2. Сложите полученные очки по каждой ситуации.
3. Общий счет может варьироваться от -24 до +24. Счет по
направлению к + 24 предполагает хорошее умение выбрать пра-
вильный стиль руководства для каждой ситуации. Счет по на-
правлению к -24 покажет плохую приспосабливаемость.
КЛЮЧ
для определения адаптируемости стиля
Выбранные варианты
Ситуации А В С Д
1 +2 -1 +1 -2
2 +2 -2 +1 -1
3 +1 -1 -2 +2
4 +1 -2 +2 -1
5 -2 +1 +2 -1
6 -1 +1 -2 +2
7 -2 +2 -1 +1
8 +2 -1 -2 +1
9 -2 +1 +2 -1
10 +1 -2 -1 +2
11 -2 +2 -1 +1
12 -1 +2 -2 . +1
Итого: +1 0 -1 +1
+1 Всего
Все ответы в первой колонке соответствуют стилю руково-
дства, который характеризуется высоким уровнем поставленных
задач и низким уровнем взаимоотношений; во второй - высоким
уровнем задач и высоким уровнем взаимоотношений; в третьей
- низким уровнем задач и высоким уровнем взаимоотношений; в
четвертой - низким уровнем задач и низким уровнем взаимоот-
ношений.
Данный вопросник базируется на понятии, что в принципе
действия руководителя можно свести к двум основным типам:
154
Психологический практикум
1) действия, связанные с решением поставленных задач -
планирование, координирование, организация, направление и
контроль свои подчиненными;
2) действия, определяющие взаимоотношениями с подчи-
ненными -удовлетворительные отношения со своими подчинен-
ными, разделение власти с ними, поддержание их, попытка вы-
яснения и удовлетворение их потребностей.
Можно выделить четыре стиля руководства:
- высокий уровень задач и низкий уровень взаимоотноше-
ний;
- высокий уровень задач и высокий уровень взаимоотно-
шений;
- высокий уровень взаимоотношений и низкий уровень за-
дач;
- низкий уровень задач и низкий уровень взаимоотноше-
ний.
Ни один из этих стилей не является единственно правиль-
ным, соответствие каждого из них определяется ситуацией и, в
частности, "зрелостью" группы, т.е. уровнем компетентности и
эмоциональной самоуверенности членов группы (см. табл.). В
некоторых случаях стиль "низкий уровень задач и низкий уро-
вень взаимоотношений" может быть правильным стилем: руко-
водитель ограничивает свое вмешательство, поскольку члены
команды способны справиться со своей работой сами, у них
удовлетворительная самомотивация, и им не нужна большая
поддержка.
Таблица
Зрелость группы Соответствующий стиль руководства
Весьма незрелая группа Высокий уровень задач, высокий уровень взаимоотношений
Незрелая группа Высокий уровень задач, низкий уровень взаимоотношений
Близкая к зрелости Дэуппа Низкий уровень задач, высокий уровень взаимоотношений,
йесьма зрелая группа Низкий уровень задач, низкий уровень взаимоотношений

Сравнивая Ваш основной стиль руководства с уровнем
эрелости группы, которой Вы руководите, Вы можете прийти к
ЬЫводу, что Вам нужно изменить своей стиль или изменить Ва-
155
Психологический практикум
шу команду, если Вы хотите, чтобы Вам стиль руководства ока-
зался более эффективным.
Если Вы хотите узнать, каким видят Ваш стиль члены Ва-
шей команды, дайте им экземпляр вопросника и попросите их
выбрать те решения, которые по их мнению выбрали бы Вы в
каждой ситуации. Затем подсчитайте количество баллов, ис-
пользуя ключ адаптируемости и уровня стиля.
Вопросы
1. Что такое стиль руководства?
2. Каким может быть стиль руководства?
3. Как с помощью вышеназванной методики определить
стиль руководства?
4. Как стиль руководства сочетается с уровнем стиля?
Практическое занятие 9
определение типа домивирующих ориентации
руководителя
Цель: изучение представлений испытуемого о его типе до-
минирующих ориентации в качестве руководителя.
Материалы: текст методики, ключ.
Порядок исследования: текст методики состоит из 20-ти
ситуаций и нескольких вариантов решений на каждую из пред-
ложенных ситуаций. Испытуемому предлагается ознакомиться с
каждой ситуацией и выбрать тот вариант, который он считает
наиболее правильным для данного случая. Ответы фиксируются.
