В некоторых случаях в трудовой деятельности наблюдается
то, что можно назвать типом колебаний произвол и-
Q - 6
Рис. 7 (1, 2, 3) Рис. 7 ( а, б, в)
тельности труда, являющимся у отдельных рабочих до-
вольно устойчивым.
Можно наметить следующие типы колебаний выработки.
Графически выработку можно изобразить так (см. рис. 7, 1,2, 3).
\. Незначительные колебания.
2. Непрерывно возрастающая выработка.
3. Понижение выработки.
Неравномерность колебаний, имеющая разные формы
(см. рис. 7).
а) равномерная выработка, б) выработка с тенденцией к по-
вышению, в) выработка с тенденцией к понижению.
Кривые показывают только общие тенденции выработки, на
самом деле эти кривые менее просты и схематичны. Например,
у рабочих, относящихся к первому типу, всегда имеются колеба-
ния выработки, но они незлачительны и потому тенденция выра-
ботки у этих рабочих схематически может быть выражена в фор-
ме прямой линии.
Динамика
психологиче-
рких компонен-
тов трудового
процесса.
"
компонентов
Каждый трудовой процесс содержит определен-
ные психологические компоненты, которые игра-
ют существенную роль в трудовой деятельности
человека. В 1902 г. известный немецкий психиатр
Э. Крэпелин построил кривые психологических
трудового процесса Эта попытка эксперимен-
льного изучения динамики психологических компонентов от-
юсилась к умственной работе, которая представляла собой сло-
жение однозначных чисел. Через каждые 5 минут давался сиг-
ал, испытуемые ставили черту, отмечающую конец одного
ериода ра!боты, и немедленно продолжали работать дальше.
ндексом служило число
(адываний в пятиминутку.
Хотя экспериментальное
учение психологических
мпонентов проводилось
.рэпелином на очень эле-
ентарной умственной рабо-
?,в эксперименте, -продол-
:авшемся лишь 90 минут,
;о было широко использо-
но, так как содержало
которые ценные данные.
Значение исследований
рэпелина заключается в
)м, что в них впервые си-
ематически и наглядно
показано взаимодействие
ажнейших индивидуально-
психологических факторов в
рудовом процессе. Ценным,
частности, является раз-
личение факторов упражнения и приспособления (неудачно на-
званного привыканием), факторов побуждения и волевого на-
пряжения, а также начального и конечного волевых импульсов.
1 Графическое изображение психологических компонентов ра-
боты по Крэпелину дано на рисунке 8.
Рассмотрим, как на этой кривой показана динамика отдель-
йых компонентов.
1. Упражнение (Уп). Это фактор увеличения продуктив-
IHOCTH в работе. Действие упражнения возрастает, пока не на-
рступает перерыв в работе, во время которого это действие мед-
ленно ослабевает, а при возобновлении работы снова усили-
вается.
Учение Крэпелина о динамике психологических компонентов работы вы-
звало ряд критических замечаний и было изменено некоторыми исследова-
телями
2. Привыкание, или приспособление (Я). Кри-
вая приспособления показывает, что в начале работы действие
этого фактора увеличивается, продуктивность труда постепенно
повышается, а затем остается на достигнутой высоте. Во время
перерыва приспособление несколько теряет свою силу, а потом,
по возобновлении работы, снова действует.
3. Возбуждение (В). Это-эмоциональная готовность
к работе, заинтересованность ею. Исследователи школы Крэпе-
лина отмечали общее возбуждение, или общую готовность к дан-
ной работе как временное состояние. Например, небольшая ут-
ренняя прогулка создает состояние повышенной готовности
к работе. Кривая возбуждения в начале работы сравнительно
быстро повышается, оставаясь далее примерно на одном и том
же уровне, во время перерыва она понижается, а затем снова по-
вышается.
4. Напряжение воли (НВ), названное Крэпелином по-
буждением. Кривая этого компонента позволяет выделить так
называемые начальный и конечный волевые им-
пульсы. Начальный имшульс (подъем в начале работы) свя-
зан с новизной работы, отаутствием утомления, энергией, с кото-
рой принимаются за дело, еще не успевшее наскучить; заключи-
тельный импульс объясняется тем, что работа заканчивается
и близок отдых, или же тем, что близок конечный результат ра-
боты и надо себя <подгонять>, чтобы скорее его получить.
