Типичный жест для начальника и собственника, разговаривающего со своими подчиненными. Упаси вас боженька делать этот жест, разговаривая со своим начальником, – он может прийти в ярость, – не потому, конечно, что он понимает, что значит этот жест, а исключительно потому, что он интуитивно чувствует, что ему бросили вызов и захочет поставить вас на место и показать, кто в доме хозяин.
Первое и наиболее характерное значение для такого жеста, – это власть и подчеркивание своего превосходства. Но не только. Жест также типичен для преуспевающего человека. Этот жест часто встречается у людей, которые думают, будто они все знают. «Я все понимаю, я в курсе всех событий, мне все известно», – вот что может говорить этот жест.
Сцепленные пальцы рук: нижнее, среднее и верхнее положения
Несколько иной вид замаскированного жеста скрещенных рук демонстрирует нам Михаил Касьянов. На снимке вы видите его, обращенного к Александру Волошину. В отличие от жеста держащего себя за руку Аслана Масхадова, Михаил Касьянов демонстрирует нижнее положение жеста сцепленных рук. Что означает этот жест и что он чувствует в этот момент, когда смотрит на Александра Волошина?
Алан Пиз пишет по этому поводу, что данный жест на первый взгляд может показаться конструктивным и доверительным жестом, поскольку люди, его демонстрирующие, улыбаются (смотрите на снимок выше) и изображают располагающие и дружелюбные физиономии. На самом же деле это жест разочарования и скрытой враждебности, причем под пикантным соусом того, что человек, испытывающий эти чувства, изо всех сил хочет их скрыть.
На снимке Анатолий Квашнин и Игорь Сергеев (снимок сделан именно тогда, когда Анатолий Квашнин изо всех сил хотел стать министром обороны, а Игорь Сергеев, разумеется, этого очень не хотел) сидят за столом переговоров, и Игорь Сергеев явно демонстрирует нам жест сцепленных рук, только уже в его среднем положении. Положения рук отличаются между собой по силе негативизма: чем выше сцепленные в пальцах руки к лицу, тем сильнее негативные чувства.
Если предполагать некоторую эмоциональную градацию негативных чувств, которые испытывает человек со сцепленными пальцами рук, то наиболее негативные чувства испытывает Евгений Примаков (пальцы сцеплены, верхняя поза сцепленных рук, поднесенных к лицу) и Владимир Путин, чуть меньшие – Игорь Сергеев, и еще меньшие – Михаил Касьянов. Разумеется, далеко не всегда можно сделать такой вывод: хотя бы потому, что в некоторых ситуациях выполнить защитную позу на всю силу тех чувств, которые ты испытываешь, просто невозможно (Владимир Касьянов не сможет поднести руки к лицу при всем желании), или же возможно, но будет слишком бросаться в глаза, и, поэтому, подавляется усилием воли.
На переговорах это очень важно, и пока руки будут сцеплены в пальцах, договориться с человеком очень сложно. Ему что-то очень сильно не нравится, и вам нужно изменить тактику и стратегию переговоров, чтобы он изменил позу и жест на более выгодную и позитивную. Если судить по иллюстрациям, то с Евгением Примаковым и Анатолием Чубайсом вы не договоритесь, с Игорем Сергеевым договориться будет очень трудно, а с Михаилом Касьяновым вполне возможен и позитивный результат – даже несмотря на то, что ему что-то не нравится. Вам нужно лишь изменить свою линию поведения, снизить акценты на том, что его тревожит, и усилить там, когда он чувствует себя хорошо и комфортно, и как-то это проявляет на уровне жестов и поз. Жесты – не самоцель, это всего лишь дорожные указатели в общении. Они способны показывать вам, что чувствует человек и изменять свою стратегию.
Итак, можно предполагать, что Михаил Волошин никак не радует взор Михаила Касьянова, и он это показывает. Показывает неявно, и хотя он улыбается при этом (правда, улыбка у него какая-то неестественная, натянутая, вы не находите?), вам не нужно обманываться, ничего радужного и светлого он при этом не испытывает. Запомните все эти вариации сцепленных рук – нижнее, среднее и верхнее положение , и обращайте на это внимание!
