Вы можете испыт
ывать тревогу в связи с необходимостью вернуть крупный долг, тогда как н
е уверены, что вам удастся сохранить рабочее место, или в связи с походом в
гости туда, где вы никого не знаете, или по поводу грядущего аудита, предп
ринимаемого Внутренней налоговой службой США. Чувство тревоги позволя
ет вам осознать действия, которые следует предпринять во избежание этих
ситуаций или при подготовке к ним. Испытывая время от времени чувство тр
евоги, вы избавляете себя от ежедневного участия в персональной версии Б
ородинского сражения.
Чувство перегруженности обычно возникает после попыток добиться резул
ьтатов, слишком масштабных или многочисленных для отведенного периода
времени. Функциональным атрибутом этого чувства является сигнал о том, ч
то вам необходимо переоценить и установить приоритеты поставленных пе
ред собой задач. То есть вам необходимо составить план и закупить все для
вечеринки, забрать детей из школы и отвести их к врачу, прибрать в доме, пр
одумать наряд и приготовить ужин Ц и все это перед родительским собрани
ем, которое начнется в семь часов вечера. Это чувство перегруженности го
ворит вам о том, что нужно отрешиться от задач во всей их совокупности и вы
делить среди них обязательные и необязательные, а после определить поря
док их выполнения.
Когда вашему благополучию грозит появление соперника, стремящегося сн
искать расположение близкого вам человека, самой частой реакцией на это
становится чувство ревности. Функциональным атрибутом ревности являет
ся указание на убежденность в существовании угрозы вашему эмоциональн
ому благополучию и необходимость предпринять какие-то действия. Вы, воз
можно, почувствуете ревность на вечеринке, заметив, что ваш друг уединил
ся в углу с какой-то привлекательной особой, поглощен разговором и явно з
абыл о вашем существовании, или же если ваша супруга ежедневно задержива
ется на работе допоздна, оставаясь в обществе обходительного сотрудник
а. Такие ситуации могут угрожать сохранности ваших отношений, а следоват
ельно, вашему личному благополучию. Чувство ревности предупреждает вас
о таких угрозах. Если вы не испытываете ревности, то в этом случае вы может
е дать угрожающей ситуации развиться до такой степени, когда ваши отноше
ния уже нельзя будет восстановить.
Когда кто-то намеренно или нечаянно угрожает вашему благополучию, у вас
в ответ наверняка разовьется чувство гнева. Функциональным атрибутом г
нева является информация о необходимости что-либо предпринять и не позв
олить нанести вред вашему благополучию или предотвратить такую возмож
ность в будущем. Вы, может статься, обнаружили, что вас обманули при покупк
е машины, ваш начальник оклеветал вас перед другим начальником или ваш д
руг солгал вам. Ваш гнев в такие минуты указывает на то, что кто-то предпри
нял действия, нанесшие вам вред. Если это предупреждение не будет замече
но, то вы не сделаете ничего, чтобы застраховаться от подобного вреда в бу
дущем. Или же ваш обидчик так и не узнает, что сделал вам больно, и не получи
т возможности исправить положение Ц ни ваше, ни свое.
Функциональный атрибут играет при использовании эмоций главную роль, т
ак как если определить его для каждой эмоции, то последняя сразу же преоб
разуется в чувство, достойное ощущения и использования. Всегда бывает по
лезно знать, что вы совершили ошибку, поступились собственными принципа
ми или все еще пытаетесь добиться результата, при условии осознания того
факта, что все перечисленное становится импульсом для соответствующег
о реагирования.
Однако слишком часто бывает, что эмоции чувствуются и выражаются, но не с
тановятся источником реакции. Мало смысла сожалеть о чем-то сделанном в
прошлом, если это чувство не помогает изменить поведение в будущем. Чувс
тво вины бесполезно, если оно не ведет вас к восстановлению желания и вол
и соответствовать своим принципам в будущем. Мало смысла в расстройстве
, если это чувство не подталкивает вас к творческим попыткам достичь жел
аемого результата. Функциональный атрибут неприятной эмоции конкретиз
ирует благоприятную реакцию на ту или иную эмоцию.
Неприятные эмоции стоит испытывать при условии их правильного использ
ования. Если вы, например, считаете, что каждый несет личную ответственно
сть за чистоту окружающей среды, то чувство вины, которое вы испытываете,
заметив, что насорили на привале в лесу, является адекватным. Точно так же
понятен ваш гнев, когда вы видите, что это сделал кто-то другой. На самом де
ле, если бы вы не могли испытывать эти эмоции, то многое потеряли бы. Если в
ы никогда не испытывали перегрузки, то вам легко расточать свое время на
достижение ничтожных результатов. Неспособность испытывать ревность м
ожет свести вас с человеком, для которого близкие отношения ничего не зн
ачат и легко заменяются. А если вы никогда не злились, то вас запросто назо
вут тряпкой. Если говорить о сигнальной ценности, то даже самые неприятн
ые эмоции приобретают качество, ради которого их стоит испытывать, Ц ос
обенно если они настраивают вас на полезные результаты и паттерны повед
ения.


