А-П

П-Я

А  Б  В  Г  Д  Е  Ж  З  И  Й  К  Л  М  Н  О  П  Р  С  Т  У  Ф  Х  Ц  Ч  Ш  Щ  Э  Ю  Я  A-Z

 

ощущение того, что она «че
го-то стоит». К несчастью, ее способность ощущать себя стоящим человеком
во многом зависела от способности наполнить окружающих чувствами радо
сти и совершенства, независимо от уместности и полезности этих чувств. А
те, конечно, далеко не всегда оказывались таковыми. Если ассистент ошиба
лся, Лесли приходилось поднимать ему настроение, тогда как для оценки, ис
правления ошибки и предотвращения ее в будущем уместнее были бы ощущени
я безопасности, любопытства, ответственности и решимости. Когда участни
ки семинара, друзья или коллеги обращались к Лесли с какой-то просьбой, он
а старалась во что бы то ни стало ее исполнить без учета своих предпочтен
ий и осмысленности просьбы с точки зрения намеченных результатов. Если о
ни чего-то хотели и она могла им это дать, они были счастливы, и тогда она чу
вствовала себя стоящим человеком. Если Марк без особого восторга присту
пал к уборке, она часами манипулировала ситуацией так, чтобы он почувств
овал удовольствие от работы, вместо того чтобы вызвать в нем чувство дол
га, ответственности или смирения с неизбежным. Если ей это не удавалось, о
на разрешала собственную фрустрацию тем, что освобождала Марка от его об
язанностей и отпускала играть. Такое решение вызывало в нем радость; он п
олучал то, что хотел. Да и она себя чувствовала неплохо Ц по крайней мере,
до следующего раза. Между тем Марк быстро сделался мастером по части неп
олучения всякого удовольствия от работы.
Навязчивое стремление Лесли привести окружающих в состояние радости и
довольства Ц и талант к этому, который она в себе развила Ц сослужили ей
хорошую службу в психотерапевтической практике, стали отдельной темой
на семинарах и оказались отличным подспорьем для социальных интеракци
й. Но в иных ситуациях, например на деловых встречах, задачи которых неред
ко определяются другими критериями, это порождало напрасные метания и с
нижало продуктивность. Однако еще большей потерей стала целая череда не
состоявшихся отношений. Единственной заботой Лесли при приеме новых со
трудников и в ходе работы с ними бок о бок, а также при выборе друзей и обще
нии с ними была мысль: «Смогу ли я сделать их счастливыми?» Если она могла,
то все было хорошо. Если нет, то она чувствовала, что потерпе-я ла поражени
е. Неудача быстро приводила к возникновению невыносимого для нее чувств
а безнадежности. Конечно, Лесли приучила других ожидать, что она и впредь
будет их радовать, равно как и давать им все, о чем они ни попросят. Когда эт
о ожидание вспарывалось острым плугом разочарования и засевалось ее ощ
ущением провала, тогда неразрешимые конфликты множились, подобно сорня
кам. Эти конфликты тормозили и даже разрушали многие отношения. Такой ис
ход был неизбежен. Люди не всегда счастливы. И нельзя от них этого требова
ть.
Как и все заложники эмоций, Лесли попала в ловушку паттернов поведения, п
родиктованных собственными эмоциями. Доказательством ее таланта, энер
гии и преданности было то, что даже ценой эффективности она могла заверш
ить все, за что бралась. И могло получиться, что Она, так и не изменившись, вс
ю жизнь провела бы в конфликтах между нами по поводу наших друзей, сотруд
ников, деловых партнеров и воспитания Марка, так и не доводя их до точки во
згорания. Время и накопленное раздражение брали свое, и я больше не мог те
рпеть осадок, который оставляли во мне ее реакции. Ее действия нередко по
пирали стандарты ответственности и порождали в нашей жизни постоянную
смуту и беспорядок Ц хаос, разгребать который приходилось мне. Мои терп
ение и решимость постепенно подтачивались неослабевающими, вечно изме
нчивыми эмоциональными ветрами. Не изменись ситуация, наш брак оказался
бы под угрозой Ц и мы оба это знали.