В порядке закрепления материала посмотрим на встречу Игоря Иванова с Эхудом Бараком (это бывший премьер-министр Израиля). К слову сказать, иллюстрация эта сопровождалась комментарием, что Игорь Иванов – самый желанный гость Эхуда Барака. Мы же теперь, созерцая сцепленные руки якобы радушного хозяина, можем в этом несколько усомниться. Или сильно усомниться. Или вовсе не поверить. Если судить по этой фотографии, то в данной встрече явно заинтересован Игорь Иванов (открытое положение рук, никаких скрещиваний), но никак не Эхуд Барак (сцепленные руки в среднем положении, которые, как вы помните, ни о чем хорошем не говорят).
Шпилеобразное положение рук
Вернемся теперь к Анатолию Квашнину, который демонстрирует руки домиком, или, что точнее, шпилеобразное положение рук. Алан Пиз утверждает, что встречается только нижнее и верхнее шпилеобразное положение, – но вот вам типичный пример среднего шпилеобразного положения рук. Игорь Сергеев, как мы уже сказали, ничего хорошего от этой встречи не испытывает, и чувствует тревогу, напряженность, неприязнь и враждебность. А как чувствует себя Анатолий Квашнин?
Шпилеобразное положение рук – это один из редких жестов, который часто используется изолированно от других жестов и, таким образом, толковать его нужно очень аккуратно, согласно контексту. Но если обобщать и назвать наиболее характерные закономерности, то шпилеобразное положение рук означает уверенную или же «всезнающую» позицию. Этот жест типичен для тех людей, кому приходится часто отдавать приказы и распоряжения. Это не обязательно касается военных (как Анатолий Квашнин), но и многих других профессий, – начальники, менеджеры, управляющее звено любой компании.
Ну как, уже узнаете этот жест? На снимке – Муса Юсупович Бажаев, брат Зии Бажаева, – того самого, трагически погибшего вместе с Артёмом Боровиком в авиакатастрофе, многие из вас, вероятно, помнят эту историю. Мы видим точно такой же, как и у Анатолия Квашнина, характерный шпилеобразный жест в его срединном положении.
В целом шпилеобразное положение рук мы можем считать конструктивным жестом: хотя бы в том смысле, что демонстрирует позицию уверенного и хорошо осведомленного человека, который знает, чего он хочет. Как нам известно, в политической борьбе Анатолий Квашнин хоть и не добился своей цели (стал руководителем Генерального Штаба, а не министром обороны), но Игоря Сергеева одолел.
Часто встречается так называемое верхнее шпилеобразное положение рук . В целом его интерпретация мало чем отличается от всего вышесказанного. Шпилеобразный жест вверх часто использует тот, кто высказывает свое мнение или излагает замысел. Впрочем, слушатели его тоже часто используют. Так что за исключением редких случаев верхнее шпилеобразное положение рук интерпретируется как положительный и конструктивный сигнал.
Жесты принятия решений: прикосновения к нижней губе
Широко известно такое выражение как «губа не дура», что означает примерно следующее: «ничего себе, какие у тебя запросы!» И если вы выбрали самый дорогой диван из всех, которые продаются, то у вас «губа не дура». Если вы хотите заморского деликатеса, то она тоже не дура. Если вам хочется чего-то особенного, что может позволить себе далеко не каждый, она снова не дура. В общем, когда вы хотите все самое лучшее, дорогое и дефицитное, уникальное, эксклюзивное и элитное, то губа все время проявляет признаки мудрости.
В «Крылатых словах» Я. Ашуткина и М. Ашуткиной я этого выражения не нашел. Надо будет на досуге поискать в других источниках. Но вот на языке телодвижений, – и политических, и любых других, – прикосновение к нижней губе означает, что человек размышляет перед принятием какого-то решения. Он как бы советуется со своей губой: губа, это мне надо или не надо?
Если вы заметили этот жест, то вам срочно нужно добавить на чашу весов переговоров еще один аргумент «за», чтобы их чаша склонилась в вашу пользу. Ошибкой будет в таких случаях – заговорить о том, что нужно вам, от этого сразу теряется «вкус». В таком случае нужно подмаслить консультации человека со своей губой, дабы они завершились успешно.
