Участвующие в регулировании взаимодействия одного челове-
ка с другим обратные связи отличаются друг от друга степенью
сложности. В простейших обратных связях в грубой форме
( фиксируется успех или неуспех в достижении несложной цели,
например удалось ли. нам произвести строгим тоном какую-то
фразу, чтобы удержать детей от шалости, и пр. С помощью меха-
низма более сложных обратных связей в регулирующий аппарат
человека поступает информация не о результатах выполнения от-
( дельных действий, а о поведении в течение более длительного вре-
1 мени и в системе многих обстоятельств. <Логический тип> т.дксй
обратной связи иной, чем в элементарных обратных связях.
Пройденный человеком путь воспитания развивает у него при-
вычку давать способам действия другого человека определенное
истолкование и, чаще наблюдая одни из них и реже другие, зак-
лючать об устойчивых особенностях последнего. Человек накап-
ливает статистические данные об особенностях поведения другого
человека. Перерабатывая и обобщая их, он превращает эти све-
дення в командную информацию, участвующую в регулировании
его поведения по отношению к этому человеку и позволяющую
ему более или менее предугадывать наиболее вероятные действия
последнего.
Изменения в поведении индивидуума, которые диктуются по-
явлением нового в действиях другого человека и определенно ис-
толкованной информацией, в конечном итоге опять-таки связаны
с проявлением очень общего вида обратной связи.
Хорошо функционирующая обратная сзязь выступает одним
)из необходимых условий успешной работы руководителя, воспи-
тателя, учителя. Неналаженность ее или пренебрежительное к ней
отношение приводят субъекта деятельности к действиям вслепую,
14
потому что отсутствие обратной связи фактически означает отрыв
от действительности. Когда по какой-либо причине механизм об-
ратной связи начинает <работать> с перебоями, человек, взаимо-
действующий,с другими людьми, не фиксирует всех их действий,
отражает их выборочно, случайно, вне связи друг с другом,
неправильно их интерпретирует и, соответсгвенно, неадекватно
, на них отвечает. Контакт между людьми разлаживается, взаимо-
действие нарушается.
STR.16
ГЛАВА 2
ЧЕЛОВЕК
КАК ОБЪЕКТ ПОЗНАНИЯ
Человек - не только субъект, но и объект познания, и в качест-
ве такового он предстает перед людьми как индивид, как лич-
ность, как индивидуальность. Как индивид он всегда характери-
зуется определенными морфоконституционными, нейротипологи-
ческими, половыми и возрастными особенностями. Как личность.
он оказывается представителем определенной общественно-эконо-
мической формации, народа, класса, социальной группы, коллек-
тива. Вместе с тем каждый человек выступает всегда и как инди-
видуальность, как неповторимый продукт, как единичный резуль-
тат конвергенции совершенно конкретных естественных и общест-
венных условий и обстоятельств, формировавших его как субъекта
труда, познания и общения.
/ Особенности, характеризующие человека как индивида, как
личность и как индивидуальность, всегда так или иначе запечат-
{деваются в образах и понятиях, которые возникают у взаимодей-
ствующих с ним людей. В зависимости от задач, решаемых людь-
ми в совместной деятельности, значимость каждой из названных
сторон человека может быть различной для окружающих и поэто-
му больше или меньше запечатлеваться в сознании последних.
В повседневном общении каждый человек отражает физический
облик других людей, их речь, особенности выразительного пове-
. дения, одежду, различные детали оформления внешности, выпол-
няемые ими действия, выделяет признаки, которые могут говорить
об их профессии, переживаемом состоянии и т. д.
Физический облик человека характеризуется типом сложения,
половыми, возрастными и расовыми особенностями. Тип сложе-
ния человека в целом определяется его конституцией, которую
современная наука рассматривает как совокупность морфологи-
ческих, функциональных и реактивных особенностей организма,
сложившихся на основе определенной наследственности и воздей-
ствий конкретной среды \.
Сопоставляя, дифференцируя и оценивая анатомические при-
знаки, образующие физический облик человека, взаимодействую-
щие с этим человеком люди судят о его поле, расовой принадлеж-
ности, возрасте, состоянии здоровья и пр.
В разных видах взаимодействия физический облик человека и
различные его элементы играют то большую, то меньшую роль.
