Если вы будете вкладывать в любимое дело все свое воодушевление, душу, сердце, всю себя целиком – успех и деньги придут следом.
Глава VIII
Чтобы добиться успеха, стоит оставаться «вечной ученицей»
Нынешнее время, пожалуй, – один из самых захватывающих периодов развития цивилизации. Изменения в науке и технике происходят с такой скоростью, что просто потрясают.
Технологии изменяют нашу жизнь и требуют от нас пересмотра нас самих, кто мы и куда двигаемся. Старые правила больше не действуют. Всякий, кто не хочет отставать и идти в ногу с происходящими изменениями, а также пользоваться всеми преимуществами, которые предоставляют нам новые возможности, должен полностью пересмотреть само понятие работы. Процветать в новом тысячелетии означает меняться и учиться, причем постоянно и настойчиво. И как тут не вспомнить теорию Дарвина о том, что выживут самые приспособленные. Приспособленные – вовсе не означает сильные. Я думаю это те, кто окажутся наиболее адаптированными к изменчивости внешней среды. Это те, кто изменяясь, сможет выжить, приспособиться и преуспеть, как бы все вокруг не менялось. Так и мы, если хотим соответствовать быстро меняющемуся рынку, должны заново и очень тщательно начать приобретать новые таланты, навыки и знания. Сейчас у любой женщины есть практически неограниченные возможности учиться и совершенствоваться. И не бойтесь перегрузить свой мозг знаниями. Мы даже на треть не используем всех его возможностей. У нас гораздо больше способностей и интеллекта, чем мы можем задействовать, даже если будем заниматься самообразованием всю оставшуюся жизнь. И не надо говорить, что вам уже поздно учиться. Это все отговорки ленивого человека. В наше время ключом к успеху может стать непрерывное обучение. Станьте «вечной студенткой», ведь учеба, помимо того, что великое благо и приучает нас думать, дает возможность получать необходимые знания для вашей деятельности. Узнавая постоянно что-то новое о том деле, которым вы занимаетесь, вы повышаете свои шансы на успех и победу. Приобретайте простор для маневров и становитесь на голову выше предполагаемых конкурентов. Учеба будет способствовать и развитию ваших творческих способностей. Вы будете думать острее, мыслить оригинальнее, знать гораздо больше. Постоянное чтение материалов и книг, относящихся к сфере вашей деятельности, даст вам огромные преимущества и позволит стать одной из самых компетентных специалисток в вашей области.
Вы будете быстрее и лучше соображать, расширите кругозор и научитесь мыслить глобально. Но чтение не единственный способ. В настоящее время рынок предоставляет вам такую замечательную вещь, как курсы и семинары. Их выбор огромен, а темы самые разноплановые. Не жалейте на это денег, вы не тратите их впустую, вы вкладываете их в собственный успех. Мало того, вы не только получите возможность послушать настоящих профессионалов в различных областях, но еще и сможете завести полезные знакомства. Ведь туда приходят не случайные люди, а занимающиеся тем же, чем и вы.
И конечно не стоит замыкаться только лишь на той области, в которой вы работаете. Например, без экономики, юриспруденции, иностранных языков, знаний психологии вы не добьетесь значимых результатов. Работайте над своим образованием – это одно из лучших капиталовложений в ваше будущее.
Глава IX
Упорный труд – хорошо, а разумный – качественнее
Одним из самых распространенных мифов в сфере бизнеса является миф о чрезмерно интенсивном труде или о том, что чем упорнее вы работаете, тем больше преуспеете. Именно этим и занимается большинство людей всю свою жизнь. В надежде вырваться вперед в этом конкурирующем мире они взваливают на себя огромное число проектов, дел и проводят за работой все большее количество времени, отбирая драгоценные часы отдыха и здоровья у себя и своей семьи. А в конечном итоге зарабатывают только стресс, а не успех. Фактически они так упорно и настойчиво, а главное, тяжело работают, что не имеют никаких шансов преуспеть. А откуда же им взяться, если уже изначально неверны все предпосылки. А теперь давайте задумаемся над следующей мыслью: если упорнее работать, означает более процветать, тогда наиболее преуспевающие люди – это самые упорные трудяги. Но оглянитесь вокруг, разве заметно, что самая тяжелая и интенсивная работа хорошо оплачивается. По-моему, нет. Давайте откажемся от этого вредного убеждения и разберемся, почему разумный труд более качественный.
