Впрочем, что касается последних, то их смущение возрастало, если
они полагали, что об их неудаче скоро станет известно другим.
Испытавшие наибольшее смущение старались компенсировать
утраченный авторитет, <сохранить лицо>. Они всячески стремились
подтвердить свое общественное положение и компетентность. В
эксперименте были выявлены 6 вариантов такой компенсаторной
тактики:
Смена предмета деятельности. (<Как долго это может продол-
жаться? Я тороплюсь на деловое свидение>.)
Ссылка на обстоятельства. (<Искусственный свет не дает мне
сосредоточиться>).
Демонстрация иных своих достоинств. (<В теннисе я не силен,
но зато в шахматах!..>)
Дискредитация задачи. (<Пытаться есть палочками по-восточ-
ному - пустая трата времени, когда есть вилки>.)
Отрицание неудачи. (<С этим вообще никому не справиться>.)
Поиск поддержки. (<Я ведь не очень подвел команду, прав-
да?>)
Поскольку у большинства застенчивых людей самооценка и так
невысока, они могут и не пытаться прибегнуть к подобной такти-
MacNeil С. Family circle. 1976. February.
Modigliani A. Embarrassment, facework, and eye contact: Testing a theory of
embarrassment//Journal of Personality and Social Psychology. 1971. N 17.
ке. Скорее, они будут стремиться избегать ситуаций, чреватых не-
удачами, тем самым впадая в самоизоляцию и смакование своих
недостатков.
Некоторые люди признают, что испытывают застенчивость да-
же в одиночестве. Смущение охватывает их при воспоминании о
прошлых неудачах и промахах. Иногда их беспокоит предчувствие
будущих социальных контактов. Так ретроспективные и перспектив-
ные приступы застенчивости могут смутить даже наше одиночество.
Самоанализ
Основной принцип поведения, определяющий природу застенчи-
вости,- вести себя ровно и тихо. Поэтому застенчивому челове-
ку приходится подавлять множество мыслей, чувств и побужде-
ний, постоянно грозящих проявиться. Именно собственный внут-
ренний мир и составляет ту среду, в которой живет застенчи-
вый человек. И хотя внешне он может казаться неподвижным,
в душе у него бушуют и сталкиваются потоки чувств и
неудовлетворенных желаний.
Наиболее характерная особенность застенчивого человека -
повышенная склонность к самоанализу. Адекватное самосознание
является ключевым понятием всех теорий здоровой личности и
целью множества современных течений психотерапии. Однако,
когда тенденция к самоанализу и самооценке становится навяз-
чивой, это, наоборот, свидетельствует о некотором психичес-
ком нарушении. Это касается многих застенчивых людей.
Более 85 % тех, кто считает себя застенчивым, не скрывали,
что чрезвычайно озабочены собственной персоной. Такого рода
сосредоточенность на себе может иметь характер как внешний,
так и внутренний (по данным Арнольда Басса и его сотрудни-
ков).
<Внешний> самоанализ отражает озабоченность человека тем,
какое он производит впечатление: <Что обо мне подумают?>, <Как
ко мне относятся?>, <Как бы узнать, нравлюсь ли я?> Если вы отно-
ситесь к этому типу людей, то, вероятно, согласитесь с боль-
шинством из следующих высказываний:
Я озабочен своим стилем поведения.
Я озабочен своей манерой держаться.
Меня беспокоит, как я выгляжу.
Меня, как правило, волнует, какое впечатление я произвожу.
Прежде чем выйти за порог, я смотрюсь в зеркало.
Меня волнует мнение других обо мне.
Я часто беспокоюсь по поводу своей внешности.
Fenigstein A., Scheier М. F., Buss А. Н. Public and private self consciousness:
Assessment and theory//Journal of Consulting and Clinical Psychology. 1975. N 4. CM.
также: Carver C. S., Glass D. C. The self consciousness scale: A discriminant validity
study//Journal of Personality Assessment. 1976. N 40.
При <внутреннем> самоанализе сознание направлено исключи-
тельно на самого себя. Это не просто сосредоточенность внима-
ния на себе, а негативно окрашенный эгоцентризм: <Я дурак>,
<Я урод>, <Я ничтожество>. Каждая собственная мысль подвергает-
ся исследованию под мощным аналитическим микроскопом.
