Разные нации имеют различные нравы и обычаи в бизнесе. В одной стране
взятка будет рассматриваться как подарок, в другой - считается взяткой. Но
в любой стране обман - это обман. Поэтому не следует допускать
двусмысленных ситуаций, ведущих к осложнениям.
Каждый имеет право заниматься политикой. Но при одном условии: чтобы такие
занятия не шли в ущерб компании.
Компания может делать денежные отчисления на политические цели и в
социальную сферу, но - в рамках закона.

ЗАПОВЕДЬ ТРЕТЬЯ.
"Не поминай имя
Господа всуе".
(Исход 20: 7)
НЕ РАЗДЕЛЯЙ СЛОВО И ДЕЛО, ибо эффективность делового общения определяется
прежде всего тем, что Вас правильно поняли, верно истолковали Ваши слова и
они вызвали адекватную реакцию.
Деловой человек считается деловым, если умеет держать слово, то есть
выполнять свои обещания и поручительства. Верность слову включает в себя и
выполнение элементарных устных обязательств (прийти куда-то вовремя), и
сложные, зафиксированные в контрактах договоренности.
При деловом общении нельзя произвольно пользоваться значением слов. На
переговорах предпочтительно обходиться словами с четко определенным
смыслом, не имеющими разночтений.
Речь делового человека не должна быть непонятна и тем более - груба.
Вульгарный язык вызывает у собеседника негативную реакцию, а также
настороженное отношение к говорящему и, следовательно, к компании, которую
тот представляет.
Маркетинг и реклама должны точно отражать реальную ценность и природу
продукции или оказываемых услуг.
Переговоры и общение должны приносить пользу обеим договаривающимся
сторонам.
Цену следует назначать в зависимости от качества продукции или оказываемых
услуг. Она должна также отражать реально меру затраченного труда. Продавцы,
покупатели, служащие - это члены команды, которые честно оценивают
продукцию и встречают при этом взаимопонимание.
Ведение дел отражает лицо компании. Записи должны вестись систематически и
аккуратно.
Если после продажи возникают какие-либо проблемы, служащие должны быть
готовы быстро их разрешать.

ЗАПОВЕДЬ ЧЕТВЕРТАЯ.
"Помни день субботний,
чтобы святить его..."
(Исход 20: 8).
УДЕЛЯЙ ВРЕМЯ ОТДЫХУ И РАЗМЫШЛЕНИЯМ О СВОЕЙ ЖИЗНИ, ибо отдых - необходимое
условие для творческой и эффективной работы. Отдых и восстановление сил
защищают мозг от эмоциональной и умственной перегрузки.
Прибыл, получаемая компанией, зависит не только от эффективного и
творческого труда ее работников, но и от состояния их здоровья. Нормальный
отдых и восстановление сил работников гарантируют компании высокий доход.
Компания регулярно должна рассматривать потребности своих служащих,
объективно оценивая их рабочую нагрузку. Выходные дни, перерывы, отпуска
должны быть спланированы с учетом требования личности и эффективности
работы компании. Только это обеспечит и продуктивность, и безопасность.
Ответственность служащих включает в себя продуманность их действий в
процессе работы. Время работы должно включать в себя время из планирование
предстоящих дел, на реализацию индивидуальной активности и на размышления.

ЗАПОВЕДЬ ПЯТАЯ.
"Чти отца твоего и мать твою,
чтобы продолжить дни твои на Земле".
(Исход 20: 12).
ОКАЗЫВАЙ УВАЖЕНИЕ СТАРШИМ, ибо будущее и настоящее базируется на прошлом,
во всех областях человеческой жизни существует преемственность.
Огромную роль в жизни человека играют его родители, учителя и наставники.
Их опыт и мудрость помогают нам избегать многих ошибок и лучше
ориентироваться в жизни.
Уроки прошлого помогают нам в нашем настоящем. Поэтому необходимо
прислушиваться к советам опытных людей, относиться с уважением к культуре и
традициям своей страны и всех других стран.
Люди, обладающие деловым опытом, должны выступать в роли наставников
молодых, демонстрируя свои знания и навыки в процессе работы.
Возраст не является определяющим, и потому недопустима дискриминация,
основанная на возрасте.

