Как-то не «бьет» исполнительность, честность и уживчивость с таким высокомерно-пренебрежительным тоном в отношении работодателей.
Нет, и с этим персонажем встречаться я не стану.
Менеджер-супермен.
При изучении резюме вы очень часто будете сталкиваться с людьми, умеющими абсолютно все и в кратчайшие сроки поднявшие компанию-работодателя на невообразимые высоты. Это — нормальная практика. Самое обидное для нашего бизнеса, что такие люди почему-то не задерживаются надолго нигде, максимум — год-два. То есть работодатели явно не в состоянии оценить своих благодетелей.
У меня таких примеров — пруд пруди. Приведу тот, который мне больше всего нравится. Надеюсь, и вы оцените. Установочные данные подавшего объявление и конкретные места работы, как всегда, изменены.
ФИО: Ролан Богомилов.
Возраст: 20.
Образование: высшее.
Город: Москва.
Зарплата от $1000, постоянная работа в офисе, неполная занятость.
Цель: Пост General Manager.
Пост исполнительного директора.
Пост заместителя генерального директора.
Пост директора по знаниям.
Опыт работы:
2002.05-07 ООО «Мабур» г. Удоев
Руководитель секретариата, директор по знаниям, бизнес-ассистент генерального директора.
Введена новая система документооборота.
Увеличена скорость коммуникаций с филиалами.
Уменьшены затраты на коммуникации на 55%.
Проведена серия лекций на повышение квалификации с зам. директоров филиалов.
Формализован и регламентирован процесс документооборота.
Нормативные приказы предприятия.
Оргструктура.
Регламентирование процесса фондоотдачи.
Систематизация функции отчета (отчет о формировании активов, отчет по выручкам).
Бизнес-планирование.
Формализация проектной формы управления.
3 проекта по автоматизации работы предприятия.
Создание корпоративной базы знаний.
Ассистирование заместителю генерального директора.
Автоматизация складского и товарного учетов.
Монтаж ЛВС в филиалах по ключ.
Введение систем мониторинга и коммуникаций. 2001-2002 гг. УГУ г. Удоев
Системный администратор.
Введена в строй новая топология сети.
Организована единая компьютерная сеть.
Написание специализированных программ управления сетевым доступом.
Введены в строй 4 новых сервера.
Увеличение пропускной способности сети в 6 раз за счет оптимизации топологии, введения в строй серверов и перенастройки операционных систем.
2000-2002 УГУ г. Удоев
Веб-дизайнер.
Разработан дизайн 7 проектов.
Создано 3 сайта и 41 домашняя страничка.
Введен в пользование Macromedia Flash MX, и написано 2 проекта с использованием данного пакета.
Стажировка на веб-студии УГУ.
Регалии
2002
Первое место — областная олимпиада по физике.
Третий диплом — Всероссийская конференция молодых ученых-физиков в УПГУ (стендовая и докладная работы).
Второй диплом — областные олимпиады по английскому языку и математическому анализу.
Первая грамота на открытом турнире программистов Удоевской области.
2001
Кандидат в мастера спорта по академической гребле.
Серебряная медаль на Всероссийском первенстве по гребле — одиночка.
Первое место в интеллектуальном пятиборье — физика, математика, английский, литература, информатика.
Почетный диплом Международной конференции Intel — Innovation In Education — третье место в номинации «Теоретическая и экспериментальная физика» и второе место в номинации «Программирование».
Абсолютное первенство по историческому фехтованию в категории «меч — меч» вне весовых категорий.
2000
Второе место во Всероссийской дистанционной олимпиаде — в троеборье и пятиборье.
3 соросовских диплома второй степени — математика, физика, химия.
Шо-дан по Кодокан-Ай-ко-Будо.
Второе место в областных соревнованиях по гребле — восьмерка.
Третий диплом Научно-технической конференции в МФТИ — Секция теоретической и экспериментальной физики — гидродинамика и теория взрывов.
Почетная грамота MIT (Массачусетский технологический университет) за выдающуюся работу в области исследования взрывов в двувекторной среде.
Образование
2000-2002 УГУ г. Удоев
Факультет: теоретическая математическая физика.
Специальность: Физик.
2002 Legio Удольятти
Курс МВА — розничная торговля.
Курс Mini-MBA.