Такого рода психоанализ сродни тому, который практиковал
один из величайших эгоистов во Вселенной - Зигмунд Фрейд. Но с
одним исключением. Фрейд ставил перед собой задачу выяснить
происхождение подобных мыслей и чувств и расшифровать их
скрытый смысл. Целью такого самоанализа было освободить челове-
ка от невидимых барьеров, мешающих его нормальной жизнедея-
тельности, смягчить его отношение к пугающим внутренним им-
пульсам. Для застенчивого же человека такой анализ выступает са-
моцелью, парализуя действия, поскольку вся необходимая энергия
уходит в переживания.
Если вы относитесь к типу людей, склонных к внутреннему
самоанализу, вы согласитесь со всеми следующими утверждениями
или с большинством из них:
Я постоянно стараюсь разобраться в себе.
В целом я весьма озабочен собственной персоной.
Я много думаю о самом себе.
Часто я выступаю героем своих фантазий.
Я часто критически настроен по отношению к себе.
В целом я очень чувствителен к своим внутренним пережива-
ниям.
Я постоянно анализирую мотивы своего поведения.
Иногда у меня бывает ощущение, что я наблюдаю за собой со
стороны.
Я чувствителен к сменам моего настроения.
Я анализирую свою мыслительную деятельность в процессе
решения какой-нибудь задачи.
Различение двух типов самоанализа может быть распростране-
но и на понятие застенчивости в целом. В исследовании Пола
Пилкониса было выявлено два основных типа застенчивых людей.
Это те, кто внешне застенчив, и те, кто застенчив внутренне.
Первые более озабочены тем, что плохо себя ведут, вторые -
тем, что плохо себя чувствуют.
Внешне застенчивые больше недовольны своим неуклюжим
поведением и неспособностью адекватно общаться. Озабоченность
своими возможными промахами отражается в высоких показателях
на шкале внешнего самоанализа. Для внутренне застенчивых то,
что они делают, имеет второстепенное значение по сравнению с
переживаемыми ими ощущениями дискомфорта и страха перед тем,
что их скрытые желания станут явными. Как и следовало ожидать,
самоанализ свойствен им в большей степени, причем именно
внутренний самоанализ.
Внешне застенчивый человек
Как вы считаете, для какого из этих двух типов людей ощущение
собственной застенчивости представляет большую проблему?
Бремя застенчивости оказывается более тяжелым доя внешне за-
стенчивых людей. Их ощущения сказываются на поведении, это
влияет на отношения с другими людьми, что, в свою очередь,
усугубляет болезненную самооценку.
Рузвельт Гриер, человек могучего телосложения, бывший в свое
время футбольной звездой, выбрал свой жизненный путь. стре-
мясь побороть чувство неполноценности, владевшее им в детстве.
Когда я был еще ребенком, моя семья переехала на Север -
из Джорджии в Нью-Джерси. Я оказался среди людей, кото-
рые говорили с иным акцентом, иными интонациями,
использовали незнакомые мне слова, и что хуже всего -
я говорил совсем не так, как они привыкли слышать. Поэтому
я стал постоянной мишенью, особенно в школе. Несмотря на
мое телосложение, меня передразнивали и осмеивали. Я был
так этим унижен, что вместо того, чтобы посмеяться в ответ,
замкнулся и молчал. Я говорил только тогда, когда меня к
тому принуждали.
Внешне застенчивые люди не могут поделиться своей неуверен-
ностью, страхами, желаниями с другими людьми. Замкнувшись в
своем футляре, они не могут рассчитывать на помощь, совет,
признание и любовь, столь необходимые каждому из нас в тот или
иной момент жизни.
Мне приходилось встречать застенчивых студентов, которые не
принимали участия в семинарах и избегали тесного сотрудничества
с преподавателями. Они, наоборот, предпочитали отсидеться на
задних рядах лекционной аудитории. По окончании курса многие из
них были вполне готовы стать медиками, юристами, инженерами
и т. п. Но помимо хороших отметок им для успешной карьеры
необходимы солидные рекомендации. А поскольку все четыре года
они успешно прятались, то их просто никто не знает. Получается,
что таким образом они <перехитрили систему>.
Будучи не способен обратиться за помощью в связи с какой-
либо личной проблемой, человек лишается возможности такой по-
мощью воспользоваться. Нами было проведено обследование при-
мерно 500 моряков на учебной базе военно-морского флота в
Сан-Диего. Застенчивые матросы оказались менее склонны искать
поддержки своих командиров в решении личных проблем (напри-
мер, связанных с алкоголизмом), чем их незастенчивые товарищи.