ЗАПОВЕДЬ ШЕСТАЯ.
"Не убий".
(Исход 30: 13)
УВАЖАЙ ЧЕЛОВЕЧЕСКУЮ ЖИЗНЬ, ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ДОСТОИНСТВО И ПРАВА ЧЕЛОВЕКА, ибо
осознание ценности человеческой жизни, человеческой личности играет
исключительно важную роль во всех сферах отношений между людьми - во
взаимоотношениях в семье, в компании, в отношениях с сослуживцами и мире в
душе.
Уважение человека, его личности вызывает у каждого чувство доверия и
желания показать свои способности во всем блеске.
Ценность человеческой жизни, бережное отношение к человеку - это основные
составляющие в достижении высокой прибыли компании.
золотое правило: веди себя по отношению к другим так, как ты хотел бы,
чтобы вели себя другие по отношению к тебе.
Бизнес приносит удовлетворение лишь тогда, когда продукция или оказываемые
услуги сделаны на самом высоком уровне. Никогда нельзя игнорировать дефекты
или недостатки продукции.
Место человека в бизнесе определяется уровнем его мастерства, его талантом,
характером, компетентностью, опытом и его моральными ценностями.
Злоупотребление алкоголем и наркотиками является медленным самоубийством и
несовместимо с эффективностью работы.

ЗАПОВЕДЬ СЕДЬМАЯ.
"Не прелюбодействуй".
(Исход 20: 14)
БУДЬ ПОСТОЯНЕН В СЕКСУАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЯХ И В БРАКЕ, ибо семья является
фундаментом любого общества и любой культуры. История показывает, что
лучшее время в развитии общества связано с крепкой семьей.
В обществе одинаково уважаемыми являются и семейное положение и
одиночество. В семье равным уважением должны пользоваться и муж и жена.
Компания не имеет никакой власти над семьей, а крепкая семья и хорошие в
ней отношения влияют на работу, и следовательно, хорошая семья - это залог
процветания компании.
Личность должна стремиться к крепкой семье и должна быть ответственна за
свой дом.
Сексуальные отношения вне брака, даже если они не запрещены законом,
являются неприемлемыми.

ЗАПОВЕДЬ ВОСЬМАЯ.
"Не укради".
(Исход 20: 15).
ПРАВИЛЬНО РАССЧИТЫВАЙ СВОИ СРЕДСТВА, ибо двумя основными отличительными
чертами преуспевающего бизнесмена являются:
1. Оптимальное использование средств и ресурсов.
2. Мудрое руководство людьми.
Оптимальное использование ресурсов и мудрое руководство людьми гарантирует
эффективность работы компании и ее прибыль.
Для того, чтобы будущие поколения смогли жить достойно, необходимо разумно
использовать ресурсы.
Существует информация, которая не предназначена для публики - это секреты
технологий, расчеты и т.п., которая должна храниться служащими в тайне.
Собственность компании, ее имущество и принадлежащая ей информация не могут
быть использованы служащими для достижения личной выгоды.
Служащие должны быть компетентными специалистами, так как несут
ответственность за принимаемые ими деловые решения.
В компании не должно быть фаворитизма, все служащие оцениваются лишь по
своим деловым качествам.
Компания заинтересована в развитии личности, деловых способностей и
компетентности каждого служащего.
Получение взятки является самым крайним проявлением разделения интересов
компании и служащего.

ЗАПОВЕДЬ ДЕВЯТАЯ.
"Не произноси на ближнего
своего лживого слова".
(Исход 20: 16).
БУДЬ ЧЕСТЕН И ПРАВДИВ, ибо хорошая репутация - это не только недопустимость
нечестности и лжи, но и помощь другим людям в том, чтобы избежать обмана.
Честность и правдивость - это основные блоки в здании эффективного
управления, высокой прибыли и гармоничных межличностных отношений.
Отклоняй бесчестные предложения. Бережно относись к доброму имени компании
и своему собственному. Поступай правильно - и хорошая репутация обеспечена.

ЗАПОВЕДЬ ДЕСЯТАЯ.
"Не пожелай дома
ближнего твоего,
ни жены, ни раба,
ни вола его..."
(Исход 20: 17).
УВАЖАЙ ПРАВО ЧАСТНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, ибо система свободного
предпринимательства приносит выгоду только тому, кто отдает ей все свои
силы. Только дисциплинированный, трудолюбивый, творческий и
предусмотрительный человек может получить от работы и удовлетворение, и
материальную выгоду.
Уважение, престиж, благополучие - это результаты работы. Но это не цель.
Цель - это максимальное использование своих сил и способностей. Заработная
плата и иные вознаграждения - это компенсация затраченных усилий.
Компании выгодно стимулировать новаторство и инициативу"(10).
Что уж говорить о столь серьезных наработках и параллелях, если даже в
полудетском "ЗАКОНЕ ДЖУНГЛЕЙ" есть чему поучиться.