5. Утомление (Ут). Кривая утомления по своему типу диа-
метрально противоположна кривой упражнения. До перерыва
действие утомления выражается в понижении продукции, пере-
рыв значительно уменьшает это действие, а после перерыва оно
постепенно вновь нарастает, i
Следует заметить, что Крэпелин не проводил специальных ис-
следований, которые были бы посвящены таким факторам, как
возбуждение и напряжение воли, и поэтому кривые этих факто-
ров даны только как вероятное построение, не основанное на спе-
циальном фактическом материале.
О факторах упражнения, утомления и отчасти приспособле-
ния свидетельствуют результаты, полученные за каждые пять
минут работы. Правда, эти результаты не говорят о том, что от-
нести в повышении продукции за счет упражнения и что за счет
волевого импульса и побуждения.
Таким образом, кривая компонентов работы, по Крэпелину,
должна рассматриваться как схема, которая могла бы быть пред-
ложена без всякого экспер.имента. Чтобы эта кривая имела на-
учную убедительность, необходимо ставить специальные иссле-
дования, посвященные роли каждого фактора.
Работы Крэпелина и его учеников при всей своей ограничен-
ности стимулируют психологические исследования
компонентов трудовой деятельности, которые пока i
ченына изучении факторов упражнения и утомления.
UO
динамики
сосредото-
Приведем некоторые исходные положения динамики психо-
логических комлонентов трудовой деятельности.
1. Динамика трудовой деятельности зависит от многочислен-
1ых основных факторов, и прежде всего от общественных фак-
иров. Фактор психологический является производным от них.
V советских людей в дни войны повышалась производительность
Груда, повышался трудовой энтузиазм под воздействием мощно-
го социального фактора: чувства советского патриотизма и чув-
ства долга.
2. В любом трудовом процессе должны учитываться все пси-
хологические компоненты. Однако эти компоненты по-разному
выступают в различных видах трудовой деятельности, и поэтому
ожно говорить лишь о некоторых тенденциях в этом отношении,
которые по своему значению не одинаковы. Так, чем больше в ра-
боте творчества, тем больше сказывается эмоциональная готов-
рсть к работе и тем менее переживаются человеком стадии
йриопособления к работе и состояние утомления.
j 3. Среди психологических компонентов труда важное значе-
ние имеют индивидуальные особенности человека. Например,
К-юди флегматического темперамента склонны к меньшему эмо-
циональному возбуждению на работе, а сангвиники - к боль-
шему, у людей настойчивых и владеющих собой кривая работы
16 та, что у людей слабовольных.
Однако динамика труда не находится в полной зависи-
>сти от определенных индивидуальных особенностей человека.
процессе трудовой деятельности эти особенности формиру-
ются и изменяются.
В трудовом процессе выделяется самый началь-
ный период, тот, который, выражаясь спортив-
ным языком, можно назвать стартом в работе.
Самйй начальный момент в работе имеет то
значение, что он часто задает тон всей работе.
работу вяло, <с прохладцей>, то это обычно
1Иводит к тому, что весь трудовой процесс происходит
)Е{)И вялом, заторможенном состоянии рабочего. Если начать
аботу в перевозбужденном, как иногда говорят, <нервозном>
)стоянии, то рабочему потребуется много лишнего времени
йя того, чтобы привести себя в более спокойное и деловое со-
ГОяние.
Для хорошего начала всякой работы, как новой, так и при-
1чной, необходимы некоторые условия.
1. Подготовленность pai6o4ero места,инструмента,материала.
:ли такой подготовленности нет, то .на нее тратится время рабо-
?го периода. Закончив работу, необходимо оставлять рабочее
IOCTO и соответствующее оборудование в таком состоянии, что-
J на следующий день можно было без промедления начать ра-
iOTy. Но иногда подготовка рабочего места, оборудования и ма-
териала необходима и в начале работы - тогда для хорошего
Этап
испособле-
1Я, <втягива-
в работу.