Очевидно также, что необщительность и неумение себя вести,
связанные с застенчивостью, могут осложнить профессиональную
карьеру. Внешне застенчивый человек при прочих своих достоин-
ствах часто занимает более низкое положение, чем он того заслу-
живает.
Наконец, внешне застенчивые редко становятся лидерами. Как
правило, в любой социальной среде лидером становится человек,
умеющий хорошо говорить. Он может не отличаться высокими
способностями, однако производит впечатление владеющего любой
ситуацией, поскольку он в ней активно участвует. Исследования
показали, что когда малоактивный член группы вдруг начинает
много говорить (например подчиняясь скрытой от остальных
команде), то это вызывает положительную реакцию и способствует
его выдвижению в лидеры. Однако для внешне застенчивого чело-
века недостаточно простой тренировки социальных навыков. Необ-
ходимо также повысить его самоуважение и чувство собственного
достоинства.
Внутренне застенчивый человек
По сравнению с внешне застенчивыми интравертами застенчи-
вые экстраверты оказываются в более выигрышном положении.
Они знают, что следует делать, дабы угодить другим, быть
признанными, продвинуться в своем положении. Поэтому достаточ-
но компетентные внутренне застенчивые люди могут добиваться
успеха.
Такие люди, если они талантливы, часто делают блестящую
карьеру. Но никто не догадывается, что стоит им внутренняя борь-
ба. Очень много нервной энергии расходуется ими в предвосхи-
щении того или иного события, а также тратится на несущественные
детали. Внешне они могут производить впечатление либо властных,
либо сосредоточенных. К сожалению, даже успехи не приносят им
удовлетворения. Застенчивый экстраверт, изнуренный огромными
эмоциональными затратами, удовлетворился бы лишь самим совер-
шенством, меньшего ему недостаточно.
Застенчивый экстраверт немало удивил бы окружающих, если бы
признался: <Я застенчив>. <Нет, только не вы. Вы же так удачли-
вы, общительны. У вас столько друзей. Вы же можете шутить, петь,
танцевать, ходить на свидания>. Внутренне застенчивые часто избе-
гают разоблачения. Они скрывают свои чувства, маскируя их с
помощью хорошо заученных навыков общения, иногда топят их в
вине или же стараются избегать ситуаций, с которыми боятся не
совладать. Случается, великолепный оратор немеет, если ему пред-
ложат спеть на вечеринке. Очаровательная актриса не может пове-
рить, что кто-то полюбит ее <настоящую>. Блестящий балагур и
острослов цепенеет, будучи приглашен на танец.
CM.: Bavelus A., Hastorf А. Н., Gross А. Е., Kite W. R. Experiments on the alteration
of group structures//Journal of Experipental Social Psychology. 1965. N 1. CM. также:
Sorrentino R. N., Boutillier R. G. The effect of quantity and quality of verbal interaction
on ratings of leadership ability//Journal of Experimental Social Psychology. 1975.
N II.
Джонни Матис рассказывает, как соотносятся его застенчи-
вость и выступления на сцене:
Я был очень застенчив в начале моей карьеры. Половину
своей профессиональной жизни я потратил на то, чтобы
научиться вести себя на людях. Иногда мне казалось, я
не могу справиться с собой и чувствовать себя на сцене
легко и свободно. Для меня это было как проклятье.
Бывало, я застывал в неподвижности. И по сей день я
не всегда соображаю, что надо делать и как себя вести
в промежутке между песнями. Сегодня я чувствую себя
более свободно, чем прежде, но скованность на сцене
продолжает оставаться для меня проблемой.
Нэнси Уокер характерзует себя как, <вероятно, самую застен-
чивую и самоуглубленную женщину. Но та часть меня, которая
посвящена делу, во многом схожа с теми женщинами, роли которых
я играю!>.
Славы и успеха бывает недостаточно, чтобы рассеять застен-
чивость даже у суперзвезд. Об этом говорила Элизабет Тейлор в
одном из своих интервью. <Я непредсказуема, непунктуальна, за-
стенчива. И характер у меня не сахар. А когда я смотрюсь в зеркало,
то вижу свое лицо, в косметике или без нее, и больше ничего>.
Известного телерепортера Барбару Уолтерс один из ее коллег
по программе <Последние новости> назвал <грубой>, <нелюбез-
ной>, <слишком холодной и агрессивной>. Совпадает ли такая
оценка с вашими представлениями о самоуверенном человеке, всегда
владеющем ситуацией?