См.: Рогинский Я. Я., Левин М. Г. Основы антропологии. М., 155;
Г и н з б у р г В. В. Элементы антропологии для медиков. Л., 1963.
16
/<-___
- /}/" /
Взаимодействуя с людьми, ттндйвПд, <выбирая> стиль общения
с ними, учитывает, как правило, их пол и возраст. В ряде дея-
тельностей: работе врача, педагога-хореографа, тренера, закрой-
щика - правильная оценка особенностей физического облика
людей - одно из условий успешного выполнения ими трудовых
задач. При отборе исполнителей той или иной роли в кинофильме
или спектакле черты физического облика артиста также оказы-
ваются значимым компонентом.
. Помимо анатомических признаков, которые образуют физичес-
кий облик человека, важным компонентом его внешнего облика
являются так называемые функциональные признаки. К ним от
вносятся мимика, жестикуляция, походка, осанка, голос, а также
речь.
Психические процессы и присущие человеку в каждый момент
внутренние психические состояния коррелируют с конкретными
нервно-физиологическими и биохимическими характеристиками
организма. Сложные психологические образования, которые пред-
ставляют собой непрерывно перестраивающиеся по ходу деятель-
ности ансамбли процессов и состояний, динамично выражаются
во внешнем облике и поведении человека в виде совокупности
определенных признаков, организующихся в пространственно-вре-
менные структуры. Каждая такая структура включает конкретные-
характеристики мимики, пантомимики, интонации, темла движе-
ний, качества деятельности и прочее и является сигнальным комп-
лексом, информирующим другого человека о психических процес
сах и состояниях его партнера по деятельности. Следует отметить,
(что осведомительную и регулятивную функции несет комплекс
в целом, а его компоненты в отдельности воспринимаются далеко
не всегда. В осуществлении указанных функций эти компоненты
не равноценны, и, если во внешнем облике или поведении чело-
века появляется только один или небольшая часть признаков сиг-
нального комплекса, взаимодействующему с ним индивидууму
, трудно уловить изменения в психическом состоянии партнера.
Совокупность мимических и пантомимических особенностей,
соответствующих состояниям грусти, гнева, радости, страха и
I прочим, является сигналами этих состояний. Каждый из таких
сигналов, имеющих как осведомительное, так и регулятивное зна-
чение для отразившего их человека, обладает сложной структу-
рой. В нее, как правило, входят признаки разных модальностей
(воспринимаемые зрительно, на слух, иногда кожно-мышечным
путем). Одни из признаков, образующих структуру такого сигна-
ла, характеризуются постоянством, другие - вариативностью.
Человек, осваивая сигналы состояний в ходе взаимодействия
с людьми, выделяет и объединяет признаки, характерные для
каждого состояния.
Важнейшим элементом в физическом облике человека явля-
ется лицо. Как ни режет слух фраза: <лицо - важнейший инст-
румент общения>, однако факт остается фактом - большинство
17
STR.18
.людей в процессе общения чаще всего концентрируют свое внима-
ние на лицах партнеров и больше всего на глазах, которые ока-
зываются видимым центром человека для воспринимающего
субъекта. Это значение лица в процессе общения определяется
тем, что на лице расположены важнейшие дистантрецепторы, от
яйца исходит голос, слышимый другим человеком. Сокращения
.лицевых мышц изменяют выражение лица и сигнализируют о сос-
тояниях человека. Привычка смотреть в лицо партнера по обще-
нию и более или менее тонко отмечать смену выражений разви-
I вается у каждого человека постепенно, начиная с первых недель
жизни. Появление ее дает ребенку возможность предвидеть дей-
ствия взрослого с <таким> лицом и соответственно строить свое
поведение.
Точность и тонкость дифференцирования выражений лиц и со-
1 .ответствующих им состояний у разных людей неодинаковы.
Изучению особенностей восприятия человеком лиц других лю-
дей и дифференциации их выражений посвящено много исследова-
ний 2. Авторы этих работ стремятся проследить, как развивается
способность распознавать эмоциональные состояния по выраже-
нию лица по мере формирования личности воспринимающего,
выявить характерные особенности распознавания у людей, стра-
дающих расстройством психического здоровья, установить осно-
вания, которыми руководствуются люди, определяя выражения
лиц, соответствующие разным эмоциональным состояниям, и пр.