Для начала, никогда не используйте в качестве мерила степень интенсивности труда. Это совершенно бессмысленно. Не убаюкивайте свое сознание мыслями, что ваш упорный, тяжелый труд означает эффективность вашей работы. Спросите себя: «Работаю ли я разумно, а значит качественно и эффективно, или только бессмысленно вкалываю?». Никогда не путайте время, проведенное на работе, с эффективной работой. Если вы провели в офисе десять часов и больше, это означает только отработанные десять часов. После этого времени вы можете чувствовать себя либо на подъеме, либо так, будто весь день разгружали мебель на мебельной фабрике, то есть все зависит от того, как на это посмотреть, – но была ли разумной ваша работа за это время? Вполне возможно, что если вы были более организованными или подключили свой внутренний творческий потенциал на всю катушку, то выполнили бы ту же самую работу, например, за семь часов. Вполне возможно.
Возьмите себе за правило в конце каждой рабочей недели подводить итоги своей работы. Не задавайте себе самой вопросы, насколько упорно и интенсивно вы работали. Спросите себя: был ли ваш труд разумным, использовала ли я свое время наилучшим из возможных способов, проявляла ли творческий подход и насколько продуктивной была моя работа?
Я заметила, что многие преуспевающие женщины обладают поистине сверхъестественной способностью добиваться результата, что все у них выполняется быстро и эффективно, что работа просто «горит» у них в руках. Причем, это происходит не тогда, когда на горизонте вырисовывается угроза крайнего срока, и не время от времени в зависимости от ситуации, а систематически и постоянно. Они знают, как правильно и разумно распределить свое рабочее время. Вот в этом-то как раз и состоит одна из причин того, что они преуспевают.
Правильный и разумный подход позволяет женщине умело организовать себя так, чтобы все дела, причем количество самых разных дел, выполнялись быстро и качественно.
Она знает, как распределить дела по приоритетам, как работать более эффективно, не затрачивая на это большое количество времени, как преодолевать препятствия и как не давать себя отвлечь. Такой разумный подход позволяет многим не только выполнять все запланированное, но и тратить на это вполовину меньше времени, чем тем, кто считает, что очень упорно и тяжело трудится. Вам также не составит особого труда правильно выбрать свой ритм, если вы внимательно, в дополнение к этой главе, изучите главу про тайм-менеджмент.
И тогда, сколько бы задач перед вами не стояло, вы сможете расположить их по приоритетам и выполнить с меньшими затратами времени и усилиями своего организма. Рациональный подход к работе, особенно для тех, кто хочет подняться вверх по карьерной лестнице, ступенька за ступенькой, очень высоко оценивается. Подумайте еще и вот о чем. Кого быстрее повысят в должности – того, кто выполняет работу быстро и качественно, или того, кто трудится много и упорно, но малоэффективно?
Глава X
Отчего зависит путь наверх или как не бояться сделать больше шагов вперед
Смысл названия этой главы в том, что вы не должны бояться делать больше, чем от вас ожидают. Стремление к совершенству – великое качество, тогда как посредственность остается далеко позади, особенно в мире, который не стоит на месте и полон прогресса и быстрых перемен. Но совершенство не достигается случайным образом и не возникает просто так, на пустом месте. Только наши цели определяют наше будущее и, даже если их не всегда удается достигнуть, наличие великих целей всегда будет оказывать на вас положительное воздействие. Стремление совершенствоваться означает не что иное, как посвятить свою жизнь реализации своего потенциала и использованию в полной мере всех имеющихся способностей. Это зависит от многих моментов. Во-первых, не позволяйте вашей жизни становиться бесплодной, она должна быть продуктивной, ведь «что посеешь, то и пожнешь». Во-вторых, ваша жизнь не должна быть похожа на застойное болото, всегда двигайтесь вперед, шагая в ногу с прогрессом, а не волочитесь где-то в его хвосте. В-третьих, старайтесь весь свой энтузиазм и энергию вкладывать в достижение цели. Никогда не тормозитесь на уже достигнутом, старайтесь постоянно улучшать свой внутренний потенциал, ищите новых знаний, методов и подходов, только так вы достигнете совершенства.
