А-П

П-Я

А  Б  В  Г  Д  Е  Ж  З  И  Й  К  Л  М  Н  О  П  Р  С  Т  У  Ф  Х  Ц  Ч  Ш  Щ  Э  Ю  Я  A-Z

 

Есть и удачные примеры приложения результа-
тов этих исследований, применение их рекомендаций в
практике.
Можно сказать, что все компоненты рассмотренной
выше пятичленной формулы, раскрывающей структуру
коммуникативного процесса, являются в настоящее вре-
мя объектами прикладных исследований: коммуника-
тор, сообщение, аудитория, канал, эффективность.
В каждой из групп исследований, посвященных изуче-
нию отдельного компонента, выделились наиболее важ-
ные и интересные темы. Это связано с тем обстоятель-
ством, что массовая коммуникация, а значит, и область
пропагандистского воздействия, является равновид-
ностью массового общения людей, где информация рас-
пространяется преимущественно при помощи техничес-
ких средств (печать, телевидение, радио). Весь этот
процесс организуется и направляется определенными
социальными институтами. Поскольку содержанием их
деятельности в нашем обществе является коммунисти-
ческое воспитание широких масс населения, такая вы-
сокая социальная ориентированность массовой комму-
никации и опосредованность общения в ней технически-
ми средствами, естественно, накладывает определенный
отпечаток на структурные компоненты и отдельные сто-
роны коммуникативного акта.
Коммуникатор приобретает в системе массовой ин-
формации как бы <коллективный> характер, поскольку
в его роли здесь выступает не отдельный индивид, а оп-
400
ределеная социальная группа. Это проявляется в том,
что множество людей участвуют в подготовке сообще-
ния, его редактировании, оформлении и т. д. Поэтому в
данной Области общения четко разграничиваются такие
функции коммуникатора, как: а) продуцирование и
б) трансляция сообщения. Коммуникаторы, выступаю-
щие лишь в роли трансляторов чужих идей (например,
дикторы радио и телевидения), играют тем не менее
большую роль в процессе воздействия. Весьма своеоб-
разной является в массовой коммуникации и аудитория.
Ее составляют группы весьма различного размера и
различной степени организованности: от такой малой
группы, как семья, до участников массового митинга
и т. п. Почти при всех условиях (за исключением устно-
го публичного выступления лектора в относительно не-
большой аудитории, что представляет собой особый
случай) аудитория в массовой коммуникации остается
анонимной, поскольку коммуникатор никогда точно не
знает, кто будет воспринимать предлагаемое им сообще-
ние. Специфически решается здесь вопрос и об <обрат-
ной связи>, которая зачастую не поступает немедленно,
что сильно модифицирует весь процесс коммуникатив-
ного акта. Такие же специфические особенности можно
установить и относительно других компонентов структу-
ры массового коммуникативного процесса.
Все это требует специальных исследований если
целью является повышение эффективности пропаган-
дистского воздействия на аудиторию. При организации
прикладных исследований приходится еще учитывать и
специфику канала: одни проблемы возникают при изу-
чении восприятия коммуникатора, если им является
диктор телевидения, и совсем другие, если им является
диктор радио. Точно так же существуют совершенно
различные психологические механизмы воздействия
письменного и устного сообщения и т. д. Прикладные
исследования в области массовой коммуникации и про-
паганды должны поэтому проводиться применительно к
каждому специфическому каналу: психологическая .
служба здесь должна быть организована дифференци- j
рованно для радио, телевидения, печати, устных пуб- 1
Шерковин Ю. А. Пропаганда: социально-психологический
аспект.-В кн.: Методологически? ппп"яч "---- --
гни. М., 1975
--..".. iiriuiui ИЧКСКИИ
элегические проблемы социальной психоло-
r
личных выступлений (области лекционной пропаганды).
