В дальнейшей работе, которая становится уже привыч-
ной, самоконтроль менее интенсивен и как отдельная операция
проводится время от времени, чаще всего для осмотра и изме-
рения продукции.
На производстве .применяется и так называемый преду-
предительный контроль, заключающийся в том, что
продукция проверяется через определенные интервалы, напри-
мер ттосле выработки каждой десятой детали.
Необходимо обеспечить быстроту и своевременность само-
контроля. Медлительность в этом деле приводит к затя.гиванию
трудового действия и тем самым к снижению темпа работы.
В поточном производстве темп самоконтроля всегда является
зада.нным, и задержка в само.контроле при такой системе рабо-
ты может привести к невыполнению операции.
Несвоевременность контроля может .привести к возникнове-
нию брака не только отдельных изделий, но и целых партий
готовой продукции. Если рабочий запаздывает в самоконтроле,
то он не обращает внимания на имеющиеся в работе дефекты,
И ОНИ МОГуТ ПОВТОРИТЬСЯ.
Анализируя разные формы самоконтроля, В. В. Чебышева
подчеркивает, что в нем основное значение имеют не частичные
навыки процесса работы, а мыслительные операции, благодаря
которым обеспечивается учет возможных последствий дан-
ных условий работы и своевременность <улавливания> тех осо-
бенностей в ходе трудового действия, которые требуют исправ-
ления.
Мышление рабочего пр,и самоконтроле должно выражаться
в основательности и доказательности его суждений о своей
работе, оно должно быть обобщающим, подводящим тот или
другой отмеченный дефект работы под особую категорию.
Ряд предложений по уточнению понятия самоконтроля вне-
сен Л. Б. Ительсоном. Он различает контроль кон с тати ру-
то щ и и - подмечивание отклонения полученного результата
работы от ее цели, определение характера и степени отклоне-
.ния, оценка его значения-и корректирующий-установ-
ление причины отклонения результата от цели, оценка целесооб-
разности путей его устранения, оценка правильности принятых
корректирующих действий.
Это различение полезно, так как, согласно наблюдениям,
трудно назвать случаи .корректирующего контроля, которому
не предшествовал бы контроль констатирующий. Кроме того,
Л. Б. Ительсон различает в констатирующем самоконтроле
контроль опосредствованный- при помощи приборов и
-контроль непосредственный в двух формах: косвенной
(сопоставление результатов с поставленной целью) и прямой-
над самими совершаемыми действиями, ориентируясь на пока-
зания различных анализаторов, а также на межанализаторные
связи (<чувство движения>, <чувство материала> и др.).
Физиологическая основа непосредственного самоконтроля -
.механизм обратной афферентации (см. стр. 40-41), согласно
которой мозг как регулирующий орган получает информирую-
щие сигналы о результатах регулируемых им действий. Конеч-
но, для косвенного констатирующего контроля этот механизм
не имеет значения.
Процессами планирования и самоконтроля не ограничивается
роль мышления в процессе труда, хотя мышление пронизывает
Эмоциональные
состояния
и волевые про-
цессы в произ-
водительном
труде.
самые существенные моменты трудового действия. Особенно
велико значение мышления для рационализаторской и изобре-
тательской деятельности
Мышление не исключает необходимости на работе прочных,
в большой мере автоматизированных навыков, а, наоборот, оно
тесно с ними связано, так как, не владея такого рода навыками,
рабочий будет задерживаться на выполнении отдельных движе-
ний и более творческая работа мышления будет затруднена.
Работая, человек не только ощущает, воспри-
нимает, запоминает, мыслит, т. е. проявляет
себя как познающее существо, но и выражает
свое отношение к работе и ее условиям в форме
чувств или эмоций.
Роль эмоций в жизни и деятельности челове-
ка очень велика. И. П. Павлов говорил об <эмотивном фонде>
как источнике энергии организма.
Характер переживаемых в труде эмоций зависит от общест-
венных условий. В условиях капитализма, когда рабочие или
подчиняются своей горестной участи: отдавать свой труд хозяи-
ну, получающему из него прибавочную стоимость, или же долж-
ны возмущаться, протестовать, бастовать, труд не является
источником радостных переживаний. Если рабочий рабски не-
подчиняется своим хозяевам-калиталистам, он тяготится тру-
дом, и его жизнь, как писал Маркс, <начинается толда, когда
трудовая деятельность прекращается-за обеденным столом,.
