Социальный риск может выражаться в риске конфликтов с общественностью и риске, связанном с работниками (отдельными либо их группами) своего предприятия.
Риски конфликтов с общественностью имеют место тогда, когда стратегия предприятия, эффективная для него, идет вразрез с интересами каких-либо социальных групп, которые могут быть выражены в законах или просто в активной реакции протестующих представителей этих групп. Данный вид конфликтов, даже при условии отсутствия конфликта с законодательством (даже при исправной и предусмотренной планом выплате необходимых штрафных санкций, налогов или других форм платежей, дающих право на допустимое загрязнение окружающей среды), влечет "за собой ущерб конкурентоспособности фирмы, что может выразиться в ущербе торговой марки, привлекательности фирмы и продуктов, производимых ею, затруднению отношений фирмы с органами государственной власти, что, в свою очередь, может выразиться в невозможности (или сложности) получения государственного заказа d осударственного контракта), субсидий, налоговых льгот и т.п.
Возникновение такой ситуации может явиться причиной возникновения конфликтов с некоторыми или всеми работниками
73
фирмы (например, забастовки, невыходы на работу, блокирование вывоза готовой продукции с территории предприятия и т.п.)- Следствием этих конфликтов может стать и возникновение противоречий со специалистами, которых планировалось использовать как работников этой фирмы, в связи с их ориентацией на общественное мнение и т.д. Пример
Продемонстрируем возможность расчета степени конкретного социального риска.
Компания Universal Artist Studios, которая занимается производством фильмов, в своей повседневной деятельности довольно сильно подвержена влиянию самых различных рисков, связанных как с системой организации продаж произведенных фильмов, так и с непосредственным их производством. Кроме того, психологический климат в коллективе имеет также огромное значение для эффективной организации всего производственного процесса. Это связано с целым рядом причин, обусловленных спецификой данного вида бизнеса.
Специалисты компании поставили перед собой цель определить степень (уровень) социального риска. Другими словами, для руководства студии интересным является оценка возможности возникновения социальных рисков.
Начальная информация, которой располагают аналитики фирмы, по частоте возникновения различного рода социальных конфликтов, состоит в следующем:
Год Количество снимаемых картин Возникновение социальных конфликтов
по поводу производства фильмов между менеджерами и работниками студии внутри коллектива (исключая менеджеров)
1990 8 10 4 25
1991 5 6 1 18
1992 3 4 г 15
1993 6 7 3 17
1994 9 10 5 26
1995 2 3 2 12
1996 5 6 3 17
Необходимо оценить возможное количество данного рода конфликтов на планируемый год, при условии, что в 1997 году в производстве будут находиться 4 картины.
Для того, чтобы оценить количество возможных социальных конфликтов в 1997 году, необходимо рассчитать их зависимость с количеством снимаемых картин. При этом расчет должен производиться по отдельным группам.
74
Таким образом, в среднем на одну снимаемую киностудией картину, количество конфликтов по поводу ее производства между работниками студии может быть определено как среднее арифметическое по годам, т.е.
(10 + 6 + 4 + 7 + 10+3 + 6)
38
= 1,21.
Таким образом, в среднем на одну снимаемую картину приходится 1,21 случая возникновения конфликтов между работниками киностудии по повод} производства фильмов. Значит, если в 1997 году планируется к производству 4 картины, то можно ожидать, что конфликтов на этой почве должно возникнуть:
4х 1,21 = 4,84 случая.
Аналогично проведенный расчет по двум другим категориям конфликтов покажет, что конфликты между менеджерами и работниками студии в среднем на одну картину возникают 0,55 раз, а между работниками, исключая менеджеров — 3,42 раза. Следовательно, в плановом 1997 году, при условии, что в производстве будет находиться четыре картины, данные конфликты могут возникнуть, соответственно, 2,2 раза и 13,68 раза.
Опыт свидетельствует, что социальные риски можно предвидеть и их уровень может быть значительно снижен при условии эффективной организации работы службы предприятия по связям с общественностью (public relations department).
Частным случаем социальных рисков являются риски, которые связаны с заболеванием или смертью кого-либо из персонала фирмы (в основном это относится к той части персонала, которая является носителем ноу-хау данной фирмы или занимает ключевые позиции в управлении); небрежностью, нечестностью и безответственностью любого участника бизнеса, что может служить довольно весомой угрозой для возникновения потерь. Управление этими рисками значительно усложнено в связи со сложностями прогнозирования их возникновения.
Как частный случай социальных рисков можно рассматривать и риски демографические, которые также оказывают значительное влияние на деятельность рыночных субъектов. При этом их специфической особенностью является то, что они могут стать причиной возникновения других видов рисков (например, рисков, связанных с реализацией продукции, о чем уже говорилось при рассмотрении вопросов, связанных с общей классификацией рисков).
75
Вопросы, связанные с возникновением каких бы то ни было социальных рисков, тесно связаны с психологической подготовкой людей к ним. Основная закономерность состоит в следующем: чем меньше степень вовлеченности человека в событие, и чем меньше он знает о последствиях своего решения, тем больше он склонен принимать решения с риском отрицательных результатов.
