Гилбрет Наука мотивационных исследований
1901 Генри Л. Ганг Задания и система поощрения; гуманный подход х
труду", схемы Ганга; ответственность менеджеров за
подготовку рабочих
1910 Гуго Мюнстерберг Использование психологии в менеджменте и ра-
боте
1911 Дж. К. Дункан Первый учебник менеджмента для колледжей
1916 Анрифайоль Первая полная теория менеджмент>; преподавание
менеджмента в учебных заведениях
1916 Александр Г. Черч функциональная концепция менеджмента; первый
американец, рассмотревший вес> комплекс концеп-
ций менеджмента и связавший их в целое
1921 Вальтер Д. Скотт Привнес психологические знания в рекламное дело
1927 ЭлтонМэйо Социологическая концепция Груш***" )^трвм*в-
1928 ТХФрай Статистические основы теории о&->юкив>ния
1930 Мэри П. Фоллет философия менеджмент>, осяоюнвм ва ивдиаи-
ПРИЛОЖЕНИЕ
Честер Барнард
Теория организации; социологические аспекты ме-
неджмента; коммуникации
П.М.С. Блэкетт Операционные исследования
Линдэлл Урвик Корреляция принципов менеджмента
Макс Вебер,
Ренсис Ликерт,
Крис Аржирис
Упор на психологию и исследования человеческих
отношений в теории организации
Норберт Винер,
Клод Шеннон
Системный анализ и теория информации в ме-
неджменте_____________
Франк Абраме,
Селекман
Ввели искусство управления в мышление менедже-
2м
Герберт Саймон,
Аевитт
Придали особое значение поведению человека при
принятии решений, которое рассматривалось ими
как наблюдаемый и измеряемый процесс
Дуглас МакГрегор
Доказал, что отношение менеджера к своим подчи-
ненным существенно влияет на их поведение и на
рабочий климат в организации. В <теории л> -
утверждение приоритета контролирующего менед-
жера, в <теории У> - принцип распределения от-
ветственности
Игорь Ансофф
Подверг сомнению прежние методы долгосрочного
планирования и предложил модель стратегического
планирования
Вильям Оучи
Развитие теории фирмы. Несовершенства рынка
причина существования фирм. <Теория 2>
Геральд Саланчик
Теория властных структур внутри и между органи-
зациями
Розмари Стюарт
Альтернативы и ограничения действий менеджера в
разнообразных ситуациях и различия между вида-
ми управленческих задач
Л. Портер
Выдвинул новые идеи относительно конкурентной
стратегии, конкурентоспособности, потребитель-
ских качеств продукции и ресурсов, выраженных
через себестоимость
Джон Коттер Исследование работы высших руководителей
Тереке Дил,
Алан Кеннеди
Создали концепцию корпоративной культуры как
важнейшего фактора, влияющего на <организаци-
онное поведение> и корпоративное развитие
Том Питере
Отношение к потребителям как к людям, а к пер-
соналу организации - как к важному ресурсу раз-
вития бизнеса
Оглавление
От автора ................
Раздел I. СОДЕРЖАНИЕ И СТРУКТУРА
УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Глава 1. Развитие науки управления .................
1.1. Предыстория науки управления. .............
1.2. Основные школы науки управления. ..........
1.3. Общие подходы в теории управления. .........
1.4. Современное состояние теории управления .....
Глава 2. Сущность управленческой деятельности и основ-
ные подходы к ее исследованию .............
2.1. Сущность управленческой деятельности ........
2.2. Основные подходы к изучению управленческой
деятельности. ..............
2.3. Определение системы основных управленческих
функций. ..............
Глава 3. Элементы теории организации ..............
3.1. Сущность организации ....................
' 3.2. Иерархические структуры ..................
3.3. Адхократические (органические) структуры. ....
3.4. Основные понятия теории организации ........
1 Глава 4. функция целеполагания. ...............
4.1. Сущность функции целеполагания ............
4.2. Типология целей организации ...............
4.3. Требования к реализации функции целеполагания.
