К <отвержен-
ным> относят тех, кто получает отрицательные выборы,
с кем открыто не хотят вступать в деловые и личные от-
ношения. <Изолированными> считаются лица, к которым
нет симпатий и которых не выбирают. К <пренебрегае-
мым> относятся лица, которых выбирают очень редко. И,
наконец, <звезды> - это те, которых выбирают больше
Других.
В последнее время в советской социальной психо-
логии вполне обоснованно стали различать ранее смеши-
вавшиеся понятия <руководитель>, <лидер> и <социомет-
рическая звезда> (эмоциональный лидер). В данном кон-
тексте нас интересуют два последних понятия. На наш
взгляд, лидерство представляет собой социально-психо-
логическую характеристику человека как субъекта дея-
тельности в системе межличностного взаимодействия, а
социометрический статус - это социально-психологичес-
кая характеристика личности как субъекта и объекта внут-
ригрупповых взаимоотношений. Лидер - это всегда во-
жак, за ним признается право вести за собой других в рам-
ках какой-либо конкретной совместной деятельности.
Социометрическая звезда - это тот, кого больше всего
любят. Не всегда <звезды> бывают лидерами, хотя лиде-
ры нередко являются <звездами> (281].
Кроме социометрического статуса, показателем
межличностных отношений, причем более значимым для
1.2>6. Общение и коммуникации в обучении.__________Щ
ей, является взаимность, определяемая количеством
имных выборов. Очень часто тот, кого выбирают, не
1бирает тех, кем он выбирается. Установлено, что вза-
юстьи социометрический статус тесно связаны. Чем
lie эмоциональный статус личности, тем чаще ей отве-
уг взаимностью. По данным Я.Л.Коломинского, лица
.1соким социометрическим индексом имеют до 90% о
нмных выборов [120]. Взаимность выборов выступает,
эдной стороны, как показатель эмоционального само-
дствия личности в группе, с другой - как показатель
юциональной групповой сплоченности.
Показатели социометрического статуса и взаимнос-
F объединяются показателем удовлетворенности отно-
ниями. Эмоциональная удовлетворенность измеряется
юшением числа отданных выборов к числу ответных
1мных выборов. Общегрупповой показатель эмоцио-
ьной удовлетворенности является индикатором степе-
развитости внутригрупповых, внутриколлективных
ношении. Кроме названных, есть много других, более
ггных эмпирических показателей межличностных вза-
оютношений, например такой, как эмоциональная экс-
ясивность, характеризующая круг желаемого общения
сем человек хотел бы общаться) или уровень притяза-
1В области взаимоотношений, определяемый по числу
даемых выборов, и др.
В настоящее время накоплено много конкретных
1ых, отражающих структуру и Динамику межличнос-
к отношений в различных группах, в том числе и в
жых коллективах, в зависимости от разных социаль-
демографических, групповых, деятельностных и лич-
этных факторов. Установлено, например, что с возрас-
1 отмечается некоторое увеличение числа лиц крайних
гусных категорий. Обнаружена также относительная
ййчивость социометрического статуса личности в те-
пе длительного периода как в рамках одной группы,
и при переходе человека в другие группы. Уместно
ДД Глава 2. Психологическая характеристика ..._______
будет заметить, что длительное пребывание в <изгоях>,
равно как в положении <звезды>, может привести к сущест-
венной деформации личности, и это обстоятельство важно
учитывать в практике обучения и воспитания. Определен-
ное значение в обучении и воспитании имеют и другие ус-
тановленные факты, в частности данные о зависимости
эмоционального статуса человека от его возраста, внеш-
него вида, успехов в учебе, интеллекта и умственной ода-
ренности, развития качеств, ценных для группы, свойств
темперамента (экстраверсии, нейротизма, общительности),
перцептивных и рефлексивных способностей, социальных
установок, специфики и условий конкретной деятельности
[32,316]. Из всех перечисленных факторов, формирующих
социометрический статус личности, остановимся на двух
из них.
