Говорившие прекрасно знали, что им сказать (и в качестве
наглядной опоры имели перед глазами карточку), но обеспокоен-
ность в связи с необходимостью выступить перед аудиторией даже
в этом случае влияла на их память. Если произнести одно-един-
ственное слово оказывается так трудно, то вообразите, что чувствует
человек, когда он даже не знает, что говорить или делать!

Несмотря на то что застенчивость может быть довольно силь-
ной и иметь негативные последствия, эта проблема разрешима. Но
для этого необходимо понять основы данного явления, а затем вы-
брать соответствующую программу изменения этих основ.

Что такое застенчивость

Застенчивость - понятие расплывчатое: чем пристальнее мы в
него вглядываемся, тем больше видов застенчивости обнаружива-
ем. Так что, прежде чем решать, как бороться с застенчивостью,
нам следует лучше узнать, что она собой представляет. В Оксфорд-
ском словаре английского языка сказано, что первое письменное

употребление данного слова отмечено в англосаксонском стихот-
ворении, написанном около 1000 г. н. э.; там оно означало <легкий
испуг>. <Быть застенчивым> значит быть человеком, с которым
<трудно общаться из-за его осторожности, робости и недоверчи-
вости>. Застенчивый человек <избегает взаимодействия с определен-
ными лицами и предметами>. <Осторожный в словах и поступках,
не настаивающий на своих правах, болезненно робкий> застен-
чивый индивидуум может быть <необщительным и склонным к
уединению> или, с иной точки зрения, <казаться подозрительным,
<темным>, пользующимся скверной репутацией>. Словарь Уэбстера
определяет застенчивость как состояние <стеснения в присутствии
других людей>.

Эти дефиниции, однако, мало что могут прибавить к обыден-
ному житейскому толкованию. Не существует единственного пра-
вильного определения, так как застенчивость для разных людей
значит не одно и то же. Это комплексное состояние, которое
проявляется в разнообразных формах - это может быть и легкий
дискомфорт, и необъяснимый страх, и даже глубокий невроз.
Чтобы лучше понять этот феномен, мы опросили примерно 5000 че-
ловек с помощью Стэнфордского опросника застенчивости.
- Считаете ли Вы себя в настоящее время застенчивым
человеком?
(Да. Нет.)
(Кстати, а Вы?)

- Если Вы ответили <нет>, то было ли такое время в Вашей
жизни, когда Вы считали себя застенчивым?

(Да. Нет.)

В своем исследовании мы избегали какого-либо четкого опреде-
ления застенчивости. Наоборот, мы позволили каждому отвечавше-
му руководствоваться его собственным определением. Прежде
всего мы просили, чтобы человек принял или отверг <клеймо>
застенчивого. Затем мы стремились узнать, чем продиктовано его
решение. Мы спрашивали, какие типы людей и ситуаций повергают
его в застенчивость, а также какие мысли, чувства, действия и физи-
ческие симптомы связаны у него с застенчивостью. Как видно из
текста опросника, который приводится на с. 127, мы также старались
выявить и некоторые иные аспекты застенчивости.

Оксфордский словарь (Oxford English Dictionary)-крупнейший словарь
английского языка. Первое издание (II томов) выходило с 1884 по 1933 г. Второе
издание (13 томов) вышло в 1933 г. Включает все слова, бытующие или бытовавшие
в английском литературном и разговорном языке. Словарь Уэбстера - один из
крупнейших словарей английского языка. Назван по имени американского лекси-
кографа Н. Уэбстера (Webster). Издание (1961) содержит 450 тыс. слов, бытующих
с 1755 г.- Примеч. пер.

Всеобщая проблема

Основной вывод нашего исследования состоит в том, что застен-
чивость - это явление всеобщее и широко распространенное.
Более 80 % опрошенных отметили, что в некоторый период своей
жизни они были застенчивы - либо в настоящее время, либо в
прошлом, либо вообще всегда. Из них более 40 % считали себя
застенчивыми в настоящее время - а это четыре человека из каж-
дых десяти, или 84 млн. американцев!

Для некоторых застенчивость давно является осложнением в
жизни. Примерно четверть опрошенных отнесли себя к хронически
застенчивым. Из них только 4 % - глубоко застенчивые -
указали, что их самооценка определяется тем фактом, что они за-
стенчивы всегда, во всех ситуациях, практически со всеми людьми.