578
ОГЛАВЛЕНИЕ
Глава 5. Функция прогнозирования ..................
. 98
. 98
101
108
108
110
113
118
118
120
126
126
130
5.1. Определение функции прогнозирования ........
5.2. Основные виды и типы прогнозирования в управ-
ленческой деятельности ....................
Глава 6. функция планирования ..................
6.1. Роль и место планирования в организационном
функционировании .....................
6.2. Структура процесса планирования ..........
6.3. Типология планирования и его принципы.....
функция организации ...........
Глава 7.
7.1.
7.2.
Глава 8.
8.1.
8.2.
8.3.
8.4.
Понятие организационной функции .
Процессы делегирования полномочий
Функции принятия решения ...............
Специфика функции принятия решения в дея-
тельности руководителя ...................
Организационные факторы управленческих реше-
нии.
Нормативная структура процесса принятия управ-
ленческого решения............./.........
133
Типология управленческих решений и норматив-
ные требования к ним ...................... 136
Глава 9. функция мотивирования ..................
9.1. Определение функции мотивирования. ........
9.2. Концепции мотивации исполнительской деятель-
ности ................................
9.3. Основные подходы к реализации функции моти-
вирования .............................
Глава 10. Коммуникативная функция ..........
10.1. Определение коммуникативной функции
10.2. Типы организационных коммуникаций. .
143
143
148
151
159
159
162
ОГЛАВЛЕНИЕ
579
Нормативная структура коммуникативного про-
цесса и его <барьеры> ....................
10.3.
Глава 11.
11.1.
11.2.
Глава 12.
12.1.
12.2.
12.3.
166
175
175
181
187
187
189
Функция контроля и коррекции ............
Общая характеристика контрольно-коррекцион-
ной функции ...........................
Принципы реализации контрольно-коррекцион-
ной функции ..........................
Кадровые функции руководителя............
Определение системы кадровых функций......
Основные направления кадровой работы руково-
дителя
функции руководителя при работе с персоналом . 196
Производственно-технологические функции..... 202
Глава 13.
13.1.
13.2.
Определение системы производственно-техноло-
гических функций.......................
Характеристика основных производственно-тех-
нологических функций ...................
. 202
. 205
Глава 14. Производные (комплексные) функции управле-
215
ния
215
14.1.
14.2.
Раздел П.
Глава 15.
15.1.
15.2.
Понятие производных функций управления....
Характеристика производных функций управле-
216
ния
ПСИХОЛОГИЯ СУБЪЕКТА
УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Перцептивные процессы в управленческой дея-
тельности .............................. 229
Понятие перцептивных процессов............ 229
Специфика перцептивных процессов в управлен-
230
ческой деятельности
580
ОСЛАБЛЕНИЕ
Глава 16.
16.1.
16.2.
16.3.
16.4.
Мнемические процессы в управленческой дея-
тельности ............................. 246
Понятие мнемических процессов и их состав . . . 246
Специфика оперативной памяти в деятельности
руководителя..........................
251
256
263
Специфика долговременной памяти в деятельно-
сти руководителя.......................
Личный профессиональный опыт как регулятор
управленческой деятельности ..............
Мыслительные процессы в управленческой дея-
тельности ............................
Глава 17.
17.1.
17.2.
17.1
Общепсихологическое понятие мышления. ....
Специфика мышления в деятельности руководи-
теля
Основные свойства практического мышления
в деятельности руководителя. ............
Глава 18. Интеллект руководителя. .................
Понятие интеллекта в психологии. ..........
18.1.
18.2.
18.3.
Интеллект и эффективность управленческой дея-
тельности ............................
Специфика интеллектуальных качеств руководи-
теля ................................
Глава 19. Регулятивные процессы в управленческой дея-
тельности ...........................
Общая характеристика регулятивных процессов.
Специфика основных регулятивных процессов
в управленческой деятельности............
19.1.
19.2.
Процессы принятия управленческих решений.
Глава 20.
20.1.
20.2.
Общая характеристика процессов принятия уп-
равленческих решений..................
Характеристика процессуальной организации
принятия управленческих решений. ........