Если эмоциональный статус отражает в известной
мере объективное место человека в группе, то его отноше-
ние к реальному положению в группе, стремление и притя-
зание на иной статус составляют внутреннюю субъектив-
ную позицию личности. Эта внутренняя позиция личности
к своему реальному статусу в значительной степени опре-
деляется перцептивными и рефлексивными способностя-
ми. Напомним, что рефлексия в своем первоначальном
смысле, который придавал этому понятию Д.Локк, озна-
чает самонаблюдение, самовосприятие, самопознание. В
наше же время под рефлексией стали понимать способ-
ность человека встать на позицию другого, отражать внут-
реннее состояние других людей или способность встать в
позицию наблюдателя вообще по отношению к любому
объекту, в том числе и по отношению к самому себе [II,
76, 194, 213]. В данном контексте под рефлексией будем
иметь в виду ее первоначальное значение, т.е. способность
человека воспринимать, осознавать, познавать и оцени-
вать себя и свое состояние. Для обозначения восприятия,
понимания и оценки других будем пользоваться терми-
ном <социальная перцепция>, или <познание>. В плане
2.6. Общение и коммуникации в обучении.
-41
1ерсональных отношений рефлексия связана с воспри-
1см, пониманием и оценкой человеком своих отноше-
tc другими людьми, а перцепция - с восприятием, по-
1анием и оценкой отношений других людей между со-
l и к нему самому. Рефлексия и перцепция тесно связаны
кду собой. С одной стороны, восприятие человеком
>их отношений невозможно без понимания отношений
?яему других членов группы, с другой стороны, оценка и
Ишимание других людей и отношений между ними про-
жодит через призму его отношений с ними. В известном
1ысле социально-психологическую рефлексию можно
[ределить через уровень притязания личности в сфере
аимоотношений, а также через самооценку. Самооцен-
ки уровень притязания тоже связаны между собой: в
овне притязания всегда проявляется самооценка, а в
мооценке выражаются притязания человека. Ранее уже
мечалось, что уровень притязания определяется ко-
яеством ожидаемых выборов. Адекватность самооцен-
устанавливается числом совпадений ожидаемых и ре-
ьио полученных выборов. Приведем некоторые данные,
ражающие динамику самооценки и уровня притязаний
гвястеме межличностных отношений [120]. Обнаружено,
с возрастом адекватность оценки человеком своих
ошений повышается. Вместе с тем у взрослых наблю-
гся общая тенденция переоценивать свое прошлое и
голщее положение в группах. Более того, чем менее
гоприятным является положение в группе, тем боль-
проявляется завышенный уровень социальных притя-
шй. Выявлены и другие любопытные факты. Оказыва-
Я, что, строя прогноз в отношении возможного выбо-
1Лругими, человек основывается прежде всего на своем
Ношении к этим другим. Он полагает, что тот, к кому
хорошо относится, должен выбрать и его. Я.Л.Коло-
вижий назвал этот феномен <презумпцией взаимности>
О, с. 2951. У студентов, например, она наблюдается бо-
чем в 60% случаев.
ДД Глава 2. Психологическая характеристика ..._______
Изучение социально-психологической наблюдатель-
ности, т.е. способности правильно воспринимать и оце-
нивать взаимоотношения других людей, показало, что
взаимоотношения других оцениваются более точно, чем
свои собственные, причем, чем выше у человека социо-
метрический статус, тем острее у него социальная наблю-
дательность. Одноклассники и однокурсники объектив-
нее судят о взаимоотношениях в классе или учебной груп-
пе, чем их учителя и преподаватели. Учителя, как правило,
завышают положение в группе тех учеников, которые им
нравятся, и занижают социально-психологический статус
школьников, которых не любят. Учителя и преподавате-
ли разных предметов особенно слабо прогнозируют край-
ние статусные категории, по-разному видят статусную
структуру в школьном классе или учебной группе. Час-
тично это вызвано тем, что в связи с каждым предметом в
учебной группе складывается неодинаковая система вза-
имоотношений. Как известно, свои <звезды> и <хвостис-
ты> есть по каждому предмету. Нетолько разные предме-
ты, но и каждый вид учебной деятельности может актуа-
лизировать особый вариант относительно устойчивой
структуры взаимоотношений [120].
