Качества общих умственных и учебных способностей оказались
в опыте В. Н. Панферова и Ю. Г. Дамаскиной основными и спе-
цифическими для интерпретации человека-объекта как <отлични-
ка>. В число определений <отличника> вошли также характеристи-
ки ряда интеллектуальных потребностей и интересов. Объем
интерпретации <отличник> был равен 32.
Ведущее положение в интерпретации <хвостиста> заняли в опи-
сываемом эксперименте качества: отношение к деятельности, а так-
же потребности и интересы вообще. Именно эти качества вошли
при истолковании человека как <хвостиста> в разряд основных и
специфических. Объем интерпретации в этом случае .равнялся 39.
Сравнение вышеприведенных интерпретационных матриц ука-
зывает на весьма существенное участие вербальной установки в
процессе восприятия и понимания человека человеком.
При свободной интерпретации личности по внешности люди
в основном в первую очередь пытаются определить социально-груп-
повые характеристики человека и стремятся, правда в меньшей
мере, дать оценку его внешности с точки зрения эстетической при-
влекательности. Испытуемые обращали внимание на националь-
ную принадлежность человека-объекта и пытались охарактеризо-
вать его вид деятельности. Другие свойства человека при описан-
ной организации опыта также могут определяться, но с малой
частотой и большой вариативностью.
Статусная определенность человека-объекта значительно рас-
ширяет объем интерпретации и существенно меняет направлен-
ность характеристик. Социально-психологическая установка на
воспринимаемое лицо определяет комплекс свойств, которые дол-
жны быть оценены субъектом в объекте. Этот комплекс и опреде-
ляет структуру интерпретации человека, выполняющего ту или
иную общественную функцию. Сам же комплекс детерминирован
функциональной структурой деятельности, которую призван вы-
полнить человек, занимающий тот или иной пост. Поэтому в ин-
терпретациях человека-объекта, социальная функция которого
известна воспринимающему, находят отражение качества лично-
сти, необходимые для выполнения данной социальной роли.
При интерпретации лица как <старосты курса> высокую ве-
роятность имели определения отношения к деятельности, хотя эта
группа свойств и не является специфической для интерпретации
человека как <старосты курса>. Судя по тому, что отношение
к деятельности определяется столь же часто еще в двух установ-
ках (<отличник>, <хвостист>), возможно предположить, что там,
где для воспринимающего четко определен вид деятельности ха-
рактеризуемого человека, возрастает частота определений данной
группы качеств. Возможно также и то, что для данной группы
испытуемых (студентов) эти виды деятельности близки, и они осо-
знали на собственном опыте важность отношения к деятельности
134
для успешного ее осуществления. Тот же факт, что отношение
к труду сказывается на результате труда, уже ни для кого не яв-
ляется секретом, это доказанная истина.
Группа свойств, характеризующих умственные способности, об-
ладала сравнительно высокой вероятностью и имела место во всех
пяти интерпретациях. Видимо, для студентов степень выраженно-
сти ума у других людей, в частности у своих товарищей, является
весьма важной.
Интересно, что при интерпретации воспринимаемого лица
с установкой <хвостист> испытуемые-студенты объясняли отстава-
ние в учебе не столько отсутствием интеллектуальных способно-
стей, сколько какими-либо привходящими причинами, в числе ко-
торых наибольшей вероятностью обладало не способствующее
успеху в учении отношение к деятельности.
В число мешающих учебе .причин испытуемые-студенты вклю-
чили широкие недифференцированные интересы и потребности,,
а также повышенные сексуальные потребности, отрицательное
отношение к труду и легкомысленное отношение к жизни. Самый
удивительный в данных опытах факт заключался в том, что по-
средством словесной установки, выражающей социально-психоло-
гическую сущность человека, удается изменить мнение субъектов.
вплоть до противоположного о целом ряде качеств личности одно-
го и того же человека-объекта. И это происходит несмотря на то,.
