремонт техники и 109876543210 оборудования, поставка сырья и материалов.
11. В коллективе постоянно растет произво- 10 98765432 10 дительность труда.
12. Работа простая, не требует специальной 10 9876543210 подготовки.
13. О моей работе не стыдно рассказать дру- 10 98765432 10 зьям и знакомым.
14. В процессе работы всегда есть возмож- 10 9876543210 ность переговорить с товарищами по работе.
15. Работа требует специальных знаний и 10 9876543210 умений
16. Работа безопасная, не содержит травмо- 10 98765432 10 опасных ситуаций.
17. Большинство в коллективе — это прият- 10 98765432 10 ные и симпатичные люди, с которыми можно не только хорошо поработать, но и отлично отдохнуть.
18. Я пользуюсь авторитетом и доверием сре- 10 9876543210 ди работников нашего коллектива.
19. Есть возможность поработать на различ- 10 98765432 10 ных операциях, станках, освоить смежные профессии.
20. Большие премии. 10 9876543210
21. В коллективе сложились отношения вза- 10 98765432 10 имопомощи и сотрудничества.
454
XIII. Социально-психологическая диагностика...
Абсолютно справед-
Никогда
так не
бывает
22. Большинство членов коллектива имеют среднее, в том числе среднетехническое, незаконченное высшее образование.
23. В коллективе отсутствуют какие бы то ни было нарушения трудовой дисциплины, правил техники безопасности, опоздания и т. п.
24. В коллективе полностью отсутствует работа в сверхурочное время и выходные дни.
25. В коллективе постоянно снижается себестоимость продукции.
26. Работа легкая, не вызывает физического переутомления.
27. Моя работа имеет большое значение для деятельности всего коллектива.
28. Руководитель часто обсуждает со мной различные производственные вопросы.
29. Работа разнообразная. Требует смекалки, заставляет думать.
30. Хорошее, удобное оборудование и техника.
31. В коллективе отсутствуют какие бы то ни было конфликты между работниками.
32. Администрация предприятия ценит меня как работника.
33. Есть возможность и созданы все условия для учебы.
34. Высокая оплата сверхурочных часов и работы в выходные дни.
35. В коллективе отношения между людьми строятся на основе высокой требовательности и принципиальности.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74