В связи с тем, что складывающаяся структура вза-
имоотношений в учебной группе между одноклассника-
ми, а также между учителями и учащимися существенно
сказывается на учебных достижениях каждого из участ-
ников учебного процесса в отдельности и в целом всей
учебной группы, большое значение приобретают научные
исследования, раскрывающие структуру и динамику меж-
личностных отношений для педагогической практики с
точки зрения постановки и решения задач по управлению
и оптимизации взаимоотношений в учебных коллективах.
Общение выступает не только как информационный
процесс и процесс формирования взаимоотношений, но и
как процесс взаимодействия, в котором люди выступают от-
носительно друг друга как объекты и субъекты воздействия.
2.6. Общение и коммуникации в обучении.
-да
.Бодалев в этой связи пишет: <Именно благодаря об-
ию поступок личности А становится обстоятельством
ши В, С, Д и т.д., а их поступки, экспрессивные дейст-
, в свою очередь, оказываются обстоятельством жизни
: А. Этот осуществляемый различными видами комму-
тации переход поступка одного человека в обстоятель-
а жизни других людей является характерной особен-
1стью совместной жизни и деятельности людей> [31, с. 4].
Особенно велика роль взаимодействия людей в ре-
щи их поведения и в организации их совместной де-
>ности, эффективность которой зависит от меры со-
>ванности действий и поступков и индивидуальных
юв всех ее участников в общий результат. <Благода-
общению, - подчеркивает Б.Ф.Ломов, - индивид полу-
т возможность регулировать не только свое собствен-
> поведение и поведение других людей, а вместе с тем
1ытывать регуляционные воздействия с их стороны. Во
имной <подстройке> действий ... реализуется именно
улятивная функция общения> [157, с. 268]. Далее
>.Ломов указывает, что в процессе общения может ока-
заться воздействие на цели и мотивы предметной дея-
ьности, на формирование программы и принятие ре-
ши, на исполнение отдельных действий и их контроль,
на все основные функциональные компоненты дея-
шости своего партнера. Одновременно с этим осуще-
мется также взаимная стимуляция и взаимная коррек-
поведения. Взаимная регуляция поведения и действий
\еи в группе становится фактором превращения ее в
гупного субъекта [157, с. 269].
Как известно, к числу основных психологических
бов влияния и воздействия людей друг на друга отно-
прямые, или непосредственные (заражение, внуше-
?, убеждение, подражание), и косвенные, или опосредо-
1ые (включение в различные организованные формы
честной деятельности). Различные сочетания основных
дологических способов воздействия образуют большое
ИД Глава 2. Психологическая характеристика.._____
многообразие приемов, вызывающих желаемые измене-
ния в психике и поведении человека. Система таких при-
емов формирует тот или другой метод психологического
воздействия. Любой конкретный метод управления, обу-
чения, воспитания всегда есть объединение многообраз-
ных приемов психологического воздействия, реализующих
в разной степени все исходные психологические способы
влияния людей друг на друга. Таким цбразом, следует
иметь в виду, что психологические способы или средства
воздействия и методы психологического воздействия явля-
ются понятиями несовпадающими. Первое значительно
уже второго. Количество психологических средств воздей-
ствия ограничено названным перечнем, тогда как число
методов психологического воздействия может представ-
лять собой необозримый спектр приемов влияния на пси-
хику и поведение человека. Поскольку в основе всех мето-
дов обучения, воспитания, управления лежат одни и те же
психологические механизмы воздействия, только в раз-
ных их сочетаниях, целесообразно дать им краткую ха-
рактеристику.