на трактирной скамье, в постели>.
В социалистическо.м обществе, где отсутствует эксплуатация
труда, рабочий-сам хозяин своего труда и своей судьбы. По-
этому нет для него никаких поводов испытывать какие-либо
<рабские> чувства во .время труда или чувства возмущения, про-
теста против труда вообще. Советским людям свойственно об-
щее положительное эмоциональное отношение к труду.
Надо различать эмоции как временные психические состоя-
ния и как черты направленности личности. Здесь будет идтк
речь об эмоциях как временных состояниях.
Очень положительная эмоция, помогающая работать,-чув-
ство удовлетворения и радости от труда. В романе-
Г. Николаевой. <Жатва> хорошо показано, как радуется пред-
седатель колхозным успехам. Василий любуются зерном: <В жел-
том электрическом свете оно казалось розовым, теплым, живым,
Освобожденные от цепей оболочек, зерна, словно радуясь сво-
боде, скользили, переливались, убегали из-под рук и из-под ло-
пат, сгребавших кучи. Василий посмотрел на эти кучи, дивные и
переливные, с наслаждением погрузил по плечо руку в теплое-
шелковое зерно>. Приятно Василию работать и видеть плоды
рук своих и своего колхозного коллектива.
1 См. главу II.
Радость от труда имеет разные формы и оттенки. Часто она
переживается как сравнительно спокойное чувство удовлетво-
ренности успешным ходом работы. <Хорошо,-говорит горнора-
бочий на врубовой машине,- работа идет ходко>, <все в по-
рядке>, <.план выполняется и даже перевыполняется>-в такого
рода выражениях рабочий передает чувство удовлетворения
своей работой.
Более сильное и бурное чувство радости труда-это радость,
испытываемая от решения трудной производственной задачи.
<Радость от победы>-бодрящее, весьма приятное пережива-
ние, одна из наград за те усилия, которые были затрачены для
достижения победы. <У нас сегодня большой праздник,- гово-
рят рабочие цеха одного московского завода,-пущено в ход
новое техническое усовершенствование-изобретение нашего
мастера; .производительность труда повысилась теперь на 27%>.
Во время работы наши рабочие переживают эмоциональные
состояния подъема и энтузиазма. Состояние эмоционального
подъема означает Повышенный интерес к работе, сочетаемый с
готовностью достигнуть в ней наилучших результатов. Само
слово <.подъем> показывает, что, переживая это состояние, ра-
бочие улучшают свою работу по сравнению с предшествующей,
хотя она и была на высоком уровне. Становясь на ответствен-
ную вахту, рабочие хотят отличиться, показать своей работой
уважение к тому событию, в честь которого они запланировали
свой трудовой подъем. Очень близким к состоянию эмоциональ-
ного подъема, а правильнее, разновидностью его является со-
стояние энтузиазма, в котором подчеркнуто страстное
отношение к делу, восторженность и вместе с тем приятное,
бодрое возбуждение.
Положительным для работы является чувство уверен-
ности. Имеется в виду не вредная излишняя самоуверенность,
при которой человек, рассчитывая л.ишь на овои способности
или <счастливые обстоятельства>, часто преувеличивая их, не
применяет в работе необходимых усилий, не видит в ней
трудностей и не хочет их преодолевать. Положительное чувство
уверенности помогает человеку при временных неудачах на
работе мобилизовать свои силы для устранения этих неудач.
Рабочие говорят, что нередко им помогает в трудные момен-
ты веселая шутка, т. е. переживание чувства юмора.
Конечно, шутка должна быть уместна, своевременна. В против-
ном случае она перерождается во вредное для работы балагур-
ство, отвлекающее от дела.
Далеко не всегда о силе чувств можно судить по их внеш-
нему выражению. Если наблюдать за работой двух ткачих, то
может показаться, что одна очень увлечена своей работой, а дру-
гая-нет. На самом деле, обе девушки очень любят свою ра-
боту, большие энтузиастки, передовые работницы своего цеха.