1 начать
старта важно, чтобы эта подготовка заняла минимальное коли-
чество .времени.
2. Ясность плана трудового задания. Начало работы может
быть затруднено тем, что у рабочего нет конкретного индивиду-
ального плана предстоящей работы. Выполнения или перевыпол-
нения общего пла.на рабочий добивается разными способами.
Чем скорее оформится в сознании рабочего план предстоящей
деятельности, тем лучше будет ее начало, а тем самым и весь
трудовой процесс.
3. Активное психическое состояние рабочего. Это состояние
выражается в готовности приступить к работе с достаточной
энергией, не расслаблять себя какими-либо отвлекающими от
дела моментами. Пассивное, вялое начало работы может объяс-
няться, например, такими причинами, как физическое недомога-
ние, недосыпание, излишнее волнение. Эти причины мешают
рабочему в начале работы быть в надлежащем активном состоя-
нии. Проводившиеся опыты по изучению 0собенностей трудовой
деятельности человека после бессонной ночи показали, что недо-
сыпание заметно влияло на процесс труда. Оно вызывало очень
вялое состояние рабочего, крайне замедленное начало работы.
4. Стимулирование работы. Участвуя в социалистическом со-
ревновании или борясь за звание члена бригады коммунистиче-
ского труда, рабочий будет стремиться давать отличное качество
продукции, не допускать простоев. Такой рабочий ценит время
и быстро организует себя с самого начала работы.
5. Переключение внимания. Начиная ту или иную работу,
человек переключается или от другой работы (другой производ-
ственной работы, домашней, учения), или от отдыха. Замедление
начала работы может объясняться тем, что, приступая к работе,
человек <держит в голове> нечто другое, занимавшее его во вре-
мя отдыха или в предшествующей деятельности.
Преимущество утренней смены перед вечерней состоит в том,
что, как правило, утренняя работа начинается после того, как
рабочий выспится и приступает к работе в бодром, неутомлен-
ном состоянии. Работу в вечерней или ночной смене рабочий на-
чинает после заполненного какой-то деятельностью дня и поэто-
му может прийти на работу утомленным.
Во многих случаях рекомендуется переключение с одного вида
деятельности на другой; переключение не вызывает плохого на-
чала работы, но зависит как от общей работоспособности чело-
века, так и от того, с какой деятельности надо переключаться.
Для самого начального периода новой работы, еще недоста-
точ.но освоенной, существуют особые условия. Новизна работы
может заключаться в новых требова.ниях к тем1пу и качеству ра-
боты, в новом оборудовании, новом материале и, наконец, в но-
вой для человека работе, которую он только начинает осваивать.
Известная замедленность начала новой работы или деятель-
ности при изменившихся условиях впол,не объяснима. Для того
гобы хорошо понять новую обстановку, вдуматься в нее, вы-
брать надлежащие приемы работы, требуется время. Излишняя
эропливость на старте в новом деле нередко приводит к ошиб-
ам.
Иногда начало работы в новых условиях затрудняется тем,
го происходит своеобразная интерференция между новыми и
гарыми приемами работы. Этим объясняются, например, такие
Нередко встречающиеся явления, когда первоначально работа
1овыми, улучшенными приемами дает худший эффект. Ломка
сработавшихся стереотипов работы часто происходит болез-
IHHO, и при малейшем ослаблении <бдительности>, желания ра-
)тать по-новому эти стереотипы заявляют о себе, происходит
?рьба нового со старым, приводящая к временному замедлению
работы.
Новый вид работы часто начинается легко и быстро. Работа
привычных условиях иногда <приедается>, новое привлекает.
Физиология высшей нервной деятельности объясняет, что новиз-
необычность раздражителя - одно из условий ускорения
разования временных связей в коре головного мозга. Но име-
гся и другая закономерность: новая связь образуется скорее и
рочнее, если она близка (отчасти сходна) с системой имеющих-
связей.