Так как губы – это очень чувственный элемент нашего тела, прикосновение к ней также означает, что человек заинтересован в происходящем и ему хочется попробовать это «на вкус». Соблазнительное предложение – вот что это значит. Решение еще не принято, но все выглядит очень аппетитным. Человек «раскатывает губу», если угодно. Может быть, как вариант, отсюда и пошло это выражение. Кто знает?
Жесты принятия решений: поглаживание подбородка
Поглаживание подбородка является очень близким по значению к жесту консультаций со своей нижней губой: в этот момент человек принимает решение . Оно может быть не столь вкусным, как предыдущее, и даже быть связанным с критическим настроем к происходящему. Но в целом, если не углубляться в подробности, этот жест толкуется так: человек раздумывает, какое решение ему принять. Он в ситуации выбора и думает, как ему поступить.
Дополнительный штрих к этому жесту: человек может смотреть непонятно куда (куда вот смотрит спикер Селезнёв, вы знаете?), он вас не слушает или не слышит вовсе, он полностью погружён в свои размышления. Как и в предыдущем случае, не рекомендуется в этот момент спрашивать: «Ну что, вы покупаете этот диван?» или «Так вы согласны подписать договор о сотрудничестве?». Плюс в этой ситуации поглаживания очевиден: человек размышляет, а это значит, что вы вполне можете добиться своего. Минус тоже понятен: ситуация ещё не до конца ясна, и человек может «соскользнуть» и не согласиться с вашим предложением.
Критический настрой, несогласие и недовольство
В силу своей профессии политику нужно не только умение выступать перед аудиторией, но и умение слушать: на пресс-конференциях, на заседаниях и пленумах, на согласительных комиссиях, и так далее. В этих случаях очень многое может сказать его поза, какую он занимает, его жесты, какие он делает, и его двигательная динамика, с которой он реагирует на те или иные фрагменты речи.
Для примера перед вами три фотографии с VIII съезда партии «Яблоко». Посмотрите, как меняется динамика, позы и жесты слушателей в зависимости от выступления докладчика.
Партийный единомышленники демонстрируют очень противоречивые чувства. Владимир Лукин (он за столом в центре) вообще отвернулся от докладчика и отгородился от него локтем и кулаком, что может означать крайнюю степень неприятия.
А во время выступления Бориса Немцова складывается впечатление, что слушателям за столом просто скучно. То есть выступление Бориса Ефимовича то ли настолько для галочки, а то ли так по барабану, что в его сторону даже никто не смотрит, и все погружены в свои мысли.
Ирина Хакамада, безусловно, порадовалась бы этому снимку, если бы его ей кто-нибудь растолковал. Вот вернитесь еще раз к выступлениям Явлинского и Немцова, и посмотрите теперь на руки слушателей Ирины Хакамады: все они, как по команде, взметнулись к лицу, и даже Лукин изменил позу и слегка развернулся в сторону выступающего, образуя на пару с Явлинским некоторое жестовое единодушие в отношении Хакамады (по этому вопросу, видимо, их позиция не отличается).
А у слушателя справа же мы видим локтевой упор, кулак, подпирающий щеку и полностью закрытый рот, – то есть критически настроенная оборонительная позиция, – хотя на двух предыдущих выступлениях он чувствовал себя очень комфортно, можно сказать – по-хозяйски… Что это? Критический настрой к женщине как политику? Или острое недовольство тем, что она говорит немного не то, или совсем не то, что нужно и что хотелось бы услышать?
Указательный палец подпирает щеку
Знаком ли вам этот жест? Кажется, он не говорит ни о чем хорошем, верно? И если вы в этот момент говорите, то, натолкнувшись взглядом на своего слушателя, сидящего вот в такой позе, вы можете споткнуться и на мгновение потерять нить разговора. Ибо этот жест означает, что человек настроен очень критично по отношению к тому, что вы ему втолковываете.