Заражение как психологический способ воздействия
связан с бессознательной подверженностью человека раз-
личным психическим состояниям другого человека или
группы людей. Заражение может затрагивать как соци-
ально-одобряемые, так и антисоциальные образцы и типы
поведения. Отсюда для практики обучения и воспитания
крайне важно использовать механизм заражения для фор-
мирования у людей социально одобряемых моделей пове-
дения, например при проведении массовых политических
и культурных мероприятий, а также для предупреждения
заражения, возникающего в условиях неорганизованного
и антисоциального поведения (паника при различных сти-
хийных бедствиях, религиозные экстазы, разные массо-
вые политические психозы и т. п.).
Внушение как психологический способ воздействия
основан на некритическом восприятии человеком пере-
2.6. Общение и коммуникации в обучении. ИМ
>аемой ему информации. От заражения внушение от-
чается рядом признаков. Для заражения характерна
эежде всего идентичность переживаемых людьми эмо-
)нальных и других психических состояний, тогда как
1 внушении эмоциональные состояния суггестора и суг-
ента могут не совпадать. Далее, если при внушении име-
г место намеренное целенаправленное персонифициро-
шное воздействие, то при заражении - непроизвольная,
юнтанная тонизация эмоциональных состояний. При
тушении применяются в основном вербальные, речевые
действия, а при заражении - пара- и экстралингвисти-
эские средства, а также экспрессивные действия. В част-
ости, заражение может вызываться возгласами, воскли-
1НИЯМИ, плачем, смехом, ритмическими движениями (на-
мнмер, аплодисменты) и т. п. Эффективность внушения
>исит от многих факторов, в том числе от индивиду-
ьно-психологических особенностей суггестора и сугге-
нга, условий и техники внушения. Но особое значение
в успешности внушающего воздействия имеет автори-
г суггестора (например, преподавателя) и доверие к нему
ггерентов (учащихся). Чем выше авторитет внушающе-
и Доверие к нему, тем большим можно ожидать эффект
суггестивного воздействия [156].
Убеждение как психологический способ воздействия
яован на логическом обосновании той или иной инфор-
ции, которая должна быть воспринята человеком. Дру-
ми словами, убеждение связано с сознательным приня-
1ем сообщаемых ему знаний или информации. В сфере
чения и воспитания убеждение является главным, ве-
дам способом передачи знаний и формирования лич-
Подражание как психологический способ воздействия
<ей друг на друга основан на том, что мнения, взгляды,
Кические состояния, поступки и поведение одного не толь-
принимаются, но и воспроизводятся. Особенно значи-
мую роль подражание играет в детском возрасте, когда
Глава 2. Психологическая характеристика ...
оно выступает в качестве ведущей формы освоения дей-
ствительности. У взрослых же подражание часто проявля-
ется в тех случаях, когда не известны какие-либо способы
действий или поведения. По форме подражание может
быть произвольным, или сознательным, и непроизволь-
ным. При сознательном подражании отмечается более
выраженная степень критичности личности к принимае-
мым точкам зрения и образцам поведения.
Как уже упоминалось, косвенным, или опосредован-
ным, психологическим способом воздействия на человека
является включение его в различные организованные фор-
мы совместной деятельности, в условиях которой действия
и поступки одного становятся основанием для изменения
психики и поведения другого. Благодаря включению че-
ловека в специально организованную совместную деятель-
ность у него могут изменяться цели и мотивы, установки
и ценности, знания, умения и навыки, поступки и поведе-
ние. Вот почему тобой поступок и поведение нужно ана-
лизировать не только с точки зрения последствий его для
самой личности, но и с точки зрения его значения для дру-
гих людей [157].
Любой поступок или действие, в котором проявля-
ется субъективное отношение личности, вызывает ответ-
ные поступки, действия и у других людей в виде содей-
ствия или противодействия. Содействие и противодей-
ствие являются основными формами взаимодействия
людей в совместной деятельности. В разных источниках
те же типы взаимодействия называют следующим обра-
зом: кооперация и конкуренция, сотрудничество и со-
перничество, согласие и конфликт, ассоциация и диссо-
циация, приспособление и оппозиция.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71
ным> относят тех, кто получает отрицательные выборы,
с кем открыто не хотят вступать в деловые и личные от-
ношения. <Изолированными> считаются лица, к которым
нет симпатий и которых не выбирают. К <пренебрегае-
мым> относятся лица, которых выбирают очень редко. И,
наконец, <звезды> - это те, которых выбирают больше
Других.
