2. Человек — саморегулирующаяся система. Ей присущи адаптивные механизмы саморегуляции, позволяющие реагировать изменением своего поведения на всякое изменение окружающей среды.
3. Человек — социально интегрированная живая система. Это свойство в нем выработалось под нарастающим воздействием социальных факторов в ходе эволюции. Труд, сознание, речь, мышление и другие атрибуты человека оказали социализирующее воздействие
1 См.: Хомич И. И. Указ. соч. — С. 6. 32
на все элементы и уровни системы, придав ей социально-интегра-тивный характер.
4. Человек — открытая система, которая не может существовать в отрыве от окружающей его природной и социальной среды, без непрерывного обмена с ней веществом, энергией и информацией. Человек и среда представляют собой новую систему, между элементами которой в процессе эволюции сложилось своеобразное динамическое равновесие. Всякое отклонение от него служит основным источником активности живой системы. Таким образом, человек как субъект деловой карьеры представляет собой живую, открытую, социально интегрированную, саморегулирующуюся, многоуровневую систему.
1.2.4
МОДЕЛЬ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА
Такой подход позволяет существенно расширить возможности использования для изучения субъекта деловой карьеры метода социального моделирования. Речь идет о создании модели делового человека, ориентированного на успех. Эта модель будет представлять собой систему идеальных (в виде черт и характеристик) элементов, их комбинаций, находящихся в отношении подобия к объекту исследования, то есть к деловому человеку, и воспроизводящую структурно-функциональные, причинно-следственные и генетические связи между его элементами1. Мы разделяем мнение В. Андреенкова и С. Шашнова о полезности использования моделирования для решения управленческих задач2. Наши исследования свидетельствуют о возможностях использования его в качестве одного из методов самоменеджмента. При этом необходимо опираться на способ прямого описания, при котором модель делового человека описывается языком, по существу совпадающим с естественным языком, выражающим характеристики и свойства делового человека.
Заметим, что элементы моделирования встречаются как в психологической, так и в управленческой литературе. Вот, к примеру, характерные черты "портрета" руководителя 20-х годов, директора автомобильного завода, который носит его имя, А. Лихачева3:
' См.: Андреепков В. Г., Шашнов С. А. Моделирование в социологии // Энциклопед. социол. словарь; Под ред. Г. В. Осипова. — М.: РАИ, 1995. — С. 416.
1 См.: Там же. — С. 417.
! См.: Азбука менеджмента: Учеб.-метод, пособие: В 2 кн. — Ужгород: ЗЮШМ, 1995. — Кн. 1. —С. 194— 196.
2 9-78 33
1) оптимизм; 2) организаторский талант и инициативность; 3) собранность; 4) рационализм; 5) простота; 6) любознательность; 7) одержимость.
Понятно, что подобный "портрет" страдает излишней описатель-ностью. Указанные черты трудно измерить, точно определить. Да и "набор" их весьма ограничен и укрупнен. Эти ограничения удалось частично преодолеть в другом наборе — качеств успешно функционирующего менеджера1:
• концептуальность восприятия, т. е. способность представлять себе деятельность фирмы в целом и корректировать ее в соответствии с изменяющимися условиями делового мира;
• оперативность, т. е. способность выбрать оптимальный вариант действий из двух и более альтернатив;
« аналитичность мышления, т. е. умение эффективно применять научные методы анализа, в первую очередь инструменты количественного анализа, умение диагностировать проблему и вносить соответствующие коррективы в план деятельности фирмы;
• способность к администрированию, т. е. навыки принятия организационных решений и разработки процедурных вопросов;
• коммуникационность, т. е. умение доступно излагать свои идеи и разработки как в устной, так и в письменной форме;
• коммуникабельность, т. е. умение строить свои отношения с коллегами как на фирме, так и за ее пределами;
• определенный уровень технических знаний, включая специфичес-
•кие знания, необходимые для постановки и решения управленческих задач.
