— Представьте, что все уже выстирано, все вещи разложены по местам. Вы испытываете удовлетворение от того, что все сделали.
Когда Дженнифер все это представила, она улыбнулась и сказала:
— Это действительно помогает. Я хочу сделать это прямо сейчас. Ну, а как насчет остального? Я работаю терапевтом, и мне постоянно приходится отчитываться о работе с моими пациентами. Мне очень трудно заставить себя писать эти отчеты, они мне неинтересны. Поможет ли мне эта новая стратегия и в этом?
— Безусловно. Давайте попробуем проиграть и эту ситуацию. Как вы поймете, что вам пора почувствовать побуждение к написанию отчета? Может быть, это произойдет после окончания приема?
— Да, — согласилась Дженнифер. — Если бы я это делала сразу же, мне бы было гораздо легче. Обычно я накапливаю отчеты, чтобы сделать все в конце недели, когда это от меня требуется. Но тогда мне гораздо труднее вспомнить, что мне следует записать.
— Хорошо. Представьте, что вы только что закончили прием. Вы только что попрощались с пациентом. Теперь представьте, что вы сделали все необходимые записи и почувствовали облегчение, так как ваша работа закончилась.
— Это не помогает, — прервала Дженнифер. — Это происходит потому, что все эти отчеты мне совершенно безразличны. Они мне кажутся глупыми и бесполезными, и я не испытываю ни малейшего побуждения, когда представляю, что мои отчеты уже составлены.
— Хорошо. Но если они действительно совершенно бессмысленны, может быть будет лучше вообще их не составлять?
— Но тогда я потеряю свою работу. Отчеты — это одно из требований к работе.
— Значит составление этих отчетов приносит хоть какую-то пользу, ведь это помогает вам сохранить работу. Я не знаю, в чем вы видите ценность своей работы. Может быть, это приносит вам неплохие доходы, Может быть, вы испытываете удовлетворение от того, что помогаете людям и т. д.
— Да, все это безусловно имеет значение.
— Тогда, может быть, вместо того, чтобы просто представить, что вы уже написали отчет, вы представите то, что с этим связано, и то, что действительно представляет для вас интерес, — ваша работа, все, что она вам дает. Вы можете это представить?
— Да. Это помогает гораздо больше.
— Хорошо. И, видя все это, вы можете испытать чувство удовлетворения от того, что все завершено. — (Дженнифер улыбается.) — Бы можете все это запомнить и сохранить чувство тогда, когда вы начнете писать отчет, испытывая все большее удовлетворение от каждого написанного вами слова.
Когда я попросил Дженнифер проиграть другие ситуации, она осталась довольна полученными результатами.
Дженнифер получила то, что хотела, но я подумал, что ей, возможно, понадобится что-то еще. Как я уже заметил ранее, ее стратегия включала лишь два этапа (В, К), Поскольку в ее стратегии отсутствовал слуховой этап, она, вероятнее всего, не остановится для того, чтобы обсудить с собой какие-либо факторы, которые могут быть вовлечены в данный процесс. Обычно подобного рода люди действуют спонтанно, импульсивно, опираясь лишь на частичную информацию, а впоследствии жалеют об этом.
Для начала мне следовало проверить, сталкивается ли Дженнифер с такими проблемами. Поскольку большинство людей обычно бывают достаточно податливыми и соглашаются со всем, что им говорят, я намеренно сформулировал вопрос таким образом, чтобы он звучал противоположно тому, что я ожидал услышать, и, таким образом, я надеялся на то, что Дженнифер меня поправит.
— Дженнифер, мне кажется, что вы принадлежите к тем людям, которые тщательно изучают все возможности и никогда не жалеют о том, что оказались задействованы в то или иное дело или связаны с тем или иным человеком. Я прав?
Дженнифер была слишком удивлена, услышав это, и сказала:
— Нет, это совсем не так. Я часто сожалею о том, что ввязываюсь в дела, это одна из моих главных проблем.