Жест критического восприятия состоит из трех компонентов: указательный палец подпирает щеку, пальцы закрывают или прикрывают рот и большой палец как бы придерживает или касается подбородка. Его также могут дополнять другие жесты: например, если при этом скрещены руки, то настрой слушателя еще более критичен, а если еще и ноги скрещены, то он вообще в страшном скепсисе. «Мне не нравится, что вы говорите, я с вами не согласен», – вот как толкуется этот жест.
Указательный палец к виску: негативные мысли и критический настрой
Если указательный палец направлен вертикально к виску, а большой палец или кулак поддерживают подбородок, то ваш слушатель очень недоволен тем, что вы говорите. Такой жест на пресс-конференции может означать, что слушателю очень не нравится ваш вопрос, такой жест на лекции или прениях означает, что слушателю очень не по душе ваше выступление.
Алан Пиз в таких случаях советует или постараться как можно быстрее сменить тему для разговора, или закруглить свою тираду. В некоторых случаях, например, на переговорах, имеет смысл попытаться «разрушить» эту позу, то есть попросить человека что-то подать, передвинуть, на что-то взглянуть, и, тем самым, заставить его изменить свою позу.
Подпирание щеки ладонью или кулаком: слушателю скучно
Если политик подпирает кулаком или ладонью свою умную головушку, а его локоть упирается в стол или подлокотник кресла, – это значит, что ему, бедному, очень скучно. Жест интерпретируется как желание найти опору для своей головы , чтобы не уронить её, – так как она клонится в сон.
Если этот же фокус проделает ваш слушатель, вам нужно следует сделать вывод, что ваша речь вызывает у него скуку, и постараться привнести в речь какую-то оживляющую струю. Или, по крайней мере, сделать перерыв на перекур.
Если же при этом скучающий ещё и барабанит пальцами по столу , то это вдобавок признак нетерпения . Человеку настолько всё надоело, что он не может сдержать рвущихся эмоций. Если в этот момент говорящий заканчивает речь (или же заканчивается мероприятие), то скучающий почувствует невероятное облегчение.
Почёсывание и потирание уха
Маленькие дети затыкают пальцами уши, чтобы не слышать своих родителей. Взрослый человек, конечно, сделать это не может. И, как и в случае, когда желание закрыть себе рот подменяется жестом мелькающей у рта руки, так и почёсывание уха или пощипывание мочки ушей имеет соответствующий смысл: слушатель не хочет больше слушать, он пресыщен речью выступающего. Этот жест также может означать, что слушающий хочет высказаться сам.
А в случае, если человек начинает крутить мочку уха или чесать его в тот момент, когда вы лжете, это говорит о том, что он вам не верит и сомневается в правдоподобности или искренности ваших объяснений и доводов. Это не явное разоблачение, но выраженное недоверие или сомнение. Человек сомневается в сказанном, или он не хочет этого слышать.
Скрещенные на груди руки
Мы уже говорили о том, что скрещенные перед собой руки означают как бы защитный барьер, с помощью которого человек отгораживает себя от окружающего мира и неприятных или тревожащих его ситуаций. Как правило, политики редко скрещивают руки на груди, ибо этот жест максимальной обороны. Тем не менее, встречается и такое, и если вы увидите у политика скрещенные на груди руки, – вы не ошибетесь в объяснении его отношения к происходящему. Даже если он мило улыбается.
Руки, скрещенные на груди, представляют собой естественную попытку спрятаться от неблагоприятных ситуаций, обрести безопасность и защиту. Жест трактуется достаточно широко: от неуверенности в себе до явного несогласия с вами, но это легко определяется контекстом. И на любимый нами вопрос: «А кто украл деньги из бюджета?» – скрещенные руки будут означать, что человеку, который его услышал, как минимум очень не нравится ваш вопрос.
Кстати, жестами вполне можно манипулировать. И если вслед за вопросом о ворованных деньгах вы спросите примерно следующее: «Скажите, мы знаем, что вы к этому абсолютно непричастны, и хотели бы узнать ваше мнение о том, можно ли надеяться на то, что это хищение будет раскрыто?» – и ваш собеседник наверняка разведет руки и снимет оборонительную позицию. Те же самые штуки можно проделывать на переговорах и вообще, при любых коммуникациях.
