Если вы трижды проработаете формат «Во время» и не нащупаете эмоцию, отв
ечающую вашим потребностям, то устранитесь из ситуации и решите про себя
, оставаться ли в ней, собрать ли дополнительную информацию или оставить
ее. Если вам, например, неуютно на свадебном торжестве, вы можете укрыться
в ванной или выйти на улицу, чтобы перевести дух и дать себе несколько мин
ут передышки, по ходу которой можно спокойно рассортировать свои потреб
ности.
Эти примеры показали вам, как работать с форматом, но чем больше вы будете
ему следовать, решая собственные проблемы, тем понятнее и доступнее он б
удет становиться. Хотя на описание процесса уходит много слов, реальное
использование формата дается очень легко, быстро и требует на удивление
мало времени.


«До»

Всегда имелись и всегда будут возникать роли и ситуации, которые новы дл
я вас, но на которые вы, тем не менее, должны отреагировать. С рождением реб
енка вы можете внезапно очутиться в новой для себя роли матери, бабушки, к
рестной, отца или дяди. С переменой должности вы можете столкнуться с неи
звестной вам ранее ролью менеджера, служащего или консультанта. Аналоги
чным образом, любовное свидание, обогащение или разорение, возвращение в
школу или ее окончание, проживание в условиях иной культуры или в чуждой
культурной подгруппе, первый поход в оперу Ц все эти события потенциаль
но сопровождаются новыми переживаниями, которые часто требует новой эм
оциональной настройки и новых паттернов поведения.
Когда ситуация или роль вам незнакомы, вы можете не слишком хорошо предс
тавлять, как подступиться к ним с точки зрения эмоций. С каким, например, ч
увством вам идти на свидание с незнакомкой Ц с чувством страха? Осторож
ности? Любопытства? Уверенности? Удовлетворения? Когда вы не знаете опти
мального способа подойти к новой ситуации, вы можете отреагировать эмоц
иями, которые привыкли испытывать в ситуациях сходных, а не выбирать пре
дпочтительную реакцию и затем претворять ее в жизнь. Не исключено, что на
первом свидании вы столкнетесь с привычной, но неприятной эмоцией страх
а и проведете вечер так, что о нем лучше будет не вспоминать. Гораздо лучше
было бы прийти на это свидание, например, с ощущением любопытства.
Когда Мартин пришел к нам, он испытывал всепоглощающее чувство страха. О
н собирался заняться подводным плаванием, и, несмотря на то, что очень хот
ел научиться этому делу, сама мысль о столь долгом пребывании под водой п
ри полной зависимости от системы жизнеобеспечения повергала его в ужас.
Ему не хотелось приступать к занятиям с подобными чувствами, и он обрати
лся к нам за помощью. Мы осведомились, чего он хочет добиться своими урока
ми, и он ответил: «Интересно провести время и остаться Ц всенепременно
Ц целым и невредимым, да и просто посмотреть, что это такое». Когда мы зад
али следующий вопрос, спросив о чувствах, которые он хочет испытывать в х
оде занятий, Мартин без труда назвал «уверенность» и «защищенность». Зат
ем между нами произошел следующий диалог:
Авторы: Итак, Мартин, как ты ведешь себя, когда чувствуешь уверенность и за
щищенность?
Мартин: Я бываю слегка на автопилоте. Плыву, как говорится, по течению.
Авторы: Хочешь ли ты это чувствовать, когда будешь заниматься подводным
плаванием?
Мартин: Нет.
Авторы: Почему?
Мартин: Смеетесь? Если я буду чувствовать уверенность и защищенность, я м
огу сделать какую-нибудь глупость. Скорее всего, захоти я этого, я с тем же
успехом мог бы остаться на берегу и загорать.
Авторы: Тогда что же ты хочешь почувствовать?
Мартин: Ну, только не испуг, Ц там такой океан, что закачаешься. Скорее, быт
ь начеку, и еще, может быть, интерес или восхищение.
Авторы: И что ты получишь, если будешь начеку и почувствуешь интерес или в
осхищение?
Мартин: Я буду внимателен ко всему происходящему. Так бывает, когда я начи
наю искать приключений, но с оглядкой по сторонам.