Но у одной, обладающей сангвиническим темпераментом, все
71
чувства ярко выражены внешне: их легко можно обнаружить
по выражению ее лица, в ее речи и т. д. Другая работница -
более спокойная, уравновешенная, с чертами флегматического
темперамента, чувства ее слабо выражены внешне.
Положительные эмоциональные состояния на работе могут
иметь разную продолжительность, в зависимости как от порож-
дающих их внешних -причин, так и от личности рабочего. Часто,
повторяясь, они становятся чертами личности рабочего.
Нередко на работе переживается чувство напряженно-
сти, .вызываемое встречающимися трудностями, препятствия-
ми, стоящими на пути к решению производственной задачи,
иногда - новизной, непредвиденностью условий, в которых при-
ходится работать. Это чувство напряженности является сигна-
лом к мобилизации всех сил для преодоления препятствий;
рабочий в таких случаях не теряется, а лишь мобилизуется для
преодоления трудностей. Не случайно И. П. Павлов считал фи-
зиолагичеоким меха,низ:мом на1пряженности пассивно-оборони-
тельный рефлекс, подчеркивая при этом пер.востепенное значе-
ние новизны раздражений. Это доказывается и тем, что в
привычной работе напряжение обычно чувствуется меньше, хотя
бы эта работа и была нелегкой.
Чувство напряженности может переживаться как приятное>
если оно сопровождается уверенностью в своих силах, в том, что
в конце концов препятствия будут преодолены. <Чем сильнее
напрягаю силы, - говорит Герой Социалистического Труда
Р. В. Ковалев,- тем веселее становится на душе и хочется сде-
лать еще вдвое и втрое больше. Са.мо дело завлекает>. Таково
приятное чувство напряженности у борца за высокие достиже-
иия в интересном труде.
Но бывает и так, что чувство напряженности переживается
как мучительное психическое состояние, связанное с неуверен-
ностью, сознанием слабости своих сил, которые, как говорится,
<на исходе>. Такое чувство дезорганизует человека и часто при-
водит к понижению проиэводительности труда. TaiK как даже
при самой хорошей организации труда человек не совсем сво-
боден от чувства напряженности, надо, чтобы с этой напряжен-
ностью рабочий хорошо справлялся, чтобы она переживалась
как необходимое условие выполнения трудового задания.
К отрицательным эмоциям, которые могут переживаться в>
время работы, относятся чувства растерянности и не-
уверенности.
Чувство растерянности вызывается временной потерей ори-
ентировки в производственной ситуации. Оно свойственно лю-
дя-м, которые с трудом приспосабливаются к новым условиям
труда. Например, рабочий, привыкший работать на станке
определенной марки, может испытывать чувство растерян-
ности, если ему необходимо работать на таком же станке, но
другой марки. Переживание чувства растерянности зависит как
.
1
от внешних условий, так и от индивидуальных особенностей
ра60чего.
Может быть и такая сложная и новая производственная си-
туация, при которой трудно не пережить хотя бы короткое время
состояние не столько растерянности, сколько озадаченности
вследствие не совсем удовлетворительного инструктажа, когда
рабочий не получает точных указаний к работе.
Состояния растерянности и озадаченности зависят также и
от индивидуальных черт человека. Они гораздо чаще возникают
у людей слабовольных, не обладающих выдержкой, самоконт-
ролем, настойчивостью. Зависят эти состояния и от квалифика-
ции рабочего. Чем больше он знает и умеет, чем шире его про-
изводственный (кругозор, тем реже он может пережить чувство
растерянности.
Важно уметь человеку правильно переживать успех
и неуспех в работе.
Успех, удача вызывают чувство радости, повышают уверен-
ность в своих силах и надежду на последующие успехи. Неко-
торые люди неправильно переживают успех-у них появляются
чувства высокомерия, самовлюбленности, зазнайства, которые не
побуждают их совершенствовать работу, закреплять трудовые
успехи, а, наоборот, вызывают желание <почить на лаврах>,
уопокоиться на достигнутом.
Бывают на работе и временные неудачи, которые следует
умело переживать. Для этого надо прежде всего дать им точную
.оценку, чтобы не было ни преувеличения их, ни преуменьшения.