В последнее время в советской социальной психо-
логии вполне обоснованно стали различать ранее смеши-
вавшиеся понятия <руководитель>, <лидер> и <социомет-
рическая звезда> (эмоциональный лидер). В данном кон-
тексте нас интересуют два последних понятия. На наш
взгляд, лидерство представляет собой социально-психо-
логическую характеристику человека как субъекта дея-
тельности в системе межличностного взаимодействия, а
социометрический статус - это социально-психологичес-
кая характеристика личности как субъекта и объекта внут-
ригрупповых взаимоотношений. Лидер - это всегда во-
жак, за ним признается право вести за собой других в рам-
ках какой-либо конкретной совместной деятельности.
Социометрическая звезда - это тот, кого больше всего
любят. Не всегда <звезды> бывают лидерами, хотя лиде-
ры нередко являются <звездами> (281].
Кроме социометрического статуса, показателем
межличностных отношений, причем более значимым для
1.2>6. Общение и коммуникации в обучении.__________Щ
ей, является взаимность, определяемая количеством
имных выборов. Очень часто тот, кого выбирают, не
1бирает тех, кем он выбирается. Установлено, что вза-
юстьи социометрический статус тесно связаны. Чем
lie эмоциональный статус личности, тем чаще ей отве-
уг взаимностью. По данным Я.Л.Коломинского, лица
.1соким социометрическим индексом имеют до 90% о
нмных выборов [120]. Взаимность выборов выступает,
эдной стороны, как показатель эмоционального само-
дствия личности в группе, с другой - как показатель
юциональной групповой сплоченности.
Показатели социометрического статуса и взаимнос-
F объединяются показателем удовлетворенности отно-
ниями. Эмоциональная удовлетворенность измеряется
юшением числа отданных выборов к числу ответных
1мных выборов. Общегрупповой показатель эмоцио-
ьной удовлетворенности является индикатором степе-
развитости внутригрупповых, внутриколлективных
ношении. Кроме названных, есть много других, более
ггных эмпирических показателей межличностных вза-
оютношений, например такой, как эмоциональная экс-
ясивность, характеризующая круг желаемого общения
сем человек хотел бы общаться) или уровень притяза-
1В области взаимоотношений, определяемый по числу
даемых выборов, и др.
В настоящее время накоплено много конкретных
1ых, отражающих структуру и Динамику межличнос-
к отношений в различных группах, в том числе и в
жых коллективах, в зависимости от разных социаль-
демографических, групповых, деятельностных и лич-
этных факторов. Установлено, например, что с возрас-
1 отмечается некоторое увеличение числа лиц крайних
гусных категорий. Обнаружена также относительная
ййчивость социометрического статуса личности в те-
пе длительного периода как в рамках одной группы,
и при переходе человека в другие группы. Уместно
ДД Глава 2. Психологическая характеристика ..._______
будет заметить, что длительное пребывание в <изгоях>,
равно как в положении <звезды>, может привести к сущест-
венной деформации личности, и это обстоятельство важно
учитывать в практике обучения и воспитания. Определен-
ное значение в обучении и воспитании имеют и другие ус-
тановленные факты, в частности данные о зависимости
эмоционального статуса человека от его возраста, внеш-
него вида, успехов в учебе, интеллекта и умственной ода-
ренности, развития качеств, ценных для группы, свойств
темперамента (экстраверсии, нейротизма, общительности),
перцептивных и рефлексивных способностей, социальных
установок, специфики и условий конкретной деятельности
[32,316]. Из всех перечисленных факторов, формирующих
социометрический статус личности, остановимся на двух
из них.