Все было за то, что сочетание эмоций настороженности и восхищения или ин
тереса приведет Мартина именно к тем переживаниям, которые ему хотелось
испытать при погружении. Чтобы проверить это, мы предложили Мартину пред
ставить тренировку и первое погружение на фоне чувства настороженност
и и заинтересованности. Выполнив это, он обнаружил, что указанные эмоции
действительно удовлетворят его потребность в благополучном, безопасно
м и увлеченном подводном плавании. Затем мы перешли к тому, чтобы помочь е
му обрести доступ к чувствам настороженности и восхищения.
Когда вы в силах определиться с оптимальной настройкой собственных чув
ств до того, как окажетесь в новой ситуации, как это удалось сделать Марти
ну с уроками подводного плавания, вы обретаете значительную гибкость и в
озможность выбирать. Когда вы определите эмпирический результат с точк
и зрения эмоций, ваши собственные переживания предоставят вам обратную
связь касательно эффективности его достижения. Представленный ниже фо
рмат поможет вам выбирать наиболее благоприятные и удовлетворяющие эм
оции для будущих ситуаций.
1. Опишите ситуацию, специально включая в описание все, что вы о ней знаете,
и все, что вам кажется новым и незнакомым в ней.
2. Обдумайте, чего вы хотите добиться в этой ситуации, даже если это просто
е удовольствие, или желание помочь людям, или стремление защитить себя.
3. Решите, что вы хотите почувствовать в этой ситуации.
4. Установите, какие паттерны поведения являются естественными последст
виями эмоции, которую вам хотелось бы ощутить в этой ситуации: что вам ест
ественно делать на фоне этой эмоции?
Являются ли эти паттерны теми, которых вам хочется в надвигающейся ситуа
ции? Согласуются ли они с результатами, которые вы для нее наметили? Если о
твет отрицательный, вернитесь к третьему этапу и выберите другую эмоцию
, которую вам могло бы захотеться испытывать в данной ситуаций.
5. Представьте, что вы находитесь в надвигающейся ситуации, испытываете в
ыбранную эмоцию и оцениваете вероятное развитие событий. Убедитесь, что
при оценке вы учли реакции окружающих, защиту собственного благополучи
я и собственную эффективность в достижении желаемых результатов. Если о
тобранной эмоции недостаточно для удовлетворения ваших потребностей,
вернитесь к третьему этапу и добавьте любые другие эмоции, которые, на ва
ш взгляд, окажутся благоприятными.
6. Перейдите к средствам получения доступа к эмоции, которую вам хочется и
спытывать в надвигающейся ситуации. (О методах получения доступа к эмоци
ям вы узнаете из следующей главы.)
Эта последовательность вооружает вас способом заблаговременной оценк
и оптимальной настройки эмоций, благодаря чему ваше переживание окажет
ся именно таким, каким вам хочется. Она также способствует гарантии того,
что вы достигнете целей, намеченных вами для конкретной ситуации. Это та
же последовательность, через которую мы провели Мартина, чтобы помочь ем
у выбрать переживание, которое он хотел бы испытать, занимаясь подводным
плаванием.
Мартин собирается брать уроки подводного плавания. Прежде ему уже прихо
дилось учиться новым видам спорта, однако в данном случае длительное пре
бывание под водой и зависимость от системы жизнеобеспечения оказывают
ся для него непривычным делом. Он хочет добиться следующего: хорошо пров
ести время, оставаясь целым и невредимым, и выяснить, что собой представл
яет это новое занятие.
В процессе обучения подводному плаванию он хочет ощущать уверенность и
защищенность. На вопрос о его поведении на фоне чувства уверенности и за
щищенности Мартин отвечает, что он находится «на автопилоте» и «просто п
лывет по течению». (Для него указанные ощущения являются естественными п
оведенческими последствиями чувства уверенности и защищенности.) Зате
м он обдумывает сочетаемость этих паттернов поведения с целью, состояще
й в том, чтобы остаться целым и невредимым («Я могу сделать какую-нибудь г
лупость»), и понимает, что уверенность и защищенность Ц это не те эмоции,
в которых он нуждается.