Преувеличить неуспех-часто означает дать повод к паникер-
ству, преуменьшить-к са.моуспокоению. <Ничего особенного,
со всяким случается>,- говорит рабочий после неудачи, и это
обычно влечет за собой состояние пассивности, отказ от борьбы
за устранение недостатка. Некоторые виды производительного
труда связаны с опасностью или для самого работника, или для
окружающих, и у некоторых лиц, занимающихся таким тру-
дом, может возникнуть отрицательное, неконтролируемое чув-
ство страха.
Обычно страх вызывается чем-то новым, неожиданными
трудностями, ,в преодолении которых .нет уверенности, а также
сознанием своей слабости. Неопытные рабочие поэтому чаще
переживают это чувство, чем опытные, малоквалифицирован-
ные-чаще, чем высоко-квалифицированные.
Существуют объективна> опасные профессии, требующие на-
стороженности, <опаски> и даже страха как сво-его рода ак-
тивного психического состояния, сигнализирующего опасность.
Таковы, например, работы подрывников, верхолазов на строи-
тельстве, электриков, работающих с высоковольтными установ-
ка,ми.
Вреден страх в его астенической форме, вызывающий ско-
ванность, как бы оцепенение, капитуляцию перед опасностью.
Не менее вреден страх также в форме хаотических реакций,
беспорядочных действий типа .паники. Вредна также излишняя
концентрация внимания на <страшном> объекте, при которой
человек усиленно и долго переживает страх, не чувствуя себя
в силах от него <отделаться>.
От внутренней co6ipaHHOCTH рабочего, от его смелости и
мужества зависит умение оправиться с чувством страха так,
что это чувство iKaK сигнал оласности, словно растворяется з
общем боевом психическом состоянии человека.
И. П. Павлов писал, что часто чувства вызываются ломкой
стереотипа, т. е. когда надо отказываться от привычных условий
жизни и работы. Известно, например, что даже переезд челове-
ка на лучшую квартиру иногда сопровождается некоторым ме-
ланхолическим чувство,м сожаления о той квартире, где он
долго жил и с которой у него связано много воспоминаний.
Сила привычки велика, и потому внедрение в производство
новых методов иногда встречает co.пpoтивлeниe со стороны тех
рабочих, которые выражают желание работать так, как при-
выкли.
На возникновение и укрепление во время работы положи-
тельных чувств и искоренение отрицательных влияют условия
труда.
Уже внешний вид рабочего помещения, например цеха, чи-
стота и порядок в нем располагают к приятным чувствам и в
связи с ними вызывают желание работать. Большое значение
имеет хорошая организация труда: четкий инструктаж, техни-
ческое оборудование, удобное транспортирование материала
и т. п. Иногда кажущаяся <мелочь> ,в условиях труда может
влиять на настроение работника.
Как-то на завод привезли новые станки, и надо было рабочим работать
в непривычной для них позе - стоя. Им это было неудобно, и они стали под-
бирать себе из досок, поленьев и т. п. сиденья и подгонять их к своему
росту так, чтобы было удобнее работать. Вынужденная неудобная поза в
работе вызывала неприятное, беспокойное настроение, которое было в не-
которой степени устранено введением самодельных приспособлений.
И. П. Павлов говорил, что самые сильные раздражители -
люди. Большое влияние на настроение рабочих оказывают
люди, с которыми приходится иметь дело по работе.
<Наш начальник цеха,-говорили рабочие,-такой, что, когда посмот-
ришь на него да поговоришь с ним - работа идет еще лучше. Приветливый
он, ласковый и вместе с тем волевой>. А про одного старшего мастера рабо-
чие говорили: <Хмурый, вечно брюзжит, смотрит исподлобья - подальше бы
от таких мастеров>.
Большое значение для настроения имеют товарищи по рабо-
те, рабочий коллектив. В романе В. Кетлинской <Мужество>
показано, как в тяжелых условиях строительства нового города
на Дальнем Востоке комсомольцы и комсомолки, испытываю-
щие много трудностей в работе, всегда были бодры и жизнера-
достны потому, что им помогала крепкая комсомольская
дружба.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
ной, самоконтроль менее интенсивен и как отдельная операция
проводится время от времени, чаще всего для осмотра и изме-
рения продукции.