Замаскированные скрещивания рук
Скрещенные на груди руки являются достаточно демонстративным выражением своих истинных чувств (независимо от того, что человек говорит в этот момент), а для политика это плохо.
1 2 3 4
Первое и наиболее характерное значение для такого жеста, – это власть и подчеркивание своего превосходства. Но не только. Жест также типичен для преуспевающего человека. Этот жест часто встречается у людей, которые думают, будто они все знают. «Я все понимаю, я в курсе всех событий, мне все известно», – вот что может говорить этот жест.
Сцепленные пальцы рук: нижнее, среднее и верхнее положения
Несколько иной вид замаскированного жеста скрещенных рук демонстрирует нам Михаил Касьянов. На снимке вы видите его, обращенного к Александру Волошину. В отличие от жеста держащего себя за руку Аслана Масхадова, Михаил Касьянов демонстрирует нижнее положение жеста сцепленных рук. Что означает этот жест и что он чувствует в этот момент, когда смотрит на Александра Волошина?
Алан Пиз пишет по этому поводу, что данный жест на первый взгляд может показаться конструктивным и доверительным жестом, поскольку люди, его демонстрирующие, улыбаются (смотрите на снимок выше) и изображают располагающие и дружелюбные физиономии. На самом же деле это жест разочарования и скрытой враждебности, причем под пикантным соусом того, что человек, испытывающий эти чувства, изо всех сил хочет их скрыть.
На снимке Анатолий Квашнин и Игорь Сергеев (снимок сделан именно тогда, когда Анатолий Квашнин изо всех сил хотел стать министром обороны, а Игорь Сергеев, разумеется, этого очень не хотел) сидят за столом переговоров, и Игорь Сергеев явно демонстрирует нам жест сцепленных рук, только уже в его среднем положении. Положения рук отличаются между собой по силе негативизма: чем выше сцепленные в пальцах руки к лицу, тем сильнее негативные чувства.
Если предполагать некоторую эмоциональную градацию негативных чувств, которые испытывает человек со сцепленными пальцами рук, то наиболее негативные чувства испытывает Евгений Примаков (пальцы сцеплены, верхняя поза сцепленных рук, поднесенных к лицу) и Владимир Путин, чуть меньшие – Игорь Сергеев, и еще меньшие – Михаил Касьянов. Разумеется, далеко не всегда можно сделать такой вывод: хотя бы потому, что в некоторых ситуациях выполнить защитную позу на всю силу тех чувств, которые ты испытываешь, просто невозможно (Владимир Касьянов не сможет поднести руки к лицу при всем желании), или же возможно, но будет слишком бросаться в глаза, и, поэтому, подавляется усилием воли.
На переговорах это очень важно, и пока руки будут сцеплены в пальцах, договориться с человеком очень сложно. Ему что-то очень сильно не нравится, и вам нужно изменить тактику и стратегию переговоров, чтобы он изменил позу и жест на более выгодную и позитивную. Если судить по иллюстрациям, то с Евгением Примаковым и Анатолием Чубайсом вы не договоритесь, с Игорем Сергеевым договориться будет очень трудно, а с Михаилом Касьяновым вполне возможен и позитивный результат – даже несмотря на то, что ему что-то не нравится. Вам нужно лишь изменить свою линию поведения, снизить акценты на том, что его тревожит, и усилить там, когда он чувствует себя хорошо и комфортно, и как-то это проявляет на уровне жестов и поз. Жесты – не самоцель, это всего лишь дорожные указатели в общении. Они способны показывать вам, что чувствует человек и изменять свою стратегию.
Итак, можно предполагать, что Михаил Волошин никак не радует взор Михаила Касьянова, и он это показывает. Показывает неявно, и хотя он улыбается при этом (правда, улыбка у него какая-то неестественная, натянутая, вы не находите?), вам не нужно обманываться, ничего радужного и светлого он при этом не испытывает. Запомните все эти вариации сцепленных рук – нижнее, среднее и верхнее положение , и обращайте на это внимание!