Переосмысливая свой выбор эмоций, Мартин решает, что ему, скорее всего, ну
жно чувствовать себя настороженным и заинтересованным или восхищенным
. Испытывая эти эмоции, Мартин одновременно сохраняет бдительность и чув
ствует, что участвует в приключении. Это соответствует желательным для н
его результатам обучения подводному плаванию. Чтобы проверить это, Март
ин представляет себе тренировку и первые погружения на фоне чувств наст
ороженности и заинтересованности. Он обнаруживает, что поведенческая о
риентация, которую обеспечивают данные эмоции, поможет ему осуществить
свое желание и испытать приятное и безопасное переживание. Затем Мартин
узнает, как вызывать ощущения настороженности и восхищения в контексте
подводного плавания.
Вот еще один пример использования данного формата. Мэри, наш стажер, соби
рается на семинар, и хотя она уже побывала на многих, тема этого ей незнако
ма. Для нее окажутся в новинку и концепция, о которой пойдет речь, и люди, ко
торые будут на семинаре.
Мэри хочет установить, есть ли от этой концепции какой-то прок, и если да,
Ц узнать, как ею пользоваться; она также хочет наладить связи с другими у
частниками, видя в них как потенциальный профессиональный ресурс, так и,
возможно, личных друзей в будущем. Она решает, что хочет испытывать на сем
инаре спокойствие. Обдумывая естественные последствия выбранной эмоци
и, Мэри понимает, что чувство спокойствия сделает ее отрешенной от проис
ходящего. Спрашивая себя, практично ли подобное поведение на семинаре, о
на отвечает: «Нет, это не принесет мне того, что я хочу». Поэтому она возвра
щается к исходной точке и выбирает любопытство и дружелюбие, считая, что
настройка на эти чувства окажется, может быть, более удачным выбором.
Затем Мэри размышляет над естественными последствиями этих эмоций и ос
ознает, что чувство любопытства заставляет ее погрузиться в учебу и разм
ышления практического характера, а дружелюбное чувство подталкивает к
установлению контакта и живому общению с окружающими. Таким образом, ест
ественные последствия чувств любопытства и дружелюбия наверняка настр
оят Мэри так, что она удовлетворит свое желание оценивать и учиться, а так
же знакомиться с другими участниками семинара.
В качестве последней проверки Мэри представляет себе, как находится на с
еминаре и участвует в происходящем на фоне эмоций любопытства и дружелю
бия. При этом она видит, что оказывается «на высоте»: она погружена в учебу
и налаживание контактов с окружающими, а те активно реагируют на ее дейс
твия.
Наконец, Мэри берет на вооружение метод, гарантирующий, что она, оказавши
сь на семинаре, действительно испытает те чувства, которые хочет испытыв
ать.
Пройдя через указанную последовательность, Мэри заручилась возможност
ью выбрать эмоциональную настройку прежде, чем вступить в ситуацию семи
нара, а не просто появиться там и реагировать наобум Ц скорее всего, непо
добающим образом Ц на разворачивающиеся события. Четвертый этап форма
та обращает вас к паттернам поведения, которые позволяют вам реализоват
ь желаемые переживания, а также к тем эмоциям, которые Ц в вашем случае Ц
естественным образом вооружают вас доступом к этим паттернам. Те нескол
ько минут, которые Мэри потратила на постановку вопросов формата и ответ
ы на них, обеспечили ей Ц как обеспечат и вам Ц возможность выбора.
Если вы трижды проработали данный формат, но так и не удовлетворились от
обранной эмоцией (или эмоциями), то вам необходимо собрать дополнительну
ю информацию, обратившись к лицу, уже побывавшему в ситуации, в которой ва
м предстоит очутиться. Если, например, вы испытываете «страх» или «испуг
», поставленные перед необходимостью впервые выступить в суде со свидет
ельскими показаниями, попробуйте побеседовать с кем-то, кто уже не раз св
идетельствовал в судах, однако ухитрялся сохранять спокойствие, получа
ть от этого процесса удовольствие и видеть в нем пользу. Выясните у этого
человека, чего вам ждать и какие эмоции сопутствовали его успеху. Вы може
те воспользоваться этой информацией в качестве руководства к действию.
И можете обнаружить, что испытанные этим лицом эмоции с тем же успехом по
служат и вам.


