д. и т. п.
Никто не застрахован от того, что представитель администрации, быть может, даже младше по возрасту, захочет подняться в собственных глазах, проявляя по отношению к подчиненному преувеличенную строгость и даже деспотизм. И тогда – пиши пропало. Улыбки, заискивающие взгляды и ласковые словечки здесь не помогут. Требуется тщательно разработанный и продуманный план действий.
Басня
Водопад и Ручей
Кипящий Водопад, свергаяся со скал,
Целебному ключу с надменностью сказал
(Который под горой едва лишь был приметен,
Но силой славился лечебною своей):
«Не странно ль это? Ты так мал, водой так беден,
А у тебя премножество гостей?
Не мудрено, коль не приходит кто дивиться;
К тебе зачем идут?» – «Лечиться»,
– Смиренно прожурчал Ручей.
И. А. Крылов
Не следует стараться задобрить такого руководителя, демонстрируя полную покорность. Такого рода люди быстро входят во вкус и этой покорности будут требовать постоянно. Лучше уж применить наступательную тактику: кричать, не дожидаясь, пока накричат на тебя; нервничать, не дожидаясь, пока начнут нервничать другие и при этом стараться по возможности соблюдать меру и удерживать себя в рамках официально-производственных отношений. Наверняка поначалу чересчур заносчивый начальник испытает нечто вроде шока, однако затем, оценив профессионализм и трудолюбие подчиненного, он сменит гнев на милость и великодушно простит последнему его несдержанность.
Менее вероятна, но возможна и обратная ситуация. Руководителю окажется трудно командовать человеком, который старше или умнее его самого. Особенно если разница в возрасте или образовании очень значительна. Он станет занижать требования и будет слишком снисходительным. Соблазн использовать такое положение вещей в корыстных целях очень велик. Но никогда не следует забывать: это не останется незамеченным, и человек приобретет много врагов, а если руководитель – представитель противоположного пола, то еще и клубок сплетен за спиной.
Так что необходимо постараться остаться в равном положении со всеми, тем более, что мягкотелый начальник – ненадежное подспорье. Да и слишком уж редко такие встречаются!
Итак, для достижения успеха в карьере следует быть корректным, то есть правильным. А что представляет собой «правильный подчиненный»? Его отличает, во-первых, сдержанность. Ничто не вызывает такого раздражения у «сильных мира сего», как вид излишне слезливого, нервного, вспыльчивого или улыбчивого человека. Любая крайность в данном случае окажется неприемлемой. Прежде чем заходить в кабинет к начальнику, подчиненному, желающему во что бы то ни стало добиться значительного успеха на профессиональном поприще, следует заглянуть в зеркало. И если понадобится – «сменить» либо «исправить» выражение лица.
Во-вторых, пунктуальность. Это качество ценится всеми без исключения руководителями буквально на вес золота. Вид подчиненного, пришедшего на работу задолго до своего шефа и успевшего выполнить некоторые из своих мелких дел, радует и вызывает удовлетворенную улыбку на лице начальника, который пребывает в уверенности, что раз сотрудник является на работу раньше положенного времени, значит он любит свою работу и заинтересован в ней.
Авторитетное мнение
...
Хорошие манеры откроют перед вами двери, которые не сможет открыть и самая высокая образованность.
(Кларенс Томас)
Третье необходимое качество корректного подчиненного – исполнительность. Ни в коем случае не стоит подвергать себя упрекам и нападкам со стороны руководителя несвоевременным выполнением того или иного задания. Руководствуясь принципом «Кончил дело – гуляй смело!», можно добиться значительного успеха, внушив уважение своему руководителю.
И, наконец, не следует забывать о вежливости и внимательности, умении по одному только слову и взгляду руководителя определять его настроение. В то же время ни в коем случае не следует опускаться до лести, подобострастия и т. д. – как правило, современные начальники этого не любят и не ценят. Серьезный подход ко всему, что так или иначе связано с профессиональной деятельностью, внушает начальнику симпатию и невольное уважение к подчиненному.
