Собственно, в
общем обраче ситуации могут быть не отображены те ее особен-
128
ности, которые вероятней всего заметит человек в нее не
включенный.
1 Второй вариант более сложен и требует анализа принципов
1мироотношения человека, тех оснований, которые складыва-
:дись у него на протяжении всей жизни и которые не могут быть
средством разрешения актуальной ситуации. Сложность здесь
1заключается в том, что можно создать у человека ощущение
ITOFO, что подвергается обесцениванию вся его предыдущая
жизнь, весь его уникальный опыт. На самом деле это не так.
Поэтому так важно, чтобы человек понимал, что его опыт не
ложен, а недостаточен, что необходимо не зачеркнуть имеюще-
1еся, а открыться для восприятия нового.
1 Наконец, третий вариант - наиболее сложный. Он относит-
ься к тем случаям, когда критическая ситуация для человека
, принимает затяжной характер, ?е можно сравнить с запущен-
1 ной болезнью, которую трудно вылечить как раз в результате ее
запущенности. Человек уже столько времени находится в кри-
1 тической ситуации, что он уже свыкся с ней, стал ее частью и
1 уже не надеется на изменения. Единственный остающимися
способ борьбы с последней - это психологическая защита,
наглухо закрывающая дорогу каким бы то ни было внутренним
, переменам. В результате разрешить критическую ситуацию
человеку более всего мешают его же образ мыслей и поведение,
несмотря на то, что повседневность всякий раз показывает их
несостоятельность. Каждый, может быть, встречал таких людей.
1 Это профессиональные ипохондрики, склонные к обвинению в
своих несчастьях кого бы то ни было, только не себя, абсолютно
; не восприимчивые к мнению окружающих, логика поведения
которых направлена исключительно на поддержание самооцен-
ки. Реплика <ты же сам себе вредишь> вызывает у них бешен-
ство, а вопрос о том, почему они все время жалуются, но ничего
не хотят сделать, может укрепить их во мнении, что главный их
враг - это вы. Мир таких людей раскрашен только в две краски
и полон обид, для них не существует другой правды, кроме их
собственной. Такие люди, как правило, не хотят перемен,
потому что боятся всего, что может ударить по их самолюбию.
Характер действий в этом случае целиком и полностью зависит
от опыта и убеждений человека, оказывающего помощь. Однако
общим остается одно: требуется так или иначе разрушить
i ригидные, ставшие неадаптивными представления и помочь
сформировать новые.
Как бы то ни было, в каждом случае мы сталкиваемся с
нарушением у человека, попавшего в критическую ситуацию,
функции сознания, заключающейся в общей регуляции поведе-
ния в ситуации относительно имеющихся у него целей и
ценностей, наработанного ритма жизни, в целом - жизненного
129
плана. Критическая ситуация всегда чего-то стоит человеку, но
не всегда он что-то приобретает в результате ее проживания.
Поэтому психологическая помощь, если она оказывается, долж-
на быть направлена на минимизацию цены разрешения жизнен-
ных коллизий и увеличение значения личностных приобрете-
ний. При этом, конечно, выполнение первой задачи всегда
носит относительный характер: в конечном итоге, за низкую
цену трудно приобрести что-либо стоящее, а самая высокая
цена может оправдаться достигнутыми результатами. Это не
значит, конечно, что для достижения цели все средства хороши
- речь идет о личностной цене, об усилиях, затрачиваемых
человеком на преодоление отжившего в себе.
Как уже говорилось, критическая ситуация для каждого -
единственная в своем роде. Однако бывает так, что люди
попадают в сходные обстоятельства, которые являются крити-
ческими сами по себе, это обусловливает сходность и в разре-
шении этих обстоятельств. Примером может служить ситуация
потери работы, ставшая столь распространенной в настоящее
время. В этом случае целесообразной является выработка еди-
ной программы психологической помощи, направленной на
содействие человеку в разрешении конкретного типа ситуаций.
Такая программа, естественно, должна строиться на каких-то
объективных особенностях общей ситуации в экономике и на
рынке труда и учитывать реальные возможности, существующие
для человека, потерявшего работу.
Подобного рода программа впервые в Украине была разра-
ботана на базе МЗУУП <Персонал> по заказу городской службы
занятости.
Ситуацию человека, потерявшего в настоящее время работу,
в полной мере можно назвать критической. Во-первых, он
попадает в новый для себя тип ситуаций, с аналогами которой
ранее не встречался. Действительно, на протяжении длительно-
го времени у нас не существовало безработицы благодаря
государственным гарантиям поголовной занятости. Сейчас уже
не секрет, что эти гарантии осуществлялись за счет создания
фактически лишних рабочих мест, мер по торможению ввода
разработок, экономящих трудозатраты, а значит, сокращающих
необходимое число рабочих мест, а также за счет расширения
ВПК. Существует также перекос в формировании рынка труда,
выражающийся в диспропорции соотношения различных спе-
циальностей. Этот перекос обусловлен, прежде всего, экономи-
ческими факторами. Это, в частности, значительное преоблада-
ние производственной сферы над сферой обслуживания, выра-
зившееся в том, что в целом по бывшему СССР имелось
огромное число работников инженерных специальностей, пот-
ребность рынка труда в которых в настоящее время минимальна.