Верьте в себя, верьте в то, что вы лучше всех, без честолюбия и амбициозных устремлений невозможно добиться совершенства. Чтобы достичь личного успеха в профессиональной деятельности нужны мотивированность и четкая психологическая установка на победу. Уже сейчас, не дожидаясь конечного результата, ощущайте себя победителем.
На пути к совершенству призовите на помощь свою индивидуальность, свою непохожесть на других, научитесь превращать ее в нечто приятное и привлекательное для окружающих вас людей. И никогда не совершайте банальную ошибку, которая так соответствует посредственности. Не позволяйте себе высказывания типа: «Я такая, какая есть. Пусть окружающие либо воспринимают меня такой, либо не воспринимают. Я не могу измениться, да и не желаю этого делать». Такой ретроградский подход не соответствует победителю, скорее – побежденному.
Чтобы добиться успеха и высокого положения, уважения и восхищения, необходимо постоянно совершенствовать свои индивидуальные качества. Чтобы ваша индивидуальность только притягивала к вам людей, а значит и возможности, постарайтесь вырабатывать качества, которые психологи называют самыми привлекательными в человеке: вежливость, уверенность в себе, терпение, сострадание, умение слушать, честность, искренность, чувство юмора, открытость, умение воспринимать позитивно все окружающее вас. Попытайтесь определить, какими из перечисленных качеств вы обладаете, а каких вам не хватает, и значит есть над чем поработать. И не бойтесь, в этом вопросе нет ничего невозможного, ведь ваша индивидуальность и характер находятся только под вашим контролем и только вы несете за них полную ответственность. Уже сейчас, не откладывая на завтра, примите решение измениться. Если вы восхищаетесь качествами некоторых близких вам людей, то кто мешает вам сделать их своими?
И совершенно неважно, какими качествами вы обладаете сейчас, гораздо важнее – решение совершенствовать их и то, кем вы хотите стать в будущем. Я просто уверена, что любая попытка совершенствования себя как личности, неизменно привнесет в вашу жизнь потрясающие перемены.
И не забывайте, что совершенство требует качества. Если повнимательнее присмотреться к женщинам, достигшим успеха, то сразу становится ясно – они стали таковыми не благодаря своему высокому интеллекту, а потому, что все в их работе и жизни было чуть-чуть выше нормы. Старайтесь быть лучшими не только в своей области, но и лучшими сразу в разных областях.
Глава XI
Умение слушать – одна из стратегий успеха
Я думаю, что большинство людей плохие слушатели, особенно много таковых среди женщин. И когда я так думаю, то вовсе не имею ввиду женскую болтливость. Я имею ввиду, что умение слушать означает умение учиться. Учиться у окружающих чему-то новому. Но чаще всего оказывается так, что мы сами изнутри переполнены собственными мнениями, знаниями и суждениями и ничему новому просто не остается места. А ведь это настолько полезно и имеет столь много выгод, что иногда стоит пересмотреть наши взгляды в этом вопросе. Более того, когда люди понимают, что их действительно внимательно слушают, они и реагируют соответственно, и высоко оценивают это. Знаете, что происходит чаще всего, когда мы, казалось бы, с участием и вниманием слушаем подруг, коллег по работе или своих близких? Мы стараемся объяснить их мотивы и поведение, исходя из наших собственных ценностей и личного опыта, а совсем не из того, что слышим.
К примеру, к вам обращается с личной проблемой кто-то из коллег. Вы, начиная слушать его, очень быстро принимаетесь не только слышать, но и искать в своем сознании решение излагаемой проблемы. И чем больше вы внутри себя аналитически ищите выходы, тем меньше слышите собеседника. В этом нет ничего страшного, мы все так поступаем, наверно, таково свойство нашего сознания.