Увлечения: компьютеры, активный образ жизни, чтение, спорт, общение, обучение. Раньше много времени проводил за рисованием и дизайнерскими работами. Занимался программированием и созданием компьютерных игр, пробовал себя на демомейкерской сцене, писал музыку на компьютере.
Основные черты: легко обучаем новой специальности, если та сколь-либо затронула спектр интересов или бросила вызов профессионализму. Часто предлагаю и реализую новые идеи, направленные на формализацию и упрощение процессов. Склонен к спортивным играм и соревнованиям. При монотонной работе становится жизненно необходим спортзал. Профессиональная гордость — основной стимул. Если есть возможность, стараюсь в работе объединить несколько сфер для оптимизации.
Слушайте, я, ей-богу, завидую этому парню. У большинства моих знакомых и к 40 годам нет стольких регалий и наград.
Хочу только обратить внимание на следующие «мелкие» обстоятельства.
? А что такое «General Manager»? У меня с английским языком вроде неплохо, но про такое не слышал.
? На «штуку» при неполном рабочем дне захотел? Ну-ну, флаг в руки. И еще прямо из Удоева — в Москву. Через объявление в Интернете. Романтик. Думает — в столице своих гениев мало.
? См. пункт «образование»: что, правда, за два года такой сложный факультет одолел? Или это опечатка? С другой стороны, по возрасту — вроде самый раз.
? Курс МВА — он вообще-то 3 года минимум… А мини-МВА — это что-то вроде заочного бокса. Кстати, «дистанционная олимпиада по чего-то-борью» — это из той же оперы?
? О двухмесячной работе в ООО «Мабур» (2002.05-07): честно, мы в нашей достаточно «продвинутой» фирме (из 200 работающих каждый 10-й — кандидат наук) бьемся над решением перечисленных задач уже несколько лет. Пока удалось одолеть на удовлетворительном уровне в лучшем случае треть. Может, у нас просто не было таких крутых специалистов?
? Про увлечения: нет, это просто терминатор какой-то. Драки, мечи, гребля… Когда учиться-то успевал? И еще: он на какую вакансию претендует: менеджера или телохранителя?
? Ну, понятно, не все же сразу… по русскому языку у нас в школе явно не выше тройки.
? С логикой (или приоритетами) — тоже не ахти. Я бы, по крайней мере, не стал перечислять в одном контексте такие достижения, как «Создание корпоративной базы знаний» и «Ассистирование заместителю генерального Директора». Масштаб, знаете ли, разный. Первое — для коллектива на годы (отдельный проект, точно знаю: сам участвовал). Второе — для секретарши.
Ладно, Сан Саныч, говорю я себе. Хватит издеваться над молодым человеком. Ну, хочет он отчаянно из Удоева в Москву. Не первый и не последний. Может, из него и получится программун или сисадмин… когда-нибудь. Хотя общее впечатление, конечно, грустное. Нет, никакого собеседования, ВИДЕТЬ НЕ ЖЕЛАЮ!!!
Это — крик души после прочтения 30-го бесперспективного резюме. Тут всякий такт и гуманизм потеряешь.
«Невнятность». Иногда люди составляют резюме так, что не сразу поймешь, какими соображениями они руководствовались.
У меня есть небольшая коллекция цитат из резюме этого типа. Похвастаюсь жемчужиной. Человек подробно описывает свою карьеру на неком заводе. Заключительный пассаж:
Основные достижения: имел завод, как хотел.
Как вы полагаете, какой работодатель захочет специалиста, который будет «иметь» предприятие, «как хочет»? Лично меня — увольте.
«Юмористы» — как вариант невнятности. Иногда и в резюме проявляется чувство юмора автора. Примерно в такой форме:
МИНИМАЛЬНАЯ ЗАРПЛАТА 400-500 американских зеленых долларов. Подробное резюме высылается на трех листах бесплатно. Закажите его уже сейчас!!! Тел.: ххх-хх-хх круглосуточно.
Это при том, что человек претендует на не самую слабую вакансию (кому интересно — менеджер по персоналу. Ха-ха!).
Может, вам такой нужен, особенно в систему типа «Гербалайфа»?