130
Именно они (в частности, по Киеву) и составляют в настоящее
время значительный процент людей, которые не могут найти
работу. Для этих людей ситуация безработицы действительно
является критической, поскольку она характеризуется:
а) неопределенностью: субъективно - из-за отсутствия ка-
кого бы то ни было опыта в решении вопросов трудоустройства,
i опыта профессионального самоопределения в целом, объектив-
но - по причине специфики экономической ситуации и пол-
ожения на рынке труда;
1 б) ограничениями по средствам: профессиональная компе-
тентность уволенных или сокращенных работников либо узка,
либо недостаточна и уменьшается по мере увеличения срока
и поисков работы; практически отсутствуютдополнительные спе-
? циализации; возраст часто не позволяет освоить новые требова-
1 ния к специальности и т.д.; практически отсутствуют навыки
i делового общения;
в) ограничениями по времени: для многих безработных
зарплата - основное средство существования, а размер пособия
не покрывает потребностей; более того, пособие выплачивается
только при присвоении статуса безработного, и не каждый
1может рассчитывать на его получение;
г) наконец, отрицательными ожиданиями в плане решения
проблемы занятости в ближайшем обозримом будущем.
Как правило, безработный к тому же не обладает необходи-
мым знанием юридических моментов трудоустройства и уров-
f нем психологической компетентности, необходимым для под-
держания себя в требуемом для поисков работы состоянии.
1 Перечисленные факты покрывают только незначительную
часть общей характеристики современного безработного. Одна-
ко сказанного уже достаточно для того, чтобы характеризовать
этот контингент как важную сферу приложения социальной,
юридической и, конечно же, психологической помощи.
Как выяснилось, наибольшую трудность составляет низкая
i психологическая грамотность безработных. Последняя прояв-
ляется самым различным образом. Во-первых, люди не считают
психологические проблемы серьезными, а психологическое
консультирование необходимым для себя. Во-вторых, средний
человек в принципе не способен выделить себя как деятельную
силу в ситуации, а не просто как некоторый элемент, поведение
которого полностью этой ситуацией определяется. В-третьих,
это отсутствие навыков рефлексии, интереса к себе в целом. И
наконец, отсутствие самой необходимой информации о тех
личностных факторах, от которых зависит конкретное поведе-
ние в конкретной ситуации.
Тем самым безработный часто лишается возможности кон-
тролировать свое состояние, эффективно регулировать поведе-
131
ние в значимых ситуациях трудоустройства. А это означает, что
возрастают ограничения по средствам, в данном случае -
психологическим средствам управления поведением.
Учитывая современное состояние рынка труда, у многих
безработных практически нет шансов получить новую работу по
специальности. В то же время большинство из них боятся
изменить специальность. Причин тому несколько: одни счита-
ют, что их возраст не позволяет это сделать; другие - что
изменение специальности отразится на их социальном статусе;
третьих - и таких большинство - удерживает привычка к
определенному ритму и образу жизни, это значительная сила,
вес которой безработный впервые ощущает в тот момент, когда
только лишается работы.
Множество общих моментов обнаружилось также в динами-
ке психических состояний безработных. Анализ этой динамики
представляется нам достаточно информативным. Общие пол-
ожения относительно фаз развития психических состояний у
безработных были обоснованы Л.Пельцманом, который выде-
лил здесь 4 основных фазы.
Первая фаза - состояние неопределенности и шока (от
нескольких дней до двух недель после потери работы). Харак-
теризуется острыми аффектами либо постоянным нервным
напряжением, что является фактором риска в плане даже
физического роста; выяснено, что на этой фазе возможно
обострение хронических заболеваний, возрастает риск травма-
тизма (человек становится просто невнимателен, несобран).
Вторая фаза - фаза временного облегчения (от недели до
полугода с момента потери работы). Характеризуется наступле-
нием улучшения психического и физического состояния в связи
с возможностью больше времени уделять делам, вызывающим
действительный личный интерес, с избавлением от влияния
вредных факторов, с которыми сопряжено выполнение непос-
редственной трудовой деятельности. Отмечается улучшение
физического здоровья.
Третья фаза - утяжеление состояния (после 6-ти месяцев).
Наступление третьей фазы у каждого конкретного безработного
может быть связано со специфическими факторами. Однако
общим является осознание необходимости работать для поддер-
жания социального статуса и самоидентичности. Любопытно,
что эта третья фаза наступает независимо от уровня материаль-
ного благосостояния безработного, однако понятно, что если
этот уровень ниже, то третья фаза наступает скорее, и ее течение
носит более жесткий характер. Отмечается, что стремительность
ухудшения состояния на этой фазе напрямую зависит от коли-
чества отказов в приеме на работу и их частоты. Наконец, данная
фаза наступает скорее и протекает острее у мужчин, чем v
132
женщин, в особенности если мужчина является единственным
неработающим в семье.
Четвертая фаза - наступление состояния беспомощности и
примирения с ситуацией, фаза апатии (свыше года после потери
работы). Характеризуется все более беспорядочными и посте-
пенно прекращающимися попытками найти работу. Укрепле-
ние уверенности в неразрешимости проблемы трудоустройства.