Мы больше погружаемся в свои мысли, чем в мысли другого человека. И в результате неправильно истолковываем то, чем пробует поделиться с нами обратившийся коллега. Кем бы ни были и какую-бы должность не занимали, ваша способность понимать то, что происходит внутри другого человека и ваше реагирование на это правильным образом, в большей степени определяется тем, насколько хорошо вы умеете слушать, и главное, насколько правильно слышите то, что вам говорят.
Чтобы научиться быть хорошим слушателем, необходимо практиковаться в умении слушать, ничего не пропуская, внимательно и целенаправленно. Необходимо стремиться сначала понять, а только потом быть понятым. Большинство же слушают совсем не с намерением понять, они слушают с намерением ответить.
Смысл истинного выслушивания не в том, что вы предлагаете блестящие выходы, а в том, чтобы полностью постигнуть проблему другого человека, как в эмоциональном, так и в интеллектуальном плане. Вы должны попытаться прожить проблему вместе с ним, смотреть на нее его глазами и через призму его внутренних ценностей. Вы должны вслушиваться не только в то, что сказано, но и в то, что осталось за замками слов. Вы слушаете в поисках чувств и эмоций, а иногда не все, что наболело, можно высказать словами. Поэтому будьте восприимчивы к другому человеку всеми своими пятью чувствами, сигналами и посылами сознания и подсознания.
Следите за тем, чтобы не отключаться от разговора, не планировать и не придумывать решения в то время, когда ваш собеседник еще говорит. Ловите себя на этом. Если у вас будет постепенно получаться, значит вы уже сделаете первый шаг к тому, чтобы стать великолепным слушателем. Попытайтесь стать единым человеком с собеседником и, уверяю вас, решения и ответы придут естественным путем. Когда наша чуткость становится глубинной, а сознание остается ясным и спокойным, у нас появляется возможность видеть и слышать все, что хотят донести до нас. Решения о том, как помочь собеседнику перестают таиться в глубине подсознания и сами всплывают на поверхность. Это похоже на некое озарение, внезапно посетившее вас, и решение проблемы вдруг становится ясно видным, как на ладони. И еще на одной проблеме, косвенно связанной с тем, что я написала, хочу акцентировать ваше внимание. Она заключается в том, что очень часто мы не запоминаем имена и фамилии людей, с которыми нас сталкивает работа и жизнь. Возможно причина в том, что мы попросту не затрачиваем на это время и энергию.
Но один из самых простых и наиболее очевидных способов завоевать доброжелательное отношение людей (особенно это касается тех, кто по роду профессии общается с большим количеством клиентов) – это умение помнить их фамилии и тем самым указывать на их важность и значимость для вас.
Каждый раз, когда вы при общении, без труда вспоминаете фамилию клиента, вы как бы подчеркиваете неповторимость его личности, что приносит ощутимый результат и выгоду для деловых взаимоотношений. Прислушайтесь к моему совету: если вы находитесь в постоянном контакте с клиентами заводите на каждого карточку с фамилией и именем, а также с любой ценной информацией о нем самом. Это поможет вам более продуктивно общаться, будет по достоинству оценено и окажет потрясающе эффективное воздействие на ваше продвижение вперед.
Глава XII
Как не бояться поражений или умение держать удар
Не всегда наш путь к успеху устлан только лепестками роз, часто на этом пути нас сопровождают сотни разочарований и трудностей. Некоторые могут быть мелкими и несущественными, другие окажутся крупными, потребующими все наше мужество и решимость. В таких ситуациях самое главное быть настойчивой, не поддаваться панике и не кричать: «Караул, пожар!». Главное, всегда помнить – поражение будет окончательным лишь тогда, когда вы согласитесь с ним и позволите себе оказаться побежденной. Когда-то, оказавшись в кризисной ситуации, я случайно натолкнулась на чье-то высказывание, которое меня сильно подбодрило:
Это ознакомительный отрывок книги. Данная книга защищена авторским правом. Для получения полной версии книги обратитесь к нашему партнеру - распространителю легального контента "ЛитРес":
Полная версия книги ''
1 2 3 4
Глава VIII
Чтобы добиться успеха, стоит оставаться «вечной ученицей»
Нынешнее время, пожалуй, – один из самых захватывающих периодов развития цивилизации. Изменения в науке и технике происходят с такой скоростью, что просто потрясают.