Например, Ф. Ленард и Э. Банлаки3 изучали, как развивается
"способность распознавать выражения лиц у учащихся 7-17 лет.
Исследованием было охвачено 613 учеников разного возраста,
которые должны были определять чувства людей, изображенных
на фотографиях. В опытах использовались портреты с выраже-
нием боли, плохого настроения, отчаяния, удивления, испуга,
ужаса, ненависти, ярости, сомнения, сочувствия, отвращения, зло-
радства, подозрения, соблазна, иронии, большой радости. Ученые
установили, что в распознавании эмоциональных состояний
по выражениям лиц у школьников с возрастом наблюдается прог-
ресс. Вместе с тем они выявили разницу в темпах развития спо-
собности распознавать разные эмоциональные состояния. У
школьников 11-13 лет они обнаружили явление временного рег-
ресса в распознавании ряда чувств. Этот факт они объясняют
тем, что восприятия лиц и толкование их выражений связаны
1 с особенностями личности воспринимающего. В образах, говорят
авторы, проецируются особенности не только объектов, но и субъ-
гипзЬ Е., КеНег I.. ЕтагисЬзсЬагаЫеге зсЬетаИз;ег(ег Сез;сЬ-
1ег.-2з. {. РзусЬо!., 1937, 5. 67-134; ЬегзсЬ РЬ, ЕшГйЬгип т (Не РвусЬо-
<Иа;поэН1{ ип1ег Ъезопаегег с1ег АизагискзрзусЬо1о{е. МйпсЬеп, 1952; Р1и1-
с Ь I с К. А з1иау о1 аяа! ехргеззюп ш 1Ье ИЫ: о{ а пеуу Цлеогу оГ етоУоп.-
Рег ВепсМ йЬег зесЬзгеЬп1еп ;п1егпаиопа1еп Копгезз. Агиз1егс1ат, 1961.
3 Ь е п а г с1 Р., Рогга;-Вап1аЫ Е. Рзг;сЬо1о;а1 1апие1тапуо1(. 3 1<о-
Ы. ВиДарез!, 1960.
.18
I екта восприятия. Поэтому характер распознавания человеком
эмоциональных состояний может иметь диагностическое значение.
Р. Плучек4 предъявлял испытуемым подросткам фотографии
трех главных областей лица - лба, глаз и рта с различными ха-
рактерными выразительными особенностями. Ученый получил
данные о дифференциации подростками выражений лица, которые
соответствовали восьми так называемым начальным, или первич-
ным, эмоциям, в совокупности образующим <эмоциональный
круг>.
С. Ванденберг и М. Маттиссон Ї выясняли, насколько точно
определяют выражения лиц, соответствующие различным эмоци-
ональным состояниям, шизофреники и другие душевнобольные
по сравнению со здоровыми людьми. Испытуемым предлагались
наборы фотографий мужских и женских лиц, выражающих состо-
яние радости, печали, беспокойства, страха, гнева, смущения, пре-
зрения, удивления и подозрения. Основанием использовать в экс-
перименте именно эти фотографии служило единодушное мнение
двенадцати здоровых людей об эмоциональных состояниях лиц,
изображенных на портретах. Исследователи установили, что на-
рушение внутриличностных связей и потеря социальных комму-
никаций, характерные для больных шизофренией, а также для
страдающих некоторыми другими видами душевных расстройств,
в каждом случае определенным образом снижают способность
правильно определять выражения лиц. Например, по статистичес-
ки обработанным данным, собранным Ванденбергом и Маттиссо-
ном, шизофреники-параноики дают более высокий процент адек-
ватного толкования выражений лиц, чем другие шизофреники.
Анализируя собранные данные, авторы учитывали влияние <вер-
бальной интеллигентности> испытуемого на показываемые им ре-
зультаты.
Изучая восприятие человеком мимики, ряд ученых (М. Шер-
ман, Ч. Ландис и др.) 6 предприняли попытку найти определенный
<код>, который, по их мнению, характеризует каждую эмоцию.
В расшифровывании такого <кода>, по мнению этих исследова-
телей, заключается процесс узнавания и распознавания пережива-
ний тем или другим человеком. Однако такой подход к изучению
закономерностей прочтения переживаний человека, несмотря
на всю его оправданность, все же не ведет к полному решению
проблемы, так как при этом, во-первых, не учитывается значение
других, помимо выражения лица, особенностей его экспрессии
при расшифровывании переживаний и состояния воспринимаемо-
4 Р 1 и 1 с Ь; Ь К. Ор. сИ.