Определенный опыт таких исследований уже накоп-
лен. Так, несколько лет назад были проведены социоло-
гические и социально-психологические исследования чи-
тательской аудитории четырехкрупнейших газе: <Прав-
ды>, <Известий>, <Труда> и <Литературной газеты>, а
также серия исследований на базе молодежной эстон-
ской газеты <Эдази>. Преимуществом этих исследова-
ний является, во-первых, то, что они проводились на
только при самом заинтересованном участии работни-
ков самих редакций, но и финансировались этими ре-
дакциями; во-вторых, в том, что материалы этих иссле-
дований опубликованы. Большой проблемой вообще
всех прикладных исследований является возможность
их публикации. Естественно, что каждое прикладное
исследование не может претендовать на то, чтобы его
результаты были опубликованы; эти результаты содер-
жатся в документах другого рода-различных сводках,
отчетах и т. д. Но, по-видимому, некоторые, наиболее
значительные, исследования должны быть хотя бы в об-
общенном виде доведены до сведения специалистов.
В противном случае затруднена эффективная работа
над методиками; каждый исследователь вновь вынуж-
ден <изобретать велосипед>. Полезно еще раз обратить-
ся к опыту прикладных исследований в области про-
мышленного производства, где определенным фактором
их успешного развертывания явились публикации мно-
гочисленных методик по изучению, например, психоло-
гического климата. В области массовой информации, к
сожалению, гораздо больше публикаций, касающихся
теоретической или экспериментальной разработки той
или иной проблемы, но меньше (или почти нет) публи-
каций материалов собственно прикладного характера.
Среди специалистов <изустно> передаются, конечно, оп-
ределенные результаты исследований или применяемые
методики, но этот <канал> нельзя считать достаточно на-
дежным. В этом смысле лучше продвинуто дело в об-
ласти социологических исследований сферы массовой
коммуникации.
Что же касается усилий социальной психологии, то
они пока весьма разрозненны: отдельные, частные и
весьма <локальные> исследования здесь проводятся
иногда по почину самих исследователей, иногда по пря-
102
мым заказам, например, отдельных студий телевидения,
но нельзя сказать, что уже существует специальная пси-
хологическая служба в этой области общественной
жизни. )
Несколько больше <повезло> исследованию проблем
лекционной пропаганды. На прикладном уровне они в
довольно большом количестве проводятся по линии об-
щества <Знание>, а также партийными и комсомольски-
ми органами, непосредственно связанными с организа-
цией лекционной пропаганды. Основной набор изучае-
мых здесь проблем сводится к следующему: эффектив-
ность лекционной пропаганды, специфика аудитории и
восприятия ею лекции, ораторское искусство и вообще
мастерство лектора и его роль как фактора эффектив-
ного воздействия на аудиторию, проблемы установления
психологического контакта с лекционной аудиторией
и пр. Специальные кон(Ьеоенции, посвященные психо-
лого-педагогическим проблемам лекционной пропаган-
ды, играют важную поль в стимулировании интереса к
указанной проблематике.
Другие из актуальных проблем психологии массо-
вой коммуникации исследуются на прикладном урорне,
как правило, без организованной поддержки со сторо-
ны заказчика, по инициативе различных научных и учеб-
ных заведений. Так обстоит дело, например, с чрезвы-
чайно важной проблемой восприятия коммуникатора.
Одна из особенностей восприятия коммуникатора вооб-
ще, и в условиях массовой коммуникации в особенности,
заключается в том, что реципиент одновременно вос-
принимает как исходящее от коммуникатооа сообщение,
так и личность самого коммуникатора. Исследования.
проведенные под руководством Н. Н. Богомоловой
(когда, в частности, объектами исследования были по-
пулярные дикторы телевидения), показали, что для по-
вышения эффективности воздействия необходимо учи-
тывать оба этих фактора. Традиционно выделяемые в
социальной психологии такие характеристики КОММУНИ-
катора, как <доверие> и <привлекательность>, приобре-
тают особое значение в прикладном исследовании.
Цикл исследований, выполненных под руководством
" Материалы всесоюзной
М., <Знание>, 1977.