273
273
276
289
296
296
306
310
324
324
334
351
354
369
ОГЛАВЛЕНИЕ
20.3.
20.4.
20.5.
Глава 21.
21.1.
21.2.
21.3.
Глава 22.
\
22.1.
22.2.
22.3.
Глава 23.
23.1.
23.2.
23.3.
Глава 24.
24.1.
24.2.
24.3.
Структурная организация процессов принятия
управленческих решений................... 3
Феноменология процессов принятия управленче-
ских решений. .......................... 4
Индивидуальные различия управленческих реше-
ний .................................. 4
Коммуникативные процессы в управленческой
деятельности. ........................... 4
Коммуникативное поведение руководителя ..... 4
Коммуникативные явления и процессы в управ-
ленческой деятельности.................... 4
Рефлексивные процессы в управленческой дея-
тельности ...................... ./ .......4
Эмоционально-волевая регуляция состояний в уп-
равленческой деятельности ................. 4
Понятие эмоционально-волевой регуляции состо-
янии .................................*
Стресс и управление им в деятельности руково-
дителя ................................ с-.
Специфика регуляции состояний в управленче-
ской деятельности. ....................... '.
Мотивация деятельности руководителя. ........ '
Содержательные теории мотивации........... 1.
Процессуальные теории мотивации ........... '
Понятие внутренней мотивации ............. '
Власть как регулятор управленческой деятельно-
сти. Руководство и лидерство. ..............
Формальные и неформальные организации.
Руководство и лидерство ..................
Типология власти .......................
Теории лидерства и стили управления ........
582 ОГЛАВЛЕНИЕ
Глава 25. Способности к управленческой деятельности....
25.1. Понятие способностей в психологии. .........
25.2. Определение состава управленческих способно-
стей .................................
25.3. Менеджерские характеристики. ...........:.
25.4. Общеорганизационные способности ..........
25.5. Общие и специальные способности в управлен-
ческой деятельности......................
Краткий терминологический словарь .................
Литература. ...................................
Приложение. ..................................
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77
1901 Генри Л. Ганг Задания и система поощрения; гуманный подход х
труду", схемы Ганга; ответственность менеджеров за
подготовку рабочих
1910 Гуго Мюнстерберг Использование психологии в менеджменте и ра-
боте
1911 Дж. К. Дункан Первый учебник менеджмента для колледжей
1916 Анрифайоль Первая полная теория менеджмент>; преподавание
менеджмента в учебных заведениях
1916 Александр Г. Черч функциональная концепция менеджмента; первый
американец, рассмотревший вес> комплекс концеп-
ций менеджмента и связавший их в целое
1921 Вальтер Д. Скотт Привнес психологические знания в рекламное дело
1927 ЭлтонМэйо Социологическая концепция Груш***" )^трвм*в-
1928 ТХФрай Статистические основы теории о&->юкив>ния
1930 Мэри П. Фоллет философия менеджмент>, осяоюнвм ва ивдиаи-
ПРИЛОЖЕНИЕ
Честер Барнард
Теория организации; социологические аспекты ме-
неджмента; коммуникации
П.М.С. Блэкетт Операционные исследования
Линдэлл Урвик Корреляция принципов менеджмента
Макс Вебер,
Ренсис Ликерт,
Крис Аржирис
Упор на психологию и исследования человеческих
отношений в теории организации
Норберт Винер,
Клод Шеннон
Системный анализ и теория информации в ме-
неджменте_____________
Франк Абраме,
Селекман
Ввели искусство управления в мышление менедже-
2м
Герберт Саймон,
Аевитт
Придали особое значение поведению человека при
принятии решений, которое рассматривалось ими
как наблюдаемый и измеряемый процесс
Дуглас МакГрегор
Доказал, что отношение менеджера к своим подчи-
ненным существенно влияет на их поведение и на
рабочий климат в организации. В <теории л> -
утверждение приоритета контролирующего менед-
жера, в <теории У> - принцип распределения от-
ветственности
Игорь Ансофф
Подверг сомнению прежние методы долгосрочного
планирования и предложил модель стратегического
планирования
Вильям Оучи
Развитие теории фирмы. Несовершенства рынка
причина существования фирм. <Теория 2>
Геральд Саланчик
Теория властных структур внутри и между органи-
зациями
Розмари Стюарт
Альтернативы и ограничения действий менеджера в
разнообразных ситуациях и различия между вида-
ми управленческих задач
Л. Портер
Выдвинул новые идеи относительно конкурентной
стратегии, конкурентоспособности, потребитель-
ских качеств продукции и ресурсов, выраженных
через себестоимость
Джон Коттер Исследование работы высших руководителей
Тереке Дил,
Алан Кеннеди
Создали концепцию корпоративной культуры как
важнейшего фактора, влияющего на <организаци-
онное поведение> и корпоративное развитие
Том Питере
Отношение к потребителям как к людям, а к пер-
соналу организации - как к важному ресурсу раз-
вития бизнеса
Оглавление
От автора ................