Мойся от носа и до хвоста, пей с глуби, но не со дна.
Помни, что ночь для охоты дана, не забывай: день для сна.

Оставь подбирать за Тигром шакалу и иже с ним.
Волк чужого не ищет, Волк довольствуется своим!

Если из лап у того, кто слаб, вырвешь законный кусок -
Право блюдя - малых щадя - оставь и ему чуток.

Есть обычай, согласно которому годовалых Волчат
Каждый, кто сыт, подкормить спешит - пусть вдосталь они едят.
"В стремлении заполучить заказ коммивояжер не должен отходить от принципов
"добросовестной конкуренции". Он должен воздерживаться от предложения
взяток покупателям, агентам по закупкам и прочим влиятельным лицам.
Незаконным является и получение технических или торговых секретов
конкурентов с помощью шпионажа и подкупа. Коммивояжер не должен порочить
конкурентов или их товары посредством не соответствующих действительности
утверждений. Он не должен вводить клиента в заблуждение относительно выгод,
сулимых покупкой, но обязан информировать заказчиков об их правах"(2).
Х.Маккей наставляет, как всегда, с легкой иронией: "Как и у всякого
человека, у меня на протяжении жизненного пути накопилось определенное
количество врагов. Стыдиться этого не надо. "Прощайте врагам вашим" - этому
библейскому совету многим из нас следовать очень трудно. Мы можем помнить
нанесенные нам обиды многие, многие годы. И, разумеется, это отрицательно
влияет на эффективность вашей деятельности. Если для вас непосильно внять
первому и лучшему совету и простить ваших врагов, то тогда последуйте
второму - забудьте о них"(1).
У него множество бесценных мыслей, но мне более всего по душе следующая,
"ПОДЫЩИТЕ СЕБЕ ЗАНЯТИЕ ПО ДУШЕ
И СДЕЛАЙТЕ ТАК,
ЧТОБЫ ОНО ПРИНОСИЛО ВАМ ДОХОД.
В нашем языке есть очень неудачное слово. Работу мы обычно называем
РА-БО-ТА. Работа не является работой, если она вам по душе, но тем не менее
многие люди, по-видимому, думают, что зарабатывая себе на жизнь каким-либо
занятием, вы не должны делать это с удовольствием... иначе разве бы вам
кто-нибудь платил за это? Это не так. Делайте то, что вам по душе.
Вся хитрость в том, чтобы понять6 что если вам что-то по душе, то вы можете
сделать это прибыльным занятием независимо от сферы вашей деятельности"(1).
Да, "только то пламя, которое горит, может зажечь других. Для этого
требуется три компонента: мотиватор, мотив и те, кого мотивируют. Но не
бывает мотивации без большой цели. Чтобы воодушевить людей, прежде всего вы
сами должны быть тем человеком, который верит как в себя, так и в стоящие
перед ним и перед его сотрудниками цели. Только тогда вы можете передать и
укрепить эту веру в других. Вы можете испытывать огромные трудности и
проблемы, но до тех пор, пока вы верите во все, предпринимаемое вами, и в
свое будущее, с вами ничего не может случиться.
1. Воодушевление дает возможность обрести веру и убеждение.
2. Воодушевление побуждает человека к действиям.
3.Воодушевление помогает вам достичь своих целей.
4. Воодушевление преобразует негативные моменты в позитивные.
5. Воодушевление привлекает к вам окружающих.
6. Вслушивайтесь в речь собеседника с воодушевлением.
7. Воодушевление - это тот ключ, который открывает все двери.
8. Воодушевление лишает приказ жестокости.
9. Воодушевление - способ воздействовать на других людей, не доминируя над
ними.
10. Воодушевление ведет к тому, что вы раскрываете свои карты.
11. Способность вдохновлять - это тот лазерный луч, который заставляет
светиться положительные аргументы.
12. Посредством воодушевления вы можете придать мыслям и чувствам других то
направление, которое вас устраивает.
13. Воодушевление пробуждает воодушевление и уверенность.
14. Воодушевление заинтересовывает и пленяет людей.
15. Воодушевление не допускает скуки.
16. Воодушевление - это средство внушить другим, что вы хотите им помочь.
17. Воодушевленный человек не проводит никаких сравнений.
18. Воодушевление придает вам блеск.
19. Воодушевление - это признак того, что вы не ведете двойную игру.