На производстве .применяется и так называемый преду-
предительный контроль, заключающийся в том, что
продукция проверяется через определенные интервалы, напри-
мер ттосле выработки каждой десятой детали.
Необходимо обеспечить быстроту и своевременность само-
контроля. Медлительность в этом деле приводит к затя.гиванию
трудового действия и тем самым к снижению темпа работы.
В поточном производстве темп самоконтроля всегда является
зада.нным, и задержка в само.контроле при такой системе рабо-
ты может привести к невыполнению операции.
Несвоевременность контроля может .привести к возникнове-
нию брака не только отдельных изделий, но и целых партий
готовой продукции. Если рабочий запаздывает в самоконтроле,
то он не обращает внимания на имеющиеся в работе дефекты,
И ОНИ МОГуТ ПОВТОРИТЬСЯ.
Анализируя разные формы самоконтроля, В. В. Чебышева
подчеркивает, что в нем основное значение имеют не частичные
навыки процесса работы, а мыслительные операции, благодаря
которым обеспечивается учет возможных последствий дан-
ных условий работы и своевременность <улавливания> тех осо-
бенностей в ходе трудового действия, которые требуют исправ-
ления.
Мышление рабочего пр,и самоконтроле должно выражаться
в основательности и доказательности его суждений о своей
работе, оно должно быть обобщающим, подводящим тот или
другой отмеченный дефект работы под особую категорию.
Ряд предложений по уточнению понятия самоконтроля вне-
сен Л. Б. Ительсоном. Он различает контроль кон с тати ру-
то щ и и - подмечивание отклонения полученного результата
работы от ее цели, определение характера и степени отклоне-
.ния, оценка его значения-и корректирующий-установ-
ление причины отклонения результата от цели, оценка целесооб-
разности путей его устранения, оценка правильности принятых
корректирующих действий.
Это различение полезно, так как, согласно наблюдениям,
трудно назвать случаи .корректирующего контроля, которому
не предшествовал бы контроль констатирующий. Кроме того,
Л. Б. Ительсон различает в констатирующем самоконтроле
контроль опосредствованный- при помощи приборов и
-контроль непосредственный в двух формах: косвенной
(сопоставление результатов с поставленной целью) и прямой-
над самими совершаемыми действиями, ориентируясь на пока-
зания различных анализаторов, а также на межанализаторные
связи (<чувство движения>, <чувство материала> и др.).
Физиологическая основа непосредственного самоконтроля -
.механизм обратной афферентации (см. стр. 40-41), согласно
которой мозг как регулирующий орган получает информирую-
щие сигналы о результатах регулируемых им действий. Конеч-
но, для косвенного констатирующего контроля этот механизм
не имеет значения.
Процессами планирования и самоконтроля не ограничивается
роль мышления в процессе труда, хотя мышление пронизывает
Эмоциональные
состояния
и волевые про-
цессы в произ-
водительном
труде.
самые существенные моменты трудового действия. Особенно
велико значение мышления для рационализаторской и изобре-
тательской деятельности
Мышление не исключает необходимости на работе прочных,
в большой мере автоматизированных навыков, а, наоборот, оно
тесно с ними связано, так как, не владея такого рода навыками,
рабочий будет задерживаться на выполнении отдельных движе-
ний и более творческая работа мышления будет затруднена.
Работая, человек не только ощущает, воспри-
нимает, запоминает, мыслит, т. е. проявляет
себя как познающее существо, но и выражает
свое отношение к работе и ее условиям в форме
чувств или эмоций.
Роль эмоций в жизни и деятельности челове-
ка очень велика. И. П. Павлов говорил об <эмотивном фонде>
как источнике энергии организма.
Характер переживаемых в труде эмоций зависит от общест-
венных условий. В условиях капитализма, когда рабочие или
подчиняются своей горестной участи: отдавать свой труд хозяи-
ну, получающему из него прибавочную стоимость, или же долж-
ны возмущаться, протестовать, бастовать, труд не является
источником радостных переживаний. Если рабочий рабски не-
подчиняется своим хозяевам-калиталистам, он тяготится тру-
дом, и его жизнь, как писал Маркс, <начинается толда, когда
трудовая деятельность прекращается-за обеденным столом,.