Сначала мне нужно было вновь установить с ней связь, объяснив ей:
— Я предполагал это. Я построил свой вопрос от противного, чтобы убедиться в том, что я не управляю вами в принятии решения. Поскольку вы говорите, что это представляет для вас проблему, у меня есть достаточно эффективный метод, который способен помочь вам. Прежде всего представьте ситуацию, когда вы испытали побуждение сделать что-то, но затем пожалели об этом… Теперь обратите внимание на то, что послужило для вас тогда мотивацией, почувствуйте желание сделать это, как это было с вами тогда.
Дженнифер засомневалась и сказала:
— Хорошо, но ведь именно из-за этого я потом попала в неприятную ситуацию.
— Я знаю. Вот поэтому мы и добавим к этому еще кое-что. Сразу же после того, как вы испытаете приятное чувство, послужившее вам мотивацией, услышьте свой внутренний голос, спрашивающий вас: «Может быть, мне следует учесть что-нибудь еще, прежде чем я приму решение?» В данном случае вы знаете, что произошло впоследствии, поэтому вы также знаете, что еще вам следовало учесть, прежде чем принять решение. Одним из способов рассмотрения может быть внесение предполагаемого вами в создаваемую картину. После этого вы увидите, по-прежнему ли это вас мотивирует. Возможно, что вам придется учесть многое, возможно, что это будет похожим, а возможно, что и нет… Некоторые рассмотренные вами вещи не будут иметь никаких последствий, а некоторые окажутся очень важными. Даже если что-то покажется вам действительно стоящим, возможно найдется нечто еще более важное, что следует предпринять прежде всего. Если вы на некоторое время задумаетесь над вопросом, нужно ли учесть что-либо еще, то это, возможно, защитит вас от сожалений и разочарований.
— Действительно, все могло быть совсем иначе. Сейчас, когда я задумываюсь над другими факторами, присутствовавшими в этой ситуации, я не испытываю больше никакого желания.
Затем я попросил Дженнифер повторять эти же самые действия, используя другие ситуации из ее прошлого. Это помогло ей обнаружить многие вещи, которыми она ранее пренебрегала. После этого я попросил ее проиграть будущие ситуации, включая стирку и написание отчета.
Впоследствии Дженнифер сообщила мне, что ей стало гораздо легче выполнять возложенные на нее функции, и она редко сожалела о том, что ей приходилось делать.
Четыре наиболее часто встречающихся стиля мотивации
В результате нашей работы с людьми мы смогли выявить четыре типичных мотивационных стиля, когда все в мотивации «идет неправильно». Возможно, что какие-то из этих стилей вам покажутся знакомыми, они не являются взаимоисключающими. Некоторые люди сочетают в себе все четыре стиля до тех пор, пока не найдут более оптимального способа.
1. Негативный мотиватор.
Как и Брайан, многие люди могут мотивировать себя, лишь представляя все те несчастья, которые могут случиться, если они не выполнят того, что от них требуется. Они представляют, что их уволят, если они вовремя не появятся на работе. Им кажется, что их семья разрушится, если они не будут любезными. Они представляют, как их машина разваливается на части, так как они не следят за ней. Таким образом, представление неприятных последствий — малоприятное занятие и не является достаточно быстрым побудителем к действию.
Такой негативный мотивационный стиль может оказаться очень эффективным для определенных людей и в определенных ситуациях. Иногда очень полезно представлять, чего вам лучше избегать. Законодатели часто задумываются над тем, что может пойти не так, как надо, а затем принимают продуманные законы, которые помогут устранить возможные проблемы. Я знал одного лесоруба, которому удавалось избегать несчастных случаев, так как он постоянно пользовался стратегией «избежания несчастного случая», постоянно напоминая себе, что может произойти, если он не будет достаточно внимательным. Если бы он не задумывался над тем, чего ему нужно избегать, он бы, возможно, не был таким осторожным.