Доказательство закона
Корректность – черта, свойственная истинным дипломатам и государственным мужам. Она позволяет добиваться успеха там, где другие увязли, как в непроходимом болоте, отчаявшись и лишившись уверенности в себе. Она охраняет их от немилости «сильных мира сего» и делает недоступными для козней злоумышленников и завистников.
На страницах всемирной истории можно найти немало примеров того, как никому не известные люди находили свое место среди сильных мира сего только благодаря трудолюбию и природному таланту, который заключался в умении вызывать у окружающих искреннее уважение своим безупречным поведением, сочетавшим в себе благородство, исключительное самообладание и чувство собственного достоинства. Окружающие называют людей такого типа «везунчиками» и считают, что их стремительный взлет объясняется благосклонностью Ее Величества Фортуны. Однако мало кто задумывается над тем, сколько труда и терпения потребовалось от так называемых любимцев Судьбы для того, чтобы, как говорится, попасть из грязи в князи.
«Эталоном» корректности можно назвать Агриппину д`Обинье, советника короля Генриха IV. По свидетельству многих современников, этого человека отличало умение распознавать в настроении окружающих людей малейшие оттенки. Д`Обинье пользовался репутацией учтивого придворного, однако мог без особого труда завоевывать и сердца простых людей. Так, например, как говорится в одной из дошедших до нас «баек» об этом замечательном советнике, однажды д`Обинье, который в то время только начинал свою карьеру, пришлось решать спор между двумя ремесленниками, причем свидетелем «суда» был сам Генрих IV. Выслушав спорщиков, д`Обинье сразу же нашел способ разрешения конфликта, однако высказался таким образом, что все присутствующие приняли это за волю самого короля. Генрих IV, оценив ловкий ход своего молодого советника, рассмеялся и подтвердил правильность решения.
Авторитетное мнение
...
Единственная власть, к которой человек должен стремиться, – это власть над самим собой.
(Эли Визель, «Мемуары: „Все реки текут к морю“)
Своей корректностью прославился маршал Наполеона Даву. Этот человек с довольно невзрачной и даже смешной внешностью пользовался, однако, необыкновенным авторитетом среди придворных императора Наполеона. Вежливость в его характере сочеталась с необыкновенной мягкостью, а сдержанность и спокойствие нередко позволяли Даву без особого труда и без каких-либо последствий переживать частые вспышки гнева, которым, как известно, был подвержен Наполеон. Наверное, именно указанные качества позволили Даву завоевать расположение и привязанность непостоянного в своих дружеских и политических «увлечениях» Наполеона.
Что касается отечественных деятелей, то здесь следовало бы в первую очередь назвать имя Дмитрия Алексеевича Милютина – фельдмаршала по службе и либерала по убеждениям, инициатора и руководителя военной реформы в России. Этот человек был правнуком дворового истопника при царях Иване и Петре Алексеевичах по отцу и племянник графа Киселева по матери, близкий знакомый Тургенева, Грановского, Чичерина.
В течение 20 лет Милютин занимал пост военного министра и был самым выдающимся из военных министров за всю историю России. Умный, широко образованный практик и теоретик военного дела, автор нескольких знаменитых в то время трудов, Милютин был интеллигентом в самом хорошем смысле этого слова и отличался невероятным тактом во всем. По мнению некоторых просвещенных современников и историков, он сумел придать военной реформе необходимые рационализм и культуру.
Преодолевая сопротивление крепостнической оппозиции, Милютин осуществил 12-летний цикл военных преобразований, в результате которых были облегчены условия солдатской службы, отменены телесные наказания. Милютин старался изменить сам имидж российского солдата, сделав представителей этой социальной группы достойными звания «защитник Отечества».