на трактирной скамье, в постели>.
В социалистическо.м обществе, где отсутствует эксплуатация
труда, рабочий-сам хозяин своего труда и своей судьбы. По-
этому нет для него никаких поводов испытывать какие-либо
<рабские> чувства во .время труда или чувства возмущения, про-
теста против труда вообще. Советским людям свойственно об-
щее положительное эмоциональное отношение к труду.
Надо различать эмоции как временные психические состоя-
ния и как черты направленности личности. Здесь будет идтк
речь об эмоциях как временных состояниях.
Очень положительная эмоция, помогающая работать,-чув-
ство удовлетворения и радости от труда. В романе-
Г. Николаевой. <Жатва> хорошо показано, как радуется пред-
седатель колхозным успехам. Василий любуются зерном: <В жел-
том электрическом свете оно казалось розовым, теплым, живым,
Освобожденные от цепей оболочек, зерна, словно радуясь сво-
боде, скользили, переливались, убегали из-под рук и из-под ло-
пат, сгребавших кучи. Василий посмотрел на эти кучи, дивные и
переливные, с наслаждением погрузил по плечо руку в теплое-
шелковое зерно>. Приятно Василию работать и видеть плоды
рук своих и своего колхозного коллектива.
1 См. главу II.
Радость от труда имеет разные формы и оттенки. Часто она
переживается как сравнительно спокойное чувство удовлетво-
ренности успешным ходом работы. <Хорошо,-говорит горнора-
бочий на врубовой машине,- работа идет ходко>, <все в по-
рядке>, <.план выполняется и даже перевыполняется>-в такого
рода выражениях рабочий передает чувство удовлетворения
своей работой.
Более сильное и бурное чувство радости труда-это радость,
испытываемая от решения трудной производственной задачи.
<Радость от победы>-бодрящее, весьма приятное пережива-
ние, одна из наград за те усилия, которые были затрачены для
достижения победы. <У нас сегодня большой праздник,- гово-
рят рабочие цеха одного московского завода,-пущено в ход
новое техническое усовершенствование-изобретение нашего
мастера; .производительность труда повысилась теперь на 27%>.
Во время работы наши рабочие переживают эмоциональные
состояния подъема и энтузиазма. Состояние эмоционального
подъема означает Повышенный интерес к работе, сочетаемый с
готовностью достигнуть в ней наилучших результатов. Само
слово <.подъем> показывает, что, переживая это состояние, ра-
бочие улучшают свою работу по сравнению с предшествующей,
хотя она и была на высоком уровне. Становясь на ответствен-
ную вахту, рабочие хотят отличиться, показать своей работой
уважение к тому событию, в честь которого они запланировали
свой трудовой подъем. Очень близким к состоянию эмоциональ-
ного подъема, а правильнее, разновидностью его является со-
стояние энтузиазма, в котором подчеркнуто страстное
отношение к делу, восторженность и вместе с тем приятное,
бодрое возбуждение.
Положительным для работы является чувство уверен-
ности. Имеется в виду не вредная излишняя самоуверенность,
при которой человек, рассчитывая л.ишь на овои способности
или <счастливые обстоятельства>, часто преувеличивая их, не
применяет в работе необходимых усилий, не видит в ней
трудностей и не хочет их преодолевать. Положительное чувство
уверенности помогает человеку при временных неудачах на
работе мобилизовать свои силы для устранения этих неудач.
Рабочие говорят, что нередко им помогает в трудные момен-
ты веселая шутка, т. е. переживание чувства юмора.
Конечно, шутка должна быть уместна, своевременна. В против-
ном случае она перерождается во вредное для работы балагур-
ство, отвлекающее от дела.
Далеко не всегда о силе чувств можно судить по их внеш-
нему выражению. Если наблюдать за работой двух ткачих, то
может показаться, что одна очень увлечена своей работой, а дру-
гая-нет. На самом деле, обе девушки очень любят свою ра-
боту, большие энтузиастки, передовые работницы своего цеха.