В порядке закрепления материала посмотрим на встречу Игоря Иванова с Эхудом Бараком (это бывший премьер-министр Израиля). К слову сказать, иллюстрация эта сопровождалась комментарием, что Игорь Иванов – самый желанный гость Эхуда Барака. Мы же теперь, созерцая сцепленные руки якобы радушного хозяина, можем в этом несколько усомниться. Или сильно усомниться. Или вовсе не поверить. Если судить по этой фотографии, то в данной встрече явно заинтересован Игорь Иванов (открытое положение рук, никаких скрещиваний), но никак не Эхуд Барак (сцепленные руки в среднем положении, которые, как вы помните, ни о чем хорошем не говорят).
Шпилеобразное положение рук
Вернемся теперь к Анатолию Квашнину, который демонстрирует руки домиком, или, что точнее, шпилеобразное положение рук. Алан Пиз утверждает, что встречается только нижнее и верхнее шпилеобразное положение, – но вот вам типичный пример среднего шпилеобразного положения рук. Игорь Сергеев, как мы уже сказали, ничего хорошего от этой встречи не испытывает, и чувствует тревогу, напряженность, неприязнь и враждебность. А как чувствует себя Анатолий Квашнин?
Шпилеобразное положение рук – это один из редких жестов, который часто используется изолированно от других жестов и, таким образом, толковать его нужно очень аккуратно, согласно контексту. Но если обобщать и назвать наиболее характерные закономерности, то шпилеобразное положение рук означает уверенную или же «всезнающую» позицию. Этот жест типичен для тех людей, кому приходится часто отдавать приказы и распоряжения. Это не обязательно касается военных (как Анатолий Квашнин), но и многих других профессий, – начальники, менеджеры, управляющее звено любой компании.
Ну как, уже узнаете этот жест? На снимке – Муса Юсупович Бажаев, брат Зии Бажаева, – того самого, трагически погибшего вместе с Артёмом Боровиком в авиакатастрофе, многие из вас, вероятно, помнят эту историю. Мы видим точно такой же, как и у Анатолия Квашнина, характерный шпилеобразный жест в его срединном положении.
В целом шпилеобразное положение рук мы можем считать конструктивным жестом: хотя бы в том смысле, что демонстрирует позицию уверенного и хорошо осведомленного человека, который знает, чего он хочет. Как нам известно, в политической борьбе Анатолий Квашнин хоть и не добился своей цели (стал руководителем Генерального Штаба, а не министром обороны), но Игоря Сергеева одолел.
Часто встречается так называемое верхнее шпилеобразное положение рук . В целом его интерпретация мало чем отличается от всего вышесказанного. Шпилеобразный жест вверх часто использует тот, кто высказывает свое мнение или излагает замысел. Впрочем, слушатели его тоже часто используют. Так что за исключением редких случаев верхнее шпилеобразное положение рук интерпретируется как положительный и конструктивный сигнал.
Жесты принятия решений: прикосновения к нижней губе
Широко известно такое выражение как «губа не дура», что означает примерно следующее: «ничего себе, какие у тебя запросы!» И если вы выбрали самый дорогой диван из всех, которые продаются, то у вас «губа не дура». Если вы хотите заморского деликатеса, то она тоже не дура. Если вам хочется чего-то особенного, что может позволить себе далеко не каждый, она снова не дура. В общем, когда вы хотите все самое лучшее, дорогое и дефицитное, уникальное, эксклюзивное и элитное, то губа все время проявляет признаки мудрости.
В «Крылатых словах» Я. Ашуткина и М. Ашуткиной я этого выражения не нашел. Надо будет на досуге поискать в других источниках. Но вот на языке телодвижений, – и политических, и любых других, – прикосновение к нижней губе означает, что человек размышляет перед принятием какого-то решения. Он как бы советуется со своей губой: губа, это мне надо или не надо?
Если вы заметили этот жест, то вам срочно нужно добавить на чашу весов переговоров еще один аргумент «за», чтобы их чаша склонилась в вашу пользу. Ошибкой будет в таких случаях – заговорить о том, что нужно вам, от этого сразу теряется «вкус». В таком случае нужно подмаслить консультации человека со своей губой, дабы они завершились успешно.