Главным из всех военных преобразований стала реформа комплектования армии. Был принят закон, который заменял систему рекрутских наборов всеобщей воинской повинностью. Теперь ее обязано было отбывать все мужское население страны, а не только крестьяне, рабочие и ремесленники, как было до милютинских реформ. Закон также значительно сократил сроки военной службы. Он позволял государству держать в мирное время уменьшенную кадровую армию с запасом обученных резервов, а в случае войны, призвав запас и ополчение, получить массовую армию.
Басня
… Иной при месте так вздыхает,
Как будто рубль последний доживает:
И подлинно, ведь город знает,
Что у него ни за собой,
Ни за женой, —
А смотришь, помаленьку
То домик выстроит, то купит деревеньку…
(И. А. Крылов)
Естественно, что осуществить описанные выше реформы без поддержки царя Милютину бы не удалось. Врожденная тактичность и корректность помогли ему заручиться поддержкой довольно легкомысленного и неуверенного в себе Александра II, который одобрил курс преобразований. Таким образом, «маленькие», но умеющие правильно (и причем с наибольшей выгодой как для себя, так и для общества в целом) вести себя люди оказывается способными вершить историю.
Согласно широко распространенному мнению, все военные необыкновенно бестактны, невежественны и грубы. Но, согласно фактам из отечественной истории, многие представители военной элиты умели показать себя как корректные и в то же время знающие себе цену люди.
Таким был Михаил Дмитриевич Скобелев – «белый генерал», которого называли так не только потому, что он воевал только в белом военном мундире и на белом коне, но и за прекраснодушие, ставшее поистине легендарным. Он был самой яркой и популярной фигурой среди русских военачальников второй половины XIX века. Слава его необычна. При жизни и вскоре после смерти его превозносили как гения, «равного Суворову», хотя потом и ненадолго забыли.
По мнению историков и биографов, в нем затейливо преломился красивый и самобытный, истинный русский талант, который в условиях царской России не мог найти себе должного места, не прояви его обладатель корректности и находчивости.
Хотя в молодости Скобелев не мог похвастаться корректностью и сдержанностью. Часто случалось ему действовать под наплывом чувств и эмоций. В 1873 году, например, он прославился головокружительными подвигами при завоевании Средней Азии и чуть было не похоронил свою карьеру, затеяв, что называется, «из любви к искусству» штурм Хивы, в то время как с другой стороны города хивинская депутация выносила из распахнутых ворот хлеб-соль в знак покорности русскому главнокомандующему Кауфману. Велико было удивление и негодование Кауфмана, когда он, принимая хлеб-соль от Хивы, услышал, как ее штурмует под гром пушек и крики «ура» его подчиненный Скобелев.
Загладить инцидент удалось самому Скобелеву, который публично извинился и перед главнокомандующим, и перед представителями городской знати, чем невероятно расположил их к себе.
Обратная сторона
Авторитетное мнение
...
Люди обычно стараются повыгоднее помещать свои похвалы, как помещают деньги – с расчетом на проценты.
(Жюль Ренар, «Из дневника»)
Быть корректным с руководством несложно. Намного труднее уметь видеть (и, что еще важнее, соблюдать) границу между корректностью, деловой вежливостью, соблюдением субординации и подобострастием, желанием выслужиться. Многие из сотрудников современных фирм и предприятий подобным умением не обладают, в результате чего испытывают существенные трудности при продвижении по служебной лестнице.
Так, например, одни, стараясь произвести хорошее впечатление на начальника, намеренно отделяются от коллектива, надевают на лицо невозмутимо-деловую маску и все свои усилия направляют только на общение с начальником. Как правило, подчиненные такого типа никогда не упускают возможности побеседовать с руководителем наедине, напроситься на чашечку кофе и т. д.
