«Но как же это может быть? Как можно оставлять незаполненными вакансии в течение такого длительного времени?»Во-первых, необходимо планировать свои потребности так, чтобы не оказаться припертыми к стенке, когда кто-либо уходит.Во-вторых, когда какой-либо действительно стоящий человек переступает порог вашего здания, для него должна всегда найтись работа — даже если у вас нет в штате свободного места. Это усилит вашу запасную команду.В-третьих, процесс отбора должен являться настолько строгим, что доля кадрового персонала, работающего много лет, будет существенно выше 80 процентов.Быть принятым на работу в фирму — это все равно что быть произведенным в офицеры на поле боя. Это порождает гордость и у новобранца, и у всего персонала, который видит реальное доказательство того, что руководство знает свое дело. Как стать заметным? Жизнь показывает, что достоинство подчиненного в глазах руководителя утверждается не умением дерзко поговорить с ним при других работниках, а действительными деловыми качествами, высокой культурой труда и общения. Подчиненный не должен действовать через голову своего непосредственного начальника, если, конечно, к этому его не вынуждают особые обстоятельства. Нередко обращение к вышестоящему руководителю, минуя непосредственного создает ненужную напряженность во взаимоотношениях между всеми этими тремя людьми. Если попытаться более четко и конкретно сформулировать обязанности подчиненного в системе управления, то их надо разделить на формальные и неформальные. Начнем с формальных. Они заключаются в том, чтобы:■ принимать самостоятельные решения и действовать в рамках своей компетенции, не передавая задания коллегам и другим лицам;■ во всех случаях, когда решение проблемы выходит за рамки компетенции, докладывать руководству и советоваться с ним;■ искать пути совершенствования своей деятельности, вносить соответствующие предложения в вышестоящие инстанции;■ постоянно информировать руководителя о своей деятельности;■ координировать свои действия с работой других сотрудников того же уровня.Неформальные обязанности подчиненных относятся, в основном, к их взаимоотношениям с руководителями. Именно здесь возникает очень много коллизий, для предотвращения которых теория и практика менеджмента разработала конкретные рекомендации. Назовем некоторые из них:■ смотреть на руководителя, прежде всего, как на человека, но на работе вести себя с ним строго придерживаясь рамок служебных отношений, оказывать уважение в соответствии с его старшинством, не дискредитировать, не подводить в делах;■ привлекать внимание руководителя не к своей персоне, а к качеству работы;■ помогать начальнику добиться популярности и уважения среди коллег и подчиненных;■ ценить время, отнимать его не более, чем требуется для передачи необходимой информации и получения инструкций, не обращаться к нему без нужды, а лишь когда своими силами не удается решить проблему или обнаружить ошибку;■ не вмешиваться в решения руководителя, находящиеся исключительно в его компетенции;■ не дожидаясь просьбы, предлагать руководителю помощь, если она сможет реально сэкономить время;■ честно признавать свои ошибки, не скрывать свои недостатки, но и не выпячивать их наружу.Разумный подчиненный должен смотреть на свою работу, на ее результаты глазами руководителя, исходя, прежде всего, из его интересов, а не своих. Первая задача подчиненного — стать первоклассным специалистом в своей профессиональной области. Причины неудач руководителя Изучая опыт большого числа руководителей, были выявлено пять причин, в соответствии с которыми они взбирались по лестнице своей карьеры, только для того, чтобы потом упасть.■ Их толкает вверх потребность получать более высокое жалование и иметь личный комфорт. Очень часто их целью является не достижение их подразделений, а то, что необходимо сделать для получения более высокой зарплаты.■ Их слишком волнуют символы их положения. Рабочий стол, кабинет, машина и дом руководителя, который не добивается успеха, обычно забиты атрибутами и символами их статуса. Если руководитель во чтобы то ни стало стремится обзавестись этими символами, это — дурной знак.