К счастью, мы были специалистами по части выявления паттернов и создания
эффективных методов достижения личностных изменений. Как только мы осо
знали влияние эмоций на переживания Лесли (и на мои собственные, как вы ув
идите дальше), мы поставили перед собой задачу исследовать эмоции и разр
аботать эффективные рекомендации и техники приобретения контроля над
эмоциональной жизнью. Мы справились с этим, но не раньше, чем открыли, что
эмоции принадлежат к числу наименее изученных аспектов человеческого
опыта.
Например, большинство людей убеждены, что эмоции находятся вне нашего ко
нтроля; эмоции подобны нахальному гостю, который появляется незваным, по
дминает все под себя и требует к себе постоянного внимания. Эмоция есть н
ечто, что приходится или терпеть, или испытывать с радостью, в зависимост
и от ее природы и сопутствующих обстоятельств. Те же люди, для которых эмо
ции выпадают из царства выбора, начнут выбирать себе паттерны поведения
и после, с переменным успехом, реализовывать их. Но так как у них не было во
зможности научиться это делать, они не смогут выбрать паттерны чувствов
ания. Тем не менее, как мы покажем в дальнейших главах, поведение является
побочным продуктом эмоций. Самый легкий и самый эффективный способ гара
нтировать реализацию выбранных паттернов поведения Ц от слова «спаси
бо» до выбора низкокалорийной диеты или паузы на переговорах ради тщате
льной оценки возражения Ц иметь при себе отобранную и оцененную благоп
риятную эмоцию. Чувство благодарности или признательности естественны
м образом ведет к искреннему «спасибо». Чувство решимости при намерении
сохранить себя в форме естественным образом ведет к выбору и употреблен
ию низкокалорийной пищи. Если вы ощущаете смесь любопытства, терпения и
беспокойства по поводу возможности, которую не хотите упустить, то отмет
ите оценивающей паузой каждый этап переговоров.
Как мы покажем в главах 6, 7 и 8, важной частью приобретения эмоционального в
ыбора является знание того, как выбрать и оценить наиболее выгодную эмоц
ию, когда она вам желательна и необходима. Методы правильного отбора и на
дежной оценки эмоций Ц два требования эмоционального выбора, открытые
нами и превращенные в поэтапные процедуры, представленные в данной книг
е.
Когда нам удалось разработать исчерпывающий метод достижения эмоциона
льного выбора и создать лекарство от эмоционального рабства, мы приняли
его сами в высокой дозе. Помните, насколько ограниченным в эмоциональном
плане бывало поведение Лесли? Сейчас все радикально изменилось.
Лесли ощущает свои эмоции с прежней интенсивностью и страстью, но теперь
она испытывает их лишь если сама того пожелает и так, что это укрепляет ее
благополучие. Поскольку ее эмоциональные реакции больше не отвлекают е
е и не навязываются ей, постольку она может сначала наметить цели, а после
определить, какие чувства позволят ей наиболее эффективно добиться жел
аемого. Теперь она рассматривает новые ситуации в свете желаемых резуль
татов, вместо того чтобы, опираясь на мимолетную эмоцию, решать, отреагир
овать ли на новые ситуации как на возможности, кризисы, обязанности и т. д.
В итоге это приводит к более реалистичным оценкам, более тонким суждения
м, неизменности направления и продвижению к целям, а также к снижению соб
ственного и чужого стресса.
Поскольку теперь она мыслит о тех или иных целях с точки зрения необходи
мых для их достижения эмоций, своих и чужих, она больше не скована необход
имостью навязывать коллегам и подчиненным (и даже Марку) сугубо радостны
е чувства и ощущение совершенства. Взамен она использует новые техники,
чтобы вызвать в них чувство долга, личной значимости в качестве участник
ов того или иного проекта, ответственности за выполнение согласованных
обязанностей, а также, когда это уместно, Ц все то же чувство счастья и уд
овлетворения. Теперь она понимает и ценит как собственные, так и чужие эм
оции, находящиеся вне радостного и счастливого диапазона. Такие эмоции,
как фрустрация, разочарование и опасение, предоставляют важную информа
цию и говорят ей об оптимальном способе реагирования на потребности, о к
оторых сигнализируют.