Так как губы – это очень чувственный элемент нашего тела, прикосновение к ней также означает, что человек заинтересован в происходящем и ему хочется попробовать это «на вкус». Соблазнительное предложение – вот что это значит. Решение еще не принято, но все выглядит очень аппетитным. Человек «раскатывает губу», если угодно. Может быть, как вариант, отсюда и пошло это выражение. Кто знает?
Жесты принятия решений: поглаживание подбородка
Поглаживание подбородка является очень близким по значению к жесту консультаций со своей нижней губой: в этот момент человек принимает решение . Оно может быть не столь вкусным, как предыдущее, и даже быть связанным с критическим настроем к происходящему. Но в целом, если не углубляться в подробности, этот жест толкуется так: человек раздумывает, какое решение ему принять. Он в ситуации выбора и думает, как ему поступить.
Дополнительный штрих к этому жесту: человек может смотреть непонятно куда (куда вот смотрит спикер Селезнёв, вы знаете?), он вас не слушает или не слышит вовсе, он полностью погружён в свои размышления. Как и в предыдущем случае, не рекомендуется в этот момент спрашивать: «Ну что, вы покупаете этот диван?» или «Так вы согласны подписать договор о сотрудничестве?». Плюс в этой ситуации поглаживания очевиден: человек размышляет, а это значит, что вы вполне можете добиться своего. Минус тоже понятен: ситуация ещё не до конца ясна, и человек может «соскользнуть» и не согласиться с вашим предложением.
Критический настрой, несогласие и недовольство
В силу своей профессии политику нужно не только умение выступать перед аудиторией, но и умение слушать: на пресс-конференциях, на заседаниях и пленумах, на согласительных комиссиях, и так далее. В этих случаях очень многое может сказать его поза, какую он занимает, его жесты, какие он делает, и его двигательная динамика, с которой он реагирует на те или иные фрагменты речи.
Для примера перед вами три фотографии с VIII съезда партии «Яблоко». Посмотрите, как меняется динамика, позы и жесты слушателей в зависимости от выступления докладчика.
Партийный единомышленники демонстрируют очень противоречивые чувства. Владимир Лукин (он за столом в центре) вообще отвернулся от докладчика и отгородился от него локтем и кулаком, что может означать крайнюю степень неприятия.
А во время выступления Бориса Немцова складывается впечатление, что слушателям за столом просто скучно. То есть выступление Бориса Ефимовича то ли настолько для галочки, а то ли так по барабану, что в его сторону даже никто не смотрит, и все погружены в свои мысли.
Ирина Хакамада, безусловно, порадовалась бы этому снимку, если бы его ей кто-нибудь растолковал. Вот вернитесь еще раз к выступлениям Явлинского и Немцова, и посмотрите теперь на руки слушателей Ирины Хакамады: все они, как по команде, взметнулись к лицу, и даже Лукин изменил позу и слегка развернулся в сторону выступающего, образуя на пару с Явлинским некоторое жестовое единодушие в отношении Хакамады (по этому вопросу, видимо, их позиция не отличается).
А у слушателя справа же мы видим локтевой упор, кулак, подпирающий щеку и полностью закрытый рот, – то есть критически настроенная оборонительная позиция, – хотя на двух предыдущих выступлениях он чувствовал себя очень комфортно, можно сказать – по-хозяйски… Что это? Критический настрой к женщине как политику? Или острое недовольство тем, что она говорит немного не то, или совсем не то, что нужно и что хотелось бы услышать?
Указательный палец подпирает щеку
Знаком ли вам этот жест? Кажется, он не говорит ни о чем хорошем, верно? И если вы в этот момент говорите, то, натолкнувшись взглядом на своего слушателя, сидящего вот в такой позе, вы можете споткнуться и на мгновение потерять нить разговора. Ибо этот жест означает, что человек настроен очень критично по отношению к тому, что вы ему втолковываете.
Жест критического восприятия состоит из трех компонентов: указательный палец подпирает щеку, пальцы закрывают или прикрывают рот и большой палец как бы придерживает или касается подбородка. Его также могут дополнять другие жесты: например, если при этом скрещены руки, то настрой слушателя еще более критичен, а если еще и ноги скрещены, то он вообще в страшном скепсисе. «Мне не нравится, что вы говорите, я с вами не согласен», – вот как толкуется этот жест.