Но у одной, обладающей сангвиническим темпераментом, все
71
чувства ярко выражены внешне: их легко можно обнаружить
по выражению ее лица, в ее речи и т. д. Другая работница -
более спокойная, уравновешенная, с чертами флегматического
темперамента, чувства ее слабо выражены внешне.
Положительные эмоциональные состояния на работе могут
иметь разную продолжительность, в зависимости как от порож-
дающих их внешних -причин, так и от личности рабочего. Часто,
повторяясь, они становятся чертами личности рабочего.
Нередко на работе переживается чувство напряженно-
сти, .вызываемое встречающимися трудностями, препятствия-
ми, стоящими на пути к решению производственной задачи,
иногда - новизной, непредвиденностью условий, в которых при-
ходится работать. Это чувство напряженности является сигна-
лом к мобилизации всех сил для преодоления препятствий;
рабочий в таких случаях не теряется, а лишь мобилизуется для
преодоления трудностей. Не случайно И. П. Павлов считал фи-
зиолагичеоким меха,низ:мом на1пряженности пассивно-оборони-
тельный рефлекс, подчеркивая при этом пер.востепенное значе-
ние новизны раздражений. Это доказывается и тем, что в
привычной работе напряжение обычно чувствуется меньше, хотя
бы эта работа и была нелегкой.
Чувство напряженности может переживаться как приятное>
если оно сопровождается уверенностью в своих силах, в том, что
в конце концов препятствия будут преодолены. <Чем сильнее
напрягаю силы, - говорит Герой Социалистического Труда
Р. В. Ковалев,- тем веселее становится на душе и хочется сде-
лать еще вдвое и втрое больше. Са.мо дело завлекает>. Таково
приятное чувство напряженности у борца за высокие достиже-
иия в интересном труде.
Но бывает и так, что чувство напряженности переживается
как мучительное психическое состояние, связанное с неуверен-
ностью, сознанием слабости своих сил, которые, как говорится,
<на исходе>. Такое чувство дезорганизует человека и часто при-
водит к понижению проиэводительности труда. TaiK как даже
при самой хорошей организации труда человек не совсем сво-
боден от чувства напряженности, надо, чтобы с этой напряжен-
ностью рабочий хорошо справлялся, чтобы она переживалась
как необходимое условие выполнения трудового задания.
К отрицательным эмоциям, которые могут переживаться в>
время работы, относятся чувства растерянности и не-
уверенности.
Чувство растерянности вызывается временной потерей ори-
ентировки в производственной ситуации. Оно свойственно лю-
дя-м, которые с трудом приспосабливаются к новым условиям
труда. Например, рабочий, привыкший работать на станке
определенной марки, может испытывать чувство растерян-
ности, если ему необходимо работать на таком же станке, но
другой марки. Переживание чувства растерянности зависит как
.
1
от внешних условий, так и от индивидуальных особенностей
ра60чего.
Может быть и такая сложная и новая производственная си-
туация, при которой трудно не пережить хотя бы короткое время
состояние не столько растерянности, сколько озадаченности
вследствие не совсем удовлетворительного инструктажа, когда
рабочий не получает точных указаний к работе.
Состояния растерянности и озадаченности зависят также и
от индивидуальных черт человека. Они гораздо чаще возникают
у людей слабовольных, не обладающих выдержкой, самоконт-
ролем, настойчивостью. Зависят эти состояния и от квалифика-
ции рабочего. Чем больше он знает и умеет, чем шире его про-
изводственный (кругозор, тем реже он может пережить чувство
растерянности.
Важно уметь человеку правильно переживать успех
и неуспех в работе.
Успех, удача вызывают чувство радости, повышают уверен-
ность в своих силах и надежду на последующие успехи. Неко-
торые люди неправильно переживают успех-у них появляются
чувства высокомерия, самовлюбленности, зазнайства, которые не
побуждают их совершенствовать работу, закреплять трудовые
успехи, а, наоборот, вызывают желание <почить на лаврах>,
уопокоиться на достигнутом.
Бывают на работе и временные неудачи, которые следует
умело переживать. Для этого надо прежде всего дать им точную
.оценку, чтобы не было ни преувеличения их, ни преуменьшения.