Если вы внимательно читаете эту книгу, то уже поняли, что я поострить люблю. И вроде (скромность — моя главная черта!) умею иногда. Но, слушайте, есть же ситуации, когда стоит оставаться серьезным. Подобные выходки в резюме меня смущают. Мало ли как он начнет шутить на работе. У нас серьезный бизнес. Еще «сострит» в хозяйственном договоре или хуже — в счете-фактуре…
Посему — и этого не приглашу. Хотя на собеседованиях с кандидатами обязательно слежу за проявлениями юмора и отмечаю их как положительное качество.
Долгое зависание объявления. Тут и объяснять нечего. Если я вижу в Интернете резюме, не исчезающее (повторяющееся) несколько недель, — значит, с кандидатом не о чем говорить, иначе он давно бы уже нашел себе работу.
***
Вообще говоря, даже симпатичное на первый взгляд резюме совсем не гарантирует вас от кандидатов, чья профнепригодность выявляется за первые полчаса личной встречи. Самый занятный из моих примеров. В резюме: возраст — 32, образование — высшее, претензии по зарплате —600 долларов. Приходит на интервью: «Вы, — говорит, — на резюме не смотрите. Написал, чтобы на собеседование пригласили». На самом деле: 45, высшее, но не законченное, денег хочет от тысячи и более.
Зачем врал в резюме? Очень просто: с его данными, совершенно не соответствующими запросу работодателя, могли не вызвать. А он был уверен, что при встрече произведет такое неизгладимое впечатление, что на несоответствие закроют глаза.
Я специально для вас составил сводную табличку, вроде словаря, переводящую текст резюме в то, что вы можете получить при встрече с кандидатом. На ней и завершаю эту главу.
Что написано в резюме… и что вы узнаете на собеседовании
Образование: высшее. Окончил факультет менеджмента Российско-американского университета им. Соломона Кацмана
Это единственное место, где не надо сдавать экзаменов, а диплом оказался мне по карману
Цель: поиск места работы, адекватного профессиональному потенциалу
Потому что кроме потенциала ничем особым не располагаю
Опыт работы: ООО «Оргалит-Трейд», зам. генерального директора, член совета директоров
Состав совета директоров: Серега и я
Неоднократно замещал генерального директора
Два раза, пока Серега выходил из запоев
Профессиональные достижения: за год увеличил объем продаж оргалита в 10 раз
Я мог бы написать и в 100 раз, потому что до меня продаж не было вообще, а нуль, умноженный на что угодно, — все равно нуль
Навыки: анализ рынка, позиционирование товара, создание и поддержание бренда, разработка рекламной стратегии, определение целевой аудитории, выбор СМИ, планирование рекламных кампаний, расчет эффективности. Получение выгодных условий, резервирование рекламных площадей, закупка СМИ
Размещал бесплатные объявления о продаже оргалита в «Из рук в руки»
Подбор и расстановка кадров
Нанимал и увольнял всех продавцов, где-то по одному в месяц
Оптимизация расходов на оплату труда
Часть зарплаты мы выдавали пустыми бутылками
Большой опыт личных продаж
Самому пришлось стоять на рынке, потому что не мог найти продавцов на такую зарплату
Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
До сих пор не можем выяснить, кто забрал из сейфа последние 50 баксов
Поиск поставщиков, заключение договоров на поставку продукции
На фабрике в Бубенцово-Скотинино, где мы покупаем оргалит
Опыт внешнеэкономической деятельности
Пару раз брали оргалит у каких-то хохлов
Логистика складского запаса и товародвижения
Уж натаскался я этого оргалита — мало не покажется
Работа с государственными контролирующими органами
Платил «откаты» ментам на рынке
Отслеживание сроков оплат, работа с просроченной задолженностью (подача исков, исполнительное производство)
На пару с Серегой набили морду одному «прянику», который задолжал 500 рублей за оргалит
Разработка схем по минимизации налоговой нагрузки
Просто не показывали прибыль — и все…
Комплексная автоматизация предприятия
Купил для фирмы на «Горбушке» единственный компьютер
Работа с VIP-клиентами
Впарил грузовик оргалита соседу по даче, новому русскому
Компьютер: Windows, MS Office, Internet — грамотный пользователь
Умею раскладывать пасьянс, тюкать двумя пальцами в «Ворде» и давать объявления о поиске работы на Job.ru
Рекомендации: генеральный директор ООО «Оргалит-Трейд»
Что, мне Серега в рекомендации откажет? Тем более что не знает, как от меня избавиться
Причина смены места работы: неоднократные задержки зарплаты
Фирма третий месяц получает зарплату оргалитом, потому что все бабки уходят на ремонт разбитого по пьяни Серегиного «джипа»
Без вредных привычек
Пью, как все, но в вытрезвитель пока не попадал
Хобби: восточные единоборства, водный туризм, акваланг, парашют, стихосложение…
Из которых приходится, хочешь не хочешь, выкраивать время для работы
… йога, здоровый образ жизни, психология, нетрадиционная медицина
О чем готов болтать день и ночь напролет.