что испытуемые-студенты не только не питают крайнего антаго-
низма к <хвостистам>, но относятся к ним даже с некоторым со-
чувствием.
Таким образом, с помощью установки можно направить отра-
жательную деятельность человека, а вслед за тем, видимо, и его
поведение в желаемое русло, т. е. установка может выступать как
психологический механизм воздействия на человеческое отраже-
ние, взаимоотношения и поведение.
Итак, мы рассмотрели некоторые общие вопросы формирования
у каждого человека понятия о другой личности, проанализировали.
особенности обобщений, развивающихся у него в процессе взаимо-
действия с другими людьми, охарактеризовали эталоны, которые,.
когда они возникают у человека, выполняют для него роль <ме-
рок>, прикладываемых к другой личности. Мы остановились так-
же и на значении так называемых оценочных стереотипов, выпол-
няющих в акте познания, образно говоря, роль <одежек>, в кото-
рые одевает познаваемого человека познающее его лицо, после
того как оно отнесло его к определенной категории людей.
Теперь мы кратко рассмотрим некоторые особенности психиче-
ских процессов, наиболее заметно проявляющиеся, когда человек.
познает окружающих его людей.
Большое значение в формировании у человека понятийно-об-
разного .знания психологии других людей и в развитии у него уме-
ния быстро и правильно проникать в их состояние, предугадывать
их действия имеет развитие у .него наблюдательности. И. В. Стра-
135
STR.136
хов13, анализируя проявление наблюдательности у педагогов,
а С. Р. Янкелевич - у людей разного возраста и специальности
самым убедительным образом прослеживают влияние этого каче-
ства на форму общения и характер контактов, которые устанавли-
ваются между людьми. Названные авторы показывают различия
в содержании, в форме, а также в степени действенности наблю-
дательности, проявляемой разными лицами по отношению к окру-
жающим их людям. С. Р. Яикелевич, кроме того, прослеживает
связь между уровнем сформированности у индивида наблюдатель-
ности, проявляемой по отношению к другим людям, и развитием
у человека различных свойств личности.
Как показывают факты, наблюдательность, . выражающаяся
в умении фиксировать в поведении человека мало заметные, но
психологически значимые детали, теснейшим образом связана со
способностью индивида различать незначительные изменения
в макро- и микроэкспрессии других людей.
Разные деятельности, в которых непосредственно взаимодейст-
вуют друг с другом люди, требуют от общающихся неодинакового
охвата компонентов, образующих выразительную сторону поведе-
ния другого, и предполагают разную степень расшифровки их пси-
хологического значения. Например, практика воспитательной ра-
боты требует от лиц, непосредственно организующих воспитатель-
ный процесс, высокой сенсорной культуры, проявляющейся, в ча-
стности, в сильно развитом умении различать и правильно истол-
ковывать очень тонкие нюансы в макро- и микроэкспрессии вос-
питанников.
А. С. Макаренко прямо указывал: <Можно и нужно развивать
дрение, просто физическое зрение. Это необходимо для воспита-
теля. Нужно уметь читать на человеческом лице, на лице ребенка,
и это чтение может быть описано в специальном курсе. Ничего
хитрого, ничего мистического нет в том, чтобы по лицу узнавать
о некоторых признаках душевных движений> 14.
Эффект достигается тем, что в процессе многократного вос-
приятия другого человека дифференцируются чувственные свой-
ства, выступающие в качестве сигналов его внутренних состояний,
его отношения к различным сторонам действительности и т. п., и
их различение <подкрепляется> результатом регулируемой дея-
тельности (совместный труд, учение, совместная игра, разговор
и пр.).
3 понимании состояния другого человека очень большую роль
играет степень развития у другого человека воображения. Прав
был Б. М. Теплов, когда писал: <Чтобы веселиться чужим весельем
и сочувствовать чужому горю, нужно уметь с помощью воображе-
ния перенестись в положение другого человека, мысленно стать
13 См.: Страхов И. В. Очерки психологии педагогического такта. Сара-
тов, 1961.