Инструкция: "Прочитайте внимательно каждую из пред-
ложенных ситуаций. Выберите тот вариант ответа, который бы
соответствовал вашему поведению в представленной ситуации.
Обведите кружочком букву, соответствующую вашему ответу."
ТЕКСТ МЕТОДИКИ
Ситуация 1.
Ваш непосредственный начальник, минуя Вас, дает задание ва-
шему подчиненному, который уже занят выполнением срочной рабо-
ты. Вы и Ваш начальник считаете свои задания неотложными. Выбе-
рите наиболее приемлемый вариант решения:
156
Психологический практикум

А. Буду строго придерживаться субординации, не оспаривая
решение начальника; предложу подчиненному выполнение текущей
работы.
Б. Все зависит от того, насколько авторитетен в моих глазах на-
чальник.
В. Выражу свое не согласие с решением начальника; предупре-
жу его о том, что впредь в таких случаях буду отменять его задание,
порученные моему подчиненному без моего согласия.
Г. В интересах дела отменю задание начальника, прикажу под-
чиненному продолжить начатую работу.
Ситуация 2.
Вы получили одновременно два срочных задания: от Вашего не-
посредственного и вышестоящего начальников. Времени для согласо-
вания сроков у Вас нет. Необходимо начать работу. Выберите наибо-
лее приемлемый вариант решения;
А. В первую очередь буду выполнять задание того, кого лично
больше уважаю.
Б. Сначала буду выполнять задание, наиболее важное на мой
взгляд.
В. Буду выполнять задание вышестоящего начальника.
Г. Буду выполнять задание своего непосредственного начальни-
ка, предложив ему объясниться с вышестоящим начальником.
Ситуация 3.
Между Вашими подчиненными возник конфликт, который ме-
шает им успешно работать. Каждый из них в отдельности с тем, что-
бы вы приняли его сторону и разрешили конфликт. Ваша позиция в
данной ситуации:
А. Мое дело - не допустить, чтобы они конфликтовали на рабо-
те, а решать конфликт - это их личное дело.
Б. Лучше всего разобраться в этом общественным организаци-
ям.
В. Прежде всего разобраться в причинах конфликта самому и
попытаться найти способом их примерить.
Г. Выяснить, кто из членов коллектива служит авторитетом для
конфликтующих и воздействовать на них через этих людей.
Ситуация 4.
В самый напряженный период выполнения планового задания в
коллективе совершен неблаговидный поступок, нарушена трудовая
Дисциплина, в результате допущен брак. Начальнику неизвестен ви-
новный. Однако выявить виновных и наказать вех необходимо, что
предпринять в данной ситуации?
А. Остановить выяснение фактов по этому делу до окончания
выполнения плановой работы.
Б. Заподозренных в проступке вызвать к себе, круто поговорить
с глазу на глаз, и предложить назвать виновных.
157
Психологический практикум
В. Сообщить о случившемся членам актива коллектива, предло-
жить им обсудить сложившееся положение дел, выяснить конкрет-
ных виновников.
Г. Для повышения дисциплины и производительности труда, не
теряя времени на разговоры, провести собрание коллектива, потре-
бовать выяснения и наказания виновных, предупредить о недопуще-
нии подобных фактов.
Ситуация 5.
Вам предоставлена возможность назначить себе заместителя.
Имеется несколько кандидатур. Претенденты отличаются следующи-
ми качествами:
А. Первый предпочитает избегать конфликтов с людьми, стре-
мится прежде всего к тому, чтобы наладить доброжелательные отно-
шения, создать в коллективе атмосферу взаимного доверия и друже-
ского расположения, что, однако, не всеми понимается правильно.
Б. Второй предпочитает в интересах дела идти на конфликты с
людьми, не боится "испортить" личные отношения во имя достиже-
ния поставленной цели.
В. Третий предпочитает придерживаться своих должностных
прав и обязанностей, требует того же от Вас и своих подчиненных,
добивается четкого выполнения работы.
Г. Четвертый всегда сосредоточен на достижении своей цели.
Напористый в организационных вопросах и всегда стремится добить-
ся своего, не придавая большого значения возникающим недоразуме-
ниям и конфликтам во взаимоотношениях с подчиненными.
Выберите одну из кандидатур.
Ситуация 6.