Раздел I. СОДЕРЖАНИЕ И СТРУКТУРА
УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Глава 1. Развитие науки управления .................
1.1. Предыстория науки управления. .............
1.2. Основные школы науки управления. ..........
1.3. Общие подходы в теории управления. .........
1.4. Современное состояние теории управления .....
Глава 2. Сущность управленческой деятельности и основ-
ные подходы к ее исследованию .............
2.1. Сущность управленческой деятельности ........
2.2. Основные подходы к изучению управленческой
деятельности. ..............
2.3. Определение системы основных управленческих
функций. ..............
Глава 3. Элементы теории организации ..............
3.1. Сущность организации ....................
' 3.2. Иерархические структуры ..................
3.3. Адхократические (органические) структуры. ....
3.4. Основные понятия теории организации ........
1 Глава 4. функция целеполагания. ...............
4.1. Сущность функции целеполагания ............
4.2. Типология целей организации ...............
4.3. Требования к реализации функции целеполагания.
578
ОГЛАВЛЕНИЕ
Глава 5. Функция прогнозирования ..................
. 98
. 98
101
108
108
110
113
118
118
120
126
126
130
5.1. Определение функции прогнозирования ........
5.2. Основные виды и типы прогнозирования в управ-
ленческой деятельности ....................
Глава 6. функция планирования ..................
6.1. Роль и место планирования в организационном
функционировании .....................
6.2. Структура процесса планирования ..........
6.3. Типология планирования и его принципы.....
функция организации ...........
Глава 7.
7.1.
7.2.
Глава 8.
8.1.
8.2.
8.3.
8.4.
Понятие организационной функции .
Процессы делегирования полномочий
Функции принятия решения ...............
Специфика функции принятия решения в дея-
тельности руководителя ...................
Организационные факторы управленческих реше-
нии.
Нормативная структура процесса принятия управ-
ленческого решения............./.........
133
Типология управленческих решений и норматив-
ные требования к ним ...................... 136
Глава 9. функция мотивирования ..................
9.1. Определение функции мотивирования. ........
9.2. Концепции мотивации исполнительской деятель-
ности ................................
9.3. Основные подходы к реализации функции моти-
вирования .............................
Глава 10. Коммуникативная функция ..........
10.1. Определение коммуникативной функции
10.2. Типы организационных коммуникаций. .
143
143
148
151
159
159
162
ОГЛАВЛЕНИЕ
579
Нормативная структура коммуникативного про-
цесса и его <барьеры> ....................
10.3.
Глава 11.
11.1.
11.2.
Глава 12.
12.1.
12.2.
12.3.
166
175
175
181
187
187
189
Функция контроля и коррекции ............
Общая характеристика контрольно-коррекцион-
ной функции ...........................
Принципы реализации контрольно-коррекцион-
ной функции ..........................
Кадровые функции руководителя............
Определение системы кадровых функций......
Основные направления кадровой работы руково-
дителя
функции руководителя при работе с персоналом . 196
Производственно-технологические функции..... 202
Глава 13.
13.1.
13.2.