Таким образом, для хорошего начала работц .необходимо
еть не только интерес к новому, ной освоение этого нового,
гобы оно стало (как показывает самый термин) <своим>.
этого нельзя добиться, не включая новое в уже имеющийся
1арый опыт, не с тем, чтобы новое отступило перед сложивши-
йв-ся стереотипами работы, а с тем, чтобы оно нашло поддержку
Лучшем из прежнего опыта.
...Начальный период работы называют периодом приспосо б-
ния, имея в виду как ориентировку в условиях работы, так и
Издание установки, или психической готовности к работе.
"йрмины <втягивание>, или <врабатываемость> в работу выра-
ают преимущественно постепенное формирование этой готов-
сти.
В том, как начинает человек работать, сказываются его инди-
>дуальные особенности. Сангвиники и холерики при прочих
1вных условиях начинают работу более быстро и живо, чем
йегматики и меланхолики. С одной стороны, медленное включе-
ie в работу может служить показателем нерешительности,
юсеянности. С другой стороны, неуместно торопливый старт
Заботе, без ориентировки в новых условиях, часто связан с по-
Ппенной возбудимостью, недостатком выдержки.
Положительным фактором в динамике трудовой
деятельности является практика, т. е. по-
вторное выполнение трудовых дей-
вий, приводящее к тому, что они становятся привычными.
рабочий с большим стажем отличается от начинающего рабочего
Практика,
гажнения.
Н. Д. Левитов
прежде всего тем, что много раз повторял свою трудовую дея-
тельность я она стала для него привычной.
Опыт работы, практика, влияет на процесс труда и в течение
рабочего дня. За периодом .начального приспособления (старта)
к работе следует период повторных действий, становящихся всё
более и более производительными.
Те изменения, которые происходят в деятельности благодаря
практике, называются упражнением. Но термин <упражне-
ние> надо понимать несколько иначе, когда говорят об обучении,
о формировании навыка и о работе человека, уже владеющего
навыком. В первом случае под упражнением понимается орга-
низованное, т.е. целе н а;п ip авл е нно е и вооружен-
ное соответствующей методикой повторение
действуй. Во втором случае имеется в виду повторность дей-
ствуй человека в целях не формирования навыка, а его укрепле-
ния и совершенствования .
Упражнение является повторением, однако каждое последую-
щее действие в упражнении не повторяет в точности предшеству-
ющее. Абсолютно точно повторять действия может только авто-
мат. В ходе трудового процесса,.выполняя одни и те же движения
и действия, человек делает их по-разному, и они никогда не будут
абсолютно тождественными. Практика, закрепляя упражнения,
повышает темп работы.
Однако неправильно думать, что благоприятные результаты
работы получаются только при повторении трудовых действий.
При некоторых повторениях работа даже ухудшается, особенно
если работник не стремится совершенствовать свой труд. Так,
некоторые малоопытные рабочие достигают значительно лучших
результатов, чем рабочие с большим стажем, потому что они
стараются совершенствовать свою работу.
С физиологической точки зрения упражнение - <процесс ор-
ганизации и совершенствования регуляционной функции цент-
ральной нервной системы> Это определение упражнения при-
менимо к практике рабочего, уже имеющего квалификацию.
Улучшение работы в таких случаях означает всё большее и боль-
шее ее интегрирование при руководящей роли коры больших
полушарий головного мозга, и прежде всего деятельности вто-
рой сигнальной системы.
Поэтому различают простую повторность трудовых действий
и повторность, дающую эффект упражнения. Если при повтор-
ности не выступает регулирующая деятельность центральной
О специфических особенностях упражнения как процесса формирова-
ния навыка будет говориться в главе <Психологические вопросы производст-
венного обучения>, здесь же надо указать лишь некоторые закономерности
упражнения, общие для всех его видов, причем особенности упражнения как
практики для человека, уже имеющего квалификацию.
" М. И. Виноградов, Физиология трудовых процессов, изд. Ленин-
градского университета, 1957, стр. 317.
нервной системы, результатом может быть не улучшение,
а ухудшение работы, которая становится скучной и монотонной.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24