■ Их волнуют, прежде всего, собственные персоны. «Плохой руководитель заботится о себе, хороший — о своих людях». Успешный руководитель будет заботиться о своих подчиненных, выслушивать их. Когда есть возможность воздать должное работе подчиненного или присвоить заслугу самому, неуспешный руководитель быстро присваивает все лавры себе.Один служащий, работающий у плохого руководителя, сказал: «Мы всего лишь попросили поставить второй телефон в коридоре. У нас работает много матерей, и они звонят время от времени домой, проверить, как там детишки. Так вот, можно было подумать, что его попросили отдать ключ от личного сейфа».■ Они самоизолируются. Плохой руководитель рано или поздно изолирует себя от других, теряя всякое общение с окружающими и подчиненными. Когда руководитель отстраняется от повседневной текущей информации, это — плохой знак.■ Они скрывают мысли и чувства. Подчиненные хотят и должны знать, что думает и чувствует их руководитель. Один из самых верных способов отвернуть от себя людей, это сказать им: «У меня по этому поводу никаких мыслей нет. Делайте, как считаете нужным, может быть, что-нибудь и выйдет». Юноше, начинающему делать карьеру… В государстве, где некоторое время назад фигурировали сорокалетние молодые члены Союза художников, сейчас фигурируют «молодые реформаторы» того же возраста. Поэтому с «юношами» у нас в стране должно быть все в порядке. Но в нашем случае хочется рассмотреть тему настоящей молодежи, напрямую или косвенно связанную с допечатными процессами. Или так: с допечатным рынком труда. То есть, студентов и выпускников некоторых вузов, а также людей вовсе без высшего образования, не имеющих пока опыта работы в индустрии, либо имеющих этот опыт в минимальном объеме.Государство давно уже практически сняло с себя заботу о молодежи, — и Бог с ним, с государством. Ибо, в конечном итоге, это лишь на пользу самой молодежи. Повышается уровень выживаемости в сравнении с предыдущими поколениями. Художники, рисовавшие несколько лет назад зайчиков и пионеров в детских парках и ДК, вряд ли были счастливы на работе по распределению. Тем более, что ситуацию на интересующем нас секторе рынка труда можно смело называть бумом. Отрасль однозначно и стремительно растет и будет развиваться дальше, поэтому «юноше, обдумывающему житье», есть масса резонов в данном секторе зацепиться.Впрочем, кроме юношей, есть еще одна, вторая по численности категория начинающих — молодые женщины, имеющие домашнюю персоналку, сидящие дома с маленькими детьми и посему располагающие свободным временем. Профессионалу-допечатнику, какой бы ни была его специализация, сложно остаться совсем без работы. Но это окажется справедливо только в отношении квалифицированных (что, по умолчанию, предполагает опытных) специалистов. А вот как быть с неопытными? Или так: что делать неопытному?Чем бы вы ни мечтали заниматься в дальнейшем, должность верстальщика — самая оптимальная база для любого начинающего. Овладев версткой (или так — азами верстки), можно смело рассчитывать на что-то другое. Верстка — это процесс, постоянно требующий большого притока новых и новых кадров. Для начинающих верстальщиков и хотелось дать несколько дельных, с точки зрения рекрутера, рекомендаций.Рекомендация перваяДомашний компьютер — необходимейшая вещь для любого начинающего верстальщика. Эту покупку стоит рассматривать, как серьезные инвестиции в «себя любимого». Инвестиции, способные с лихвой окупиться через полгода. Как показывает практика, далеко не каждый работодатель испытывает энтузиазм от того, что его молодой сотрудник овладевает новыми пакетами верстки и графики на рабочем месте.Стоит уяснить, что большинство нанимателей не заинтересовано в профессиональном росте своих подчиненных. Ибо новичок, вырастая профессионально, хочет выполнять другие функции и получать большее материальное вознаграждение.Рекомендация втораяАпеллируя к практике рекрутинговой работы, можно утверждать, что самыми распространенными ошибками молодых (начинающих) верстальщиков являются необоснованные амбиции. При этом, как ни странно, амбиции дизайнерские. «Я хотел(а) бы заниматься дизайном», — самая популярная установка у молодых кандидатов, не имеющих никакого приличного опыта работы, обратившихся по вакансии «верстальщик». В подавляющем большинстве случаев, эти люди верстают «так себе».