Лесли научилась переключаться с разочарования на принятие и после либо
продолжать ставить перед собой и преследовать новые цели, либо попробов
ать что-то другое, чтобы оживить неоправдавшееся ожидание. Фрустрация т
еперь понимается как сигнал о негодности предпринятых действий, из чего
следует, что если она все еще хочет добиться того, над чем работала, ей нуж
но либо собрать дополнительную информацию, либо получить новые инструк
ции, либо попробовать иной подход. Теперь фрустрацию легко перевести в т
ерпение, помогающее добиться того, что заслуживает усилий.
В числе самого важного из того, чему она научилась, можно назвать такое пр
испособление своих впечатлений прошлого, настоящего и будущего, которо
е позволяет лучше увязывать между собой эмоции, результаты и поведение.
Например, в дни былого эмоционального плена Лесли вполне могла в феврале
согласиться отправиться в сентябре в другой штат и провести там тренинг
. Однако в сентябре эмоций, вынудивших ее дать согласие в феврале, уже не б
ыло и в помине. И вот она оказывалась вдалеке от дома, перед аудиторией, со
стоящей из полных ожиданий незнакомцев, и поступала, исходя из самой пос
ледней эмоциональной реакции, Ц той, которая часто не имела никакого от
ношения к сложившейся ситуации. Естественно, она сожалела о данном обеща
нии и испытывала разочарование, так как снова попала в дурацкое положени
е.
Но теперь, когда Лесли приезжает проводить тренинг, она пересматривает ц
енности и соображения, побудившие ее решиться на это в прошлом, и смотрит
через настоящее в будущее, где преимущества, полученные в результате вып
олнения данной работы, уже реализованы. Таким образом, она помнит, почему
ведет тренинг, и в позитивном смысле ощущает собственную «ответственно
сть», наблюдая за тем, как ее старания способствуют достижению в будущем
еще более грандиозных целей. Теперь, когда она хочет мотивировать себя, о
на рассматривает конкретные способы, которыми в будущем добьется намеч
енного. В результате она испытывает решимость достичь этой цели и уверен
ность в собственном успехе.
В другой, более личной, области жизни Лесли тоже произошли определенные
изменения. Недавно она пришла в уныние из-за травмы колена, мешавшей ей вы
полнять многие важные дела. Вместо того чтобы расстраиваться и дальше, Л
если поставила себе цель: обегать близлежащее озеро Ц маршрут, составля
вший четыре мили. Она представила, как сможет сделать это легко и свободн
о, наслаждаясь движением. Затем она составила план действий, куда вошли в
изиты к врачу, физиотерапия, зарядка и даже поднятие тяжестей Ц все, что м
огло в итоге привести ее к достижению цели. Каждое мероприятие Лесли поб
уждало ее к действиям, усиливало уверенность в способности достичь этой
цели даже при том, что на достижение окончательного результата уйдет еще
несколько месяцев.
Одним из преимуществ получения возможности эмоционального выбора явля
ется то, что он позволяет вам переживать ранее недоступные эмоции. Для Ле
сли ощущения довольства, принятия и терпения были загадочными незнаком
цами. Они были лишь описательными словами, лишенными всякого реального н
аполнения. До этого, если она не достигала желаемого результата немедлен
но, она испытывала крайнюю решимость настоять на своем. Она была одержим
а стремлением сделать так, чтобы все получилось сию же минуту. Как только
она достигала цели, ее внимание переключалось на следующую. В такой ситу
ации принятию, терпению и довольству не научиться. Однако теперь Лесли м
ожет переключать свое внимание на будущее и ощущать в себе терпение, зна
я методы, которые она применит для достижения желаемого результата чере
з недели, месяцы или даже годы. Отодвигая временные границы действий и ра
зрешения ситуаций в будущее, она может смириться с тем фактом, что не всяк
ая ситуация требует немедленного разрешения. Это же позволяет ей смирит
ься с тем, что люди, о которых она больше всего печется, будут испытывать н
еприятные эмоции, и часто бывает, что именно этого требует их благополуч
ие в будущем.