УапаепЬег 3., МаШэзоп М. ТЬе 1п(егрге(а11оп о1 {ас;а1 ехргез-
зюпз Ьу а.сЫ2орЬгешсз оЙег теп1а1 ра(;еп{з, погта! аДиИз апй сЫИгеп.-
Ас1а рзусЬо1о!са, уб1. XIX. Атзегйат, 1961.
6 Ь а п (11 з С. ТЬе 1п1егрге1аИоп о{ Гас1а1 ехргевзюп т ето-Иоп.- ,1. еп.
рзусЬо!., 1929, N 2, р. 59-72; ЗЬегтап М. ТЬе (ШГегепЫюп о{ етоУопа!
гезропзез ш 1п1ап1з.-3. сотр., рзусЬо!., 1927, N 7, р. 265-284.
19
STR.20
то человека, а во-вторых, не принимается во внимание роль всей
ситуации, в условиях которой происходит общение людей.
Влияние ситуации на характер интерпретации мимических
движений экспериментальным путем убедительно показывает
П. М. Якобсон7. Теоретически значение ситуации общения в-рас-
шифровывании переживаний человека, его состояний хорошо рас-
крывает С. Л. Рубинштейн: <В изолированно взятом выражении
лица напрасно ищут раскрытие существа эмоции; но из того, что
,по изолированно взятому выражению лица, без знания ситуации,
не всегда удается определить эмоции, неправильно заключают,
что мы узнаем эмоцию не по выражению лица, а по ситуации,
.которая ее вызывает. В действительности из этого можно заклю-
чить только то, что для распознавания эмоций, особенно сложных
-и тонких, выражение лица служит не само по себе, не изолиро-
ванно, а в соотношении со всеми конкретными взаимоотношения-
ми человека с окружающими>8.
В образе, формирующемся в процессе общения, могут быть за-
лечатлены жесты партнера. По ним мы можем заключить об от-
ношении воспринимаемого человека к какому-то событию, лицу,
предмету и пр. Жест может нам сказать о желании этого челове-
ка, о его состоянии. Особенности жестикуляции, наблюдаемые
длительное время, могут оказаться для нас одним из оснований
, для вывода о каком-то качестве воспринимаемого человека, на-
- пример о суетливости, склонности к мелодраматичности и пр.
Жесты, являющиеся одним из видов выразительных движений
человека, нельзя считать спонтанным проявлением активности.
-Любой человек, формируясь как личность в конкретной социаль-
ной среде, усваивает характерные для этой среды способы жести-
куляции и, так сказать, правила их применения и прочтения.
Внешне похожие жесты у людей, формировавшихся в разных
культурно-исторических условиях, могут иметь неодинаковое зна-
чение.
Человек может жестикулировать как произвольно, так и не-
произвольно. По мнению ряда исследователей, для определения
; состояния, переживаемого человеком, особое значение имеет не-
произвольная жестикуляция. Кроут, наблюдая за людьми в экспе-
; риментально созданных конфликтных ситуациях, пришел к выво-
, ду, что существуют корреляции между различными непроизволь-
ными жестами и определенными состояниями. Пальцы, сведенные
кончиками вместе, означают, по его мнению, покорность, смире-
ние; палец у губ-стыд; палец, зажатый обвившими его пальца-
ми другой руки, - самоободрение. Подобным образом он пыта-
ется связать еще ряд жестов, с одной стороны, и состояний -
с другой. Анализируя отношения между жестами и состояниями,
Кроут, помимо общих особенностей, разбирает индивидуальные
7 См.: Якобсон П. М. Изучение чувств у детей и подростков. М., 1961.
8 Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. М., 1945, с. 482.
20
вариации в жестикуляции, соответствующей разным состояниям,
а также пробует установить особенности жестикуляции в связи
с требованиями, предъявляемыми к принятой для представите-
лей разных полов манере вести себя в обществе9.
Бесспорно значение разработки проблемы, которая заинтере-
совала Кроута, но его выводы нуждаются в экспериментальной
проверке.
Жестикуляция, как и мимика, голос и отмечаемые у данного
человека позы, может войти в образ, формирующийся у людей
при отражении этого человека.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32