14 Макаренко А. С. Соч., т. V. М., 1958, с. 268.
136
на его место. Подлинно чуткое и отзывчивое отношение к людям
предполагает живое воображение> 15.
Специфической особенностью анализируемого вида воображе-
ния является то, что процесс мысленного воссоздания чужих
чувств и намерений развертывается у человека в ходе непосредст-
венного взаимодействия его с другим человеком. Деятельность
воображения в этом случае протекает на основе прямого восприя-
тия человеком поступков, экспрессии, содержания речей, качества
деятельности другой личности. Очень хорошо об этом специфиче-
ском виде воображения, проявляющемся в общении и обслуживаю-
щем его, сказал Н. П. Акимов: <... все эти короткие общения го-
раздо сильнее воздействуют на нас, чем думают те люди, которые
делают это общение неприятным. Причина здесь в одном качестве
человека, которое является непременным для каждого чувствую-
щего и мыслящего человека, - в его фантазии... Каждый человек
невольно продолжает и завершает в своем воображении все мел-
кие проявления его ближнего, воспринимаемые им при встречах,
и на этой способности фантазирования и строятся наши <первые
впечатления> и сила их воздействия на наше настроение> 16.
Способность с помощью воображения проникать в состояние
другого человека формируется у человека постепенно, и развита
она у разных людей неодинаково. Степень проявления воображе-
ния у одного и того же человека подвержена колебаниям.
В деятельности воображения рассматриваемого вида можно,
по всей вероятности, выделить несколько уровней.
Первый - низший уровень. Воображение в этом случае пас-
сивно. Общаясь с другим человеком, личность проявляет своеоб-
разную слепоту к состоянию, переживаниям, намерениям, мыслям
другого человека. Актуализации соответствующих образов на ос-
нове наглядных впечатлений у индивида нет. Характерные для
этой ступени особенности воображения могут быть следствием за-
торможенности первой сигнальной системы, ее относительной сла-
бости, а также бедности выработанных у человека в прошлом
связей между отражаемыми им более или менее устойчивыми чер-
тами поведения людей, с одной стороны, и переживаниями, внут-
ренними качествами этих людей - с другой.
Второй уровень - неупорядоченная, эпизодически проявляю-
щаяся деятельность воображения. Основная особенность его -
возникновение по ходу общения отдельных отрывочных представ-
лений о переживаниях другого человека. Условиями развертыва-
ния деятельности воображения в этом случае оказываются глав-
ным образом или сильная выраженность в деятельности, в пове-
дении, в экспрессии воспринимаемого человека его состояния, или
появление у индивида специального намерения понять пережива-
ния другого человека.
15 Теплов Б. М. Психология. М., 1951, с. 127-128.
16 Цит. по: Эстетика поведения. М., 1964, с. 27.
<Э А. А. Бодалев
137
STR.138
Третий уровень характеризуется проявлением у личности спо- И
собности к мысленному воссозданию особенностей переживаний
другого человека не только в отдельных ситуациях, а на протяже-
нии всего процесса взаимодействия с ним. Существенными при-
знаками этого уровня является, во-первых, то, что <слежение за
состоянием партнера по общению, осуществляясь непроизвольно>
приобретает постоянный характер; во-вторых, для этого уровня
характерны свертывание процессов воображения и вместе с тем
вхождение индивида в состояние другого человека сразу, <с ме-
ста>, в каждый момент общения с ним. На этой ступени процессы
анализа и синтеза происходят на уровне как первой, так и второй
сигнальных систем в соответствии с целями и особенностями об-
щения.
В зависимости от того, насколько велик и систематизировав
опыт общения человека с другими людьми и насколько он сам
сформирован как личность, образы, мысли и чувства, которые у не-
го возникают, когда он пытается представить состояние другого
человека, в различной степени соответствуют действительности.
В нашем исследовании обнаружилось, что у лиц, даже достаточно-
интеллектуально развитых и легко вступающих в контакт с дру-
гими людьми, воображение при взаимодействии с ними может
работать недостаточно контекстно и неадекватно оценивать и вос-
создавать переживания тех, с кем они взаимодействуют.