Приобретение эмоциональног
о выбора

Теперь, когда у вас сложилось некоторое представление о том, что мы подра
зумеваем под словом «эмоции», и их функциональными атрибутами, можно вер
нуться немного назад и подробнее объяснить наше понимание «эмоциональ
ного выбора». Истинный эмоциональный выбор означает наличие и применен
ие четырех способностей, которые подробно описываются в следующих разд
елах:
Расстановка
Выражение
Использование
Предупреждение


Расстановка

Первым ключом к эмоциональному выбору является способность последоват
ельно реагировать на жизненные ситуации эмоциями, которые окажутся наи
более благоприятными и практичными. Когда для каждого контекста у вас на
ходится благоприятная эмоция, это означает, что вы владеете адекватной «
расстановкой» эмоций.
Примером адекватной расстановки является ощущение разочарования вмес
то фрустрации в случае, когда вы уже сделали все возможное, чтобы помочь у
прямому приятелю завязать с наркотиками. В данной ситуации лучше почувс
твовать разочарование, чем еще глубже втягиваться в нее и продолжать рас
ходовать свои силы, вместо того чтобы ощутить чувство принятия или, возм
ожно, пассивную надежду на то, что в будущем этот человек изменится сам, бе
з посторонней помощи. Если полностью исключить личное участие неблагор
азумно, можно углубиться в это будущее вплоть до момента ожидаемого отка
за вашего друга от наркотиков, что позволит вам перейти к чувству терпен
ия. Для вас обоих любой из этих вариантов лучше, чем постоянное чувство фр
устрации. Другой пример контекста, в котором разочарование оказывается
благоприятной эмоциональной реакцией, Ц признание необратимого ухуд
шения отношений или разрешение партнерше жить своей жизнью, как ей захоч
ется, даже если вы видите, что это не приведет ни к чему хорошему. Другими в
ариантами благоприятной расстановки являются чувство решимости как об
ратное безынициативности, направленное на сохранение желания достичь
далекой цели, или же ощущение способности как чувства, обратного несосто
ятельности, когда вы затеваете какое-то новое дело.
Всем нам случается реагировать на определенную ситуацию не той эмоцией,
которой нужно или желательно. Признав, что данная эмоциональная реакция
неуместна или слишком расслабляет, человек, делающий эмоциональный выб
ор, может определить, какая эмоция подойдет лучше, и затем обратиться име
нно к ней. Например, такой человек может осознать, что ему следует отказат
ься от фрустрации и перейти к разочарованию, а после Ц к принятию того фа
кта, что у его ребенка отсутствует интерес к футболу, танцам или даже к выс
шему образованию.
Обжегшись несколько раз, Лесли адекватно привела некоторые свои эмоции
в соответствие с тем или иным контекстом, изменив при ведении деловых пе
реговоров великодушие и участливость на осторожность и бдительность п
о отношению к поступающим предложениям. Когда бы Майкл ни выражал скепси
с по поводу честности нашего сына, он переходит к чувству доверия и подде
ржки, чтобы дать Марку почувствовать, что ему доверяют и что он заслужива
ет этого доверия, а также чтобы самому Майклу было легко и он ощутил себя л
юбящим отцом.
Чтобы уметь подобрать подходящую эмоцию в зависимости от того, что вам н
ужно в данной конкретной ситуации, вам нужно иметь некоторое представле
ние о свойствах разных эмоций и действий, к которым они ведут, а также знат
ь, что именно вам хочется извлечь из данной ситуации.


