номотетическая сензитив-
ность-способность понимать типичного пред-
ставителя той или иной социальной группы и исполь-
зовать это понимание для предсказания поведения
других лиц, принадлежащих к данной группе. Имен-
но эта способность отличается наибольшим прогнос-
тическим эффектом; и, наконец, идиографическая
сензитивность - способность понимать своеобра-
зие каждого человека, знание, какими своеобраз-
ными чертами отдельный представитель отличается
от своей группы.
Специфическая область социальной психологии,
занимающаяся проблемами социальной перцепции
(восприятие), выделяет в первую очередь то, на что
мы ориентируемся в интерпретации другого челове-
Одиночество
ка: анатомические признаки (физический облик, пол,
возраст, конституция и др.). Например, на физичес-
ком облике отражаются особенности образа жизни,
включая вид труда, питание, режим, отдых, привыч-
ки, характерные для определенной социальной груп-
пы. Но ориентируясь на анатомические признаки, мы
должны четко отличать причинно-следственную
связь между внешностью и особенностями личнос-
ти: не внешность определяет сущность человека,
а личные особенности могут изменить внешность.
Меняя причину со следствием местами, можно при-
йти к ошибкам, часто встречающимся в жизни. Так,
старшеклассники считают, что образ умного челове-
ка включает в себя такие внешние данные, как карие
большие глаза, большой лоб, лысина, большая голо-
ва. О связи внешних данных с внутренней сутью че-
ловека у В. Шекспира в <Юлии Цезаре> говорится
следующее:
Цезарь: Окружите меня людьми полными,
С головами блестящими и хорошим сном.
Взгляд Кассия чересчур глубок.
Он мыслит слишком много, такие люди весьма опасны.
Антоний: Его не бойтесь вы, он не опасен,
Он благороден и очень одарен.
Цезарь: Если бы жиру больше было в нем ^
Функциональные 'признаки (мимика, жестикуля-
ция, походка, осанка, интонация, темп речи и т. д.).
На эти особенности также обращали внимание до-
статочно давно. Классическим примером осмысле-
ния роли и значения жестов, мимики, интонации в
жизни людей, в искусстве можно считать книгу Ж.-Б.
Дюбо, французского философа-просветителя XVIII
века, <Критические размышления о поэзии и жи-
вописи>. Он приходит к мысли, что издавна сущест-
Диалогили монолог...
вующая наука <нема>. Она, не размытая уст, говорит
руками и некоторыми телодвижениями, может дать
понять то, что с трудом можно узнать из устного рас-
сказа или описания текста. Искусство полного пони-
мания таких функциональных признаков или бессло-
весных сообщений, так же, впрочем, как и умелое
их использование, обретаются в процессе обучения,
который по сложности сравним с приобретением
беглости в чтении иностранного текста.
Авторами данной книги неоднократно проводи-
лись эксперименты в студенческих группах с целью
выявления наблюдательности участников диалога.
Двум участникам эксперимента давалось задание:
перед группой своих учеников разыграть сценку
встречи на улице, которая сопровождалась бы бе-
седой в течение 5-10 минут. Один из испытуемых
получал еще дополнительное задание: во время
диалога демонстрировать какие-то неудобства (го-
ловную или зубную боль, неудобную обувь или
торопливость...). <Зрители> знают об этом допол-
нительном задании. В большинстве случаев партнер
по диалогу настолько увлечен собой в общении
или темой разговора, что даже на конкретно постав-
ленный вопрос: <Как чувствовал себя собеседник,
что его беспокоило?> - ответить не может. То,
что по мимике, жестам, позам, интонации можно
было понять состояние партнера по общению, под-
тверждается безошибочными высказываниями чле-
нов группы - <зрителей>, которые не знали, что
именно будет демонстрировать участник экспери-
мента. На этом примере, как нам кажется, видно,
насколько мы несправедливы, обвиняя других в не-
желании понять нас, и как снисходительны к себе в
невнимании к другим. <Тот, кто не разовьет своего
Одиночество
внимания к жизни каждого дня, не сможет ни в од-
ной области достичь чего-либо большого. Каждый из
нас пропускает без внимания сотни встреч, потому что
не выработал привычки гибко и всецело переклю-
чаться полным вниманием от одного предмета к
другому. Все упирается в рассеивающее внимание
или, вернее,.в однобоко концентрирующееся внима-
ние, упускающее из поля зрения все, кроме привле-
кающих дух мыслей> ^
Ежедневно не менее 10 минут уделяйте созна-
тельному <чтению> жестов, мимики людей. Это
поможет вам не только лучше разбираться в людях,
но и самому быть желанным собеседником.