Внешне подобное поведение может казаться как самому подчиненному, так и окружающим вполне нормальным (тем более, если общение с руководителем укладывается в рамки, установленные должностной инструкцией), однако на самом деле оно является не чем иным, как слегка замаскированным способом выслужиться. А, следовательно, поведение подобного рода не может считаться корректным. Как бы ни льстило начальнику стремление подчиненного произвести на него наиболее благоприятное впечатление, рано или поздно ему надоест видеть возле себя излишне почтительное лицо сотрудника – и он отправит его заниматься своими делами.
Многие люди, стараясь быть как можно более корректными и почтительными, сталкиваются с такой проблемой: начальник, видя, что подчиненный настолько воспитан и скромен, что не может ему возразить, в конечном итоге «вешает» на него столько работы, что последний практически теряется. Умение вовремя высказать свое мнение по поводу той или иной производственной проблемы, порученного задания и т. д., аргументировав при этом свою точку зрения, позволяет избежать значительных проблем. Иногда твердость и умение говорить «нет» оказываются намного важнее корректности и строгого соблюдения должностных инструкций.
Образ
Первоклассник. Он испытывает к своему первому учителю противоречивые чувства, главными из которых являются страх, уважение и восхищение. Он, как зачарованный, следит за каждым движением наставника, кивает на каждое слово и спешит ответить на каждый вопрос. Он старается выглядеть вежливым, воспитанным, серьезным и гораздо более взрослым, чем на самом деле. А что же учитель? Он радуется рвению своего подопечного и время от времени гладит его по голове.
ЗАКОН 4
СТАВЬ ИНТЕРЕСЫ КОМПАНИИ НА ПЕРВОЕ МЕСТО
Формулировка закона
На работе человек проводит больше времени, чем дома, так уж устроена взрослая жизнь. А на работе действуют свои законы: на первом месте должны быть интересы компании, и уж потом свои собственные, что, впрочем, оправданно последующими изменениями.
Толкование закона
Слово «работник» или «работающий» имеет корень «раб». В этом выражается принцип, по которому сотрудник оценивается руководящим составом. А заключается этот принцип в том, что рабочее время подчиненных полностью принадлежит начальству. И это значит, что в определенное время руководители имеют право требовать от сотрудников полной отдачи.
Поясним на примере, каким образом руководители могут проявлять свою власть по отношению к своим сотрудникам. Один молодой человек работал в солидной компании, занимающейся бытовой техникой. По долгу службы он часто ездил в долгосрочные заграничные командировки. Его девушка, закончив медицинский институт, поставила себе цель поступить в ординатуру и осуществила ее.
Время шло, и холостяцкий быт стал все больше и больше тяготить парня. Он решил жениться, тем более, что и его девушка давно говорила об этом. Но в то же самое время на работе руководство решило вновь командировать молодого человека в Германию на полгода. Конечно, это не было бы проблемой, если бы девушка не училась в ординатуре – молодые отправились бы в командировку вместе. Но поскольку это было невозможно, то обстоятельства вынудили молодого человека отказаться от поездки.
Как известно, в фирмах много не разговаривают. Руководители не стали вдаваться в подробности личной жизни своего сотрудника и попросту уволили его.
Байка
Уже почти полтора века прошло с тех пор, как люди изобрели бреющие лезвия. Эти тонкие заточенные пластинки нашли широкое применение. Но то, как создавались и совершенствовались лезвия, знают лишь единицы.
На одном из предприятий по выпуску стальных лезвий, которое находится в Польше, установилось следующее правило. Все работающие мужчины обязательно должны были приходить на работу небритыми. Качество продукции предприятия проверялось работниками «на собственной шкуре», причем почти в буквальном смысле этого выражения.
Являя собой наглядный пример работника, уверенного, что работа превыше всего, первым сотрудникам указанного завода приходилось несладко. Дело в том, что пока технология производства лезвий была неусовершенствованной, им часто предстояло испытывать лезвия нелучшего качества. Неудивительно, что порезы на щеках у работников предприятия в то время не являлись редкостью.
Говорят, что правило приходить небритыми на том предприятии сохранилось и по сей день.