Выражение

Вторым ключом к эмоциональному выбору является умение выбирать пути вы
ражения эмоций. Желательнее всего выражать конкретную эмоцию способом,
соответствующим вашему представлению о себе и желаемому результату. Вы
ражение эмоций несоответствующим вашей сущности образом может привест
и лишь к неуютным и потенциально пагубным последствиям, которые заметит
е не только вы сами, но и окружающие.
Если качество выражения релевантно для всех эмоций, то оно особенно важн
о, когда вы выражаете эмоции по отношению к другому человеку Ц злость, си
мпатию, признательность, разочарование, раздражение, сочувствие, фрустр
ацию или восхищение. Это бессмысленное занятие, если выражение эмоции не
передает подразумеваемый смысл и не оказывает желаемого воздействия. Н
апример, если вы слишком пылко выражаете свою признательность, то собесе
дник может заподозрить вас в лицемерии. Выражение злобы через деструкти
вное поведение может разрушить те самые отношения, которые для вас насто
лько важны, что вы злитесь, а то и привести вас на скамью подсудимых. Выраж
ение симпатии через сексуальное поведение в определенных ситуациях сп
особно привести к серьезной ссоре и вообще к чему угодно, но только не к лю
бви.
Конечно, бывают случаи, когда правильнее быть неконгруэнтным и обладать
при самовыражении выбором определенного диапазона. Например, адвокаты
и бизнесмены, ведущие деловые переговоры, бывают воплощением холодной у
веренности, в то время как внутри у них все кипит от сомнений и тревоги. В л
юбом случае целью здесь выступает овладение способами идентификации в
ыражаемой эмоции с последующим (если вы не решите вдруг переключиться на
другую эмоцию) выбором предпочтительного пути выражения этой эмоции в б
удущем.
Представим, например, что ваш сын-подросток без конца разговаривает по т
елефону, запершись в кухне, и эти длительные разговоры лишают вас душевн
ого покоя, мешают думать и деструкту-рируют вашу жизнь, так что в итоге вы
испытываете раздражение. Оно сохраняется, невзирая на то, что вы пытаете
сь сконцентрироваться на чем-то другом. Вместо того чтобы переключаться
на другую эмоциональную реакцию (терпение или принятие), вы можете попро
бовать выразить раздражение конструктивно.
Одна наша знакомая, оказавшаяся как раз в такой ситуации, обычно позволя
ла раздражению нарастать внутри себя до тех пор, пока не набрасывалась н
а своего сына с руганью, за которую ей потом было стыдно. Члены семьи счита
ли ее вздорной и глупой, а сына Ц мучеником и очень благоразумным мальчи
ком. Когда она обнаружила, что может выбирать способ выражения своего не
довольства и творчески подходить к нему, она взяла в обычай рычать, как пу
ма или волчица, что было для сына предупреждением Ц он уже знал, что черес
чур увлекся телефонным разговором. Хотя этот способ и выглядел нескольк
о эксцентричным, он оказался эффективнее крика, швыряния трубки, жалоб м
ужу и ворчания на сына. Когда она рычала, остальные члены семьи, включая сы
на, сразу же настораживались и задавались мыслью о возможной причине под
обной реакции (нужно отметить, что всем им хотелось избавиться от криков,
ворчания и жалоб).
В первой главе мы рассказывали про Майкла, который во вред себе и к смятен
ию окружающих выражал чувства боли и гнева через замкнутость. Теперь он
умеет быстро и четко выразить свои претензии и дажг научился орать. Тако
е выражение эффективнее для него и не только предпочитается, но и одобря
ется домашними и друзьями. Теперь, когда они понимают причину его недово
льства, они в состоянии сразу же успокоить его, объяснить, исправить ситу
ацию или привести здравый аргумент. Благодаря изменению выражения затя
жные мучения сменились короткими бурями.
Кроме того, выражение можно использовать для усиления приятных эмоций. И
спользуя в качестве примера того же Майкла, можно сказать, что его партне
ров по бизнесу часто приводила в замешательство его реакция на собствен
ные финансовые успехи. Они буквально прыгали от радости, когда удавалось
что-то продать и выручить крупную сумму. Майклу и хотелось бы радоваться
вместе с ними, но он обычно чувствовал лишь легкое и быстро преходящее уд
овлетворение. Для Майкла искусство и вызов состояли в покупке собственн
ости с гарантией заработка. Для других же реализацией выгоды и поводом д
ля торжества была продажа собственности через месяцы и годы. Для Майкла
продажа была необязательным делом, простым подтверждением его изначал
ьных суждений; в его сознании выгода реализовывалась через отбор и струк
туру покупок. Его захватывало приобретение собственности. Однако он зас
луживал большего, чем кратковременное удовлетворение, возникавшее у не
го при завершении сделки. Новое понимание того, как разные способы выраж
ения влияют на сами эмоции, вооружило его способностью к более приятному
реагированию. Теперь он выражает свое удовлетворение финансовым успех
ом, покупая друзьям подарки Ц компьютеры, книги, путевки Ц которые помо
гут им добиться успеха в их собственных делах. Их удивление только подли
вает масла в огонь его удовлетворения, а искры восторга воспламеняют его
чувства, заставляя их пылать теплой и светлой радостью; и эта радость вос
пламеняется и приводит его в восторг всякий раз, когда его дар помогает и
м в чем-то продвинуться к достижению цели.