Это можно делать на любом собрании людей и даже
дома при помощи телевидения, особенно програм-
мы с интервью и дискуссиями. Попробуйте понять,
что происходит на экране, следя только за изобра-
жением. Каждые 15 минут включайте звук, чтобы
сравнить речевое сообщение и прочитанные вами
функциональные признаки. Точно так же следует
тренировать и собственные выразительные движе-
ния, пытаясь при помощи мимики, поз, жестикуляции
изображать переживания: радость, горе, беспокой-
ство, заинтересованность и др. С этой целью можно
составлять самостоятельно или подбирать в лите-
ратуре некоторые группы жестов, выражающие раз-
личные позиции человека в процессе общения,
то есть словарь жестов. Например, жесты, обо-
значающие открытость. Жест, который большинство
из нас сразу же связывают с искренностью и от-
крытостью,-это раскрытые руки (руки ладонями
вверх). Этот жест присущ итальянцам и час-
то используется ими. Когда они взволнованы, то
кладут ладони на грудь и говорят: <Что ты от меня
хочешь?> Пожимание плечами также сопровождает-
ся движением рук ладонями вверх. Актеры исполь-
зуют этот жест различными способами не только
для того, чтобы проявить эмоции, но и для обозна-
чения открытой натуры персонажа еще до того, как
актер начинает говорить. Посмотрите на детей, ког-
да они гордятся своими достижениями. Они открыто
показывают руки. А когда они чувствуют свою вину
или настороженно воспринимают ситуацию, то пря-
чут руки либо в карманы, либо за спину. Какое отно-
шение все это имеет к одиночеству? Самое прямое.
Прочитайте размышления балетмейстера М. Фокина
о позах людей: <Мы часто видим самодовольного
человека, который, садясь на стул, широко раздвига-
ет ноги, ступни в сторону, упирается кулаками в ко-
лени или в бока, высоко держит голову и выставляет
грудь. А вот другой: сядет на кончик стула, колени
вместе, ступни внутрь, спина согнута, голова висит,
руки, как плети. Мы сразу видим, что этому не везет
в жизни> '.
Здесь уместно вспомнить периферическую тео-
рию эмоций американского философа и психолога
Джемса и датского врача Ланге, суть которой может
быть выражена следующей фразой: <Мы улыбаемся
не потому, что нам смешно, а нам смешно потому,
что мы улыбаемся>. И если не все в этой теории
можно принять как истину, но одно бесспорно - са-
ма внешняя организация нашей жизни может изме-
нить наше внутреннее состояние. И потому людям,
страдающим от одиночества, замкнутости, отсутст-
вия близких друзей, любимых и др., не следует забы-
вать: ваша мимика, жесты, позы могут стать причи-
ной нежелания людей завязывать и поддерживать
близкие отношения с вами.
Одиночество
Не менее важное значение в общении имеет
соответствующее оформление внешности. Это
одежда, украшения, косметика и др. В определен-
ном оформлении внешнего облика индивида зак-
лючена целая иерархия знаковых систем, которые
могут отражать: 1) социальную дифференциа-
цию; 2) половые различия; 3) возрастно-групповые
особенности; 4) эротические характеристики; 5) ха-
рактерологические качества; 6) престижно-статус-
ные и ролевые моменты. Так, уже упоминаемый
А. И. Сикорский отмечал: <У жизнерадостного су-
бъекта - склонность к ароматам и светлые тона в
одежде; у печально-грустного - строгость и тем-
ные тона платья> ^
Интересно отношение к косметике, которое весь-
ма различно у мужчин и женщин. Начнем с край-
ностей. В письме некоего Н. И. из Свердловска чи-
таем: <На улицах наших городов все чаще встре-
чаются накрашенные мужчины. Из литературы, рус-
ской и зарубежной, известно, что в разные времена
и в разных странах у мужчин было в моде красить
губы, подводить глаза (Л. Любимов, <На чужбине>;
А. Крон, <Бессонница>; А. Толстой, <Петр Первый>;
В. Катаев, <Волны Черного моря>; А. Дюма, <Виконт
де Бражелон> и др.). На работу я хожу подкрашен-
ным: тональный крем, пудра, немного теней, подве-
дены брови и глаза, накрашены ресницы, губы. Со-
служивцев это не шокирует. Когда иду на люди, на-
крашиваюсь ярче: румяна, тени трех-четырех тонов:
до бровей от середины переносицы и далее за внеш-
ний угол глаза в сторону висков; подведены брови,
глаза>.