Определение системы производственно-техноло-
гических функций.......................
Характеристика основных производственно-тех-
нологических функций ...................
. 202
. 205
Глава 14. Производные (комплексные) функции управле-
215
ния
215
14.1.
14.2.
Раздел П.
Глава 15.
15.1.
15.2.
Понятие производных функций управления....
Характеристика производных функций управле-
216
ния
ПСИХОЛОГИЯ СУБЪЕКТА
УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Перцептивные процессы в управленческой дея-
тельности .............................. 229
Понятие перцептивных процессов............ 229
Специфика перцептивных процессов в управлен-
230
ческой деятельности
580
ОСЛАБЛЕНИЕ
Глава 16.
16.1.
16.2.
16.3.
16.4.
Мнемические процессы в управленческой дея-
тельности ............................. 246
Понятие мнемических процессов и их состав . . . 246
Специфика оперативной памяти в деятельности
руководителя..........................
251
256
263
Специфика долговременной памяти в деятельно-
сти руководителя.......................
Личный профессиональный опыт как регулятор
управленческой деятельности ..............
Мыслительные процессы в управленческой дея-
тельности ............................
Глава 17.
17.1.
17.2.
17.1
Общепсихологическое понятие мышления. ....
Специфика мышления в деятельности руководи-
теля
Основные свойства практического мышления
в деятельности руководителя. ............
Глава 18. Интеллект руководителя. .................
Понятие интеллекта в психологии. ..........
18.1.
18.2.
18.3.
Интеллект и эффективность управленческой дея-
тельности ............................
Специфика интеллектуальных качеств руководи-
теля ................................
Глава 19. Регулятивные процессы в управленческой дея-
тельности ...........................
Общая характеристика регулятивных процессов.
Специфика основных регулятивных процессов
в управленческой деятельности............
19.1.
19.2.
Процессы принятия управленческих решений.
Глава 20.
20.1.
20.2.
Общая характеристика процессов принятия уп-
равленческих решений..................
Характеристика процессуальной организации
принятия управленческих решений. ........
273
273
276
289
296
296
306
310
324
324
334
351
354
369
ОГЛАВЛЕНИЕ
20.3.
20.4.
20.5.
Глава 21.
21.1.
21.2.
21.3.
Глава 22.
\
22.1.
22.2.
22.3.
Глава 23.
23.1.
23.2.
23.3.
Глава 24.
24.1.
24.2.
24.3.
Структурная организация процессов принятия
управленческих решений................... 3
Феноменология процессов принятия управленче-
ских решений. .......................... 4
Индивидуальные различия управленческих реше-
ний .................................. 4
Коммуникативные процессы в управленческой
деятельности. ........................... 4
Коммуникативное поведение руководителя ..... 4
Коммуникативные явления и процессы в управ-
ленческой деятельности.................... 4
Рефлексивные процессы в управленческой дея-
тельности ...................... ./ .......4
Эмоционально-волевая регуляция состояний в уп-
равленческой деятельности ................. 4
Понятие эмоционально-волевой регуляции состо-
янии .................................*
Стресс и управление им в деятельности руково-
дителя ................................ с-.
Специфика регуляции состояний в управленче-
ской деятельности. ....................... '.
Мотивация деятельности руководителя. ........ '
Содержательные теории мотивации........... 1.
Процессуальные теории мотивации ........... '
Понятие внутренней мотивации ............. '
Власть как регулятор управленческой деятельно-
сти. Руководство и лидерство. ..............
Формальные и неформальные организации.
Руководство и лидерство ..................
Типология власти .......................
Теории лидерства и стили управления ........
582 ОГЛАВЛЕНИЕ
Глава 25. Способности к управленческой деятельности....
25.1. Понятие способностей в психологии. .........
25.2. Определение состава управленческих способно-
стей .................................
25.3. Менеджерские характеристики. ...........:.
25.4. Общеорганизационные способности ..........
25.5. Общие и специальные способности в управлен-
ческой деятельности......................
Краткий терминологический словарь .................
Литература. ...................................
Приложение. ..................................
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77