Черты характера: — стремление к профессиональному и личностному совершенствованию; — коммуникабельность; — ответственность; — инициативность; — умение принятия решений в сложных ситуациях; — развитое творческое мышление.
Это я списал из одного резюме: уж больно понравилось — прямо про меня…
КОЕ-ЧТО ПРО ОБЪЯВЛЕНИЯ
Глава в продолжение предыдущей. Здесь обсуждается сеть, которую вы раскидываете, дабы отловить кандидатов для работы. Автор вспоминает маркетинговую тему и выражает надежду, что вы будете более профессиональными рекламодателями, чем ваши соискатели
Я думаю, вы в любом случае будете давать объявления о найме персонала. То есть рекламу вашей компании как работодателя. Вспомним главу о рынке труда, который есть рынок «наоборот». Это означает, что вы даете рекламу не типа «продам», как все, а типа «куплю (специалиста)». Поэтому, хотя у вас и есть потребность в привлечении аудитории, вы все же в выигрышном положении. Ведь читатель, на которого вы ориентируетесь, заведомо так же заинтересован в успехе сделки, как и вы! Его не надо убеждать, что ваш товар — лучший. К тому же вы — лицо профессиональное, а значит, более умелое и опытное (я надеюсь). Тем не менее не будем забывать, что привлекательность рабочего места для соискателя должна содержаться в такой рекламе.
Так или иначе, любая реклама имеет свои законы. Самый главный и универсальный из них: рекламное объявление должно быть ориентировано на потенциального клиента. То есть должно быть размещено там, где он его увидит, и быть сформулировано так, чтобы привлечь именно его.
Если вы продаете моторное масло, не надо помещать рекламу в журнал для домохозяек или в прокоммунистические газеты. Если не хотите разориться, найдите каналы масс-медиа, которые привлекают автомобилистов. Хотите продать жвачку — ищите прессу или радистанций для тинейджеров. А рекламу программного обеспечения для бухгалтеров не стоит помещать в журнале «Юный натуралист».
Как это относится к объявлениям о найме на работу? Прямо и непосредственно. Вот еще один из моих любимых примеров.
Одна страховая компания (ныне уже почившая в Бозе) в середине 90-х украсила Московский метрополитен объявлениями примерно следующего содержания: «Если вы устали от жизни, не можете найти себе применения, вам не на что жить, — приходите к нам, МЫ СДЕЛАЕМ ИЗ ВАС СТРАХОВОГО АГЕНТА!».
Уважаемый читатель, я допускаю, что вы не знаете, что такое страховой агент. Так вот, как психолог, который возится с этой братией уже больше десяти лет и даже написал про них две книжки, а также разработавший тест для профессионального отбора, сообщаю: это работа, требующая редких личных качеств и высокой квалификации. Не верите? А вы попробуйте продать людям то, что им абсолютно не нужно (в нашем обществе, не обремененном так называемой страховой культурой). Не верите? А вы сами имеете договор с какой-нибудь страховой компанией?
Заявляю со всей ответственностью и готов это подтвердить на эмпирических данных (кому интересно): страховым агентом способен работать один человек из ста.
Так вот, к ним и пошли те, кого они звали. Уставшие, не нашедшие, не способные… и прочие. Остальные просто обиделись на такой призыв, не желая идентифицировать себя с неудачниками, и пошли в другие компании. Поэтому, надо думать, и компания исчезла с рынка.
Значит, давайте объявления:
— там, где надо;
— с таким текстом, который привлечет именно ваших потенциальных работников.
Здесь вас ждет новость. Я в первый раз в этой книге (и надо сказать, не без удовольствия) ЦИТИРУЮ. Есть такой английский ученый — экономист, известный всему миру как автор Великого Закона, который он своим же именем скромно и назвал:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38
Нет, и с этим персонажем встречаться я не стану.