Врач-психоневролог М. Файнгольд дает следую-
щее объяснение данному, прямо скажем, не совсем
обычному явлению: <... Интерес мужчины к макия-
жу отражает тенденцию некоторой части пред-
ставителей сильного пола принять за основу своей
жизненной позиции какие-то чисто женские начала.
Если так, то это куда серьезнее, чем отдельные
отклонения от нормы отдельных мужчин или дет-
ские попытки эпатировать окружающих. Ссылки на
литературные примеры убедить не могут - ведь
это князь Юсупов (воспоминания Л. Любимова,
<На чужбине>), юноши, стоящие на углах под фона-
рями на парижской Пляс Пигаль (А. Крон, <Бессон-
ница>), белогвардейские офицеры (В. Катаев, <Вол-
ны Черного моря>) и другие столь же неавторитет-
ные для нас личности... Я далек от мысли подозре-
вать каждого, кто интересуется косметикой, кто
носит <дамского> покроя одежду, в ненормальных
наклонностях (ненормальных с точки зрения сексо-
патологии). Но, с другой стороны, мужчина, созна-
тельно игнорирующий возможность подчеркнуть в
своем внешнем облике мужественность, физичес-
кую силу, характер, разве не отступает от нормы?
А отступив, он надевает иную маску и ведет себя
соответственно ей. Может быть, позиция слабой,
инертной, лишенной общественного темперамента
личности и удобна - но только не для близких,
для коллег по работе и вообще окружающих...> ^.
Косметика - это элемент культурного оформ-
ления внешности, который еще далеко не изучен
с психологической точки зрения. Изучается влияние
альфакторной системы (запахов) в процессе обще-
ния, то есть изучение альфакторной системы как
средства общения людей друг с другом; исследуют-
ся половые отличия отношения и влияния запахов
на человека. Отмечают факт большего воздействия
Одиночество
запахов на мужчин, чем на женщин (вероятно,
поэтому женщины с древних времен широко ис-
пользуют духи и другие ароматические вещества
для привлечения мужчин). Изучается влияние ма-
кияжа на самочувствие, самооценку, настроение
человека. Недаром одиноким, отчаявшимся жен-
щинам рекомендуют начинать с парикмахерской,
косметического кабинета и т. д., то же практикуют
и с женщинами, излечившимися от алкоголизма.
В оформлении своего внешнего вида мы, сами того
не замечая, проявляем нечто большее, чем обычное
следование моде или личным вкусам. Одежду, при-
ческу, косметику мы превращаем в средство
общения, согласования действий людей, а порой
и компенсируем недостаток в удовлетворении по-
требности во внимании, признании, социальном по-
ложении и т. д. Именно этой компенсаторной функ-
цией моды в целом можно объяснить экстрава-
гантность отдельных, чаще молодых людей. А. Мо-
руа по этому поводу говорил, что прежде чем
найти себя, молодой дебютант отдает дань повет-
риям моды. А в свое время Гегель подметил, что
чем образованнее человек, тем меньше выступает
в его поведении нечто только ему свойственное и
именно потому случайное.
Одиноким людям, испытывающим трудности в
общении, часто свойственны крайности: либо пре-
небрежение в оформлении своей внешности, либо
преувеличенное внимание к внешним аксессуарам.
Следует очень тщательно и критически осмыслить
значение элементов одежды, косметики и др. в
конкретных житейских ситуациях. Ведь недаром на-
родная поговорка гласит: встречают по одежде...