Технологии изменяют нашу жизнь и требуют от нас пересмотра нас самих, кто мы и куда двигаемся. Старые правила больше не действуют. Всякий, кто не хочет отставать и идти в ногу с происходящими изменениями, а также пользоваться всеми преимуществами, которые предоставляют нам новые возможности, должен полностью пересмотреть само понятие работы. Процветать в новом тысячелетии означает меняться и учиться, причем постоянно и настойчиво. И как тут не вспомнить теорию Дарвина о том, что выживут самые приспособленные. Приспособленные – вовсе не означает сильные. Я думаю это те, кто окажутся наиболее адаптированными к изменчивости внешней среды. Это те, кто изменяясь, сможет выжить, приспособиться и преуспеть, как бы все вокруг не менялось. Так и мы, если хотим соответствовать быстро меняющемуся рынку, должны заново и очень тщательно начать приобретать новые таланты, навыки и знания. Сейчас у любой женщины есть практически неограниченные возможности учиться и совершенствоваться. И не бойтесь перегрузить свой мозг знаниями. Мы даже на треть не используем всех его возможностей. У нас гораздо больше способностей и интеллекта, чем мы можем задействовать, даже если будем заниматься самообразованием всю оставшуюся жизнь. И не надо говорить, что вам уже поздно учиться. Это все отговорки ленивого человека. В наше время ключом к успеху может стать непрерывное обучение. Станьте «вечной студенткой», ведь учеба, помимо того, что великое благо и приучает нас думать, дает возможность получать необходимые знания для вашей деятельности. Узнавая постоянно что-то новое о том деле, которым вы занимаетесь, вы повышаете свои шансы на успех и победу. Приобретайте простор для маневров и становитесь на голову выше предполагаемых конкурентов. Учеба будет способствовать и развитию ваших творческих способностей. Вы будете думать острее, мыслить оригинальнее, знать гораздо больше. Постоянное чтение материалов и книг, относящихся к сфере вашей деятельности, даст вам огромные преимущества и позволит стать одной из самых компетентных специалисток в вашей области.
Вы будете быстрее и лучше соображать, расширите кругозор и научитесь мыслить глобально. Но чтение не единственный способ. В настоящее время рынок предоставляет вам такую замечательную вещь, как курсы и семинары. Их выбор огромен, а темы самые разноплановые. Не жалейте на это денег, вы не тратите их впустую, вы вкладываете их в собственный успех. Мало того, вы не только получите возможность послушать настоящих профессионалов в различных областях, но еще и сможете завести полезные знакомства. Ведь туда приходят не случайные люди, а занимающиеся тем же, чем и вы.
И конечно не стоит замыкаться только лишь на той области, в которой вы работаете. Например, без экономики, юриспруденции, иностранных языков, знаний психологии вы не добьетесь значимых результатов. Работайте над своим образованием – это одно из лучших капиталовложений в ваше будущее.
Глава IX
Упорный труд – хорошо, а разумный – качественнее
Одним из самых распространенных мифов в сфере бизнеса является миф о чрезмерно интенсивном труде или о том, что чем упорнее вы работаете, тем больше преуспеете. Именно этим и занимается большинство людей всю свою жизнь. В надежде вырваться вперед в этом конкурирующем мире они взваливают на себя огромное число проектов, дел и проводят за работой все большее количество времени, отбирая драгоценные часы отдыха и здоровья у себя и своей семьи. А в конечном итоге зарабатывают только стресс, а не успех. Фактически они так упорно и настойчиво, а главное, тяжело работают, что не имеют никаких шансов преуспеть. А откуда же им взяться, если уже изначально неверны все предпосылки. А теперь давайте задумаемся над следующей мыслью: если упорнее работать, означает более процветать, тогда наиболее преуспевающие люди – это самые упорные трудяги. Но оглянитесь вокруг, разве заметно, что самая тяжелая и интенсивная работа хорошо оплачивается. По-моему, нет. Давайте откажемся от этого вредного убеждения и разберемся, почему разумный труд более качественный.