научно-методической конференции.
403
/
А. У. Хараша, посвящен проблемам оптимизации кон-
такта коммуникатора с аудиторией за счет исфльзова-
ния различных форм общения: так называемого <моно-
логического> и <диалогического> общения. Хоя эти ис-
следования преимущественно обращены к Аудитории
устного публичного выступления, рекомендации, полу-
ченные в них, могут быть использованы частично и в
других системах массовой коммуникации. Точно также
по существу прикладной характер носят и все те иссле-
дования, которые проводятся специалистами, работаю-
щими в области журналистики. Однако и в этом случае
проведение исследований, когда они организованы си-
лами сотрудников научных или учебных заведений без
специальной поддержки заказчиков, носят неизбежно
слишком локальный характер. Рекомендации, сформу-
лированные на базе ограниченных экспериментальных
данных, необходимо проверять на большой массе испы-
туемых.
В целом же ситуацию, сложившуюся в области при-
кладных исследований сферы массовой коммуникации
и пропаганды, никак нельзя считать удовлетворитель-
ной: важность таких исследований осознается и специа-
листами и заказчиками. Более того, существуют прямые
указания директивных органов о необходимости разви-
тия исследований такого плана. Успешное выполнение
поставленных задач невозможно без развертывания ши-
рокой сети именно прикладных исследований: никакая
чисто теоретическая или даже экспериментальная раз-
работка вопроса не может дать должного эффекта. Мас-
совая аудитория, ее реакции, воздействие на нее могут
быть изучены только <в поле>. А для проведения иссле-
дований на таком уровне нужны и средства, и кадры, и
время. Можно смело утверждать, что насущным вопро-
сом является создание особого рода подразделений
психологической службы непосредственно в радиосту-
диях, студиях телевидения, в редакциях газет. Только
при этом условии социальная психология сможет выпол-
нить свою задачу в деле повышения эффективности
деятельности средств массовой информации и пропа-
ганды.
Хараш А. У.- Межличностный контакт как исходное поня-
тие устной пропаганды.-<Вопросы психологии>, 1977, № 4.
104
Прикладные со- Важной областью приложения со-
ГеТса"" циально-психологических знаний
ния в области является сфера воспитания подрас-
борьбы с противо- тающего поколения. Однако это на-
правным поведением столько большой вопрос, требую-
щий обсуждения всего комплекса
наук, имеющих отношение к про-
цессу воспитания, что он не может быть рассмотрен
только с точки зрения социальной психологии. Органи-
зация психологической службы в системе воспитания
может быть разработана лишь на основе комплексного
подхода. Здесь мы выделим лишь отдельную, причем
весьма специфическую часть проблемы, а именно воз-
можности социальной психологии в сфере борьбы с про-
тивоправным поведением. Это тоже не <чисто> социаль-
но-психологическая сфера деятельности, поскольку тра-
диционно она относилась к компетенции юридических
наук. Тем не менее в последние годы здесь очень четко
обозначился и социально-психологический угол зрения.
Разделение труда, которое сложилось в этой области
между системой юридических дисциплин и социальной
психологией, можно условно обозначить следующим об-
разом: охрана общественного порядка, борьба с пре-
ступностью, разработка норм судопроизводства, опреде-
ление меры наказания за преступления-это, естествен-
но, задача специальных общественных органов и соот-
ветствующих разделов юридической науки. Однако об-
ласть профилактики противоправного поведения, об-
ласть перевоспитания лиц, совершивших противоправ-
ные поступки (например, способы воздействия, приме-
няемые в этих случаях),-это проблемы, в которых мо-
жет сказать свое слово и социальная психология.