Использование

Третьим ключом к эмоциональному выбору выступает способность использо
вать неприятные эмоциональные состояния для выработки полезных паттер
нов поведения и перехода к более приятным эмоциям. Первым шагом на пути к
оптимальному применению эмоций является идентификация функционально
го атрибута эмоции, то есть того, чем Ц она хороша и о чем она может сигнал
изировать. Как было сказано выше, неважно, насколько неприятна эмоция; он
а всегда выполняет какую-то функцию. Выбор исходит из способности опозн
ать эту функцию и затем отреагировать на нее, обратившись к потребности,
о которой сигнализирует эмоция. Обращение к потребности включает отбор,
оценку и поддержание иной эмоции Ц той, которая способствует удовлетво
рению конкретной потребности.
Идентифицированный функциональный атрибут можно использовать для изм
енения чувств и паттернов поведения в желательном направлении. Вместо т
ого чтобы нуждаться в освобождении от неприятных чувств, вы получаете вы
бор, позволяющий воспринимать их как важное выражение ваших переживани
й и учитывать обратную связь, предоставляемую ими, после чего использова
ть эти эмоции при переходе к дальнейшим практическим шагам.
Например, многим людям знаком неприятный круговорот, в который затягива
ет тревога. Тревожное чувство может казаться капканом, из которого никак
не освободиться и который сжимается все сильнее с каждой вашей попыткой
вырваться на свободу. Часто этой эмоции боятся настолько, что многие люд
и тратят уйму времени на тревогу о будущей тревоге, которая, как им извест
но, может возникнуть в любой момент. Неизвестное или ожидаемое неприятно
е будущее, которое и вызывает тревогу, является также тем, что напрямую ук
азывает путь, ведущий от тревоги к уверенности и спокойствию. Тревога си
гнализирует о будущем событии, к которому следует получше подготовитьс
я. Эта подготовка может сводиться к обычному сбору информации для заполн
ения пробелов в картине «кто, что, где, когда и зачем», изображающей некое
будущее событие. Чтобы лучше подготовиться к будущему, Лесли использует
тревогу двояким образом.
Лесли поняла, что тревога возникает, когда размышления о грядущем событи
и заставляют ее рисовать лишь одну из возможностей: это событие будет не
приятным. Например, если она планирует презентацию тренинга для корпора
тивной команды, то рисует в своем воображении лишь собственную неуклюже
сть, забывчивость, негативную реакцию аудитории и т.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29