Преувеличить неуспех-часто означает дать повод к паникер-
ству, преуменьшить-к са.моуспокоению. <Ничего особенного,
со всяким случается>,- говорит рабочий после неудачи, и это
обычно влечет за собой состояние пассивности, отказ от борьбы
за устранение недостатка. Некоторые виды производительного
труда связаны с опасностью или для самого работника, или для
окружающих, и у некоторых лиц, занимающихся таким тру-
дом, может возникнуть отрицательное, неконтролируемое чув-
ство страха.
Обычно страх вызывается чем-то новым, неожиданными
трудностями, ,в преодолении которых .нет уверенности, а также
сознанием своей слабости. Неопытные рабочие поэтому чаще
переживают это чувство, чем опытные, малоквалифицирован-
ные-чаще, чем высоко-квалифицированные.
Существуют объективна> опасные профессии, требующие на-
стороженности, <опаски> и даже страха как сво-его рода ак-
тивного психического состояния, сигнализирующего опасность.
Таковы, например, работы подрывников, верхолазов на строи-
тельстве, электриков, работающих с высоковольтными установ-
ка,ми.
Вреден страх в его астенической форме, вызывающий ско-
ванность, как бы оцепенение, капитуляцию перед опасностью.
Не менее вреден страх также в форме хаотических реакций,
беспорядочных действий типа .паники. Вредна также излишняя
концентрация внимания на <страшном> объекте, при которой
человек усиленно и долго переживает страх, не чувствуя себя
в силах от него <отделаться>.
От внутренней co6ipaHHOCTH рабочего, от его смелости и
мужества зависит умение оправиться с чувством страха так,
что это чувство iKaK сигнал оласности, словно растворяется з
общем боевом психическом состоянии человека.
И. П. Павлов писал, что часто чувства вызываются ломкой
стереотипа, т. е. когда надо отказываться от привычных условий
жизни и работы. Известно, например, что даже переезд челове-
ка на лучшую квартиру иногда сопровождается некоторым ме-
ланхолическим чувство,м сожаления о той квартире, где он
долго жил и с которой у него связано много воспоминаний.
Сила привычки велика, и потому внедрение в производство
новых методов иногда встречает co.пpoтивлeниe со стороны тех
рабочих, которые выражают желание работать так, как при-
выкли.
На возникновение и укрепление во время работы положи-
тельных чувств и искоренение отрицательных влияют условия
труда.
Уже внешний вид рабочего помещения, например цеха, чи-
стота и порядок в нем располагают к приятным чувствам и в
связи с ними вызывают желание работать. Большое значение
имеет хорошая организация труда: четкий инструктаж, техни-
ческое оборудование, удобное транспортирование материала
и т. п. Иногда кажущаяся <мелочь> ,в условиях труда может
влиять на настроение работника.
Как-то на завод привезли новые станки, и надо было рабочим работать
в непривычной для них позе - стоя. Им это было неудобно, и они стали под-
бирать себе из досок, поленьев и т. п. сиденья и подгонять их к своему
росту так, чтобы было удобнее работать. Вынужденная неудобная поза в
работе вызывала неприятное, беспокойное настроение, которое было в не-
которой степени устранено введением самодельных приспособлений.
И. П. Павлов говорил, что самые сильные раздражители -
люди. Большое влияние на настроение рабочих оказывают
люди, с которыми приходится иметь дело по работе.
<Наш начальник цеха,-говорили рабочие,-такой, что, когда посмот-
ришь на него да поговоришь с ним - работа идет еще лучше. Приветливый
он, ласковый и вместе с тем волевой>. А про одного старшего мастера рабо-
чие говорили: <Хмурый, вечно брюзжит, смотрит исподлобья - подальше бы
от таких мастеров>.
Большое значение для настроения имеют товарищи по рабо-
те, рабочий коллектив. В романе В. Кетлинской <Мужество>
показано, как в тяжелых условиях строительства нового города
на Дальнем Востоке комсомольцы и комсомолки, испытываю-
щие много трудностей в работе, всегда были бодры и жизнера-
достны потому, что им помогала крепкая комсомольская
дружба.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24