20. Кто умеет воодушевлять других, может отказаться от принуждения.
Вот философия преуспевающих:
Преуспевающего человека узнают с первого взгляда.
Сразу видно, что в нем "что-то есть", чувствуется, что он несет в себе
творческий заряд.
У него открытый взгляд. Уже после первых его слов ясно, что он способен
добиться превосходных результатов.
Преуспевающий человек принадлежит к людям, которые рано или поздно с
неизменной уверенностью поднимаются к вершинам.
Он овеян определенным духом.
Это дух инициативы, мужества и радости труда.
У преуспевающего человека свои, присущие только ему взгляды на жизнь.
Он не верит в интриги и ложь.
Он не ждет лучших времен.
Он знает, что все это только отговорки.
Он верит в действенность своих усилий.
Он верит, что способен превозмочь трудности.
Он верит прежде всего в движущую силу, которая исходит от великих целей.
Преуспевающий человек должен излучать силу, уверенность и харизму.
Наверняка вы встречались с людьми, которые очаровывали вас. Папа Римский
является наиболее известной пребывающей в здравии личностью, которая
обладает всеми теми чертами, которые подпадают под понятие "харизма".
Харизма - это способность человека направлять и удерживать внимание
окружающих на себе и благодаря этому иметь успех. Слово "харизма"
происходит от трех греческих богинь Харит, символизировавших
привлекательность. Харизма - необычное дарование, которое достается
человеку. У греков считалось, что это милость богов. Харизма включает в
себя и то, что мы именуем любовью к ближнему.
Сегодня слово "харизма" используют в основном только тогда, когда ведут
речь о людях, умеющих производить благоприятное впечатление на других. Это
особого рода шарм, которым обладает человек и который он может передавать
непосредственно на свое окружение. Люди с харизмой создают везде, где
находятся, оптимистическое настроение.
Я могу пробудить в других только то, что колеблется глубоко внутри меня.
Закон резонанса утверждает, что все зависит только от меня, а не от других.
Ключ к окружающим лежит во мне самом"(3).
В самом деле - как приятно иметь дело с воодушевленным человеком! И с этим
соглашаются многие.
УОЛТЕР П.КРАЙСЛЕР (7): " - Мне нравится, когда люди возбуждены. Когда они
возбуждены, они возбуждают и клиентов, и мы делаем бизнес.
В течение моей тридцатидвухлетней карьеры торгового агента я видел, как
энтузиазм удваивал и утраивал доходы десятков агентов по продаже, в то же
время его отсутствие вело в конечном итоге к разорению сотен таких агентов.
Энтузиазм - одно из самых высокооплачиваемых качеств в мире, возможно,
потому, что это - одно из самых редких качеств; и в то же время одно из
самых заразительных. Если вы полны энтузиазма, ваш слушатель тоже наверняка
проникнется им, даже если вы будете плохо излагать свои мысли. Без
энтузиазма ваш разговор о продаже будет нужен как прошлогодний снег.
Энтузиазм - это не только внешнее проявление. Как только вы сможете
выработать в себе энтузиазм, он постоянно будет с вами.
Заставляйте себя действовать с энтузиазмом, и вы станете энтузиастом.
"Преисполнитесь благим намерением удвоить свой энтузиазм, который вы
вкладывали в работу и в свою жизнь. Если вы претворите это намерение в
жизнь, то вы, вероятно, удвоите свой доход и удвоите свое счастье".
С чего начать? Есть только одно правило. Чтобы стать энтузиастом,
действуйте с энтузиазмом".

***
ПРИНЦИПЫ ЖИЗНИ.

Однажды я встретил работу под названием "Принципы жизни" с редким авторским
мнением в предисловии:
"Эта книга не имеет никакого отношения к науке, а толь-
ко к жизни. К этой жизни, которая каждому из нас была когда-то
подарена. Поэтому здесь нет ссылок на авторов, чьи мысли я то
дословно использую, то переиначиваю на свой лад. Словом, пропускаю
через собственное сито, а уж что прошло, то прошло. И надеюсь,
что авторы не будут в судебном порядке заявлять свои авторские
претензии. Особенно, авторы древнекитайские."
Обратим же внимание на компиляции В.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31