А исследования американских психологов доказы-
вают, что зачастую и продвигают по службе по
одежде. Девушка, которая носит джинсы и завя-
зывает на бедрах свитер, может быть очень при-
влека.ельна, но никогда не поднимется выше сек-
ретарши, утверждают они.
Уместность той или иной одежды помогает лю-
дям найти быстрее общий язык. Оформление нашей
внешности является как бы сигналом: <Я свой! Я из
вашего круга...> Так, есть места, куда без соответ-
ствующей одежды просто невозможно попасть -
не примут окружающие. Социальные признаки в
разные времена имеют различное значение, и че-
ловек, желающий совершенствоваться в общении,
должен знать, что, например, в школьные годы
соответственное оформление внешности имеет чуть ли
не первостепенное значение. Так, только от млад-
шего школьника можно услышать: <Ой, у нас новая
учительница! Такая хорошая, ну просто замечатель-
ная...>, а при уточнении, что же в ней такого хороше-
го и замечательного, выясняется, что у нее кра-
сивые туфли. Таким образом, отдельные элементы
оформления внешности переносятся на личность
в целом.
В течение жизни человек учится <читать> дру-
гого по внешности и дает возможность <прочесть>
себя в соответствии с целями и задачами конкрет-
ного общения. Иногда тут проявляется усилие к тому,
чтобы ввести в заблуждение партнера или скрыть
истинные переживания. Точно так же, как невозмож-
но читать без знания алфавита или писать без знания
некоторых орфографических правил, так и в обще-
нии должны быть усвоены некоторые закономерно-
сти (механизмы прочтения внешности человека).
Одиночество
3.
Шаблоны
и ошибки
в общении
В большинстве случаев впечат-
ление о другом человеке создается на основе
далеко не полной информации о нем. Здесь на по-
мощь индивиду приходит коллективный историче-
ский опыт.
В ходе общественно-исторической практики пред-
шествующие поколения внесли громадный вклад в
культуру межличностных отношений. Это отложи-
лось в социальных стереотипах, которые предопре-
деляют расшифровку этих отношений. В копилке на-
родной мудрости есть много полезного и значитель-
ного, однако именно в социальных стереотипах
кроются корни предубеждений и предрассудков, так
как часто в них преобладают эмоции. Вот почему
стереотипы изменчивы, относительны, зависят от
исторических условий, политической обстановки,
отношений, сложившихся между людьми, и т. д. На-
пример, классовый стереотип - капиталист-без-
дельник. Этот образ капиталиста долгое время вос-
принимался советскими людьми как вполне естест-
венный. Но вот в современную эпоху гласности мы
знакомимся с фактами, явно противоречащими по-
добному представлению, и стереотип капиталиста
предстает совсем в другом свете.
Сейчас, пожалуй, как никогда раньше, все стали
понимать, сколь велика роль литературы, средств
массовой информации в создании стереотипов. От-
носительность профессиональных стереотипов, та-
ких как кочегар - пьяница, бухгалтер - педант,
Диалог или монолог...
ученый - рассеянный и т. д., особенно ощущается
при более тесном знакомстве с представителями
разных профессий, при сравнении особенностей
профессионально-значимых качеств.
Порой же собственный опыт единичных контак-
тов с людьми обобщается в стереотипы, штампы,
которые используются для характеристики людей в
повседневной жизни. В. Лившиц в заметке-пародии
<Таблицы для начинающего очеркиста> приводит
ряд подобных штампов '^.
Признаки Положительный персонаж Отрицательный персонаж
Глаза голубые водянистые
(оловянные)
Волосы а) белокурые а) белобрысые
6) поредевшие б) плешивый
Рост а) высокий а) долговязый
б) невысокий 6) карликовый
Телосложение слабое хлипкое
Нос а) курносый а) проваленный
б) с горбинкой б) крючковатый
Руки покрытые золотис- волосатые, как
тым пушком у гориллы
Подбородок волевой преступный
Взгляд живой бегающий
Походка уверенная самоуверенная
В этой таблице различны не только качества, ха-
рактеризующие положительного и отрицательного
персонажа, но и наглядно показано, как с помощью
разных терминов, обозначающих одно и то же ка-
чество, один и тот же признак, можно выразить эмо-
циональное отношение и оценку персонажа.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24