1 2 3 4 5
Никто не застрахован от того, что представитель администрации, быть может, даже младше по возрасту, захочет подняться в собственных глазах, проявляя по отношению к подчиненному преувеличенную строгость и даже деспотизм. И тогда – пиши пропало. Улыбки, заискивающие взгляды и ласковые словечки здесь не помогут. Требуется тщательно разработанный и продуманный план действий.
Басня
Водопад и Ручей
Кипящий Водопад, свергаяся со скал,
Целебному ключу с надменностью сказал
(Который под горой едва лишь был приметен,
Но силой славился лечебною своей):
«Не странно ль это? Ты так мал, водой так беден,
А у тебя премножество гостей?
Не мудрено, коль не приходит кто дивиться;
К тебе зачем идут?» – «Лечиться»,
– Смиренно прожурчал Ручей.
И. А. Крылов
Не следует стараться задобрить такого руководителя, демонстрируя полную покорность. Такого рода люди быстро входят во вкус и этой покорности будут требовать постоянно. Лучше уж применить наступательную тактику: кричать, не дожидаясь, пока накричат на тебя; нервничать, не дожидаясь, пока начнут нервничать другие и при этом стараться по возможности соблюдать меру и удерживать себя в рамках официально-производственных отношений. Наверняка поначалу чересчур заносчивый начальник испытает нечто вроде шока, однако затем, оценив профессионализм и трудолюбие подчиненного, он сменит гнев на милость и великодушно простит последнему его несдержанность.
Менее вероятна, но возможна и обратная ситуация. Руководителю окажется трудно командовать человеком, который старше или умнее его самого. Особенно если разница в возрасте или образовании очень значительна. Он станет занижать требования и будет слишком снисходительным. Соблазн использовать такое положение вещей в корыстных целях очень велик. Но никогда не следует забывать: это не останется незамеченным, и человек приобретет много врагов, а если руководитель – представитель противоположного пола, то еще и клубок сплетен за спиной.
Так что необходимо постараться остаться в равном положении со всеми, тем более, что мягкотелый начальник – ненадежное подспорье. Да и слишком уж редко такие встречаются!
Итак, для достижения успеха в карьере следует быть корректным, то есть правильным. А что представляет собой «правильный подчиненный»? Его отличает, во-первых, сдержанность. Ничто не вызывает такого раздражения у «сильных мира сего», как вид излишне слезливого, нервного, вспыльчивого или улыбчивого человека. Любая крайность в данном случае окажется неприемлемой. Прежде чем заходить в кабинет к начальнику, подчиненному, желающему во что бы то ни стало добиться значительного успеха на профессиональном поприще, следует заглянуть в зеркало. И если понадобится – «сменить» либо «исправить» выражение лица.
Во-вторых, пунктуальность. Это качество ценится всеми без исключения руководителями буквально на вес золота. Вид подчиненного, пришедшего на работу задолго до своего шефа и успевшего выполнить некоторые из своих мелких дел, радует и вызывает удовлетворенную улыбку на лице начальника, который пребывает в уверенности, что раз сотрудник является на работу раньше положенного времени, значит он любит свою работу и заинтересован в ней.
Авторитетное мнение
...
Хорошие манеры откроют перед вами двери, которые не сможет открыть и самая высокая образованность.
(Кларенс Томас)
Третье необходимое качество корректного подчиненного – исполнительность. Ни в коем случае не стоит подвергать себя упрекам и нападкам со стороны руководителя несвоевременным выполнением того или иного задания. Руководствуясь принципом «Кончил дело – гуляй смело!», можно добиться значительного успеха, внушив уважение своему руководителю.
И, наконец, не следует забывать о вежливости и внимательности, умении по одному только слову и взгляду руководителя определять его настроение. В то же время ни в коем случае не следует опускаться до лести, подобострастия и т. д. – как правило, современные начальники этого не любят и не ценят. Серьезный подход ко всему, что так или иначе связано с профессиональной деятельностью, внушает начальнику симпатию и невольное уважение к подчиненному.