Однако, если человек мотивирует себя только с помощью опасений, он, вероятнее всего, будет постоянно находиться в стрессовом состоянии. Другая проблема, связанная с негативной мотивацией, очень хорошо подмечена в старой пословице: «Из огня да в полымя». Сфокусировавшись на том, чего вы должны избежать, вы можете не заметить, что попадаете в худшую ситуацию. Постоянное реагирование только на отрицательное не оставляет вам времени на то, чтобы понять, что хорошее вы хотите от жизни. Многим людям, придерживающимся негативной мотивации, было очень полезно добавить определенную долю позитивной мотивации. Именно это мы и сделали с Брайаном, и теперь он думает о том, какое удовлетворение он получит от выполнения возложенных на него обязанностей. Отныне Брайан думает о том, чего он хочет, а не о том, чего он не хочет. Мы рекомендуем людям, руководствующимся данным стилем мотивации, подключить то, что они хотят сделать, к своим мыслям о том, каких катастроф следует избежать.
Если мы видим, что стиль негативной мотивации является в человеке достаточно эффективным, то мы бываем очень осторожны в предложении любых изменений или добавлений к данному стилю. Например, Говард был преуспевающим банкиром. При каждом новом обороте денег он мотивировал себя страхом потери денег. Поскольку Говард очень ценил свой успех и не попросил нас ни о каких изменениях в своей мотивации, мы не стали ему этого предлагать. Если бы мы даже и захотели внести некоторые изменения в его стиль мотивации, мы были бы чрезвычайно осторожны, с тем, чтобы сохранить его эффективность как банкира.
2. «Диктаторский» стиль мотивации был так же свойствен подходу Брайана. Диктатор мотивирует себя с помощью приказов, данных непреклонным, неприятным тоном голоса. Часто голос можно идентифицировать с голосом родителей или с каким-то другим авторитетным лицом из нашего прошлого. Люди, часто прибегающие к данному стилю, склонны использовать такие слова, как «ВЫНУЖДЕН», «ДОЛЖЕН» и «ОБЯЗАН». Так же как и Брайан, люди в большинстве своем реагируют на подобный приказ нежеланием подчиняться и предпочитают отложить выполнение дела на потом.
Человек, прибегающий к данному стилю, может быть мотивирован гораздо проще, если сменит форму приказа на форму приглашения к действию. Переход к более приятному, соблазнительному тону голоса, а так же изменение формулировки обращения меняют все дело. «вынужден», «должен» и «обязан» могут быть легко заменены такими фразами, как «Было бы очень мило, если бы», «Было бы полезно, если бы» и «Я хочу».
3. Стиль мотивации, предполагающий представление о выполнении дела.
Многие люди представляют не результат своего труда, а процесс его выполнения. Как это было в случае с Дженнифер, подобные люди легко мотивируют себя к выполнению того, что доставит им удовольствие, но никак не к обыденной домашней работе. Мотивация действительно бывает очень сложна в тех случаях, когда речь идет о работе, а не об отдыхе. Отсутствие мотивации часто является главным препятствием к достижению успеха и эффективности. Вы сможете преодолеть эту трудность, если начнете думать об уже завершенном деле, вместо того, чтобы представлять весь процесс его выполнения. Иногда вам придется сделать еще один шаг и представить, в чем ценность осуществления данного дела. Если окажется, что выполнение задачи действительно не несет в себе ничего полезного, то, возможно, она не стоит выполнения. Если же в ней действительно содержится что-то ценное, вы можете представить это, и тогда мотивация пройдет гораздо легче.
4. Всеохватывающий стиль мотивации.
Некоторые люди начинают представлять всю задачу в виде одной большой, бесформенной, трудноразличимой массы работы и, естественно, чувствуют себя подавленными. Если мы представим уборку по дому в виде одной большой работы, это может нас ошеломить. Если мы представим, что нам сейчас, в данный момент предстоит написать диссертацию или книгу, это может показаться нам невозможным. Если человек ошеломлен и подавлен, он обычно чувствует себя неспособным даже начать дело и склоняется к тому, чтобы отложить его на более поздний срок. Часто лучше всего бывает отодвинуть картину работы как можно дальше и сделать ее как можно меньше. Таким образом, работа как бы уменьшается в размерах. Затем вы можете сделать то, что мы называем «разламыванием на куски». Возможно вы помните старую шутку: «Как можно съесть слона? — Каждый раз откусывая по кусочку».