5.2. Административно-законодательные риски
Административно-законодательные риски представляют собой ту часть рисков, которые действуют на хозяйственные субъекты и возникают вследствие административных и законодательных изменений.
Источниками данной группы рисков могут быть:
1) введение отсрочки или моратория на разные виды платежей, включая и внешние платежи;
2) неблагоприятные изменения в налоговом законодательстве;
3) ограничения в конвертации национальной валюты (обмене ее на иностранную);
4) проблемы, связанные с ограничением прав собственности по создаваемым фирмой продуктам;
5) вероятность возникновения конфликтов фирмы с законодательством.
Введение отсрочки или моратория на разные виды платежей, включая и внешние платежи, является причиной возникновения целой группы рисков практически для всех субъектов хозяйствования. Следует отметить, что это касается не только тех предприятий, которые занимаются внешнеэкономической деятельностью, а и всех тех, кто работает только на внутреннем рынке. Установление данного рода ограничений может происходить в различной форме (например, запрета бартерных операций, временного моратория на перевод денег в страну партнера и т.п.) и учет вероятности возникновения таких ситуаций необходим для организации эффективной деятельности фирмы.
Как свидетельствует практика, изменения в налоговом законодательстве особенно характерны для развивающихся и нестабильных экономик, что является следствием макроэкономической нестабильности, и, в частности, проблем дефицитности государственного бюджета [18,31].
В наиболее общем виде группа рисков, которая связана с данным источником, может быть реализована в двух основных формах:
1) увеличение уже существующих налоговых ставок на деятельность хозяйствующих субъектов и используемое ими при этом имущество;
76
2) расширение налогооблагаемой базы, что выражается в установлении налоговых отчислений на ранее не облагаемую базу.
Риски, которые имеют источником своего происхождения ограничения, вводимые государством на конвертацию национальной валюты в иностранную, могут быть реализованы по целому ряду причин, суть которых в наиболее общем виде может быть сведена к установлению ограничений с целью поддержания паритета внутренней денежной единицы. Данная группа рисков является особенно актуальной в том случае, если предприятие проводит внешнеэкономическую деятельность или значительная часть его партнеров находится за пределами государства, в котором оно работает.
Пример.
Продемонстрируем на примере влияние на деятельность фирмы различного рода административно-законодательных рисков, а также адаптированную стратегию защиты от них.
Хрестоматийным примером в этом плане, который описан во многих учебниках по международному менеджменту, является стратегия фирмы PepsiCo на рынке бывшего Советского Союза по открытию своих ресторанов системы Pizza Hut в Москве.
Pizza Hut, которая занимала одну из первых позиций на рынке в системе предоставления услуг в так называемой сфере pizza food service, была куплена компанией PepsiCo в 1977 году. На пять лет раньше, в 1972 году, PepsiCo начала свой бизнес в Советском Союзе. Для данной компании рынок бывшего Союза был настоящим Клондайком. И еще задолго до 1972, а именно в начале 50-х годов Доналд Кендалл, который был исполнительным директором фирмы, встречался с Никитой Хрущевым для того, чтобы начать переговоры о деятельности фирмы на советском рынке и представить концепцию ее работы. Только после 20 лет переговоров PepsiCo получила доступ к рынку бывшего Советского Союза. И прошло около 40 лет до момента открытия первого ресторана системы Pizza Hut в Москве, т.е. до сентября 1990 года.
Сложность ведения дел для частной компании в условиях СССР была обусловлена целым рядом причин, из которых одной из важных была проблема конвертации советского рубля в твердую валюту. Разумеется, для компании PepsiCo, необходимо было решить эту проблему. Как же поступил этот всемирно известный производитель безалкогольных напитков? По соглашению с бывшим Советским руководством компания PepsiCo получила право на продажу водки "Столичная" на Западе.
77
С момента покупки PepsiCo компании Pizza Hut руководство фирмы строило планы по открытию этих ресторанов в Москве. Как говорит исполнительный директор Доналд Кен-далл: " Нами было затрачено довольно много усилий по открытию этих ресторанов в Москве в середине 80-х годов". Ресторанный бизнес, в таком виде, в каком он существовал в Европе и в целом на Западе, слишком сильно отличался от аналогичного бизнеса в СССР. Для того чтобы показать, как сильно зависит любой вид предпринимательской деятельности, и исследуемый нами в частности, от внутриполитической ситуации в стране, необходимо вспомнить, что середина 80-х годов в Советском Союзе характеризовалась так называемой антиалкогольной компанией. Поэтому предложение Стива Бишопа, вице-президента компании Pizza Hut International, об открытии ресторанов в Москве оказалось как нельзя более своевременным, потому что представляло собой систему альтернативного безалкогольного отдыха. Таким образом, уже в сентябре 1987 года был подписан договор о намерениях между компанией PepsiCo и Мособщепитом об организации совместного предприятия по ведению этого вида ресторанного бизнеса. Интересно отметить и то, что данное СП было первым совместным предприятием на территории бывшего Советского Союза с участием американского капитала.