Если эмоциональный статус отражает в известной
мере объективное место человека в группе, то его отноше-
ние к реальному положению в группе, стремление и притя-
зание на иной статус составляют внутреннюю субъектив-
ную позицию личности. Эта внутренняя позиция личности
к своему реальному статусу в значительной степени опре-
деляется перцептивными и рефлексивными способностя-
ми. Напомним, что рефлексия в своем первоначальном
смысле, который придавал этому понятию Д.Локк, озна-
чает самонаблюдение, самовосприятие, самопознание. В
наше же время под рефлексией стали понимать способ-
ность человека встать на позицию другого, отражать внут-
реннее состояние других людей или способность встать в
позицию наблюдателя вообще по отношению к любому
объекту, в том числе и по отношению к самому себе [II,
76, 194, 213]. В данном контексте под рефлексией будем
иметь в виду ее первоначальное значение, т.е. способность
человека воспринимать, осознавать, познавать и оцени-
вать себя и свое состояние. Для обозначения восприятия,
понимания и оценки других будем пользоваться терми-
ном <социальная перцепция>, или <познание>. В плане
2.6. Общение и коммуникации в обучении.
-41
1ерсональных отношений рефлексия связана с воспри-
1см, пониманием и оценкой человеком своих отноше-
tc другими людьми, а перцепция - с восприятием, по-
1анием и оценкой отношений других людей между со-
l и к нему самому. Рефлексия и перцепция тесно связаны
кду собой. С одной стороны, восприятие человеком
>их отношений невозможно без понимания отношений
?яему других членов группы, с другой стороны, оценка и
Ишимание других людей и отношений между ними про-
жодит через призму его отношений с ними. В известном
1ысле социально-психологическую рефлексию можно
[ределить через уровень притязания личности в сфере
аимоотношений, а также через самооценку. Самооцен-
ки уровень притязания тоже связаны между собой: в
овне притязания всегда проявляется самооценка, а в
мооценке выражаются притязания человека. Ранее уже
мечалось, что уровень притязания определяется ко-
яеством ожидаемых выборов. Адекватность самооцен-
устанавливается числом совпадений ожидаемых и ре-
ьио полученных выборов. Приведем некоторые данные,
ражающие динамику самооценки и уровня притязаний
гвястеме межличностных отношений [120]. Обнаружено,
с возрастом адекватность оценки человеком своих
ошений повышается. Вместе с тем у взрослых наблю-
гся общая тенденция переоценивать свое прошлое и
голщее положение в группах. Более того, чем менее
гоприятным является положение в группе, тем боль-
проявляется завышенный уровень социальных притя-
шй. Выявлены и другие любопытные факты. Оказыва-
Я, что, строя прогноз в отношении возможного выбо-
1Лругими, человек основывается прежде всего на своем
Ношении к этим другим. Он полагает, что тот, к кому
хорошо относится, должен выбрать и его. Я.Л.Коло-
вижий назвал этот феномен <презумпцией взаимности>
О, с. 2951. У студентов, например, она наблюдается бо-
чем в 60% случаев.
ДД Глава 2. Психологическая характеристика ..._______
Изучение социально-психологической наблюдатель-
ности, т.е. способности правильно воспринимать и оце-
нивать взаимоотношения других людей, показало, что
взаимоотношения других оцениваются более точно, чем
свои собственные, причем, чем выше у человека социо-
метрический статус, тем острее у него социальная наблю-
дательность. Одноклассники и однокурсники объектив-
нее судят о взаимоотношениях в классе или учебной груп-
пе, чем их учителя и преподаватели. Учителя, как правило,
завышают положение в группе тех учеников, которые им
нравятся, и занижают социально-психологический статус
школьников, которых не любят. Учителя и преподавате-
ли разных предметов особенно слабо прогнозируют край-
ние статусные категории, по-разному видят статусную
структуру в школьном классе или учебной группе. Час-
тично это вызвано тем, что в связи с каждым предметом в
учебной группе складывается неодинаковая система вза-
имоотношений. Как известно, свои <звезды> и <хвостис-
ты> есть по каждому предмету. Нетолько разные предме-
ты, но и каждый вид учебной деятельности может актуа-
лизировать особый вариант относительно устойчивой
структуры взаимоотношений [120].