Для начала, никогда не используйте в качестве мерила степень интенсивности труда. Это совершенно бессмысленно. Не убаюкивайте свое сознание мыслями, что ваш упорный, тяжелый труд означает эффективность вашей работы. Спросите себя: «Работаю ли я разумно, а значит качественно и эффективно, или только бессмысленно вкалываю?». Никогда не путайте время, проведенное на работе, с эффективной работой. Если вы провели в офисе десять часов и больше, это означает только отработанные десять часов. После этого времени вы можете чувствовать себя либо на подъеме, либо так, будто весь день разгружали мебель на мебельной фабрике, то есть все зависит от того, как на это посмотреть, – но была ли разумной ваша работа за это время? Вполне возможно, что если вы были более организованными или подключили свой внутренний творческий потенциал на всю катушку, то выполнили бы ту же самую работу, например, за семь часов. Вполне возможно.
Возьмите себе за правило в конце каждой рабочей недели подводить итоги своей работы. Не задавайте себе самой вопросы, насколько упорно и интенсивно вы работали. Спросите себя: был ли ваш труд разумным, использовала ли я свое время наилучшим из возможных способов, проявляла ли творческий подход и насколько продуктивной была моя работа?
Я заметила, что многие преуспевающие женщины обладают поистине сверхъестественной способностью добиваться результата, что все у них выполняется быстро и эффективно, что работа просто «горит» у них в руках. Причем, это происходит не тогда, когда на горизонте вырисовывается угроза крайнего срока, и не время от времени в зависимости от ситуации, а систематически и постоянно. Они знают, как правильно и разумно распределить свое рабочее время. Вот в этом-то как раз и состоит одна из причин того, что они преуспевают.
Правильный и разумный подход позволяет женщине умело организовать себя так, чтобы все дела, причем количество самых разных дел, выполнялись быстро и качественно.
Она знает, как распределить дела по приоритетам, как работать более эффективно, не затрачивая на это большое количество времени, как преодолевать препятствия и как не давать себя отвлечь. Такой разумный подход позволяет многим не только выполнять все запланированное, но и тратить на это вполовину меньше времени, чем тем, кто считает, что очень упорно и тяжело трудится. Вам также не составит особого труда правильно выбрать свой ритм, если вы внимательно, в дополнение к этой главе, изучите главу про тайм-менеджмент.
И тогда, сколько бы задач перед вами не стояло, вы сможете расположить их по приоритетам и выполнить с меньшими затратами времени и усилиями своего организма. Рациональный подход к работе, особенно для тех, кто хочет подняться вверх по карьерной лестнице, ступенька за ступенькой, очень высоко оценивается. Подумайте еще и вот о чем. Кого быстрее повысят в должности – того, кто выполняет работу быстро и качественно, или того, кто трудится много и упорно, но малоэффективно?
Глава X
Отчего зависит путь наверх или как не бояться сделать больше шагов вперед
Смысл названия этой главы в том, что вы не должны бояться делать больше, чем от вас ожидают. Стремление к совершенству – великое качество, тогда как посредственность остается далеко позади, особенно в мире, который не стоит на месте и полон прогресса и быстрых перемен. Но совершенство не достигается случайным образом и не возникает просто так, на пустом месте. Только наши цели определяют наше будущее и, даже если их не всегда удается достигнуть, наличие великих целей всегда будет оказывать на вас положительное воздействие. Стремление совершенствоваться означает не что иное, как посвятить свою жизнь реализации своего потенциала и использованию в полной мере всех имеющихся способностей. Это зависит от многих моментов. Во-первых, не позволяйте вашей жизни становиться бесплодной, она должна быть продуктивной, ведь «что посеешь, то и пожнешь». Во-вторых, ваша жизнь не должна быть похожа на застойное болото, всегда двигайтесь вперед, шагая в ногу с прогрессом, а не волочитесь где-то в его хвосте. В-третьих, старайтесь весь свой энтузиазм и энергию вкладывать в достижение цели. Никогда не тормозитесь на уже достигнутом, старайтесь постоянно улучшать свой внутренний потенциал, ищите новых знаний, методов и подходов, только так вы достигнете совершенства.