И в то же время встречаются люди, обладающие ярко выра-
женной способностью проникать во внутренний мир другого чело-
века, сопереживать ему, ставить себя на его место. Эту черту как
особую способность отмечал в себе О. Бальзак. В предисловии
к <Фачино Кане> он указывал, что она приобрела у него остроту
инстинкта: <Не пренебрегая телесным обманом, она разгадывала
душу - вернее сказать, она так схватывала внешность человека,,
что тотчас проникала и в его внутренний мир, она позволяла мне
жить жизнью того, на кого была обращена, ибо наделяла меня
способностью отождествлять с ними самого себя... Слушая этих
людей (жителей предместья.- А. Б.), я приобщался к их жизни..
ощущал их лохмотья на своей спине и сам шагал в их рваных
башмаках; их желанья, их потребности - все передавалось моей
душе или, вернее, я проникал душою в их душу> 17.
Очевидно, при таком проникновении одного человека во внут-
ренний мир других людей большое значение имеет интуиция -
способность постижения особенностей, характеризующих личность.
другого человека, путем непосредственного их усмотрения, без:
обоснования с помощью доказательства. Осмысление данных вос-
приятия осуществляется у познающего другого человека субъекта
в этих случаях путем мгновенного обобщения в порядке мыслен-
ного замыкания непосредственно от исходных данных к резуль-
тату; у него происходит быстрая мобилизация прошлого опыта на
17 Бальзак О. Собр. соч., т. 7. М., 1958, с. 340-341.
138
постижение сути какого-либо поступка, факта поведения или всей
личности другого человека. Изощренный громадным опытом глаз
мудрого педагога без рассуждений, по незначительным признакам
сразу схватит характер состояния, переживаемого учеником, и
причастность или непричастность этого ученика к какому-то собы-
тию, которое только что произошло в классе. Опытный руководи-
тель по небольшому числу фактов поведения другого человека
мгновенно решает, к какому типу личности этот человек относит-
ся, а потом уже обосновывает правильность своего <чутья>. Начав
общаться с новыми для себя людьми, бывалый человек по некото-
рым, мало бросающимся в глаза особенностям их экспрессии сра-
зу догадывается, какое он на этих людей произвел впечатление.
Ошибочно было бы полагать, что во всех этих случаях прояв-
ляются какая-то мистическая способность ума, наитие и пр. Спо-
собность интуитивно определять состояние другого человека, его
отношение к делу, судить о нем как о личности развивается у ин-
дивидуума по мере накопления опыта общения и совместной дея-
тельности с разными людьми, в ходе анализа и обобщения им это-
го опыта. Интуиция, являющаяся одним из способов осознания
человеком действительности, представляет собой такой феномен,
в котором тесно связаны восприятие, мышление и чувство. Истин-
ность знания о другом человеке, получаемого интуитивным путем,
находится в прямой зависимости от уровня развития в познающей
личности качеств психолога-практика и от сложности явления,
которое путем интуиции в другом человеке познается. Широкий и
разнообразный запас хорошо систематизированных впечатлений
о других людях, накопленный человеком в ходе прямого контакта
с людьми и преломленный им сквозь призму научно-теоретических
знаний о личности, - важнейшее условие высокой продуктивности
интуиции.
Срабатывание интуиции при оценке личности, зависящее от
опыта человека, можно проиллюстрировать следующим примером.
Алексей Максимович Горький в своих воспоминаниях о В. И. Ле-
нине пишет: <Как-то, входя в его кабинет, я застал там человека,
который, пятясь к двери задом, раскланивался с Владимиром
Ильичом, а Владимир Ильич, не глядя на него, писал.
- Знаете этого? - спросил он, показав пальцем на дверь;
я сказал, что раза два обращался к нему по делам <Всемирной
литературы>.
- И - что?
- Могу сказать: невежественный и грубый человек.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32