Подобный подход создает возможность для выделения и измерения степени развитости этих качеств, правда, весьма укрупненных, — определения уровней соответствия профессиональным требованиям: высший, средний и низкий2. Результатом разукрупнения и дифференциации явился следующий перечень деловых и личностных качеств, которые должны быть присущи современному менеджеру3.
1. Мировоззренческие и общекультурологические: убежденность; целеустремленность; эрудиция; интеллигентность; развитая интуиция.
2. Организаторские способности: умение создать "команду"; высокая личная самоорганизация; чутье на незаурядных людей; тяга к сотрудничеству; деловитость.
См.: Азбука менеджмента. — Кн. 2. — С. 136. См.: Там же. — С. 137. См.: Там же.— С. 167—168.
34
3. Технологические: владение конкретными видами технологий; умение разрабатывать, принимать, реализовывать решения; целенаправленное воздействие на социальные группы индивидов.
4. Инновационные: постоянный поиск новых решений; умение прогнозировать и предвидеть результаты деятельности; отсутствие боязни риска.
5. Психологические: оптимальный психосинтез волевых, мыслительных, эмоциональных и характерологических качеств; решительность и напористость; самообладание; воображение; нестандартность и критичность ума; оптимизм; общительность, коммуникабельность, обаяние.
6. Нравственные: честность; справедливость; совестливость; ответственность; трудолюбие; скромность; великодушие. Для сравнения приведем набор качеств, которые выявляются у претендентов на руководящие должности в промышленно развитых странах1: осмотрительность, агрессивность, самоподчинение авторитету, покорность, уверенность в себе, приспособляемость, добросовестность, скорость принятия решений, замкнутость, плутовство, честность, ригидность, упорство, оригинальность, целеустремленность, самоутверждение, самонадеянность, самооценка, социальная восприимчивость, прилежание, внушаемость, экстра- и интроверт-ность, жизнерадостность и депрессивность, оптимизм и пессимизм, непринужденность, отношение к алкоголю, общительность, интеллект, сыновние и родительские чувства и др.
Практическая психология менеджмента вносит свое видение моделирования в разработку психологических "портретов" делового человека2, а также, что особенно ценно для нашего исследования, психологического "автопортрета"3.
В основе такого подхода лежит "теория черт" Р. Кеттеля, который выявил 16 наиболее важных, на его взгляд, личностных характеристик:
замкнутость — общительность;
интеллектуальность — ригидность мышления;
эмоциональная неустойчивость—эмоциональная уравновешенность;
стремление доминировать — готовность подчиняться;
сдержанность — экспрессивность поведения;
1 См.: Литвипцева Н. А. Указ. соч. — С. 7.
! См., напр.: Андреев В. И. Саморазвитие менеджера. — М.: Нар. образование, 1995; Практическая психология для менеджеров. — М.: Информ.-издат. дом "Филинъ", 1996; Ще'кип Г. В. Практическая психология менеджмента. — К.: Украина, 1994 и др.
3 См.: Литвипцева Н. А. Указ. соч.