Доказательство закона
Корректность – черта, свойственная истинным дипломатам и государственным мужам. Она позволяет добиваться успеха там, где другие увязли, как в непроходимом болоте, отчаявшись и лишившись уверенности в себе. Она охраняет их от немилости «сильных мира сего» и делает недоступными для козней злоумышленников и завистников.
На страницах всемирной истории можно найти немало примеров того, как никому не известные люди находили свое место среди сильных мира сего только благодаря трудолюбию и природному таланту, который заключался в умении вызывать у окружающих искреннее уважение своим безупречным поведением, сочетавшим в себе благородство, исключительное самообладание и чувство собственного достоинства. Окружающие называют людей такого типа «везунчиками» и считают, что их стремительный взлет объясняется благосклонностью Ее Величества Фортуны. Однако мало кто задумывается над тем, сколько труда и терпения потребовалось от так называемых любимцев Судьбы для того, чтобы, как говорится, попасть из грязи в князи.
«Эталоном» корректности можно назвать Агриппину д`Обинье, советника короля Генриха IV. По свидетельству многих современников, этого человека отличало умение распознавать в настроении окружающих людей малейшие оттенки. Д`Обинье пользовался репутацией учтивого придворного, однако мог без особого труда завоевывать и сердца простых людей. Так, например, как говорится в одной из дошедших до нас «баек» об этом замечательном советнике, однажды д`Обинье, который в то время только начинал свою карьеру, пришлось решать спор между двумя ремесленниками, причем свидетелем «суда» был сам Генрих IV. Выслушав спорщиков, д`Обинье сразу же нашел способ разрешения конфликта, однако высказался таким образом, что все присутствующие приняли это за волю самого короля. Генрих IV, оценив ловкий ход своего молодого советника, рассмеялся и подтвердил правильность решения.
Авторитетное мнение
...
Единственная власть, к которой человек должен стремиться, – это власть над самим собой.
(Эли Визель, «Мемуары: „Все реки текут к морю“)
Своей корректностью прославился маршал Наполеона Даву. Этот человек с довольно невзрачной и даже смешной внешностью пользовался, однако, необыкновенным авторитетом среди придворных императора Наполеона. Вежливость в его характере сочеталась с необыкновенной мягкостью, а сдержанность и спокойствие нередко позволяли Даву без особого труда и без каких-либо последствий переживать частые вспышки гнева, которым, как известно, был подвержен Наполеон. Наверное, именно указанные качества позволили Даву завоевать расположение и привязанность непостоянного в своих дружеских и политических «увлечениях» Наполеона.
Что касается отечественных деятелей, то здесь следовало бы в первую очередь назвать имя Дмитрия Алексеевича Милютина – фельдмаршала по службе и либерала по убеждениям, инициатора и руководителя военной реформы в России. Этот человек был правнуком дворового истопника при царях Иване и Петре Алексеевичах по отцу и племянник графа Киселева по матери, близкий знакомый Тургенева, Грановского, Чичерина.
В течение 20 лет Милютин занимал пост военного министра и был самым выдающимся из военных министров за всю историю России. Умный, широко образованный практик и теоретик военного дела, автор нескольких знаменитых в то время трудов, Милютин был интеллигентом в самом хорошем смысле этого слова и отличался невероятным тактом во всем. По мнению некоторых просвещенных современников и историков, он сумел придать военной реформе необходимые рационализм и культуру.
Преодолевая сопротивление крепостнической оппозиции, Милютин осуществил 12-летний цикл военных преобразований, в результате которых были облегчены условия солдатской службы, отменены телесные наказания. Милютин старался изменить сам имидж российского солдата, сделав представителей этой социальной группы достойными звания «защитник Отечества».