Менеджер-супермен.
При изучении резюме вы очень часто будете сталкиваться с людьми, умеющими абсолютно все и в кратчайшие сроки поднявшие компанию-работодателя на невообразимые высоты. Это — нормальная практика. Самое обидное для нашего бизнеса, что такие люди почему-то не задерживаются надолго нигде, максимум — год-два. То есть работодатели явно не в состоянии оценить своих благодетелей.
У меня таких примеров — пруд пруди. Приведу тот, который мне больше всего нравится. Надеюсь, и вы оцените. Установочные данные подавшего объявление и конкретные места работы, как всегда, изменены.
ФИО: Ролан Богомилов.
Возраст: 20.
Образование: высшее.
Город: Москва.
Зарплата от $1000, постоянная работа в офисе, неполная занятость.
Цель: Пост General Manager.
Пост исполнительного директора.
Пост заместителя генерального директора.
Пост директора по знаниям.
Опыт работы:
2002.05-07 ООО «Мабур» г. Удоев
Руководитель секретариата, директор по знаниям, бизнес-ассистент генерального директора.
Введена новая система документооборота.
Увеличена скорость коммуникаций с филиалами.
Уменьшены затраты на коммуникации на 55%.
Проведена серия лекций на повышение квалификации с зам. директоров филиалов.
Формализован и регламентирован процесс документооборота.
Нормативные приказы предприятия.
Оргструктура.
Регламентирование процесса фондоотдачи.
Систематизация функции отчета (отчет о формировании активов, отчет по выручкам).
Бизнес-планирование.
Формализация проектной формы управления.
3 проекта по автоматизации работы предприятия.
Создание корпоративной базы знаний.
Ассистирование заместителю генерального директора.
Автоматизация складского и товарного учетов.
Монтаж ЛВС в филиалах по ключ.
Введение систем мониторинга и коммуникаций. 2001-2002 гг. УГУ г. Удоев
Системный администратор.
Введена в строй новая топология сети.
Организована единая компьютерная сеть.
Написание специализированных программ управления сетевым доступом.
Введены в строй 4 новых сервера.
Увеличение пропускной способности сети в 6 раз за счет оптимизации топологии, введения в строй серверов и перенастройки операционных систем.
2000-2002 УГУ г. Удоев
Веб-дизайнер.
Разработан дизайн 7 проектов.
Создано 3 сайта и 41 домашняя страничка.
Введен в пользование Macromedia Flash MX, и написано 2 проекта с использованием данного пакета.
Стажировка на веб-студии УГУ.
Регалии
2002
Первое место — областная олимпиада по физике.
Третий диплом — Всероссийская конференция молодых ученых-физиков в УПГУ (стендовая и докладная работы).
Второй диплом — областные олимпиады по английскому языку и математическому анализу.
Первая грамота на открытом турнире программистов Удоевской области.
2001
Кандидат в мастера спорта по академической гребле.
Серебряная медаль на Всероссийском первенстве по гребле — одиночка.
Первое место в интеллектуальном пятиборье — физика, математика, английский, литература, информатика.
Почетный диплом Международной конференции Intel — Innovation In Education — третье место в номинации «Теоретическая и экспериментальная физика» и второе место в номинации «Программирование».
Абсолютное первенство по историческому фехтованию в категории «меч — меч» вне весовых категорий.
2000
Второе место во Всероссийской дистанционной олимпиаде — в троеборье и пятиборье.
3 соросовских диплома второй степени — математика, физика, химия.
Шо-дан по Кодокан-Ай-ко-Будо.
Второе место в областных соревнованиях по гребле — восьмерка.
Третий диплом Научно-технической конференции в МФТИ — Секция теоретической и экспериментальной физики — гидродинамика и теория взрывов.
Почетная грамота MIT (Массачусетский технологический университет) за выдающуюся работу в области исследования взрывов в двувекторной среде.
Образование
2000-2002 УГУ г. Удоев
Факультет: теоретическая математическая физика.
Специальность: Физик.
2002 Legio Удольятти
Курс МВА — розничная торговля.
Курс Mini-MBA.