В связи с тем, что складывающаяся структура вза-
имоотношений в учебной группе между одноклассника-
ми, а также между учителями и учащимися существенно
сказывается на учебных достижениях каждого из участ-
ников учебного процесса в отдельности и в целом всей
учебной группы, большое значение приобретают научные
исследования, раскрывающие структуру и динамику меж-
личностных отношений для педагогической практики с
точки зрения постановки и решения задач по управлению
и оптимизации взаимоотношений в учебных коллективах.
Общение выступает не только как информационный
процесс и процесс формирования взаимоотношений, но и
как процесс взаимодействия, в котором люди выступают от-
носительно друг друга как объекты и субъекты воздействия.
2.6. Общение и коммуникации в обучении.
-да
.Бодалев в этой связи пишет: <Именно благодаря об-
ию поступок личности А становится обстоятельством
ши В, С, Д и т.д., а их поступки, экспрессивные дейст-
, в свою очередь, оказываются обстоятельством жизни
: А. Этот осуществляемый различными видами комму-
тации переход поступка одного человека в обстоятель-
а жизни других людей является характерной особен-
1стью совместной жизни и деятельности людей> [31, с. 4].
Особенно велика роль взаимодействия людей в ре-
щи их поведения и в организации их совместной де-
>ности, эффективность которой зависит от меры со-
>ванности действий и поступков и индивидуальных
юв всех ее участников в общий результат. <Благода-
общению, - подчеркивает Б.Ф.Ломов, - индивид полу-
т возможность регулировать не только свое собствен-
> поведение и поведение других людей, а вместе с тем
1ытывать регуляционные воздействия с их стороны. Во
имной <подстройке> действий ... реализуется именно
улятивная функция общения> [157, с. 268]. Далее
>.Ломов указывает, что в процессе общения может ока-
заться воздействие на цели и мотивы предметной дея-
ьности, на формирование программы и принятие ре-
ши, на исполнение отдельных действий и их контроль,
на все основные функциональные компоненты дея-
шости своего партнера. Одновременно с этим осуще-
мется также взаимная стимуляция и взаимная коррек-
поведения. Взаимная регуляция поведения и действий
\еи в группе становится фактором превращения ее в
гупного субъекта [157, с. 269].
Как известно, к числу основных психологических
бов влияния и воздействия людей друг на друга отно-
прямые, или непосредственные (заражение, внуше-
?, убеждение, подражание), и косвенные, или опосредо-
1ые (включение в различные организованные формы
честной деятельности). Различные сочетания основных
дологических способов воздействия образуют большое
ИД Глава 2. Психологическая характеристика.._____
многообразие приемов, вызывающих желаемые измене-
ния в психике и поведении человека. Система таких при-
емов формирует тот или другой метод психологического
воздействия. Любой конкретный метод управления, обу-
чения, воспитания всегда есть объединение многообраз-
ных приемов психологического воздействия, реализующих
в разной степени все исходные психологические способы
влияния людей друг на друга. Таким цбразом, следует
иметь в виду, что психологические способы или средства
воздействия и методы психологического воздействия явля-
ются понятиями несовпадающими. Первое значительно
уже второго. Количество психологических средств воздей-
ствия ограничено названным перечнем, тогда как число
методов психологического воздействия может представ-
лять собой необозримый спектр приемов влияния на пси-
хику и поведение человека. Поскольку в основе всех мето-
дов обучения, воспитания, управления лежат одни и те же
психологические механизмы воздействия, только в раз-
ных их сочетаниях, целесообразно дать им краткую ха-
рактеристику.