В своих интервью мисс Уолтерс с иной стороны оценивает
внутренние аспекты своего внешнего образа:
У меня по сей день сохранился некоторый комплекс не-
полноценности. Когда я вхожу куда-то, мне приходится
делать над собой усилие, чтобы подойти к людям... Я не
могу одна поехать в путешествие, не могу заказать один
коктейль или одна обедать в ресторане... Меня всегда
задевает, если кто-то говорит: <Она агрессивна>.
Застенчивость обусловила некоторую заторможенность, которая
помешала Барбаре воспользоваться многими из возможностей, воз-
никавших за 16 лет ее работы в <Последних новостях>:
Моя профессия открывала передо мной много возможностей.
Матис (Mathis) Джонни (род. 1935)- популярный американский джазовый
певец.- Примеч. пер.
Нэнси Уокер (Nancy Walker, настоящее имя и фамилия Энн Миртль Свойер,
РОД. 1921)- американская актриса, с 1941 г. снималась в кинофильмах, а впослед-
ствии и на телевидении - преимущественно в музыкальных комедиях.- Примеч.
пер.
Уолтерс (Walters) Барбара (род. 1931)- комментатор американского теле-
видения. В программе <Последние новости> (
Автор книги <Как говорить практически с каждым практически обо всем>,- При-
меч. пер.
Но я их не использовала, потому что не решалась ни о чем
попросить. Я так и не стала ведущей собственной программы
новостей, а всегда была лишь участником программы. Я всегда
боялась, что меня сочтут слишком напористой, если я попрошу
об этом.
Барбара предостерегает от ложных выводов, которые можно
сделать относительно самоуверенной знаменитости:
Иногда я задаю себе вопрос: <А я ли это?> Если я действитель-
но такая уверенная в себе и собранная деловая женщина, то
тогда вообще не стоит верить внешнему облику кого бы то
ни было.
Всемирно "звестная оперная звезда Джоан Сазерленд, безуслов-
но занимающая на сцене ведущее положение, однажды призналась:
Часто я чувствую такой страх, что не могу выйти на
сцену. Но в то же время я знаю, что отступать некуда.
Либо плыть, либо тонуть. Никто этого вместо тебя не
сделает. Если собрался выступать, то выходи и пой.
И наконец, Кэрол Вернет затрагивает интересный вопрос о
сложных мотивах поведения застенчивого человека:
Я давно обнаружила, что застенчивость может побуждаться
чем-то вроде замаскированной .самовлюбленности. Это трудно
объяснить, но, если вы искренне робеете, общаясь с людьми,
вы в то же самое время требуете от них признания своей
персоны. Вь; как бы говорите (разумеется, очень робко):
<Посмотрите на меня! Оцените меня>.
В главе 4 мы еще встретимся с Кэрол Вернет и подробно
проанализируем причины ее собственной застенчивости. В те-
лефонном интервью она описала по нашей просьбе образ за-
стенчивого человека, а также рассказала, как она пытается
помочь трем своим дочерям преодолеть чувство застенчивости.
Распознавание застенчивости
А теперь давайте обратим непредвзятый взор на тех людей, с
которыми мы встречаемся ежедневно - на работе, по сосед-
ству, в школе, среди наших знакомых. Прежде всего, попробуй-
те оценить, застенчивы или нет члены вашей семьи. Затем спро-
сите каждого из них: <Считаешь ли ты себя застенчивым?>
Можете предложить им угадать, как бы вы ответили на этот
вопрос. То же самое можно проделать и с другими людьми,
которых вы сравнительно неплохо знаете. Это может помочь
вам выработа-ь критерии для подобной оценки.
Сфор?"1.оуйте в себе внимательное и тонкое отношение к
Берн:. (Burnetl) Кэро.-i (род. 1936)- популярная актриса музыкальной
комедии. П: .кратный лауреат престижной премии Эмми: в 1977 г., по данным
опроса Иnl....vтa Гзллапа, признана первой из 20 самых популярных жен-
щин Амер>"-1. - Нрч..и4. пер.
застенчивости у разных людей, в разных ситуациях. К такого рода
упражнениям можно привлечь родных и друзей. Это может послу-
жить поводом для оживленной дискуссии, в которой те, кто более за-
стенчив, получат возможность открыться и поделиться своими
переживаниями.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28