Увлечения: компьютеры, активный образ жизни, чтение, спорт, общение, обучение. Раньше много времени проводил за рисованием и дизайнерскими работами. Занимался программированием и созданием компьютерных игр, пробовал себя на демомейкерской сцене, писал музыку на компьютере.
Основные черты: легко обучаем новой специальности, если та сколь-либо затронула спектр интересов или бросила вызов профессионализму. Часто предлагаю и реализую новые идеи, направленные на формализацию и упрощение процессов. Склонен к спортивным играм и соревнованиям. При монотонной работе становится жизненно необходим спортзал. Профессиональная гордость — основной стимул. Если есть возможность, стараюсь в работе объединить несколько сфер для оптимизации.
Слушайте, я, ей-богу, завидую этому парню. У большинства моих знакомых и к 40 годам нет стольких регалий и наград.
Хочу только обратить внимание на следующие «мелкие» обстоятельства.
? А что такое «General Manager»? У меня с английским языком вроде неплохо, но про такое не слышал.
? На «штуку» при неполном рабочем дне захотел? Ну-ну, флаг в руки. И еще прямо из Удоева — в Москву. Через объявление в Интернете. Романтик. Думает — в столице своих гениев мало.
? См. пункт «образование»: что, правда, за два года такой сложный факультет одолел? Или это опечатка? С другой стороны, по возрасту — вроде самый раз.
? Курс МВА — он вообще-то 3 года минимум… А мини-МВА — это что-то вроде заочного бокса. Кстати, «дистанционная олимпиада по чего-то-борью» — это из той же оперы?
? О двухмесячной работе в ООО «Мабур» (2002.05-07): честно, мы в нашей достаточно «продвинутой» фирме (из 200 работающих каждый 10-й — кандидат наук) бьемся над решением перечисленных задач уже несколько лет. Пока удалось одолеть на удовлетворительном уровне в лучшем случае треть. Может, у нас просто не было таких крутых специалистов?
? Про увлечения: нет, это просто терминатор какой-то. Драки, мечи, гребля… Когда учиться-то успевал? И еще: он на какую вакансию претендует: менеджера или телохранителя?
? Ну, понятно, не все же сразу… по русскому языку у нас в школе явно не выше тройки.
? С логикой (или приоритетами) — тоже не ахти. Я бы, по крайней мере, не стал перечислять в одном контексте такие достижения, как «Создание корпоративной базы знаний» и «Ассистирование заместителю генерального Директора». Масштаб, знаете ли, разный. Первое — для коллектива на годы (отдельный проект, точно знаю: сам участвовал). Второе — для секретарши.
Ладно, Сан Саныч, говорю я себе. Хватит издеваться над молодым человеком. Ну, хочет он отчаянно из Удоева в Москву. Не первый и не последний. Может, из него и получится программун или сисадмин… когда-нибудь. Хотя общее впечатление, конечно, грустное. Нет, никакого собеседования, ВИДЕТЬ НЕ ЖЕЛАЮ!!!
Это — крик души после прочтения 30-го бесперспективного резюме. Тут всякий такт и гуманизм потеряешь.
«Невнятность». Иногда люди составляют резюме так, что не сразу поймешь, какими соображениями они руководствовались.
У меня есть небольшая коллекция цитат из резюме этого типа. Похвастаюсь жемчужиной. Человек подробно описывает свою карьеру на неком заводе. Заключительный пассаж:
Основные достижения: имел завод, как хотел.
Как вы полагаете, какой работодатель захочет специалиста, который будет «иметь» предприятие, «как хочет»? Лично меня — увольте.
«Юмористы» — как вариант невнятности. Иногда и в резюме проявляется чувство юмора автора. Примерно в такой форме:
МИНИМАЛЬНАЯ ЗАРПЛАТА 400-500 американских зеленых долларов. Подробное резюме высылается на трех листах бесплатно. Закажите его уже сейчас!!! Тел.: ххх-хх-хх круглосуточно.
Это при том, что человек претендует на не самую слабую вакансию (кому интересно — менеджер по персоналу. Ха-ха!).
Может, вам такой нужен, особенно в систему типа «Гербалайфа»?