Главным из всех военных преобразований стала реформа комплектования армии. Был принят закон, который заменял систему рекрутских наборов всеобщей воинской повинностью. Теперь ее обязано было отбывать все мужское население страны, а не только крестьяне, рабочие и ремесленники, как было до милютинских реформ. Закон также значительно сократил сроки военной службы. Он позволял государству держать в мирное время уменьшенную кадровую армию с запасом обученных резервов, а в случае войны, призвав запас и ополчение, получить массовую армию.
Басня
… Иной при месте так вздыхает,
Как будто рубль последний доживает:
И подлинно, ведь город знает,
Что у него ни за собой,
Ни за женой, —
А смотришь, помаленьку
То домик выстроит, то купит деревеньку…
(И. А. Крылов)
Естественно, что осуществить описанные выше реформы без поддержки царя Милютину бы не удалось. Врожденная тактичность и корректность помогли ему заручиться поддержкой довольно легкомысленного и неуверенного в себе Александра II, который одобрил курс преобразований. Таким образом, «маленькие», но умеющие правильно (и причем с наибольшей выгодой как для себя, так и для общества в целом) вести себя люди оказывается способными вершить историю.
Согласно широко распространенному мнению, все военные необыкновенно бестактны, невежественны и грубы. Но, согласно фактам из отечественной истории, многие представители военной элиты умели показать себя как корректные и в то же время знающие себе цену люди.
Таким был Михаил Дмитриевич Скобелев – «белый генерал», которого называли так не только потому, что он воевал только в белом военном мундире и на белом коне, но и за прекраснодушие, ставшее поистине легендарным. Он был самой яркой и популярной фигурой среди русских военачальников второй половины XIX века. Слава его необычна. При жизни и вскоре после смерти его превозносили как гения, «равного Суворову», хотя потом и ненадолго забыли.
По мнению историков и биографов, в нем затейливо преломился красивый и самобытный, истинный русский талант, который в условиях царской России не мог найти себе должного места, не прояви его обладатель корректности и находчивости.
Хотя в молодости Скобелев не мог похвастаться корректностью и сдержанностью. Часто случалось ему действовать под наплывом чувств и эмоций. В 1873 году, например, он прославился головокружительными подвигами при завоевании Средней Азии и чуть было не похоронил свою карьеру, затеяв, что называется, «из любви к искусству» штурм Хивы, в то время как с другой стороны города хивинская депутация выносила из распахнутых ворот хлеб-соль в знак покорности русскому главнокомандующему Кауфману. Велико было удивление и негодование Кауфмана, когда он, принимая хлеб-соль от Хивы, услышал, как ее штурмует под гром пушек и крики «ура» его подчиненный Скобелев.
Загладить инцидент удалось самому Скобелеву, который публично извинился и перед главнокомандующим, и перед представителями городской знати, чем невероятно расположил их к себе.
Обратная сторона
Авторитетное мнение
...
Люди обычно стараются повыгоднее помещать свои похвалы, как помещают деньги – с расчетом на проценты.
(Жюль Ренар, «Из дневника»)
Быть корректным с руководством несложно. Намного труднее уметь видеть (и, что еще важнее, соблюдать) границу между корректностью, деловой вежливостью, соблюдением субординации и подобострастием, желанием выслужиться. Многие из сотрудников современных фирм и предприятий подобным умением не обладают, в результате чего испытывают существенные трудности при продвижении по служебной лестнице.
Так, например, одни, стараясь произвести хорошее впечатление на начальника, намеренно отделяются от коллектива, надевают на лицо невозмутимо-деловую маску и все свои усилия направляют только на общение с начальником. Как правило, подчиненные такого типа никогда не упускают возможности побеседовать с руководителем наедине, напроситься на чашечку кофе и т. д.