Степень застенчивости различается у представителей разных
культур и у разных типов людей. Однако мы не нашли ни одной
группы людей, в которой бы менее четверти отнесли себя к застен-
чивым в настоящее время, а в отдельных группах, например, среди
учениц средней школы или студентов с Востока, этот показатель
подскакивал до 60%. В любой изученной нами группе глубоко
застенчивых было не менее 2 %, а в отдельных группах, например
среди японцев,-10 %.

Решая, отнести себя к застенчивым или нет, опрошенные нами
люди руководствовались тем критерием, насколько часто они ощу-
щали застенчивость. Примерно треть опрошенных испытывали это
ощущение по крайней мере в половине жизненных ситуаций, т. е.
чаще, чем не испытывали его. Более 60 % утверждали, что они бы-
вают застенчивы иногда, но эти редкие случаи они расценивали
как достаточно серьезные, чтобы отнести себя к разряду застен-
чивых. Например, можно испытывать застенчивость только при пуб-
личных выступлениях, однако если такие выступления - важный
компонент вашей профессиональной деятельности (например, у
студентов и бизнесменов), то этого оказывается достаточно, чтобы
серьезно осложнилась ваша жизнь.

Менее 20 % опрошенных отмечали, что они не считают себя за-
стенчивыми. Что бы они ни подразумевали под застенчивостью, они
не расценивали ее как свойство своей личности. Но вот что инте-
ресно: большинство этих людей отмечали, что определенные обстоя-
тельства вызывают у них такие реакции, которые могут быть
расценены как симптомы застенчивости: покраснение лица, учащен-
ное сердцебиение и т. п. Иными словами, столкновение с некото-
рыми людьми и некоторыми ситуациями вызывает у них такие
мысли, чувства и действия, которые характерны для застенчивых.
Это ситуативно застенчивые люди, они не считают себя застенчи-
выми, но не скрывают, что некоторые ситуации (например,
необходимость войти в комнату с незнакомыми людьми) на некото-
рое время повергают их в смущение. Такое подразделение людей

на тех, кто считает себя застенчивым, и тех, кто характеризует
так только свои реакции на отдельные обстоятельства, пред-
ставляется весьма важным и будет более подробно проанализи-
ровано в одной из следующих глав.

Если сказать, что застенчивость присуща всем и каждому, то
это может показаться преувеличением. Но для такого суждения
есть серьезные основания. Всего 7 % из охваченных нашим иссле-
дованием американцев указали, что никогда не испытывали застен-
чивости. Аналогичные данные получены и при опросе представите-
лей других культур: лишь очень немногие утверждали, что никогда
не страдали застенчивостью.

Кто является застенчивым

Застенчивость чаще встречается среди школьников, нежели среди
взрослых, поскольку многим взрослым, ныне не являющимся
застенчивыми, просто удалось преодолеть свою детскую застенчи-
вость. Однако наше исследование позволяет развеять миф о том,
что застенчивость - это исключительно детская особенность. У де-
тей она выглядит очевиднее, так как они находятся под более при-
стальным вниманием, чем взрослые. Но и немалая часть взрослых
продолжает оставаться застенчивыми. Роберт Янг, столь любимый
нашим телевидением в роли доктора Маркуса Уэлби, относится к
их числу.

Я был застенчив всегда. В детстве я боялся учителей.
Позднее я вырос в одного из тех долговязых худых подро-
стков, которым не хватает веса и силы, чтоб играть в
футбол, а потому не мог автоматически стать одним из
школьных героев. А в те годы это было очень важно.

Имеются очевидные свидетельства того, что в подростковом
возрасте застенчивости более подвержены девочки, чем мальчики.
В выборке учеников IV, V, VI классов среднее количество тех, кто
в настоящий момент является застенчивым, составляет 42 Ї/о, как и
в иных выборках. Мальчики и девочки склонны оценивать себя при-
мерно одинаково. Но когда мы обращаемся к выборке учащихся VII
и VIII классов, то этот показатель не только возрастает до 54 Ї/о, но
и рост его обеспечивается преимущественно за счет девочек. Вероят-
но, потребность быть популярным среди сверстников и высоко
оцениваться по параметру физической (сексуальной) привлекатель-
ности более жестко запрограммирована для девочек-подростков, чем
для мальчиков. Вот что одна четырнадцатилетняя девочка пишет о
своих переживаниях:

Я начинаю сильно нервничать, у меня начинает чесаться
голова, и я постоянно чешусь, как дура. Я не знаю, как

Янг (Young) Роберт (род. 1907)-американский актер. В роли доктора
Маркуса Уэлби в одноименном телесериале выступает с 1947 г.- Примеч. пер.