Вы можете начать с того, что представите свою работу завершенной. Затем вы обратите внимание на то, какие небольшие шаги приведут вас к осуществлению работы. Например, я могу представить, что вся уборка по дому закончена, затем я представлю те шаги, которые приведут меня к этому: пыль, окна, комнаты (каждая по отдельности). Я могу представить каждый из этих этапов завершенным, что поможет мне почувствовать побуждение к поочередному выполнению более мелких задач. Итак, теперь вместо одной большой угнетающей задачи у меня несколько более мелких задач. В случае, если даже эти задачи удручают меня, я могу разбить их на еще более мелкие. Если же я не знаю, как это сделать, я могу обратиться за помощью, прочесть книгу или журнал или сделать что-нибудь еще, что позволило бы мне собрать нужную информацию. В таком случае сбор информации становится первым этапом на пути продвижения к моей цели.
Как овладеть новым стилем мотивации
Некоторым людям бывает достаточно лишь понять, какие их действия не срабатывают и какой мотивационный стиль будет для них более эффективен, чтобы добиться необходимых изменений. Однако большинству людей требуется многократно проиграть новую мотивационную стратегию, прежде чем она будет доведена до автоматизма. Обычно бывает достаточно шести повторений, чтобы овладеть новым стилем мотивации. Дженнифер и Брайан овладели новой мотивационной целью, которая стала настолько же автоматичной и подсознательной, какой была их старая цепь мотивации. После того как мы провели с ними ряд репетиций, у них отпала необходимость «пытаться» заставить себя действовать по-новому или работать над приобретенным навыком. Они просто обнаружили, что способны делать это автоматически.
В этом и заключается одно из отличий НЛП от проповедования и раздачи советов. Вам могут сказать: «Думайте позитивно. Думайте о пользе, и вы получите необходимую мотивацию». Иногда такой совет действительно помогает. Эффективность же НЛП основывается на том, что мы знаем, как следует давать конкретные указания к проигрыванию новой стратегии с тем, чтобы она стала действительно автоматичной. Мы знаем, как направить человека на использование соответствующей части мозга на каждом этапе, к тому же мы умеем пользоваться невербальными указателями, помогающими нам понять, происходят ли в человеке необходимые изменения или нет. Мы так же знаем, что нужно предложить человеку, если он неправильно нас понял, или если он столкнулся во время процесса с какими-то препятствиями.
Как сделать так, чтобы новый стиль мотивации заработал
Бывают случаи, когда человек, овладевший новым мотивационным стилем, обнаруживает, что нуждается в дополнительных изменениях, способствующих еще большей эффективности нового мотивационного стиля. Брайан, например, обнаружил, что ему необходимо научиться выделять главное в том, что ему предстоит сделать. Это позволило бы ему находить время для необходимого отдыха.
Луиза, еще одна наша клиентка, обнаружила, что не способна овладеть новой мотивационной стратегией. После того как мы создали атмосферу, в которой Луиза почувствовала себя способной изучить свои возражения, она обнаружила, что боится потерпеть неудачу. Будучи любителем откладывать все на потом, она никогда в действительности не испытывала свои возможности. Она всегда говорила: «Я могла бы это сделать. Я просто никогда не пыталась». Она боялась, что, если почувствует побуждение сделать больше, то окажется, что она не настолько способна, насколько ей это кажется. Мы воспользовались другим методом, чтобы помочь Луизе ценить и уважать эту свою часть таким образом, чтобы она смогла овладеть новой мотивационной стратегией.
Если человек принимает неудачные решения, это не будет большой проблемой в случае, если он с трудом побуждает себя к их осуществлению. Однако, если он овладеет более удачной стратегией мотивации, он начнет осуществлять все свои ошибочные решения и, возможно, попадет в беду. В данном случае очень важно улучшить стратегию принятия решения (см. следующую главу).
Важность позитивной мотивации давно уже является широко признанной. Однако то, как люди пытались изменить свою мотивацию, в лучшем случае напоминает игру «горячо-холодно». НЛП сегодня представляет системный подход к данной проблеме, предполагающий приспособление к конкретным нуждам конкретного человека.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32