Используя методы и техники, представленные в следующих главах, Лесли дос
тигла такого уровня выбора в собственной жизни, о каком даже не мечтала. О
на превратила свои эмоции в инструменты для жизни, любви и полноценной ж
изненной экспрессии. Это изменение сопровождалось появлением нового ч
увства свободы и безопасности. Просыпаясь по утрам, она знает, что несмот
ря на все препоны, трудности и неудобства, которые принесет ей день, у нее
есть способы справиться с этими трудностями и обойти препятствия. Ее нов
ые знания и широкий диапазон реакций не означают, что впредь она никогда
не испытает фрустрации, разочарования, сомнений и гнева, но они не позвол
ят ей оказаться в ловушке. У нее есть выбор учиться на этих переживаниях и
затем переходить к более продуктивным и приносящим удовлетворение эмо
циям. По ее словам, «идти по песку вообще трудно, но прогулка по пляжу отли
чается от плена зыбучих песков, где можно провалиться по пояс».
Освобождение другого заложника: Лесли представляет Майкла
Майкл Ц исследователь и автор научных работ о человеческом поведении, а
также успешный бизнесмен и инвестор. Обладая острым чутьем на благоприя
тные возможности, незаурядным пониманием момента и отточенными навыка
ми ведения переговоров, он меньше чем за десять лет превратил небольшой
клочок земли в маленькую империю земельной собственности и коммерческ
их и индустриальных зданий. К тридцати годам он уже заработал для себя и с
воих коллег-инвесторов миллионы долларов.
В 1982 году Майклу, моему мужу и коллеге, было тридцать четыре года. Мы изучал
и новые для нас сферы и совместно трудились над двумя книгами. Именно его
усилиями большая часть наших исследований претворилась в руководства
по тренингу, видеофильмы и симпозиумы. Он «выбросил» эти продукты на рын
ок и открыл издательский дом для распространения и продажи наших книг. О
н был не только усерднейшим трудягой из всех, кого мне приходилось знать,
но и умнейшим из них. Все, кто знал его, были уверены, что он блестяще добьет
ся всего, что бы ни задумал.
Однако в душе Майкл страдал, и от этих страданий его не спасали никакие пр
офессиональные успехи. До нашей с ним встречи его жажда быть вместе с люд
ьми, ощущать себя желанным, нужным и любимым никогда не находила удовлет
ворения. Мастерство, которое позволяло ему быстро достигать успеха в дру
гих областях жизни, не помогало ему в личных отношениях из-за эмоций, пере
крывавших путь. Или, если выразиться точнее, он мало что знал о путях разли
чения и выражения тех немногих эмоций, которые испытывал. Сравнение помо
жет вам понять эту дилемму.
Если вы спросите у подружки о ее самочувствии, она, возможно, ответит, что
ощущает интерес, благоговение, восторг, любопытство, опасение, благодарн
ость, воодушевление, надежду, волнение, радость, решимость, энтузиазм, сча
стье, экстаз, хандру или беспечность. Когда ваша подруга чувствует себя х
орошо, она явно выделяет многие разновидности приятных ощущений.
Она могла бы назвать и многие разновидности неприятных чувств. Вместо то
го чтобы чувствовать себя просто «плохо», она испытывает скуку, одиночес
тво, вялость, беспокойство, скепсис, подозрения, сожаление, тревогу, страх
, нервозность, безнадежность, раздражение, фрустрацию, разочарование или
не чувствует себя в безопасности. Одним из преимуществ проведения таких
различий вместо простого осознания того факта, что ей хорошо или плохо, я
вляется указание эмоций на действия, необходимые для переживания более
приятных чувств. Например, если бы она, навещая родных, просто чувствовал
а себя плохо, то у нее есть две возможности: либо не ходить к ним, либо идти и
терпеть. Однако если она сознает, что ей, скажем, скучно, то ее выбор обогащ
ается: она может что-то предпринять, чтобы визит стал интереснее. В любой
ситуации, где она осознала бы свою скуку, она всегда может поискать что-то
, способное разбудить ее интерес. Если она не чувствует себя в безопаснос
ти, то вправе попросить вас успокоить ее и сказать ей, какое место в вашей
жизни и в вашем сердце она занимает на самом деле. Если вы ее раздражаете,
она может попросить вас прекратить раздражающие ее действия.
Но как быть, если ваша подруга никогда не училась проводить подобные раз
личия? Что делать, если она никогда не разбиралась в эмоциональных нюанс
ах, как некоторые люди не разбираются в тонкостях музыки, литературы или
вкуса?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29