Верьте в себя, верьте в то, что вы лучше всех, без честолюбия и амбициозных устремлений невозможно добиться совершенства. Чтобы достичь личного успеха в профессиональной деятельности нужны мотивированность и четкая психологическая установка на победу. Уже сейчас, не дожидаясь конечного результата, ощущайте себя победителем.
На пути к совершенству призовите на помощь свою индивидуальность, свою непохожесть на других, научитесь превращать ее в нечто приятное и привлекательное для окружающих вас людей. И никогда не совершайте банальную ошибку, которая так соответствует посредственности. Не позволяйте себе высказывания типа: «Я такая, какая есть. Пусть окружающие либо воспринимают меня такой, либо не воспринимают. Я не могу измениться, да и не желаю этого делать». Такой ретроградский подход не соответствует победителю, скорее – побежденному.
Чтобы добиться успеха и высокого положения, уважения и восхищения, необходимо постоянно совершенствовать свои индивидуальные качества. Чтобы ваша индивидуальность только притягивала к вам людей, а значит и возможности, постарайтесь вырабатывать качества, которые психологи называют самыми привлекательными в человеке: вежливость, уверенность в себе, терпение, сострадание, умение слушать, честность, искренность, чувство юмора, открытость, умение воспринимать позитивно все окружающее вас. Попытайтесь определить, какими из перечисленных качеств вы обладаете, а каких вам не хватает, и значит есть над чем поработать. И не бойтесь, в этом вопросе нет ничего невозможного, ведь ваша индивидуальность и характер находятся только под вашим контролем и только вы несете за них полную ответственность. Уже сейчас, не откладывая на завтра, примите решение измениться. Если вы восхищаетесь качествами некоторых близких вам людей, то кто мешает вам сделать их своими?
И совершенно неважно, какими качествами вы обладаете сейчас, гораздо важнее – решение совершенствовать их и то, кем вы хотите стать в будущем. Я просто уверена, что любая попытка совершенствования себя как личности, неизменно привнесет в вашу жизнь потрясающие перемены.
И не забывайте, что совершенство требует качества. Если повнимательнее присмотреться к женщинам, достигшим успеха, то сразу становится ясно – они стали таковыми не благодаря своему высокому интеллекту, а потому, что все в их работе и жизни было чуть-чуть выше нормы. Старайтесь быть лучшими не только в своей области, но и лучшими сразу в разных областях.
Глава XI
Умение слушать – одна из стратегий успеха
Я думаю, что большинство людей плохие слушатели, особенно много таковых среди женщин. И когда я так думаю, то вовсе не имею ввиду женскую болтливость. Я имею ввиду, что умение слушать означает умение учиться. Учиться у окружающих чему-то новому. Но чаще всего оказывается так, что мы сами изнутри переполнены собственными мнениями, знаниями и суждениями и ничему новому просто не остается места. А ведь это настолько полезно и имеет столь много выгод, что иногда стоит пересмотреть наши взгляды в этом вопросе. Более того, когда люди понимают, что их действительно внимательно слушают, они и реагируют соответственно, и высоко оценивают это. Знаете, что происходит чаще всего, когда мы, казалось бы, с участием и вниманием слушаем подруг, коллег по работе или своих близких? Мы стараемся объяснить их мотивы и поведение, исходя из наших собственных ценностей и личного опыта, а совсем не из того, что слышим.
К примеру, к вам обращается с личной проблемой кто-то из коллег. Вы, начиная слушать его, очень быстро принимаетесь не только слышать, но и искать в своем сознании решение излагаемой проблемы. И чем больше вы внутри себя аналитически ищите выходы, тем меньше слышите собеседника. В этом нет ничего страшного, мы все так поступаем, наверно, таково свойство нашего сознания.