Сроки смены фаз в развитии психических состояний у
безработных указаны условно: у каждого динамита состояний
изменяется в зависимости от множества объективных и субъек-
тивных факторов. Однако общие тенденции остаются теми же
для всех.
Как уже отмечалось, проживание критической ситуации у
человека связано с определенными переживаниями, отражаю-
щими изменения его внутреннего состояния и представлений.
Изменения представлений о широком спектре приоритетов
- от смысложизненных до относящихся к отдельным сферам
жизнедеятельности и даже отдельным типам ситуаций и себя в
них - важнейшая составная часть проживания критической
ситуации и ее разрешения. Эти изменения в представлениях
отражают те перемены, которые происходят в содержании и
функционировании человеческого сознания.
Пребывая в критической ситуации, человек как бы переоце-
нивает уже сложившиеся взгляды и убеждения, пересматривает
свою общую картину мира и образ <Я> в этом мире. В ситуации
потери места работы такой пересмотр начинается с девальвации
привычного образа жизни сразу после увольнения или сокраще-
ния. Эта девальвация затрагивает основы жизненного распоряд-
ка и подвергает испытанию систему жизненных целей. Человек
перестает быть включенным в некий непрерывный поток при-
вычным образом связанных и проверенных его опытом дейст-
вий и оказывается перед объективной необходимостью изме-
нить свои представления о насущном с точки зрения требований
новой ситуации. Эти новые требования не воспринимаются
безболезненно, и их проявление выражается в возникновении
ощущения ненужности. Именно данное ощущение, дополнен-
ное возникающей и упрочивающейся неуверенностью в благоп-
риятном развитии событий, становится причиной переживания
неопределенности и шока на первой фазе развития стрессовых
состояний.
Состояние усугубляется также чувством зависимости, проис-
ходящим отнеобходимостивьтолнения ряда действий, предпи-
сываемых законодательством. Безработный часто оказывается
перед выбором: сохранить свои представления о своей профес-
сиональной принадлежности как ценности и необходимом
атрибуте достижения жизненной цели и тем самым обречь себя
133
на изнурительную борьбу с обстоятельствами, успех в которой
в высшей степени неопределен, либо поступиться рядом жиз-
ненных приоритетов в обмен на минимальные гарантии выжи-
вания. Учитывая, что безработный мало рассчитывает на гаран-
тии государства и редко доверяет эффективности служб заня-
тости, исход такого выбора нетрудно предугадать для большин-
ства случаев.
Следует заметить, что описанное положение складывается не
для всех безработных. Не секрет, что не всякий человек,
однажды сделав профессиональный выбор, поступил един-
ственно верным способом. И та самая привычка, разрушение
которой в связи с потерей места работы так тяжело восприни-
мается безработным, иногда является единственным барьером
на пути изменения профессионального выбора для .человека,
уже осознавшего, что та деятельность, которой он занимается,
не самая для него подходящая. В этом случае потеря места
работы воспринимается даже как своеобразная помощь судьбы,
избавляющая от необходимости предпринять самый решитель-
ный шаг по пути изменения профессионального выбора. Надо
сказать, что такие люди, как правило, не обращаются в службу
занятости, чтобы избежать нежелательного давления в профес-
сиональном самоопределении, давления, которое, быть может,
в свое время уже сыграло свою негативную роль в выборе
профессии.
Для таких людей, вполне понятно, ситуация потери места
работы не является критической. Не является она критической
и для тех, кто в той или иной мере предвидел увольнение и
предпринял превентивные меры по предупреждению возмож-
ных последствий. Критическая ситуация здесь наступает с
необходимостью только для тех, кто рассматривает потерю
места работы как крушение жизненных планов. Среди таких
людей много специалистов <умирающих> квалификаций. При-
мером могут служить программисты ЭВМ, работающих на
перфокартах.
Итак, можно вполне уверенно утверждать, что в этих случаях
мы имеем дело с ситуацией жизненной коллизии, в которой
человек встает перед необходимостью нового жизненного выбо-
ра и в силу специфики его жизненного опыта не способен
сделать этот выбор, не уплатив за него существенную личнос-
тную цену.
Если рассматривать предложенную в предыдущем разделе
трактовку критической ситуации <в чистом виде>, несколько
странным может показаться улучшение психического состоя-
ния безработного на второй фазе развития стрессовых состоя-
ний. Однако ничего необычного здесь нет; к концу первой фазы
уже оказываются сделанными первые шаги в коррекции пред-
!34
ставлений о текущей ситуации, происходит как бы принятие
ситуации и себя в ней. Однако это еще не гарантирует решения
1 проблемы, происходит только начальная адаптания.
Итогом такой первоначальной адаптации может быть и
замещение жизненных приоритетов. В особенности это касает-
ся женщин, для которых работа не является столь значащей
сферой жизни, как для мужчин. Часто бывает так, что женщина
приходит к выводу, что она может принести больше пользы себе,
своим близким, если будет затрачивать больше времени на чисто
домашние занятия.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29