Внешне подобное поведение может казаться как самому подчиненному, так и окружающим вполне нормальным (тем более, если общение с руководителем укладывается в рамки, установленные должностной инструкцией), однако на самом деле оно является не чем иным, как слегка замаскированным способом выслужиться. А, следовательно, поведение подобного рода не может считаться корректным. Как бы ни льстило начальнику стремление подчиненного произвести на него наиболее благоприятное впечатление, рано или поздно ему надоест видеть возле себя излишне почтительное лицо сотрудника – и он отправит его заниматься своими делами.
Многие люди, стараясь быть как можно более корректными и почтительными, сталкиваются с такой проблемой: начальник, видя, что подчиненный настолько воспитан и скромен, что не может ему возразить, в конечном итоге «вешает» на него столько работы, что последний практически теряется. Умение вовремя высказать свое мнение по поводу той или иной производственной проблемы, порученного задания и т. д., аргументировав при этом свою точку зрения, позволяет избежать значительных проблем. Иногда твердость и умение говорить «нет» оказываются намного важнее корректности и строгого соблюдения должностных инструкций.
Образ
Первоклассник. Он испытывает к своему первому учителю противоречивые чувства, главными из которых являются страх, уважение и восхищение. Он, как зачарованный, следит за каждым движением наставника, кивает на каждое слово и спешит ответить на каждый вопрос. Он старается выглядеть вежливым, воспитанным, серьезным и гораздо более взрослым, чем на самом деле. А что же учитель? Он радуется рвению своего подопечного и время от времени гладит его по голове.
ЗАКОН 4
СТАВЬ ИНТЕРЕСЫ КОМПАНИИ НА ПЕРВОЕ МЕСТО
Формулировка закона
На работе человек проводит больше времени, чем дома, так уж устроена взрослая жизнь. А на работе действуют свои законы: на первом месте должны быть интересы компании, и уж потом свои собственные, что, впрочем, оправданно последующими изменениями.
Толкование закона
Слово «работник» или «работающий» имеет корень «раб». В этом выражается принцип, по которому сотрудник оценивается руководящим составом. А заключается этот принцип в том, что рабочее время подчиненных полностью принадлежит начальству. И это значит, что в определенное время руководители имеют право требовать от сотрудников полной отдачи.
Поясним на примере, каким образом руководители могут проявлять свою власть по отношению к своим сотрудникам. Один молодой человек работал в солидной компании, занимающейся бытовой техникой. По долгу службы он часто ездил в долгосрочные заграничные командировки. Его девушка, закончив медицинский институт, поставила себе цель поступить в ординатуру и осуществила ее.
Время шло, и холостяцкий быт стал все больше и больше тяготить парня. Он решил жениться, тем более, что и его девушка давно говорила об этом. Но в то же самое время на работе руководство решило вновь командировать молодого человека в Германию на полгода. Конечно, это не было бы проблемой, если бы девушка не училась в ординатуре – молодые отправились бы в командировку вместе. Но поскольку это было невозможно, то обстоятельства вынудили молодого человека отказаться от поездки.
Как известно, в фирмах много не разговаривают. Руководители не стали вдаваться в подробности личной жизни своего сотрудника и попросту уволили его.
Байка
Уже почти полтора века прошло с тех пор, как люди изобрели бреющие лезвия. Эти тонкие заточенные пластинки нашли широкое применение. Но то, как создавались и совершенствовались лезвия, знают лишь единицы.
На одном из предприятий по выпуску стальных лезвий, которое находится в Польше, установилось следующее правило. Все работающие мужчины обязательно должны были приходить на работу небритыми. Качество продукции предприятия проверялось работниками «на собственной шкуре», причем почти в буквальном смысле этого выражения.
Являя собой наглядный пример работника, уверенного, что работа превыше всего, первым сотрудникам указанного завода приходилось несладко. Дело в том, что пока технология производства лезвий была неусовершенствованной, им часто предстояло испытывать лезвия нелучшего качества. Неудивительно, что порезы на щеках у работников предприятия в то время не являлись редкостью.
Говорят, что правило приходить небритыми на том предприятии сохранилось и по сей день.
1 2 3 4 5