Чем вы располагаете в настоя
щий момент

Большинство людей либо терпят свои нежелательные эмоции, либо прилагаю
т все силы, чтобы избежать ситуаций, их вызывающих. Эти люди лишены эмоцио
нального выбора, так как им никогда не приходило в голову выбирать. Нр так
ой выбор возможен. Теперь вы вооружены средствами отбора для себя практи
чных и желательных эмоций. Такую возможность дают вам определенные форм
аты. Теперь у вас есть формат, которым вы можете пользоваться до того, как
войдете в незнакомую ситуацию, формат для использования по ходу ситуаци
и, в которой ваши чувства и действия не соответствуют тем, которые для вас
желательны, и формат, применяемый после переживания, которое оказалось н
иже удовлетворительного, позволяющий изменить реагирование на подобну
ю ситуацию в будущем. Вы можете выбирать свои эмоции и тем самым контроли
ровать собственные переживания в степени, которая находится далеко за п
ределами возможностей большинства людей.
С этим эмпирическим контролем приходит подлинный выбор. Всем известно, ч
то означает испытывать эмоцию, которая неблагоприятна и расходится с ва
шими текущими желаниями и потребностями. Однако умение выбирать свои эм
оции означает, что вы можете выбрать любое чувство, максимально соответс
твующее вашим действиям. Вы будете «присутствовать в ситуации» целиком.
Всецело настроившись на момент, вы сможете лучше сфокусироваться на дос
тижении желаемых результатов, вместо того чтобы бороться с неприятными
и неадекватными эмоциями. Эта возросшая конгруэнтность означает спосо
бность быть больше самим собой; идти по жизни, ощущая то, что хочется ощуща
ть. Те же, кто находится вокруг, получат двойную выгоду. Они не только узна
ют вас лучше, имея возможность видеть ваши подлинные чувства и поведение
, но и начнут реагировать на вас как на гармоничную личность, а не тратить
свои силы на то, чтобы понимать и адекватно общаться с неуравновешенным
человеком. И, наконец, свобода, приходящая со способностью выбирать, позв
оляет вам рассматривать разнообразные исходы тех или иных ситуаций, кот
орые вы, не будь ее, могли не учесть просто потому, что эти исходы сопряжен
ы с эмоциональным выбором, который, казалось, лежал за пределами ваших во
зможностей.
Что произойдет, если все обретут способность выбирать себе эмоции? Конеч
но, люди начнут лучше использовать свой потенциал и станут действовать в
более конгруэнтной манере. Результатом явятся более точное понимание д
руг друга и коммуникация, благодаря чему повысится возможность сотрудн
ичества между людьми. Кроме того, мы будем все лучше и лучше разбираться в
чувствах, заслуживающих того, чтобы их испытывали, так как получим посто
янную возможность наблюдать и участвовать в проверке и сопоставлении э
моций. Короче говоря, мы включимся в изучение диапазона человеческих эмо
ций и переживаний, где каждый Ц ученик, и каждый Ц учитель.


Глава 8.
Получение доступа к эмоциям

Мы ехали по автостраде, когда Майкла вдруг подрезал велосипедист, без пр
едупреждения поменявший полосу. Майкл, провожая взглядом обидчика, поба
гровел и выругался сквозь зубы. Через минуту он глубоко вздохнул, рассла
бленно откинулся на сиденье и сардонически усмехнулся. На вопрос о перем
енах, которые он произвел внутри себя, чтобы изменить свое эмоциональное
состояние, Майкл ответил: «Всякий раз, когда я закипаю, я повторяю про себ
я два правила для профилактики сердечных болезней, которые я вычитал в о
дной книжке: „Не волнуйся по пустякам“ и „Все суета“. Потом я просто делаю
глубокий вздох, и дела налаживаются».
Любопытно, что Майкл решил изменить свои чувства, после чего именно так и
поступил. Если вы уже подобрали для себя удовлетворяющую и благоприятну
ю эмоцию, то должны владеть способом, позволяющим подбираться к этой эмо
ции или вызывать ее всякий раз при наличии желания и необходимости. Зная,
к чему стремиться, люди часто умеют вызывать у себя необходимые эмоции. В
ся перенастройка и все импульсы, необходимые для реализации выбора, могу
т сводиться к знанию желаемого исхода ситуации, а также знанию эмоций, ко
торые естественным образом приведут к реагированию в соответствии с эт
им исходом.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29