Кандидатуры отличаются друг от друга следующими особенно-
стями во взаимоотношениях с вышестоящими начальниками:
А. Первый быстро соглашается с мнением, указанием выше-
стоящего начальника, безоговорочно и пунктуально выполняет любое
его задание.
Б. Второй может быстро соглашаться с мнением, указанием на-
чальника и безоговорочно, пунктуально выполнять любое его задание,
но только в том случае, если сам начальник лично авторитетен в его
глазах.
В. Третий обладает неуживчивым характером, склонен к спо-
рам, бывает замкнут, труден в контакте, но зато очень опытный спе-
циалист, умелый организатор, творчески выполняет любую работу я
добивается оптимальных результатов.
Г. Четвертый обладает богатым опытом и профессиональными
способностями в области предстоящей работы, но всегда стремится
все решать самостоятельно, избегает личных контактов с начальни-
ком, не любит, когда ему мешают, имеет высокое чувство ответст-
венности и собственного достоинства.
158

Психологический практикум

Выберите одну кандидатуру.
Ситуация 7.
Когда Вам случается быть навеселе в праздничной компании, к
чему Вы более склонны:
А. Вести разговоры на темы, близкие Вам, особенно по профес-
сии.
Б. Выяснить взаимоотношения по спорным или принципиаль-
ным вопросам, чтобы отстоять свою личную точку зрения.
В. Не выделяться, разделять общую тему разговора, поддержи-
вать общее веселое настроение в компании.
Г. Добиваться согласия спорящих, быть их посредником или
судьей.
Ситуация 8.
Ваш подчиненный по причине недисциплинированности не вы-
полнил задания в срок, хотя обещал и дал слово сделать эту важную
работу к намеченной дате. Ваша реакция:
А. Сначала добиться выполнения задания, а затем уже погово-
рить наедине - воспитывать, если надо - наказать.
Б. Поговорить с ним наедине, выяснить причину срыва, добить-
ся выполнения работы, наказать в случае повторного нарушения в
двойне.
В. Сначала поговорить с тем, кто больше знает о провинившем-
ся и посоветоваться о том, какую форму воздействия применить к
нему.
Г. Отменить задание, передать вопрос на решение "треугольни-
ку". В дальнейшем вести тщательный контроль за его работой, вовре-
мя исправлять ошибки.
Ситуация 9.
Ваш подчиненный игнорирует Ваши указания, делает все по-
своему, не исправляет того, что Вы сказали исправить. Ваше поведе-
ние по отношению к нему?
А. Разобраться в мотивах упорства, и, видя их несостоятель-
ность, применить обычные административные меры, не теряя време-
ни на разговоры.
Б. В интересах дела постараться переубедить, расположить к
себе, настроить на благоприятный деловой контакт в дальнейшем.
В. Прежде всего попытаться воздействовать на него через актив
и авторитетных для него сотрудников.
Г. Сначала подумать о том, что зависит от моего поведения, не
Делаю ли я сам ошибок, а уж затем выяснить, в чем прав и не прав
этот подчиненный.
Ситуация 10.
В уже сложившемся коллективе, где имеется конфликт между
Двумя группировками по поводу внедрения новшеств, появляется но-
вый руководитель. Каким образом, по Вашему мнению, он должен
159
Психологический практикум
решить имеющийся конфликт? Выберите одно из возможных реше-
ний.
А. Не обращая внимания на сопротивление новому сторонников
стиля работы старого начальника, опираясь на сторонников противо-
положной группировки, вести работу по внедрению новшеств, не во-
влекаясь в конфликты, воздействуя на противников силой своего
примера.
Б. В первую очередь попытаться разубедить и привлечь на свою
сторону тех, кто выступает против или не соглашается с нововведе-
ниями, хочет работать по-старому.
В. Прежде всего, в решении конфликта опираться на актив,
общественные и административные организации, поручив им разре-
шать споры и устранять разногласия.
Г. Постараться примирить сторонников старого и нового стилей
работы путем постановки новых перспективных задач, поддерживая
лучшие трудовые традиции коллектива и отвергая косные и вредные
для дела.
Ситуация 11.
Один из членов Вашего коллектива внезапно заболел. Каждый
сотрудник очень занят срочной работой. Работа отсутствующего так-
же должна быть выполнена в срок. Как Вы поведете себя в такой си-
туации? Выберите один из вариантов:
А. Поручу выполнить работу за отсутствующего одному из сво-
их подчиненных.