Указательный палец к виску: негативные мысли и критический настрой
Если указательный палец направлен вертикально к виску, а большой палец или кулак поддерживают подбородок, то ваш слушатель очень недоволен тем, что вы говорите. Такой жест на пресс-конференции может означать, что слушателю очень не нравится ваш вопрос, такой жест на лекции или прениях означает, что слушателю очень не по душе ваше выступление.
Алан Пиз в таких случаях советует или постараться как можно быстрее сменить тему для разговора, или закруглить свою тираду. В некоторых случаях, например, на переговорах, имеет смысл попытаться «разрушить» эту позу, то есть попросить человека что-то подать, передвинуть, на что-то взглянуть, и, тем самым, заставить его изменить свою позу.
Подпирание щеки ладонью или кулаком: слушателю скучно
Если политик подпирает кулаком или ладонью свою умную головушку, а его локоть упирается в стол или подлокотник кресла, – это значит, что ему, бедному, очень скучно. Жест интерпретируется как желание найти опору для своей головы , чтобы не уронить её, – так как она клонится в сон.
Если этот же фокус проделает ваш слушатель, вам нужно следует сделать вывод, что ваша речь вызывает у него скуку, и постараться привнести в речь какую-то оживляющую струю. Или, по крайней мере, сделать перерыв на перекур.
Если же при этом скучающий ещё и барабанит пальцами по столу , то это вдобавок признак нетерпения . Человеку настолько всё надоело, что он не может сдержать рвущихся эмоций. Если в этот момент говорящий заканчивает речь (или же заканчивается мероприятие), то скучающий почувствует невероятное облегчение.
Почёсывание и потирание уха
Маленькие дети затыкают пальцами уши, чтобы не слышать своих родителей. Взрослый человек, конечно, сделать это не может. И, как и в случае, когда желание закрыть себе рот подменяется жестом мелькающей у рта руки, так и почёсывание уха или пощипывание мочки ушей имеет соответствующий смысл: слушатель не хочет больше слушать, он пресыщен речью выступающего. Этот жест также может означать, что слушающий хочет высказаться сам.
А в случае, если человек начинает крутить мочку уха или чесать его в тот момент, когда вы лжете, это говорит о том, что он вам не верит и сомневается в правдоподобности или искренности ваших объяснений и доводов. Это не явное разоблачение, но выраженное недоверие или сомнение. Человек сомневается в сказанном, или он не хочет этого слышать.
Скрещенные на груди руки
Мы уже говорили о том, что скрещенные перед собой руки означают как бы защитный барьер, с помощью которого человек отгораживает себя от окружающего мира и неприятных или тревожащих его ситуаций. Как правило, политики редко скрещивают руки на груди, ибо этот жест максимальной обороны. Тем не менее, встречается и такое, и если вы увидите у политика скрещенные на груди руки, – вы не ошибетесь в объяснении его отношения к происходящему. Даже если он мило улыбается.
Руки, скрещенные на груди, представляют собой естественную попытку спрятаться от неблагоприятных ситуаций, обрести безопасность и защиту. Жест трактуется достаточно широко: от неуверенности в себе до явного несогласия с вами, но это легко определяется контекстом. И на любимый нами вопрос: «А кто украл деньги из бюджета?» – скрещенные руки будут означать, что человеку, который его услышал, как минимум очень не нравится ваш вопрос.
Кстати, жестами вполне можно манипулировать. И если вслед за вопросом о ворованных деньгах вы спросите примерно следующее: «Скажите, мы знаем, что вы к этому абсолютно непричастны, и хотели бы узнать ваше мнение о том, можно ли надеяться на то, что это хищение будет раскрыто?» – и ваш собеседник наверняка разведет руки и снимет оборонительную позицию. Те же самые штуки можно проделывать на переговорах и вообще, при любых коммуникациях.
Замаскированные скрещивания рук
Скрещенные на груди руки являются достаточно демонстративным выражением своих истинных чувств (независимо от того, что человек говорит в этот момент), а для политика это плохо.
1 2 3 4