Мы больше погружаемся в свои мысли, чем в мысли другого человека. И в результате неправильно истолковываем то, чем пробует поделиться с нами обратившийся коллега. Кем бы ни были и какую-бы должность не занимали, ваша способность понимать то, что происходит внутри другого человека и ваше реагирование на это правильным образом, в большей степени определяется тем, насколько хорошо вы умеете слушать, и главное, насколько правильно слышите то, что вам говорят.
Чтобы научиться быть хорошим слушателем, необходимо практиковаться в умении слушать, ничего не пропуская, внимательно и целенаправленно. Необходимо стремиться сначала понять, а только потом быть понятым. Большинство же слушают совсем не с намерением понять, они слушают с намерением ответить.
Смысл истинного выслушивания не в том, что вы предлагаете блестящие выходы, а в том, чтобы полностью постигнуть проблему другого человека, как в эмоциональном, так и в интеллектуальном плане. Вы должны попытаться прожить проблему вместе с ним, смотреть на нее его глазами и через призму его внутренних ценностей. Вы должны вслушиваться не только в то, что сказано, но и в то, что осталось за замками слов. Вы слушаете в поисках чувств и эмоций, а иногда не все, что наболело, можно высказать словами. Поэтому будьте восприимчивы к другому человеку всеми своими пятью чувствами, сигналами и посылами сознания и подсознания.
Следите за тем, чтобы не отключаться от разговора, не планировать и не придумывать решения в то время, когда ваш собеседник еще говорит. Ловите себя на этом. Если у вас будет постепенно получаться, значит вы уже сделаете первый шаг к тому, чтобы стать великолепным слушателем. Попытайтесь стать единым человеком с собеседником и, уверяю вас, решения и ответы придут естественным путем. Когда наша чуткость становится глубинной, а сознание остается ясным и спокойным, у нас появляется возможность видеть и слышать все, что хотят донести до нас. Решения о том, как помочь собеседнику перестают таиться в глубине подсознания и сами всплывают на поверхность. Это похоже на некое озарение, внезапно посетившее вас, и решение проблемы вдруг становится ясно видным, как на ладони. И еще на одной проблеме, косвенно связанной с тем, что я написала, хочу акцентировать ваше внимание. Она заключается в том, что очень часто мы не запоминаем имена и фамилии людей, с которыми нас сталкивает работа и жизнь. Возможно причина в том, что мы попросту не затрачиваем на это время и энергию.
Но один из самых простых и наиболее очевидных способов завоевать доброжелательное отношение людей (особенно это касается тех, кто по роду профессии общается с большим количеством клиентов) – это умение помнить их фамилии и тем самым указывать на их важность и значимость для вас.
Каждый раз, когда вы при общении, без труда вспоминаете фамилию клиента, вы как бы подчеркиваете неповторимость его личности, что приносит ощутимый результат и выгоду для деловых взаимоотношений. Прислушайтесь к моему совету: если вы находитесь в постоянном контакте с клиентами заводите на каждого карточку с фамилией и именем, а также с любой ценной информацией о нем самом. Это поможет вам более продуктивно общаться, будет по достоинству оценено и окажет потрясающе эффективное воздействие на ваше продвижение вперед.
Глава XII
Как не бояться поражений или умение держать удар
Не всегда наш путь к успеху устлан только лепестками роз, часто на этом пути нас сопровождают сотни разочарований и трудностей. Некоторые могут быть мелкими и несущественными, другие окажутся крупными, потребующими все наше мужество и решимость. В таких ситуациях самое главное быть настойчивой, не поддаваться панике и не кричать: «Караул, пожар!». Главное, всегда помнить – поражение будет окончательным лишь тогда, когда вы согласитесь с ним и позволите себе оказаться побежденной. Когда-то, оказавшись в кризисной ситуации, я случайно натолкнулась на чье-то высказывание, которое меня сильно подбодрило:
Это ознакомительный отрывок книги. Данная книга защищена авторским правом. Для получения полной версии книги обратитесь к нашему партнеру - распространителю легального контента "ЛитРес":
Полная версия книги ''
1 2 3 4