Необходимо уяснить, что в первую очередь, дизайнер должен уметь прилично верстать в девяти случаях из десяти. Даже если полосная верстка не входит в должностные обязанности.Рекомендация третьяИсходите из того, что отношение к начинающим, по умолчанию, много более пренебрежительное, чем к специалистам «с эккаунтом». И придираться к вам будут по каждому поводу. На принятие решения работодателя о найме или отказе специалисту такого возраста, влияет гораздо больше различных субъективных факторов. Итог можно сформулировать следующим образом: «Все, как у старших товарищей, только гораздо серьезнее». Претендентов без опыта всегда больше, чем с опытом. Почти все студенты-выпускники для большинства работодателей на одно лицо. Необходимо оказаться не просто не хуже других. Работодатель должен искренне решить, что нашел то самое зерно среди кучи плевел. Но то, что вы — ценный и перспективный кадр, он (работодатель) пока еще не знает. И не узнает. Пока вы сами ему не поможете.Например, именно у начинающих практически всегда отсутствует портфолио с образцами работ. А оно-то им нужнее всего.Рекомендация четвертаяИскренне хочется посоветовать: ставьте перед собой только стоящие задачи. Начинающему есть смысл искать только приличную работу, в организациях и компаниях, которые стоят вашего в них присутствия. Более того, в крупных издательских домах, рекламных агентствах всегда находятся места для перспективных выпускников и даже студентов. Просто искать надо «там, где надо». И тогда, как это ни банально, есть шанс найти.Молодой специалист, поработавший в компании с известным на рынке именем весит значительно больше, чем его сверстниксосхожим опытом, но из компании без имени.Рекомендация пятаяБольшинство хороших работодателей перманентно нуждается в притоке молодых энергичных и образованных сотрудников. И бубнят они: «Мы бы взяли хорошего молодого спеца, да где ж его найти…». Подобных кандидатов пытаются искать по знакомым. Опыт подсказывает, что многие известные компании не дают объявлений о вакансиях для «не имеющих опыта», справедливо опасаясь наплыва «всякой всячины». А что касается кадровых агентств, то они очень часто занимаются молодыми, неопытными, перспективными в плане комплексной работы с фирмами-заказчиками персонала. Помните, в московских универсамах в советские времена были отделы «Сопутствующие товары»? Вот, что-то в этом роде.Рекомендация шестаяЧто касается оплаты труда — не стоит демонстрировать свои материальные претензии всем потенциальным работодателям в первом же в вашей трудовой жизни резюме. Именно молодым, прежде чем делать какие-либо выводы и соглашаться на какой-либо вариант, стоит рассмотреть предложения максимального количества работодателей. Впрочем, предложения эти еще должны быть сделаны…В заключение, остается признать, что поиск работы у «молодых и без опыта» имеет самый низкий КПД, поэтому количество обращений в агентства и компании должно быть максимально велико. Так что удачи вам. Резюме и собеседование Резюме представляет собой краткое описание вашего опыта работы и квалификации. Кто вы ? Чем вы занимались? Что вы умеете делать? «Чем вы можете быть полезны для меня?» — (представьте себя на месте вашего воображаемого работодателя). Как составить резюме Кроме предоставления информации о вашем прошлом опыте работы и квалификации, резюме является рекламой вашего товара: качеств, способностей, ценностных ориентиров, реализованных возможностей, стилей деятельности в самостоятельной работе и в составе команды. На одной или двух страницах вам предстоит предложить рынку ваши возможности и желания — честно и максимально эффектно.Особых правил написания резюме не существует. Разные фирмы и представители разных стран предпочитают различные формы: свободный стиль, разбивку по разделам, таблицы. Но есть и требования, которые объединяют все эти формы.