В настоящее время эта область деятельности обще-
ства широко пользуется услугами социальных психоло-
гов. Подобно тому как эта проблема решена в сфере
промышленного производства, в сфере охраны право-
порядка в ряде ее звеньев предусматривается должность
психолога, который работает вместе с. юристом, но вы-
полняет свои собственные функции. Так, например,
должность психолога введена в детских комнатах ми-
лиции, в различных учреждениях системы Министерст-
ва внутренних дел СССР и т. д. Все шире распростра-
няется практика комплексных исследований в этой об-
-
/
ласти, когда и на теоретическом, и на прикладном уров-
не работают вместе не только представителе различных
разделов психологической науки (социальный психолог
и юридический психолог, например), но и представители
различных научных дисциплин.
Комплекс проблем, который обозначился в этой сфе-
ре, требует именно таких совместных усилий. Вклад,
который может внести социальная психология в эти
совместные усилия, связан с рядом вопросов, разрабо-
танных в ней на теоретическом и экспериментальном
уровне и относящихся к ее специфической проблемати-
ке. Большой блок проблем относится к условиям фор-
мирования противоправного поведения личности. В этой
связи проводимые прикладные исследования сосредо-
точены преимущественно на анализе противоправного
поведения несовершеннолетних правонарушителей. Осо-
бое значение при этом имеет выяснение вопроса о роли
тех первичных ячеек микросреды, в которых форми-
руется личность: семьи и школьного класса. С точки
зрения социальной психологии здесь особенно значимо
ответить на следующие вопросы: каков механизм влия-
ния на подростка группы членства и референтной груп-
пы (и механизм выбора определенной группы в качест-
ве референтной) ? Какова роль статуса личности в груп-
пе для формирования ее нравственно-психологического
облика? Каков механизм формирования индивидуаль-
ного отношения к социальному контролю и усвоения со-
циальных норм? Наконец, каковы оптимальные способы
воздействия на подростка, еще не совершившего проти-
воправного поступка, но находящегося в <трудном> воз-
расте или <трудном> периоде своего развития.
В литературе имеется достаточное количество публи-
каций по данным вопросам, правда, преимущественно
постановочного характера. Результаты прикладных ис-
следований по вполне понятным причинам не всегда мо-
гут быть опубликованы, но на основании упоминаний в
публикациях можно сделать вывод, что исследования
в этой области развиты достаточно широкой При выяс-
нении вопроса об условиях формирования противоправ-
ного поведения личности, кроме анализа роли семьи и
школьного ласса, необходимо включение и в более ши-
роком плане всей проблематики социализации личности,
формирования у нее социальных установок и ценност-
ных ориентаций. Поэтому весь раздел <Социальная пси-
хология личности> оказывается вовлеченным в при-
кладные исследования в рассматриваемой сфере.
Хотя в специальной литературе и идет дискуссия о
правомерности употребления термина <личность пре-
ступника>, в прикладных исследованиях этот вопрос
получил определенную разработку. Большинство авто-
ров полагает некорректным говорить об особой <струк-
туре личности преступника>, хотя в каждом случае про-
тивоправного поведения выбор варианта поведения
имеет предпосылку в системе личностных свойств субъ-
екта, к которым В. Н. Кудрявцев относит <мировоззре-
ние, опыт, установки, ценностные ориентации, а также
особенности внутренней системы нравственного и со-
циального контроля, в том числе правосознания". Сле-
довательно, задача социального психолога состоит з
том, чтобы помочь выявлению тех отклонений от свойств
личности, соблюдающей нормы поведения, которые
можно зафиксировать в каждом отдельном правонару-
шителе. Такой анализ, естественно, требует изучения ус-
ловий социализации личности, причем в данном контек-
сте приобретают значение особые стороны процесса со-
циализации. К ним относится вопрос о том, насколько
эффективной является угроза наказания, каково вообще
оптимальное соотношение <санкций>, применяемых в
случае совершения первых проступков и т. д. Каждый из
этих вопросов не является вопросом, относящимся
только к противоправному поведению. Это общие проб-
лемы воспитания, но они приобретают специфику, когда
анализируются случаи правонарушения.
При выявлении особенностей личности, демонстри-
рующей противоправное поведение, встает и такая об-
щая проблема социальной психологии, как влияние
группы на индивида.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51