Анализ литературы, посвященной проблемам реализации административно-законодательных рисков, показал, что в условиях развитой рыночной экономики наибольшее количество причин возникновения данных рисков является следствием наличия вероятности конфликтов интересов фирмы, связанных с обеспечением ее прав собственности на инновационные продукты, с интересами других хозяйственных субъектов [47,51].
Для повышения эффективности процесса управления рисками является целесообразным группу рисков, которая возникает вследствие нерешенности проблем с обеспечением прав собственности, структуризовать на следующие группы: » риски недостаточного объема патентования всех видов решений,
применяемых при создании инновационных (новых) продуктов; » риски опротестования патентов, полученных фирмой; » риски необеспечения патентной чистоты; * риски, связанные с параллельным патентованием и нелегальной
имитацией; » риск производственного шпионажа.
78
Риски, которые связаны с недостаточным объемом патентования всех видов решений, применяемых при создании инновационных продуктов, имеют целый ряд источников происхождения, из которых наиболее существенными являются:
* совершенные ошибки при выборе места регистрации, в котором фирме будет обеспечена максимальная патентная защита. Это может произойти, во-первых, потому, что фирма всегда имеет вероятность неправильной оценки применительно к данному продукту приоритетности разных территориальных рынков (емкости, динамики спроса и т.д.). Во-вторых, вследствие недостатка информации либо ошибок в анализе планов, потенциале и возможностях на этих рынках конкурентов;
* вероятность недостаточно полной патентной защиты, что означает слишком узкий круг патентуемых решений (технических, ди-зайновых, маркетинговых), которые не охватывают все особенности конструкции, технологии, организации и сбыта продукции;
* неполучение или запоздалое получение патента. Это означает наличие вероятности того, что фирме может быть отказано в получении патентной защиты, или может произойти затягивание сроков ее оформления. Таким образом, может произойти затягивание сроков реализации проекта;
* вероятность получения патента на недостаточно длительный срок, в течение которого фирма не сможет достичь запланированных ею результатов. Вероятность возникновения данной ситуации увеличивается при желании фирмы сэкономить на патентных пошлинах.
Риски опротестования патентов, полученных фирмой, состоят в опасности для фирмы понести потери вследствие объявления (например, в судебном порядке) недействительными те патентные права, на основе которых фирма осуществляет свой инновационный проект и при этом планирует получить прибыль в условиях патентной монополии. Причинами этого может быть некачественная экспертиза патентной заявки в том ведомстве, которое занимается оформлением патентов, возможные претензии от других фирм к патентовладельцам и т.д.
Риски необеспечения патентной чистоты также сводятся к опротестованию патентов или лицензий фирмы, и связаны с возможностью оказаться под санкциями по искам других патентовладельцев, которые обнаружат в продуктах и разработках фирмы нарушение имеющихся у них патентов.
Сущность рисков, которые связаны с параллельным патентованием и нелегальной имитацией, состоят, во-первых, в столкновении
79
с обычной для конкурентов практикой повторной разработки ключевых, запатентованных фирмой решений. Сущность этого состоит в том, что конкуренты на основании той информации об инновации, которая имеется в виде описаний, в публикуемых патентных бюллетенях, журналах пытаются создать сходные технические и дизайновые решения, на которые можно было бы подать заявки с отличными от оригинальных патентов формулами предмета патентования. Это может подорвать патентную монополию фирмы, которая планировалась как основная база для получения прибыли по данному направлению своей деятельности. Во-вторых, риск, который возникает вследствие неконтролируемой нелегальной имитации инновационных решений, состоит в наличии вероятности коммерческого использования этих решений фирмами-конкурентами несмотря на имеющуюся патентную защиту. Это может явиться следствием недостатка финансовых средств у фирмы-владельца патента для организащш контроля за нелегальным использованием своих патентов, а также обеспечить систематическое судебное преследование нарушителей. Данный риск особенно характерен при использовании новшеств в технологических процессах и при производстве продуктов массового потребления.
Одним из специфических видов рисков, которые возникают вследствие нерешенности проблем, связанных с обеспечением прав собственности, является риск осуществления заинтересованными фирмами производственного шпионажа. Реализация данного вида риска может происходить по таким основным направлениям, как непосредственно промышленный шпионаж; посредством перехода на работу к конкурентам тех людей, которые являются носителями секретного ноу-хау; через научные публикации ученых, выполнявших для фирмы разработки. Вероятность возникновения данного риска особенно возрастает в тех случаях, когда фирма намеренно не патентует свои инновации. Целесообразность этого в некоторых случаях оправдывается опасениями фирмы о возможности регистрации конкурентами параллельных патентов (что не очень сложно осуществить зная суть новшества и направление исследования).
Риски, связанные с возникновением конфликтов фирмы с законодательством, обычно касаются ее инновационной деятельности и являются следствием того, что:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22