Объем резюмеПостарайтесь уложиться в одну страницу. Если ваша работа и квалификация подвергались изменениям, или если одной страницы будет недостаточно, чтобы резюме читалось легко, можете написать его на двух страницах. Если у вас есть возможность, используйте более мелкий шрифт. Если ваше резюме написано интересно, и вы сможете представить себя достаточно хорошо, читающий вряд ли остановится после первой страницы, поэтому, если вы чувствуете в этом необходимость, используйте две страницы. Внешний вид Ваше резюме должно привлекать к себе внимание и не иметь грамматических ошибок. Напечатайте его на бумаге хорошего качества. Убедитесь, что оно написано последовательно и легко читается. В противном случае оно может окончить свое существование в корзине для бумаг. Резюме должно являться самой лучшей вашей письменной работой. Постарайтесь найти доступ к компьютеру с редактором Word for Windows. Составные части резюме и их содержание Профессиональная пригодность и намеренияВам необходимо отдавать себе реальный отчет о своей профессиональной пригодности. Вы должны иметь ясное представление об особенностях работы, программах или положении, для которых вы действительно пригодны. Этот пункт показывает, что вы ясно осознаете свои цели и серьезно задумываетесь о своем будущем. Например:«Занять управляющее положение в фирме, связанное с возможностью работать на компьютере и взаимодействовать с людьми, позволяющее в будущем занять ответственный пост в управлении компьютерными системами».«Работать бухгалтером в солидной бухгалтерской фирме. Моя цель на будущее — стать внутренним аудитором фирмы».Имя и АдресПолное имя, адрес на настоящее время, полный номер телефона (домашний, рабочий, контактный).Сведения об образованииНачните описание с последних курсов или школы и двигайтесь назад. Укажите ученые степени, дипломы и школы, которые вы получили или закончили сверх высшего учебного заведения. Укажите название диссертации, если вы ее защитили.Опыт работыИ здесь также начинайте описание с последней работы. Внесите в список каждую важную должность, которую вы занимали. Список работ должен содержать следующие сведения:1. Сведения о работодателе: полное название организации, форма собственности, род деятельности.2. Даты начала и окончания работ (месяц и год); если работа была сезонной или вы нанимались на неполный рабочий день, это также необходимо указать.3. Наименование вашей должности.4. Краткое описание особых обязанностей и ваш вклад в выполняемые работы.При описании опыта работы располагайте информацию в том порядке, который произведет наилучшее впечатление.Личные занятия, хобби, интересы и отличия, награды и особая квалификацияЭти сведения помогают работодателю сориентироваться в сфере ваших жизненных интересов и найти общие точки соприкосновения в системе ценностейСведения о себеНаграды, Достижения, Виды Деятельности и Особая Квалификация.Хотя ученая степень, квалификация и опыт работы имеют достаточно большое значение, работодателям требуются уравновешенные, энергичные кандидаты.РекомендателиУкажите фамилию, имя, отчество, место работы и телефон рекомендателя. Наиболее выигрышно выглядят рекомендации в форме выполненных вами действий, успехов и достижений. Оптимальное число рекомендателей — 3. Наиболее удобно для вас и для работодателей иметь письменную рекомендацию.Работодатели ценят:■ ответственность;■ лидерство;■ умение легко адаптироваться;■ инициативность;■ способность продуктивно работать;■ умение хорошо сотрудничать с окружающими людьми.Часто эти качества кандидатов на предоставляемую должность можно определить с помощью их личных интересов и опыта предыдущей деятельности.Учитывайте все работы, которые вы когда-либо осуществляли. Проведите их тщательную оценку. Укажите в резюме ваше хобби, виды спорта и другие способы проведения свободного времени; участие в командах и организациях; занимаемые должности и любые другие ваши отличительные черты. Это описание показывает вашу индивидуальность. Оно дает работодателю представление о таких важных особенностях, как разнообразие интересов, полезность использования свободного времени, возможность личностного роста и ваши личные способности.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12