Заражение как психологический способ воздействия
связан с бессознательной подверженностью человека раз-
личным психическим состояниям другого человека или
группы людей. Заражение может затрагивать как соци-
ально-одобряемые, так и антисоциальные образцы и типы
поведения. Отсюда для практики обучения и воспитания
крайне важно использовать механизм заражения для фор-
мирования у людей социально одобряемых моделей пове-
дения, например при проведении массовых политических
и культурных мероприятий, а также для предупреждения
заражения, возникающего в условиях неорганизованного
и антисоциального поведения (паника при различных сти-
хийных бедствиях, религиозные экстазы, разные массо-
вые политические психозы и т. п.).
Внушение как психологический способ воздействия
основан на некритическом восприятии человеком пере-
2.6. Общение и коммуникации в обучении. ИМ
>аемой ему информации. От заражения внушение от-
чается рядом признаков. Для заражения характерна
эежде всего идентичность переживаемых людьми эмо-
)нальных и других психических состояний, тогда как
1 внушении эмоциональные состояния суггестора и суг-
ента могут не совпадать. Далее, если при внушении име-
г место намеренное целенаправленное персонифициро-
шное воздействие, то при заражении - непроизвольная,
юнтанная тонизация эмоциональных состояний. При
тушении применяются в основном вербальные, речевые
действия, а при заражении - пара- и экстралингвисти-
эские средства, а также экспрессивные действия. В част-
ости, заражение может вызываться возгласами, воскли-
1НИЯМИ, плачем, смехом, ритмическими движениями (на-
мнмер, аплодисменты) и т. п. Эффективность внушения
>исит от многих факторов, в том числе от индивиду-
ьно-психологических особенностей суггестора и сугге-
нга, условий и техники внушения. Но особое значение
в успешности внушающего воздействия имеет автори-
г суггестора (например, преподавателя) и доверие к нему
ггерентов (учащихся). Чем выше авторитет внушающе-
и Доверие к нему, тем большим можно ожидать эффект
суггестивного воздействия [156].
Убеждение как психологический способ воздействия
яован на логическом обосновании той или иной инфор-
ции, которая должна быть воспринята человеком. Дру-
ми словами, убеждение связано с сознательным приня-
1ем сообщаемых ему знаний или информации. В сфере
чения и воспитания убеждение является главным, ве-
дам способом передачи знаний и формирования лич-
Подражание как психологический способ воздействия
<ей друг на друга основан на том, что мнения, взгляды,
Кические состояния, поступки и поведение одного не толь-
принимаются, но и воспроизводятся. Особенно значи-
мую роль подражание играет в детском возрасте, когда
Глава 2. Психологическая характеристика ...
оно выступает в качестве ведущей формы освоения дей-
ствительности. У взрослых же подражание часто проявля-
ется в тех случаях, когда не известны какие-либо способы
действий или поведения. По форме подражание может
быть произвольным, или сознательным, и непроизволь-
ным. При сознательном подражании отмечается более
выраженная степень критичности личности к принимае-
мым точкам зрения и образцам поведения.
Как уже упоминалось, косвенным, или опосредован-
ным, психологическим способом воздействия на человека
является включение его в различные организованные фор-
мы совместной деятельности, в условиях которой действия
и поступки одного становятся основанием для изменения
психики и поведения другого. Благодаря включению че-
ловека в специально организованную совместную деятель-
ность у него могут изменяться цели и мотивы, установки
и ценности, знания, умения и навыки, поступки и поведе-
ние. Вот почему тобой поступок и поведение нужно ана-
лизировать не только с точки зрения последствий его для
самой личности, но и с точки зрения его значения для дру-
гих людей [157].
Любой поступок или действие, в котором проявля-
ется субъективное отношение личности, вызывает ответ-
ные поступки, действия и у других людей в виде содей-
ствия или противодействия. Содействие и противодей-
ствие являются основными формами взаимодействия
людей в совместной деятельности. В разных источниках
те же типы взаимодействия называют следующим обра-
зом: кооперация и конкуренция, сотрудничество и со-
перничество, согласие и конфликт, ассоциация и диссо-
циация, приспособление и оппозиция.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71