Б. Предложу: "Давайте подумаем вместе, кто возьмет на себя
эту работу. Ведь она все равно должна быть сделана. Пусть каждый
скажет, что он должен выполнить в этот период, а затем мы решим
вместе как выполнить работу заболевшего".
В. Скажу коллективу: "Я очень перегружен работой! Разделите-
ка сами между собой работу заболевшего. Выручайте друг друга и
весь коллектив. Человек поправится - отработает. Давайте за дело!"
Г. Скажу и сделаю так: "Если никто из. Вас не сможет выпол-
нить его работу, я сам сделаю ее!"
Ситуация 12.
У Вас создались натянутые отношения с коллегой. Допустим,
что причины этого Вам не совсем ясны, но нормализовать отношения
необходимо. Что Вы предпримете в первую очередь?
А. Открыто вызову его на откровенный разговор, чтобы выяс-
нить истинные причины натянутых отношений.
Б. Прежде всего попытаюсь разобраться в своем собственном
поведении по отношению к коллеге.
В. В первую очередь обращу внимание на то, что наши натяну-
тые взаимоотношения не способствуют успеху в работе.
Г. Обращусь к другим коллегам, которые хорошо его знают, Я
попрошу их быть посредниками в нормализации наших отношений.
160
Психологический практикум

Ситуация 13.
Вы недавно назначены руководителем трудового коллектива, в
котором раньше работали рядовым сотрудником. На 8 час. 15 мин. Вы
вызвали подчиненного для выяснения его частых опозданий на рабо-
ту, но сами неожиданно опоздали на 15 мин. Как Вы начнете беседу
при встрече с подчиненным?
А. Независимо от своего опоздания сразу потребую объяснения
его частых опозданий.
Б. Извинюсь перед подчиненным, а потом начну беседу.
В. Объясню причину своего опоздания и, используя свое опо-
здание, покажу подчиненному, чего можно было бы ожидать от меня
как руководителя, если бы я так же часто опаздывал, как он.
Г. В интересах дела отменю беседу и перенесу ее на более
удобный момент.
Ситуация 14.
Вы работаете руководителем коллектива уже второй год. Под-
чиненный обращается к Вам с просьбой дать отпуск за свой счет на
четыре дня по поводу бракосочетания. "Почему на четыре?" - с недо-
умением спрашиваете Вы. "А помните, как женился Иванов, ему раз-
решили", - невозмутимо отвечает подчиненный. "Я могу отпустить Вас
только на три согласно действующему положению", - отвечаете Вы и
подписываете заявление. Однако подчиненный выходит на работу че-
рез четыре дня. Ваши действия в этом случае:
А. Сообщу о нарушении трудовой дисциплины вышестоящему
начальнику, пусть он решает.
Б. Потребую от подчиненного отработать четвертый день за
счет выходного. Скажу, что Иванов тоже отработал.
В. Ограничусь публичным замечанием, в табеле поставлю день
без выработки.
Г. Возьму всю ответственность на себя и скажу подчиненному,
что так поступать не следовало. Но раз женился - поздравляю, желаю
счастья!
Ситуация 15.
Вы руководитель трудового коллектива. В период ночного де-
журства один из Ваших подчиненных выпил и в состоянии опьянения
случайно испортил дорогостоящее оборудование. Другой, пытаясь от-
ремонтировать это оборудование, получил легкую травму. Виновник
звонит Вам по телефону и спрашивает, что же им теперь делать? Как
Вы ответите на этот звонок?
А. "Действуйте согласно инструкции. Сделайте все, что требует-
ся по правилам экспертизы, техники безопасности".
Б. "Доложите о случившемся вахтеру. Составьте акт на поломку
оборудования. Завтра разберемся".
В. "Без меня ничего не предпринимайте. Я сейчас приеду, раз-
верусь и помогу!"
161
Психологический практикум
Т. "В каком состоянии пострадавший? Если необходимо, срочно
вызовите "скорую помощь". Я буду в 7 утра".
Ситуация 16.
Однажды Вы слышите, как четверо руководителей спорят о том,
как лучше обращаться с подчиненными. Какую из следующих точек
зрения Вы одобрите?
А. Первый: "Чтобы подчиненный хорошо работал, нужно подхо-
дить к нему индивидуально, учитывая его характер и темперамент,
считаясь с его личностью".
Б. Второй: "Все это мелочи.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26