Если вы внимательно читаете эту книгу, то уже поняли, что я поострить люблю. И вроде (скромность — моя главная черта!) умею иногда. Но, слушайте, есть же ситуации, когда стоит оставаться серьезным. Подобные выходки в резюме меня смущают. Мало ли как он начнет шутить на работе. У нас серьезный бизнес. Еще «сострит» в хозяйственном договоре или хуже — в счете-фактуре…
Посему — и этого не приглашу. Хотя на собеседованиях с кандидатами обязательно слежу за проявлениями юмора и отмечаю их как положительное качество.
Долгое зависание объявления. Тут и объяснять нечего. Если я вижу в Интернете резюме, не исчезающее (повторяющееся) несколько недель, — значит, с кандидатом не о чем говорить, иначе он давно бы уже нашел себе работу.
***
Вообще говоря, даже симпатичное на первый взгляд резюме совсем не гарантирует вас от кандидатов, чья профнепригодность выявляется за первые полчаса личной встречи. Самый занятный из моих примеров. В резюме: возраст — 32, образование — высшее, претензии по зарплате —600 долларов. Приходит на интервью: «Вы, — говорит, — на резюме не смотрите. Написал, чтобы на собеседование пригласили». На самом деле: 45, высшее, но не законченное, денег хочет от тысячи и более.
Зачем врал в резюме? Очень просто: с его данными, совершенно не соответствующими запросу работодателя, могли не вызвать. А он был уверен, что при встрече произведет такое неизгладимое впечатление, что на несоответствие закроют глаза.
Я специально для вас составил сводную табличку, вроде словаря, переводящую текст резюме в то, что вы можете получить при встрече с кандидатом. На ней и завершаю эту главу.
Что написано в резюме… и что вы узнаете на собеседовании
Образование: высшее. Окончил факультет менеджмента Российско-американского университета им. Соломона Кацмана
Это единственное место, где не надо сдавать экзаменов, а диплом оказался мне по карману
Цель: поиск места работы, адекватного профессиональному потенциалу
Потому что кроме потенциала ничем особым не располагаю
Опыт работы: ООО «Оргалит-Трейд», зам. генерального директора, член совета директоров
Состав совета директоров: Серега и я
Неоднократно замещал генерального директора
Два раза, пока Серега выходил из запоев
Профессиональные достижения: за год увеличил объем продаж оргалита в 10 раз
Я мог бы написать и в 100 раз, потому что до меня продаж не было вообще, а нуль, умноженный на что угодно, — все равно нуль
Навыки: анализ рынка, позиционирование товара, создание и поддержание бренда, разработка рекламной стратегии, определение целевой аудитории, выбор СМИ, планирование рекламных кампаний, расчет эффективности. Получение выгодных условий, резервирование рекламных площадей, закупка СМИ
Размещал бесплатные объявления о продаже оргалита в «Из рук в руки»
Подбор и расстановка кадров
Нанимал и увольнял всех продавцов, где-то по одному в месяц
Оптимизация расходов на оплату труда
Часть зарплаты мы выдавали пустыми бутылками
Большой опыт личных продаж
Самому пришлось стоять на рынке, потому что не мог найти продавцов на такую зарплату
Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
До сих пор не можем выяснить, кто забрал из сейфа последние 50 баксов
Поиск поставщиков, заключение договоров на поставку продукции
На фабрике в Бубенцово-Скотинино, где мы покупаем оргалит
Опыт внешнеэкономической деятельности
Пару раз брали оргалит у каких-то хохлов
Логистика складского запаса и товародвижения
Уж натаскался я этого оргалита — мало не покажется
Работа с государственными контролирующими органами
Платил «откаты» ментам на рынке
Отслеживание сроков оплат, работа с просроченной задолженностью (подача исков, исполнительное производство)
На пару с Серегой набили морду одному «прянику», который задолжал 500 рублей за оргалит
Разработка схем по минимизации налоговой нагрузки
Просто не показывали прибыль — и все…
Комплексная автоматизация предприятия
Купил для фирмы на «Горбушке» единственный компьютер
Работа с VIP-клиентами
Впарил грузовик оргалита соседу по даче, новому русскому
Компьютер: Windows, MS Office, Internet — грамотный пользователь
Умею раскладывать пасьянс, тюкать двумя пальцами в «Ворде» и давать объявления о поиске работы на Job.ru
Рекомендации: генеральный директор ООО «Оргалит-Трейд»
Что, мне Серега в рекомендации откажет? Тем более что не знает, как от меня избавиться
Причина смены места работы: неоднократные задержки зарплаты
Фирма третий месяц получает зарплату оргалитом, потому что все бабки уходят на ремонт разбитого по пьяни Серегиного «джипа»
Без вредных привычек
Пью, как все, но в вытрезвитель пока не попадал
Хобби: восточные единоборства, водный туризм, акваланг, парашют, стихосложение…
Из которых приходится, хочешь не хочешь, выкраивать время для работы
… йога, здоровый образ жизни, психология, нетрадиционная медицина
О чем готов болтать день и ночь напролет.