2* 35
подверженность чувствам — высокая нормативность поведения;
робость — смелость;
жесткость — чувствительность;
доверчивость — творческое воображение;
прямолинейность — деликатность;
уверенность в себе — тревожность;
консерватизм — радикализм;
конформизм — самостоятельность, независимость;
низкий самоконтроль — высокий самоконтроль;
расслабленность — напряженность;
и дополнительно
адекватность самооценки — завышение или занижение самооценки. Дальнейшее развитие "теория черт" получила благодаря Р. Мейки, разработчику факторного анализа личности. Предложенные им 33 характеристики личности должны были бы, с его точки зрения, полностью и исчерпывающе описать личность. Вот эти характеристики:
уверенность в себе — неуверенность;
интеллектуальность (аналитичность) — ограниченность (отсутствие воображения);
зрелость ума — незрелость, подверженность влиянию;
рассудительность, сдержанность, стойкость — суетность, непоследовательность;
спокойствие (самообладание) — нервозность;
мягкость — черствость, цинизм;
терпимость — своеволие;
дружелюбие, покладистость, гибкость — ригидность, мстительность;
добросердечие, уступчивость — злобность, черствость;
реализм — аутизм;
сила воли — безволие;
добросовестность, порядочность — непорядочность;
последовательность, дисциплина ума — непоследовательность, разбросанность;
взрослость — инфантильность;
тактичность — бестактность;
альтруизм — эгоизм;
открытость (контактность) — замкнутость (уединенность);
оптимизм — пессимизм;
увлеченность — разочарованность;
общительность — необщительность;
активность — пассивность;
самостоятельность — конформность;
экспрессивность — сдержанность;
разнообразие интересов — узость интересов;
чувствительность — холодность;
серьезность — легкомыслие;
честность — лживость;
агрессивность — доброта;
бодрость — вялость;
смелость — трусость;
щедрость — скупость;
доминантностъ — подчиненность;
грустность — веселость.
Понятно, что этими характеристиками "портрет" личности не исчерпывается. Достаточно сказать, что современные исследования в области теории черт позволили выявить и описать около 200 подобных черт. Поэтому для практического самоменеджмента важно выделить набор основных характеристик, которые укрупненно охватывали бы всю их совокупность и были бы оценимы и измеряемы.
Метод психологического "автопортрета " расширяет возможности практического самоменеджмента деловой карьеры. Во-первых, он учитывает не только деловые, социально обусловленные черты характера, но и наследуемые (полностью или частично): темперамент, характер и др. Во-вторых, этот метод опирается на психодиагностику, позволяющую выявить индивидуальные особенности и перспективы развития личности. Применяемое при этом тестирование создает возможности для индивидуального использования профессионально подготовленных методик в целях самопсиходиагностики.
В то же время метод психологического "автопортрета" не дает достаточного представления о "биологических" и "социальных" этапах модели человека.
Предлагаемый нами подход к человеку как биопсихосоциальиоп многоуровневой живой системе позволяет избежать этих и других ограничений описанных здесь методов.
Модель делового человека при этом охватывает все пять уровней системы. Структурный и функциональный уровни будут определять физическое состояние человека, его здоровье, общую работоспособность, психологический — состояние его нервной системы, темперамент, сознательный — задатки и способности интеллектуального свойства, поведенческо-деятелыюстный — навыки и приемы использования всей совокупности черт предыдущих уровней в практике деловой активности.
Кроме того, модель, построенная на таком подходе, вполне согласуется с современными теориями типологии личности (см. табл. 1).
37
1.2.5
ТИП ЛИЧНОСТИ
В социологии под социальным типом личности понимают обобщенное отражение совокупности повторяющихся существенных социальных качеств личности, входящих в какую-либо социальную общность, то есть социально-типичные черты личности выходят за пределы ее индивидуальности, означают определенную обусловленность индивидуального социальным, при сохранении в то же время личностью своей индивидуальности1.
Повторяющиеся и относительно устойчивые сочетания социальных и индивидуальных качеств служат основанием для типологизации личности. Преобладанием индивидуальных качеств обусловливается формирование авторитарных, толерантных и конформистских типов личности. В случае преобладания социального над индивидуальным формируется демократичный тип личности.
Для исследования карьеры важна связь типов личности с их местом в тех или иных социальных группах, а также.со статусом самих групп.
В то же время выбор жизненного пути, характеристики процесса делового продвижения существенно определяются принадлежностью к психологическому типу личности.
У истоков теории психологических типов стоял К. Юнг, основатель одного из направлений в психоанализе — аналитической психо-ктии. В своей работе "Психологические типы" он писал: "... помимо многих индивидуальных различий человеческой психики существует также типическое различие и, прежде всего, два резко различных типа, названных мною типом интроверсии и типом экстраверсии"2. Им разработана технология характеров, в основе которых лежит критерий направленности субъекта на внешний или внутренний мир (экстраверт-ная или интровертная установки) и доминирование определенной психической функции (эмоции, мышление, ощущение, интуиция).