вести себя на людях. Я по-разному себя веду дома и в
школе. Я и одеться-то не могу, как мне хочется.
Из письма, адресованного Энн Ландерс, мы узнаем о страда-
ниях еще одной <нескладной> девочки-подростка, которая чувствует,
что слишком сильно отличается от своих подруг, чтобы стать
одной из них.

Дорогая Энн Ландерс! Я надеюсь, вы не выбросите это письмо
только потому, что оно от нескладного подростка. Мне,
правда, очень скверно, и я прошу о помощи. Моя главная
проблема в том, что я сама себе не нравлюсь -
я стараюсь быть очень дружелюбной, чтобы скрыть свою
застенчивость, а в результате веду себя слишком шумно.
Я в восторге от некоторых девочек и хотела бы походить
на них, но ничего у меня не выходит.
Иногда мне кажется, что я становлюсь популярной. Это
когда какой-нибудь парень мне улыбнется или скажет:
<Привет!> А на другой день я чувствую себя несчастной,
потому что мне кажется, что девчонки, собравшись в
уголке, потешаются надо мной за моей спиной. У меня хоро-
шие оценки, но они могли бы быть лучше. Мама говорит,
я неорганизованная. Ей не нравится, что я больше внимания
уделяю прическе, чем урокам. Это мое четвертое письмо к
вам. Три первых я выбросила, а это отправлю, будь что будет.
Подпись: Не Такая, Как Все.

Женщины чаще бывают застенчивы, чем мужчины, не так ли?
Вовсе нет! Это еще один ложный вывод, основанный, вероятно, на
мнении, что мужчины более настойчивы, агрессивны и общительны.
Полученные нами результаты не выявили никаких различий между
полами по распространенности застенчивости. Что касается студен-
тов колледжей, застенчивость чуть более широко распространена
среди мужчин, однако это небольшое различие - противоположное
в других группах, а также меняется в разных культурах (см. табли-
цу на с. 206).

Застенчивость возникает загадочным образом, часто охватывая
тех, кто никогда прежде не был застенчив. <Новенькие> в стане
застенчивых составляют менее половины из тех, кто застенчив в
настоящее время. Многие из них - молодые люди, которые не были
застенчивы в детстве, однако в силу каких-то причин стали такими.

Несмотря ни на что, с застенчивостью можно бороться, ее мо-
жно победить, из нее можно <вырасти>. Около 40 Їо опрошенных
отметили, что когда-то были застенчивы, но уже не являются тако-
выми. Это обнадеживает. Опираясь отчасти на опыт <переболевших>
застенчивостью, мы сможем сформулировать некоторые советы тем.
кто хронически застенчив.

Ландерс (Laiiders) Энн (род. 1918)-американская журналистка, автор
нескольких книг. в том числе <Подростки и сес>.- Примеч. пер.

Как застенчивость влияет на людей

Итак, мы постепенно продвигаемся вперед в нашем понимании
застенчивости. И хотя мы не можем дать точное определение этому
явлению, нам известно, что оно широко распространено. Еще один
ключ к понимаю этого сложного явления может дать нам изучение
того, как застенчивость влияет на разных людей.

Застенчивость охватывает широкий круг психологических про-
явлений - от смущения, возникающего иногда в присутствии дру-
гих людей, вплоть до травмирующей тревожности, полностью нару-
шающей жизнь человека. Кое-кто, кажется, сам предпочитает зас-
тенчивость в качестве своего жизненного стиля; для других она -
суровый приговор без надежды на помилование.