Черты характера: — стремление к профессиональному и личностному совершенствованию; — коммуникабельность; — ответственность; — инициативность; — умение принятия решений в сложных ситуациях; — развитое творческое мышление.
Это я списал из одного резюме: уж больно понравилось — прямо про меня…
КОЕ-ЧТО ПРО ОБЪЯВЛЕНИЯ
Глава в продолжение предыдущей. Здесь обсуждается сеть, которую вы раскидываете, дабы отловить кандидатов для работы. Автор вспоминает маркетинговую тему и выражает надежду, что вы будете более профессиональными рекламодателями, чем ваши соискатели
Я думаю, вы в любом случае будете давать объявления о найме персонала. То есть рекламу вашей компании как работодателя. Вспомним главу о рынке труда, который есть рынок «наоборот». Это означает, что вы даете рекламу не типа «продам», как все, а типа «куплю (специалиста)». Поэтому, хотя у вас и есть потребность в привлечении аудитории, вы все же в выигрышном положении. Ведь читатель, на которого вы ориентируетесь, заведомо так же заинтересован в успехе сделки, как и вы! Его не надо убеждать, что ваш товар — лучший. К тому же вы — лицо профессиональное, а значит, более умелое и опытное (я надеюсь). Тем не менее не будем забывать, что привлекательность рабочего места для соискателя должна содержаться в такой рекламе.
Так или иначе, любая реклама имеет свои законы. Самый главный и универсальный из них: рекламное объявление должно быть ориентировано на потенциального клиента. То есть должно быть размещено там, где он его увидит, и быть сформулировано так, чтобы привлечь именно его.
Если вы продаете моторное масло, не надо помещать рекламу в журнал для домохозяек или в прокоммунистические газеты. Если не хотите разориться, найдите каналы масс-медиа, которые привлекают автомобилистов. Хотите продать жвачку — ищите прессу или радистанций для тинейджеров. А рекламу программного обеспечения для бухгалтеров не стоит помещать в журнале «Юный натуралист».
Как это относится к объявлениям о найме на работу? Прямо и непосредственно. Вот еще один из моих любимых примеров.
Одна страховая компания (ныне уже почившая в Бозе) в середине 90-х украсила Московский метрополитен объявлениями примерно следующего содержания: «Если вы устали от жизни, не можете найти себе применения, вам не на что жить, — приходите к нам, МЫ СДЕЛАЕМ ИЗ ВАС СТРАХОВОГО АГЕНТА!».
Уважаемый читатель, я допускаю, что вы не знаете, что такое страховой агент. Так вот, как психолог, который возится с этой братией уже больше десяти лет и даже написал про них две книжки, а также разработавший тест для профессионального отбора, сообщаю: это работа, требующая редких личных качеств и высокой квалификации. Не верите? А вы попробуйте продать людям то, что им абсолютно не нужно (в нашем обществе, не обремененном так называемой страховой культурой). Не верите? А вы сами имеете договор с какой-нибудь страховой компанией?
Заявляю со всей ответственностью и готов это подтвердить на эмпирических данных (кому интересно): страховым агентом способен работать один человек из ста.
Так вот, к ним и пошли те, кого они звали. Уставшие, не нашедшие, не способные… и прочие. Остальные просто обиделись на такой призыв, не желая идентифицировать себя с неудачниками, и пошли в другие компании. Поэтому, надо думать, и компания исчезла с рынка.
Значит, давайте объявления:
— там, где надо;
— с таким текстом, который привлечет именно ваших потенциальных работников.
Здесь вас ждет новость. Я в первый раз в этой книге (и надо сказать, не без удовольствия) ЦИТИРУЮ. Есть такой английский ученый — экономист, известный всему миру как автор Великого Закона, который он своим же именем скромно и назвал:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38