На основе сравнения существующих типологий личности Г. В. Щё-кин делает вывод о схожести многих классификационных признаков у разных авторов3. Разработанные им классификации (табл. 1) представляют собой, как правило, трех-, четырехчленные системы, основывающиеся на дихотомическом принципе выделения крайних пси-
1 См.: Осипов Г. В. Тип личности социальный // Энциклопедический социол. словарь. —
М.: ИСПИ РАН, 1995. — С.826—827. 1 Цит. по: Литвипцева Н. А. Указ. соч. — С. 35. J См.: Щёкип Г. В. Визуальная психодиагностика: познание людей по их внешности и
поведению. — К.: МАУП, 1995. —С. 150—152.
хологических типов. В качестве основных классификационных признаков выступают: эмоциональность — рассудочность, направленность личности на внешний (восприятие) или внутренний (представление) мир; открытость — закрытость в общении; сила — слабость нервной системы. Иначе говоря, крайние психологические типы людей характеризуются, с одной стороны, направленностью личности на внешний мир, преобладанием образных компонентов психики, эмоциональностью, открытостью (экстраверсия, циклотимия, художественный тип личности), а с другой — направленностью личности на свой внутренний мир, преобладанием мыслительных компонентов, рассудочностью, закрытостью (интроверсия, шизотимия, мыслительный тип). Если не ограничиваться только базальными (основными) типами, то, по расчетам Г. Щёкина1, учитывая четыре типа темперамента, можно получить 48 типов характеров (психотипов). А с учетом трех типов профессионально-психических свойств (познавательные, эмоциональные, волевые) появляется возможность классифицировать 144 различных психологических типа. Трудно не согласиться с автором, что такое обилие типов осложняет работу по психологической классификации, поэтому для практического применения следует ограничиться основными типами личности.
Таблица 1 Классификация психологических типов различными авторами
Автор Психологический тип
I II III IV
К. Юнг мыслительный эмоциональный сенсорный интуитивный
А. Лазурский рассудочный эффектный активный —
И. Павлов тормозимый возбудимый центральный —
Э. Кречмер астенический (шизотим) пикнический (циклотим) атлетический (иксотим) дисплати-ческий
У. Шелдон экморфный (церебротоник) эндоморфный (висцеротоник) мезоморфный (саматотоник) смешанный
Н. Обозов когнитивный ("мыслитель") эмоционально-коммуникативный практический ("практик") —
Таким образом, основными отличительными признаками для психологических типов группы I является преобладание мыслительных компонентов, группы II — преобладание эмоционально-коммуникативных
См.: Щёкш Г. В. Указ. соч. —С. 155.
39
компонентов, группы III —преобладание регулятивных, преобразующих компонентов, а группы IV — сочетание различных компонентов.
1.2.6 СОЦИОНИКА
Идеи К. Юнга о психологических типах положили начало новой отрасли знаний о человеке — соционике1. Соционика изучает инвариантные (устойчивые) типы мышления, поведения людей, коллективов, общностей различного уровня, интертипные отношения как между отдельными личностями, так и между коллективами, общнос-тями людей, которые также могут быть описаны структурой того или иного социотипа. В своей основе соционика опирается на восьми-элементную модель личности, предложенную А. Аугустинавичюте. Эта модель является аналогом человеческой психики в информационном аспекте взаимодействия человека с окружающей природой и социальной средой.
Согласно такому подходу, существует четыре шкалы оценки личности. Каждого конкретного человека можно отнести к тому или иному полюсу шкалы.
Во-первых, люди различаются по направленности мышления. Одни хорошо разбираются во всем, что связано с человеком и отношениями между людьми. Назовем их этиками. Другие более свободно ориентируются в устройстве материального мира.
1 2 3 4 5 6 7