На одном полюсе данного континуума находятся те, кто обще-
ству людей предпочитает мир книг, мыслей, предметов и явлений
природы. Писатели, ученые, изобретатели, путешественники, веро-
ятно, выбирают дело своей жизни таким образом, что большую
часть времени проводят в мире, мало населенном людьми. Они пре-
имущественно интраверты, и общение с другими людьми для них
менее привлекательно, чем уединение. Они предпочитают одино-
чество, как Грета Гарбо.

Действительно, сегодня многие заново открывают для себя
прелесть уединенного бытия в духе <Уолдена> Торо. Но даже в
этой тоненькой прослойке континуума застенчивых имеются разные
уровни: начиная с тех, кто легко взаимодействует с людьми в
случае необходимости, до тех, для кого общение затруднительно,
поскольку они не могут пс одержать беседу, обратиться к группе
людей, просто потанцевать или непринужденно вести себя за общим
столом.

Наибольшая часть застенчивых относится к среднему уровню;
это те, кто чувствует страх и неловкость при столкновении с опре-
деленными обстоятельствами и определенными типами людей. Их
замешательство сильно настолько, что нарушает их жизнь и поведе-
ние, делая затруднительным или невозможным сказать, что Ду-
маешь, или сделать, что хочешь.

Такие люди в замешательстве теряются, как об этом пишет
один молодой бизнесмен:

Все тридцать три года моей жизни я был подвержен чрезмер-

Интраверт - человек, преимущественно ориентированный на свой внутренний
мир, в отличие от экстраверта - более открытого вовне. Эти понятия введены авст-
рийским психологом К. Г. Юнгом и развиты английским психологом Г. Ю. Айзенком,
чьей интерпретации получили широкое распространение.- Примеч. пер.

"Гарбо (Garbo) Грета (настоящая фамилия Густафсон)-американская
иноактриса, прославившаяся в 30-х гг. исполнением ролей <роковых женщин>.-
"РЧ.ЧГЧ. пер.

Торо (Thoreau) Генри Дейвид (1817-1862)- американский писатель.
: чане <Уолден, и.тя Жизнь в лесу> нарисовал идиллическую картину жизни
14 природы, вдали от цивилизации.- Примеч. пер.

ному смущению, а это явный симптом застенчивости. И хотя
моя воля и настойчивость были оценены высоко - я даже был
назначен помощником вице-президента крупного банковского
объединения,- много энергии уходило у меня впустую из-за
смущения, и это, несомненно, помешало мне достигнуть более
высокого положения.

Иногда смущение пытаются скрыть под маской развязности и
напористости, а это производит отталкивающее впечатление. Вот
что написано об этом в одном самоотчете:

Я вваливаюсь в комнату, встреваю в разговор, балагурю
и вообще веду себя, как осел, нечувствительный к мнению
других. Поэтому каждый старается найти повод, чтобы уйти.

Даже адвокат Мелвин Белли из Сан-Франциско, известный по
ряду драматических судебных дел, признается, что он не только
<часто испытывает застенчивость>, но и <старается ее скрывать
за напыщенностью>.

Так как один и тот же источник застенчивости - страх перед
людьми - вызывает столь различные реакции, то поведение челове-
ка не может служить надежным показателем того, насколько он сам
испытывает застенчивость. Конечно, застенчивость сказывается на
нашем поведении, но ее влияние не однозначно и не обязательно
очевидно. В конечном счете, вы застенчивы, если считаете себя
таковым, независимо от того, как вы себя ведете на людях.

Люди, относящиеся к среднему уровню в континууме застенчи-
вых, в основном страдают застенчивостью вследствие отсутствия
социальных навыков, а также недостаточной уверенности в себе.
Некоторым недостает тех навыков, которые запускают механизм че-
ловеческих взаимоотношений. Они не знают, как начать разговор,
как попросить прибавки к зарплате или как ответить урок. Дру-
гим не хватает смелости поступить так, как они считают правиль-
ным. Что такая неуверенность в себе может принести даже весьма
разумному человеку, видно на примере молодой женщины, которую
застенчивость заставила прервать образование:
Я поступила в высшую юридическую школу в сентябре,
после того как на экзамене по юриспруденции получила
высший балл и набрала в колледже средний балл 3.94-
тоже почти наивысший. Меня могли бы без проблем при-
нять в одну из трех высших школ по выбору. Однако я
отчислилась еще до окончания первого семестра. Я ушла
не потому, что не хотела заниматься.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28